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傳統產業不「傳統」的祕訣，靠內容行銷征服消費者的心
曾幾何時，憑藉著傳統製造業的外銷，台灣奠定亞洲四小龍的地位，並創造出令人驚嘆的經濟奇蹟；然而，隨著代工市場遭遇低價競爭、利潤逐年下滑的趨勢日益嚴重，再加上企業面臨世代交替，科技日新月異，都使得這些傳統產業力圖轉型，以求因應時代變化而走出一條全新的路。
您還以為傳統產業的行銷只停留在促銷嗎？事實上，不少潛藏各地的傳統產業，早就邁開腳步大膽嘗試。
對傳統產業來說，內容行銷是最常使用的行銷方式之一。品牌提供高品質且有用的資訊，使消費者求知的需求被滿足，達成訊息傳遞的行銷目的，不但可以使產品成功與消費者互動，也可以建立優良的品牌形象。使傳產能夠善用自身的核心能力，傳遞感性訴求、品牌體驗、服務創新的軟實力，以達到轉型與升級。
以下分享傳統產業的內容行銷案例分析，看完之後您可以再多加思索，自己在內容行銷的操作上應該怎麼走？
傳統產業內容行銷案例：鮮乳坊
鮮乳坊簡介
2015年1月，FlyingV的一個<<白色的力量，自己的牛奶自己救>>募資專案，短短兩個月時間引起群眾關注，獲得超過5000位贊助者支持，累計608萬元募資總額。這個募資專案來自鮮乳坊創辦人獸醫師龔建嘉，也因為這個專案的成功，才有現在的鮮乳坊。
鮮乳坊希望能協助小農成立自有品牌，提供給消費者『單一牧場來源』，『成分無調整』，『獸醫師現場把關』的高品質鮮乳。 鮮乳坊也期待用消費的力量給酪農支持，同時改變乳業生態！龔建嘉有說過「最好的行銷是來自產品本身」，除了產品本身好之外，重要的是要消費者知道它的好，鮮乳坊於是採用內容行銷，給予消費者相關正確知識。
內容行銷作法
鮮乳坊從2015開始經營「鮮乳坊部落格」，除了品牌自身相關資訊以及活動合作紀錄之外，也給予許多乳牛、乳品、產品以及公平交易的知識，讓消費者可以感受到鮮乳坊是個不但提供最天然的乳品，也是個健康、溫暖、且體貼消費者的品牌。
我們可以從內容行銷漏斗來分析鮮乳坊的文章：
- 察覺階段：讓消費者意識到有你這個品牌，主要是在將品牌植入消費者心中。例如：「一瓶鮮乳的旅程」其實並沒有針對鮮乳坊這個品牌做撰寫，但像在搜尋時，若此種文章篇數一多且都導入同一個網站，堆疊起來便可以讓消費者對品牌產生印象。
- 認知階段：讓消費者對此品牌產生特定印象，是品牌形象營造的階段。
像「為什麼鮮乳坊的乳脂超過3.8卻不用標高脂鮮乳呢？」的這篇文章，即是品牌形象營造的階段。透過文章清楚說明標示的規則，以及鮮乳坊因為本身符合單一乳源特性的獨立農戶品牌，且在牧場飼養管理穩定，其生乳也沒有經過乳脂肪抽取分離並填回的程序，屬於「脂肪無調整」鮮乳，因此並不會標示為「高脂鮮乳」，建立起自然、成分單純的形象。
- 研究階段：讓消費者開始對此品牌的產品產生興趣，可以清楚分辨與其他產品的差異。
例如：「嚴選單一牧場」、「獸醫現場把關」這些文章，即是做出鮮乳坊與其他品牌的區隔，主打鮮乳的來源的公開透明度，以及獸醫對動物健康的堅持，使消費者可以對產品安心。
- 購買階段：讓消費者願意採取行動購買產品。
像「乳牛會打抗生素嗎？」這篇文章其實有些許導購意味，當破除了消費者心中的疑慮，購買的可能性也會瞬間提升。
內容行銷成效
在質性成效方面，仔細點閱鮮乳坊的每一篇文章，可以看見作者用心地在經營，致力於給消費者更多的內容與問答上的回饋。而消費者也與品牌有良好的互動，整體而言觀感是非常好的。
而在量化成效方面，由於網站上面沒有點擊率等數字可以衡量，筆者親身搜尋了幾個關鍵字，包含鮮乳、牛奶、乳牛、鮮乳 差別……，但只有「鮮乳」此關鍵字會出現鮮乳坊的搜尋結果，其他關鍵字皆無，就稍嫌可惜了一點。
筆者建議會造成此原因為文章篇幅涵蓋過於多元，整體主題過於發散，造成搜尋成效不彰。而在用戶體驗方面，文章分類上沒有足夠類別可以收納這些文章，網頁在閱讀時不容易找到需要且延伸的資訊，且沒有圖片的狀態下，整體的閱讀也會受到影。若可以將類別歸類好，以圖片代替文字傳遞些許訊息，整體的用戶體驗將會更加流暢，可以參見內容行銷入門3祕技以了解更多資訊。
看完之後上述文章之後，您也想為您的品牌打造優質內容了嗎？若您還有其他疑問，或想了解更多內容行銷案例，您可以立即向顧問諮詢，一起探索內容行銷的奧秘。
