您正在選擇轉型方向的岔路口嗎？
想做「品牌轉型」，但您對市場、消費者的了解和遠見足夠嗎？競爭對手們一個個在品牌經營策略上展開了轉變，您現在要怎麼做才能不落人後呢？如果您對品牌轉型有以下的疑慮，請一定要閱讀本篇文章：
- 您正在考慮讓手中的品牌轉型，但在選擇的岔路口遲疑了，不知道該帶著品牌往哪個方向走。
- 您想找好的案例為品牌轉型增強信心，但不知道有哪些前例值得借鑒。
- 其實您根本不清楚自己需不需要做品牌轉型。
「品牌」是什麼——消費者需求的寄託
所以，品牌乘載著消費者對於需求的寄託。消費者有需要的時候，就是品牌被需要的時候。更甚者，知名的品牌可以成為品類的代名詞，也就是在提起特定的產品或服務時，腦袋直覺所聯想到的，例如：
運動鞋？Adidas.
咖啡廳？Starbucks.
書店？誠品。
手搖飲料店？50嵐。
這些知名品牌都透過品牌金字塔(Brand Pyramid)，逐步建立獨一無二的品牌DNA。當品牌逐漸在消費者心中佔有一定程度的地位以後，能進一步從產品價值進化到情感價值。消費者會產生對品牌的忠誠度，他們對品牌的有口皆碑，使得產品銷量可以不斷提升，利潤源源不絕。
「品牌轉型」又是什麼——用一張圖表、四個案例解釋
現在，是您的品牌該改變的時候了
【發生了什麼事？您為什麼會想要讓品牌轉型？】
能夠刺激出「轉型」這種想法的原因有很多，這裡我們統整成四大種類：升級、重塑、重定位、再造。動機不同，但目標卻是相同的：您絕對希望透過好的轉型方式，讓自己的品牌能躋身產業一流，或守住多年來努力打下的江山。
1.升級(Upgrade)
升級就是「讓品牌更上一層樓」。過去，品牌底下舊有的業務已獲得了佳績、取得了成功。現在，您發現有一面隱形的天花板伴隨著這樣的成功而出現——只繼續墨守成規的話，並不可能打破它。所以您的品牌需要升級，因為舊有的業務量已經不足以負荷蒸蒸日上的市場規模。
天貓的新版logo
以天貓為例，這個中國阿里巴巴集團旗下著名的綜合性購物網站，在2018年11月又一次進行品牌升級。這次天貓把使用多年的slogan「上天貓就夠了」改成「理想生活上天貓」，同時對logo進行改造。天貓以前只單純將「需求」和「購物」做連結，升級後開始強調「購物是為了更有品質的生活方式」，為各大廠牌打造專屬的「超級品牌日」，貼近消費者求新、求好的購買欲。
為什麼天貓會選擇做出這樣的改變呢？天貓講述趨勢、塑造理念，並同時透過「數字化升級」（用大數據分析，對營運做最佳規劃），決定聚焦在有最大購買力、有明確消費理念和生活品質高要求的中高客群。天貓的「高端消費」透過年消費量超過300億人民幣的阿里巴巴APASS會員群爭取奢侈品品牌加入天貓商城；「品質消費」則創立線下體驗館，提升購物體驗、並應用大數據即時識別個別消費者的喜好，提升購買意願。
2.重塑(Rebrand)
重塑就像是把鐵鍋熔掉，重鑄一個新的，原料不變，但整體來看卻煥然一新。您可能因為老化的品牌形象而無法順利吸引到新客戶、推出了新產品卻沒有獲得好的市場反應，所以您需要重新思索品牌對市場和客戶變化的反應方式，策劃如何重新塑造品牌。
麥當勞 McCafé 廣告
像是全球速食龍頭麥當勞重新包裝了自己的品牌，從「漢堡」、「兒童」、「歡樂」的舊印象，和消費者一起跨越到不同的時代和生活模式。在以前，麥當勞主要把目光放在來消費的「一家人」，兒童餐非常的暢銷，店門口麥當勞叔叔雕像形形色色的造型也是一大亮點。
但隨著這些座上賓長大，麥當勞不再需要靠歡樂的氣氛吸引已經習慣口味的老顧客上門，再加上新世代的小孩也不再玩那麼簡單的玩具，所以，現在麥當勞用「McCafé」、「健康輕食」等新形象，強調他們是有良好的用餐環境和氣氛的「舒食店」，可以和顧客一起享受健康的生活風格。
3.重定位(Reposition)
當您使用Google Map，發現在上頭的定位跑偏時，您會按下重新定位的圖示。品牌重定位也是一樣的，雖然您的經營方針基本上相同，但可能過去對品牌本身的定位有誤，或是遭遇到市場變故，所以現在需要重新為品牌定位。不用對原有定位一概否定，您可能讓曾經的主力產品退居其次，而過去非主力的產品搖身一變成為主打，但品牌一路走來的信念和打造的形象並不會因此受到打擊。
台達電將產品整合成一套套的「系統式產品」
台達電從電子零組件代工起家，三十餘年來奠定了自己在電子零組件市場上一哥的地位。但經歷2008至2009年金融海嘯代工毛利率暴跌過後，台達電意識到代工不能再是品牌的單一主力。
於是，台達電決定將主力產品作調整，改以「能源管理、自動化」作為主軸，建立自有品牌。現階段電源供應器等零組件代工仍是營收的主要來源，但工業自動化相關事業的營收成長最快、最多。因為他們做到了將代工產品整合成能源管理系列產品，用自動化產品線和高整合度的解決方案，贏取顧客的青睞。
4.再造(Rebuild)
再造一言以敝之，就是「恢復往日榮光」。您的品牌就像是老建築，當老房子結構老舊時，經過整理和結構強化，就能展現往昔的風華。因此，「品牌再造」一詞象徵著對品牌「拉皮」，而且背後通常蘊含著品牌長久以來的底蘊。
黑松沙士「清爽der」廣告
汽水「老品牌」黑松的品牌再造，成功引起各方關注。2017年黑松沙士推出了減糖35%的「清爽der」版本，並大舉採用全新包裝。為了防止在消費者印象中品牌繼續老化，除了新包裝訴求高設計感以外，廣告找來流行歌手、風格也走年輕人喜歡的清新活力路線。
此外，黑松也尋求跨界合作，「黑松沙士Plus系列」和啤酒、爆米花等品牌合作，為沙士增添「魔性口味」，這些創新也讓黑松成功地在把品牌經典強化的同時，為品牌注入新的力量。
「品牌轉型」行前須知——謀定而後動
看完升級、重塑、重定位、再造的四個案例，您是否有共鳴呢？抑或是對自己的轉型之路有建立了信心呢？這些品牌能夠順利完成轉型，背後團隊的努力可謂是功不可沒。品牌轉型需要全面的準備工作，包括：
零一有專業的品牌顧問團隊，過去已經幫助台灣許多企業健檢成功、完成品牌轉型。我們能做高瞻遠矚的通盤考量、按部就班的事前策劃，我們懂顧客的價值主張、能充分理解您對品牌的期許。歡迎預約顧問諮詢，我們和您一起設立精確的目標，並為您打造改變的好開始！
