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經營電商沒有成效嗎?使用SEO你可能犯的15項錯誤!

你知道在打造電商平台的時候會有哪些SEO的錯誤嗎?讓我們告訴你如何提升品牌知名度及流量吧。以下為你整理出五大面向共15個要點去讓公司檢視自己電商網站SEO的可能問題及改善方式,並提供打造最佳電商平台的方法讓所有人都能夠去學習及效仿,繼續閱讀下去一同打造出頂尖的電商平台吧。

 

壹、電商平台SEO常見錯誤

 

網路蓬勃發展且現今的消費方式改變,為了吸引更多消費者,電商平台變得相當競爭,因此SEO便成為在這新興浪潮下的一大助力。商家為了在這數據中脫穎而出,卯足全力透過許多方式來提升排名,然而SEO需要注意的要點很多,一不小心就有可能犯了錯誤並失去流量及隱藏的顧客。   

 

我們將為你整理出15項需要留意的常見問題,讓你在使用SEO打造電商平台時不踩雷,成功吸引更多消費者!

(一)、開始建立電商平台

 

1.缺乏完善網站後台管理CMS

因為電商平台的業務範圍很廣,如果不是開發網站後台管理系統的專業人員,很容易浪費太多的時間去建立系統,而且你可能會因此遺漏CMS需要涵蓋的必要功能。CMS的功能需要是完整且快速的,這樣才能夠提供顧客良好的電商體驗,也才讓SEO的運作更完善。

 

2.選擇錯誤的平台、SEO策略定位模糊

不同的網站建設平台服務會有不同的目的,像有些會適合部落客,有些則是助於正在成長的新創公司,如果沒有在事前先做好這些資料的整理而冒然投入一項開發可能會讓後續的建置難以發展。因此在建置前,你需要確定你的電商平台SEO策略的定位關鍵字再去發展,可以透過搜尋引擎去輸入你鎖定的關鍵字,來看是否有出現相關的產品類別頁面再去做延伸。

3.忽略安全

除了公司內部數據需要被保護,你也需要去留意客戶的個人資料是否遭到不正當的挪用,因為這可能會導致公司的聲譽遭到損害,你必須定時的去檢視網站後台是否有安全漏洞或是遭到黑客攻擊。

 

(二)、網站頁面(主頁/類別頁/產品頁)

 

1.主頁-雜亂沒有重點

主頁是企業在SEO特別關注的重點之一,也是你需要快速抓住他們的注意力並深入地去了解你的產品,如果瀏覽網頁的人無法立即了解你提供的資訊,他們很有可能快速地回到搜尋的頁面去找到他們需要的服務,而你的潛在顧客便可能因為這樣流失。

電商SEO錯誤-nike官網

 

            圖片來源:Nike官網

 

2.類別頁-沒有使用類別來分頁

因為電商平台上通常會提供很多產品及服務,如果只有單一完整頁面,會讓網頁內容看起來過於繁雜,提供具有組織規劃的類別頁才能夠讓瀏覽網頁的人更清楚的找到他們所需要知道的訊息,進而增加對你的品牌的好感度。

電商SEO錯誤-nike官網

             圖片來源:Nike官網

3.產品頁-標題單調、資訊不清楚

線上作業使顧客沒有辦法和產品有實際的接觸與體驗,如果沒有清楚且準確地向他們解釋你的產品內容及功能,他們更沒有辦法產生購買該商品的意願。另外如果只有單一角度的照片,也會難以讓潛在的客戶想像實際擁有該產品的樣貌。另外,產品描述編寫要盡量獨特才對你的 SEO 工作更有利。

 

 

(三) 、結帳流程

 

1.產生沒預期到的額外費用

不論是運送的費用或是稅收,這些額外的費用不能一直到結帳頁面才出現,因為他們並沒有預期到會需要去另外負擔這筆金額,應該要在先前就附註這些訊息在產品頁面讓顧客至少有心理準備。

2.支付方式少

現金已經不是唯一的支付方式,你需要去搜集目標客戶可能的支付方式並盡可能去符合顧客的需求,才不會因為顧客無法支付而不向你購買產品。雖然可能無法滿足所有的顧客需求,但還是要盡可能去提供各種可能的選項來刺激轉化。

3.結帳流程冗長複雜

如果在結帳時詢問顧客不必要的問題會降低轉換率,因為顧客可能會因此放棄購買。另外,顧客應該要能夠快速的結帳,不用經過很多繁雜的步驟,才能讓他們在電商使用上的滿意度提升。

 

(四) 、內容行銷

 

1.沒有專注投資在內容行銷上

內容行銷雖然複雜,然而不論是哪一種行業都會有具有教育性及價值的主題能夠呈現給客戶,像是基本商品簡介、使用時的注意事項、開發技術材料及常見的QA都能夠提升顧客的參與力並更有可能購買你的產品。

2.內容過多,卻缺乏行銷

雖然因為內容行銷產生了更多的瀏覽者,然而轉化率卻遲遲升不上去,可能是因為你沒有把產品的內容、觀看及收聽作為首要目標去發展,因此應該要留意適時的把產品資訊放在文章內去做推廣並試圖讓買家在了解產品的相關知識的同時去培養他們成為潛在的客戶。

3.太多專業複雜的用詞

雖然你可能是該領域的專家,然而你的目標受眾可能不是,因此如果運用了太多專業的術語,他們會無法理解你所想要表達的意思,而離開你的頁面去尋找別的管道幫忙。

 

(五) 、業務端

 

1.只關注SEO流量指標

如果太過關注一項指標,可能會忽略其他吸引顧客更有效的方式,像有些人會過度注意流量,卻忘了將重點放在如何提高轉換率及平均訂單的價值,因此應該要綜合去評估,找到增加業務的方式。

2.目標族群不明確而缺乏關鍵字

在沒有清楚去訂定目標受眾是誰之前,你是盲目在投入計畫的,並不是設計完一項產品,顧客就會主動上門來消費,你需要明確的知道受眾是誰,並且去思考目標受眾實際會去搜尋的關鍵字,不然到頭來你可能只會像無頭蒼蠅般白忙一場。

3.未充足準備就擴展營運

公司可能會急於想開拓新的銷售管道,或是擴大公司的服務規模,然而操之過急反而會事倍功半,應該要等營運穩定成長一段時間後再去做這些規劃,才不會造成品質下降,服務不周等情況。

貮、打造最佳的電商平台方法—Wix Review、NP Digital

 

(一) 、最佳電子商務網站建設者—Wix Review

全球有超過1.6億人使用 Wix 創建網站。你不需要有撰寫程式編碼的能力或是資訊相關的技術,初學者只要知道自己想發展的目標方向,即可在Wix去架設網站。Wix提供針對SEO優化、多達500個有質感的線上商店模板,任何人只要直觀地去拖放建構器即能夠讓網站外觀符合你的品牌特色。顧客需要花23美元來享有Wix提供的高級設計功能、免費託管和SSL證書、移動優化的電商網站等超值服務項目。

 

更多電商網站建設者:The Best Ecommerce Website Builder

 

(二) 、最佳電子商務營銷公司—NP Digital

NP digital 致力於創新、策略及數據導向的數位行銷計畫,他們幫助企業成長並讓公司達成目標使品牌與受眾緊密連結。他們的客戶名單涵蓋Facebook、Google及通用汽車等大公司,並運用架構良好的分析系統去搜集數據來幫助他們優化日常決策、評估定期的決策及深化洞察力。

 

更多電商營銷公司:The 6 Best Ecommerce Marketing Companies of 2021

 

參、給公司的兩大建議

 

(一) 、審視公司目前的網站營運狀況

 

公司能夠從上述說明的五大面向,分別為電商平台的選擇、網站頁面、結帳流程、內容行銷及業務端去檢視目前的網站是否有犯相關的SEO錯誤並進行立即的修正,只要深入去檢視每個面向便可以找到能夠改善的部分。

 

(二) 、尋找專門的SEO公司

如果沒有這麼多心力去一項一項檢視及修正電商網站的錯誤,或許尋找SEO公司來替你處理也會是一個不錯的選擇,如零一行銷即有專業的顧問團隊,能有效率的去替你找出現有的SEO問題並去解決。因為SEO公司接觸過很多案例,因此他們在網站上行銷是相對比較有經驗的,可以選擇幾家公司去做比對,選擇出最符合你需求及預算的SEO公司。

 

 

 

肆、結語

在探討上述的問題以後,相信你對於電商網站的經營已經有更近一步的認識了,每個電商的SEO都會遇到不同的挑戰,不用擔心沒辦法在短時間內做出擁有完美SEO的電商網站,因為這些本來就會需要一些時間跟經驗的累積。此外,也不是經過一次的修正以後就可以放著讓網站自行運作,還是需要定時的去檢查是否有哪裡還可以去改善及創新,另外,也可以多觀摩其他網站的運作方式來獲取更多的想法及保持自己在市場上的競爭力。

 

如果你對打造電商網站還有些迷惘,別擔心,零一行銷能成為你最專業的顧問。成為頂尖的電商網站不再只是個遙不可及的夢,透過零一,你能在這個新的SEO時代脫穎而出,馬上預約顧問諮詢找到最適合公司的成長策略來為你的品牌發聲吧!

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