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內容行銷案例分析:月子餐送到府服務-玉膳坊

內容行銷案例分析:月子餐送到府服務-玉膳坊

玉膳坊首頁
玉膳坊首頁

玉膳坊是一間提供以月子餐為主要服務的公司,從2012年創立至今七年的時間,已經登上Google台灣地區搜尋頁「月子餐」關鍵字第一名。而玉膳坊何以在幾年時間內,以新興公司的姿態登上搜尋頁第一名的位置呢?本文將從內容行銷漏斗做切入分析

玉膳坊?

公司簡介

玉膳坊希望能提供產婦們最安全、衛生與品質的坐月子調理餐點。理念是「就像做給自家人吃一般用心、安心」。

服務項目

月子餐、術後餐、調理餐、養胎餐、生理餐、養生餐為主。每日六餐三送,新鮮烹調,現煮現送。

產品優勢

市面上月子餐多以耐熱PP為主要盛裝容器,玉膳坊以陶瓷作為容器,避免消費者對於塑化劑的疑慮。再者,玉膳坊提供的餐點多元而且經過專業烹調團隊打理,消費者不易因繁複而感到厭倦。又,玉膳坊HACCP、ISO22000等認證,更有食品安全的優勢,讓消費者可信任之。

面臨挑戰

市面上月子餐公司極多,新誕生公司也不斷搶攻市場,提供的料理繁多,同質競爭高。又有「月嫂」服務,也包含部分月子餐的內容且服務更為周全(包括居家服務等)。

在價格上由於其服務成本相當高,高層級客戶可能寧願多花點錢請月嫂或是直接進月子中心享受全套待遇;對中下層級客戶則感覺價格稍高。造成上下層客戶皆不好命中。

 

內容行銷分析

Similarweb來分析,會發現玉膳坊是以Organic Search(自然搜尋)為主要流量來源,Paid Search(付費搜尋)為次,Direct(導向網址)為第三名。既然以搜尋引擎進入官網的流量佔整體流量67.99%,也表示玉膳坊對於SEO內容行銷下了十足的功夫。下段我們藉由內容行銷漏斗,分析出更詳細的行銷策略。

玉膳坊網站流量來源
玉膳坊網站流量來源

內容行銷漏斗

內容行銷漏斗
內容行銷漏斗

發現受眾(TA)

受眾瞄準孕婦、家人(如:丈夫),從下圖會發現受眾年齡聚集在25-34歲的年輕族群,符合目前平均生育年齡約31歲的樣態。

流量中男女比以及年齡層分布
流量中男女比以及年齡層分布

察覺:讓消費者查覺到品牌存在,推廣品牌名聲

 

因應少子化以及現代對於產後保養的需求,尤其是華人社會中婦女臨盆後最注重「坐月子」。在搜尋「月子餐」的第一個是「月子餐|玉膳坊月子餐」,第二個就是「賈靜雯也推薦! 玉膳坊頂級月子餐 」讓消費者了解坐月子的要吃什麼?要怎麼吃?月子餐有什麼效果?讓消費者確實察覺到月子餐的重要性以及玉膳坊的月子餐專業性

SERP中月子餐搜尋結果
SERP中月子餐搜尋結果

認知:讓消費者產生品牌特定印象,進而營造品牌形象

 在媽媽拜這個以媽媽為主的討論區中「 【月子餐推薦】玉膳坊頂級月子餐」不斷提及月子是哺乳時期媽媽吃什麼孩子也吃什麼、媽媽需要在月子期間復原身體的二大重點。

再延伸到玉膳坊就是以食安檢驗為主打、提供多樣化且健康又好吃的食物,塑造出玉膳坊這個品牌對於月子餐的專精度、對產後媽媽們的貼心程度、便利性等品牌形象,吸引消費者注意他們。

研究:消費者對此品牌產生興趣,開始與其他品牌比較優劣

在塑造品牌形象之後,消費者開始做品牌之間的比較。如:「2019年最新月子餐試吃評價-玉膳坊│紫金堂│禾馨芽果│悅子│大葉漢品5間超級比一比」評比多個月子餐品牌之後,一一列出優缺點,也代表消費者會從食安、衛生、營養多元化、方便性等多個層面來審查與比較各個品牌。消費者也會直接到官網上看看該品牌的保證以及其內容是否為最新、可信任。

SERP中月子餐比較搜尋
SERP中月子餐比較搜尋

購買:消費者開始購買產品

最終,消費者在比較、觀察多個品牌後。玉膳坊成功塑造出專屬他的品牌形象,再加上部落客、名人、社群網站等替玉膳坊做口碑,讓消費者信任品牌,成功獲得訂單。

內容效益分析

從質化方面分析

一、網站頁面:

整體採用暖色系,讓在迎接新生命的家庭更覺喜氣。在首頁段落的頁面上,採用稍有變化的色系,讓使用者在閱讀上不會感到枯燥,對於內容的專注度也會更高。

玉膳坊官網首頁
玉膳坊官網首頁

二、網頁資訊:

在玉膳坊的官網中,主要有下列兩點是大家關注的訊息,

1.食在安心:提供使用者食材來源(良食溯源)、專業認證,因應大眾越來越重視食安層面,有助於使用者對於品牌的信任感及專業度。

玉膳坊官網-良食溯源
玉膳坊官網-良食溯源

 

2.媽咪新知:為主要受眾-孕期中的媽媽和家屬,提供孕期須知、產後須知、育兒大小事、女性調養。讓使用者進入網站後,發現玉膳坊不只有提供餐點,也深度了解孕期中、產後的婦女們真正需求和注意,提升品牌信任感與專業度。

玉膳坊官網-媽咪新知
玉膳坊官網-媽咪新知

三、名人推薦:

透過名人、部落客推薦、媽咪見證,從使用者的觀點切入,一步步引導使用者對於玉膳坊專精於月子餐服務、擁有專業知識、媽咪們能更專心照護孩子的等層面,讓新手媽咪從內容行銷中體會使用產品的感覺,進一步認同產品能為她們帶來的效益。

玉膳坊官網-名人推薦
玉膳坊官網-名人推薦

從量化方面分析

搜尋排名:

從搜尋排名來看,以SERPROBOT搜尋推薦月子餐、桃園月子餐、月子餐等關鍵字,玉膳坊的排名都攻下第一名。

搜尋台北月子餐之所以會在第五是因前四是評論月子餐的文章。就品牌而論,在台北月子餐這個關鍵字玉膳坊仍是第一名的月子餐公司。從排名可見玉膳坊在主要關鍵字上已經十分成功。

SERPROBOT排名結果
SERPROBOT排名結果

結論

月子餐在近幾年因應年輕族群趨向注重養生、保健、食品安全。希望能把時間留給寶寶、不希望長輩在月子期間打擾等層面。玉膳坊精確地抓住客群的心,也搭上新食代年輕人新的思維,才能做到在多個有關月子餐的關鍵字中,穩坐月子餐公司第一名的寶座。

但如若沒時間深度研究客群,難道就真的無法以內容行銷來驅動品牌,提升品牌能見度了嗎?別擔心!零一行銷公司擁有讓流量從零到破萬的豐富資歷,透過內容來驅動品牌,真正的為品牌帶入流量與轉換率,達成實質的訂單!

 

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