隨著經濟全球化的浪潮,B2B行銷平台的成功案例帶來觀念上的衝擊,B2B企業雖然不直接面向消費者,卻終需在市場大潮中迎接大眾的抉擇。B2B品牌也可以利用B2B行銷方式來操作,B2B品牌的建立不能只有LOGO、標語,企業的產業類別錯綜複雜,企業應根據自身產品特性,規劃建立品牌基礎、制定品牌管理策略,才能為企業的產品或服務,創造清晰且具代表性的獨特承諾。
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B2B品牌「阿里巴巴」
阿里巴巴是全球企業間電子商務的著名品牌,是全球數一數二的網路交易市場,擁有超過1400萬網商,已經連續六年被福布斯評為全球最佳 B2B 公司,成為全球商人銷售產品、拓展市場及網絡推廣的首選網站。
阿里巴巴行銷部門「阿里媽媽」的總經理陸弢表示:「我們的數據和工具不僅僅能在執行階段幫助品牌建設」,同時對品牌在策略的指引上,也有著強大的意義和價值。
阿里巴巴為何能成為全球第一的行銷平台?阿里巴巴網路市場有其經營優勢,如交易安全、快速便利、通路廣闊、成本低、擁有海量資訊等等,但最重要的是他的B2B品牌。阿里巴巴打造一千個品牌數據銀行,利用B2B行銷平台坐擁眾多電商數據、娛樂數據、社交數據,形同超級數據金礦。
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B2B品牌不可不知的成功要素!
B2B品牌的目標是開發潛在客戶名單,提供消費者更好的服務選擇,而衡量內容是否有效的方式則是計算由上述各種方式導入網站的流量,流量或許不是個盈利多寡的指標,但是你能透過導入的流量來判斷B2B行銷平台的經營是否有效、客戶對你的依賴程度,而如何打造出高流量的B2B行銷平台呢?
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如何打造專屬的B2B品牌
如果把內容行銷比喻成一場戰爭,企業產出的內容是彈藥,那麼B2B企業相較於B2C企業而言,就像一個龐大的軍火庫,不過行銷方式不同於B2C企業,B2B企業走的風格是一個「專業形象」,以專業內容使人信服,可透過下列2種方式呈現:
1.資訊圖表
許多人以為Infographic是B2C企業才適用的工具,事實上,因為和企業的接觸和銷售經驗,B2B企業擁有更多數據資源作出更有洞見的Infographic,可以讓B2B企業有更詳盡的分析,對於客戶或其他企業都具有參考價值。
2.電子書
製作電子書的工程浩大,往往花費許多人力與時間,但對於B2B品牌卻非常有助益,電子書的最主要功能是收集潛在客戶的名單,這些潛在客戶名單的收集是B2B品牌行銷的首要目的。當B2B品牌願意提供有質量、參考價值甚高的內容時,顧客會更毫不猶豫地留下自己的詳細資料,當你的潛在客戶名單被建立起來以後,你會發現這一切投入都是值得的。
阿里巴巴經營阿里足跡,在線上建立阿里巴巴媒體資料庫,客戶可以藉由阿里足跡更加了解阿里巴巴的相關資訊,讓阿里巴巴B2B品牌經營更加完整。
B2B品牌如何行銷:
內容行銷案例完整解析:iCHEF
行銷不是只有一種方式,B2C和B2B的社群行銷大不同!
B2B品牌行銷方式
社群媒體是現在的趨勢,和以往的行銷管道已經大不同,然而現在的社群也慢慢發展成專一功能的平台,如Instagram是以圖片為主、Youtube是以影片呈現為主,面對越來越多的平台,B2B品牌如何選擇?
B2B品牌最常用來呈現內容的平台,第一名是Linkedin(94%),接下來依序是Twitter(88%)、Facebook(84%)、YouTube(72%)。不過LinkedIn的重要程度又較Facebook來得高,可以在LinkedIn上建置討論群組,重點會放在內容的傳遞上,確保每次提供給客戶的內容不會看起來像是「促銷」,而是能真正讓客戶獲得某種價值的內容。
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阿里巴巴集團創新B2B品牌行銷方式
B2B品牌想要獨樹一幟,就必須走出自己的路,在行銷方式上,阿里巴巴以主打服務建立強勢品牌,並且重視企業文化與精神,以下為B2B品牌阿里巴巴成功的行銷方式:
1.阿里巴巴利用品牌定位區隔B2B品牌
阿里巴巴為中國電子商務提供「簡單、安全、快捷」的在線支付解決方案,目的是在市場廣大的中國打造開放、協同、繁榮的電子商務生態圈,藉此創造更多B2B品牌的形象利益及附加價值。
阿里巴巴的品牌定位是根據市場的需求,因此,阿里巴巴B2B品牌不僅建立快速,而且許多企業也都紛紛加入,而目標客群設定正確更是品牌定位的一大助力,阿里巴巴透過B2B品牌行銷成功累積B2C的基礎。
2.阿里巴巴強化品牌文化內涵
阿里巴巴以經營電子商務為主要核心,去發展它的品牌內涵,透過阿里味兒(阿里巴巴的官方微博)、橙色天空(阿里巴巴的視頻創作團隊)、支付寶品牌宣傳片、舉辦大型公關活動等等方式,打響品牌知名度,並且洗腦式的傳達品牌價值觀,讓線上與線下模式相輔相成。
“品牌文化是品牌傳播、達到識別目的的最佳策略。”
在了解阿里巴巴後,一定也會去關注到馬雲這個人物,馬雲就像是阿里巴巴品牌文化的行銷窗口,他的人物故事讓阿里巴巴品牌減少了距離感。
阿里巴巴除了在爭取與企業合作外,更是積極發展B2B品牌文化內涵,它創辦了企業内刊《阿里人》,藉由贈予客戶企業內刊傳達品牌精神,並讓客戶增加對阿里巴巴的信任感以及品牌忠誠度。
3.O2O營銷模式(線上線下模式)
O2O營銷模式是透過行動互聯網,在線上進行商品銷售及付費,在現下則可以在商家使用或取得商品。在此商業交易的過程中,獲利方式可區分為提供線上經營網路交易平台供應者與線下供應商。
阿里巴巴徹底將O2O營銷模式發揮到極致,以龐大的電子商務圈優勢,掌握了線上網路交易平台,從提供勞務的直接收入與透過置入性廣告服務抽取廣告費用,而線下供應商則利用阿里巴巴的線上平台知名度借力使力,以免費、優惠促銷等方式吸引消費者前往實體店面消費或購買商品等服務獲得利潤與提升產品或品牌能見度。
阿里巴巴透過B2B品牌的經營與企業合作,藉此在未有競合關係下合作締造雙贏。
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看到目標客群的需求,更要看到其所面對的市場
B2B品牌行銷不能只看到目標客戶的需求,更要看到目標客戶所面對的「市場」,去瞭解消費者與市場趨勢,為顧客創造價值誘因,要能提出自己的商品或服務能為目標客戶「加分」的地方,而不只是一味的用價格去滿足目標客戶。
因此,B2B行銷必須要做到B2B2C,提供的產品或服務為「價值」導向,非「價格」導向,產出的結果利潤較高,才能彰顯自己商品或服務的價值。
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做品牌與內容行銷前,你需要了解的顧客價值主張工具
品牌策略:B2B產業─後台英雄走向品牌路
阿里巴巴的成功並非一蹴可幾,讓自己成為目標客戶的需求,B2B品牌能創造更多B2B品牌形象利益及附加價值,若你對於B2B品牌有任何問題,若你還有其他疑問,也可以立即向顧問諮詢,以了解更多資訊。