行銷初學者

5個步驟規劃完整行銷活動,從計劃書到活動成果一次上手!

「內容行銷、SEO該怎麼使用?」

「我該找網紅來行銷還是用社群媒體?」

 

想開始行銷卻不知道該先策畫活動內容,還是應該先制定預算?

看了網路上千變萬化的行銷方式卻遲遲無法決定要用哪一種嗎?

其實,不論你要選擇哪種行銷方式,只要能夠掌握基本原則,就能成為計劃通!

今天將帶領你分清楚活動與策略的不同,並一步步從事前準備到事後分析,瞭解行銷活動的必做事項!

一、行銷策略V.S.行銷活動

在著手行銷活動前,先來了解策略跟活動差在哪?其實行銷策略行銷活動,這兩者看似相似,卻不完全相同。

像是價格、產品、渠道、促銷策略都是常見的行銷策略,而這些策略比較像銷售產品時整體的大方向;行銷活動則是根據特定目標而設計。

  行銷活動通常有以下特徵:

.有明確開始與結束的日期。

.有預算金額(金額有可能為零)。

.訂有一個要達成的結果。

.沒有因為這個行銷活動停擺其他原本的行銷方法(如經營社群)。

二、行銷前,5步驟增進行銷活動成果

1.有多少預算可以投入

思考要達成的目標前,先想想你有多少資金能夠投入到這項活動?有時你想達成的目標龐大,活動規模大,連帶的花費金額也就更多。

若是資金不足,切記,千萬不要用借款的方式來補足!反而要去思考有甚麼方法能夠降低成本?因為你無法保證這項活動最後會為你帶來多少收益,若是不如預期,後果不堪設想!

想更了解如何預估行銷預算,可以參考這篇文章:行銷預算怎麼抓? 

2.訂出最終要達成的目標

有越明確的目標,你就越有一個明確的努力方向。例如提升公司知名度、宣揚公司核心理念、出清庫存、增加新顧客、提升銷售額……等等。

3.釐清你的TA(目標受眾)

根據你的目標來思考要打入哪些TA市場。例如今天的活動目標是推銷公司的新產品,思考你的產品想要吸引誰,是年輕族群,還是青壯年?對產品有興趣的人可能有什麼共同特徵?這個產品能為他們帶來什麼效益?找出你的TA,才能讓行銷活動更成功!

4.規劃內容

在設計內容時,別忘了加入你想傳達的理念以及CTA(Call to action)。依據各個產業的不同,你的CTA可能是觀眾訂閱你的部落格、影音頻道,或是註冊成為會員等等。通常一個行銷活動只需要一個CTA,避免你的TA困惑,或者降低行動力。 

關於CTA的更多介紹,可以參考這篇文章:你相信你的行為早已被控制了嗎?─談談Call-To-Action

5.選出你的行銷方法

常見的行銷方法有電視廣告、內容行銷、社群媒體、電子郵件、影音行銷等等。要在眾多方法中選出最適合你的行銷方法,就要回頭看看先前的預算有多少,以及你的TA是誰。

舉例來說,你的預算沒有辦法買下電視廣告,你可以考慮使用成本較低的社群媒體廣告;或是你的TA為年輕族群,他們可能會經由電視廣告、社群媒體、影音平台看到你的廣告,想想哪一種才是他們花最長時間在接觸的呢?

好的開始是成功的一半,以上事項準備完畢後,就可以發布你的行銷活動啦!

三、行銷中,蒐集資訊

行銷活動開始後,你不是只要等待得到結果,而是利用行銷活動來獲得更多資訊。例如你今天為了新發明的A產品舉辦活動,除了蒐集前來的顧客人數、最後賣出的數量外,也可以詢問他們是透過什麼管道得知今天的活動;從中得知他們對產品的期待或是希望能夠增加的部分,做為之後的參考。

  常見的蒐集資訊包括:

  1. 顧客意見(可用於之後改進)
  2. 顧客名單(透過取、電話號碼或是註冊會員)
  3. 得知活動方式(用於之後分配不同行銷方式的預算)
  4. 轉換率(是否有達到當初設定的目標)

四、行銷後,分析與檢討

活動結束後,別忘了根據結果,回頭看看是否有達成當初訂下的目標?若是沒有,是哪個環節出了問題,導致成效不彰?除此之外,也可以根據蒐集的資料來瞭解消費者對於你的產品有怎麼樣的期待。

舉例來說,可以先從蒐集來的顧客意見檢討產品本身讓消費者不滿意的部分;接著透過消費者知道這次活動的管道,搭配轉換率來分析哪些管道效益過低,下次就可以針對較弱的環節做出改善。

五、行銷案例分享

1.全聯經濟健美學

近年來健身風氣漸盛,不論是下班後或是假日,健身房的人潮總是絡繹不絕。為了擁有更好的體態,健身的人飲食也會有所節制。全聯把先前的經濟美學,便成了經濟健美學,讓人了解在全聯購物不僅經濟實惠,還能同時兼顧體態。

2.漢堡王的發霉華堡

發霉的漢堡卻讓漢堡王賣出更多華堡,聽起來是不是讓人匪夷所思!現代人腳步繁忙,除了快速取得餐點外,也想吃得更健康,漢堡王透過記錄華堡的34天來告訴消費者他們的華堡有多新鮮,讓你在快速取得餐點之餘,也不必擔心健康問題。

3.Europe. It’s just next door

此廣告是由法國國家鐵路局SNCF 與TBWA廣告公司合作,透過這扇任意門讓大家零時差與門裡的人進行線上互動,感覺就像身處其他城市,刺激他們前往旅遊!

六、行銷沒有那麼難

看完文章後,是不是對該怎麼規劃行銷活動更有信心了呢!只要掌握原則,並跟著步驟一起做,你也能夠成為行銷達人!

若想更深入了解其他行銷活動方式與適合自己的行銷活動,歡迎聯絡零一行銷

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