成長駭客，徵的就是您
企業徵才都在找，但成長駭客究竟是什麼？
成長駭客是行銷界近年來的新顯學，不過成長駭客的定義究竟為何？在企業中扮演的角色又是什麼？是要在行銷工作中運用電腦駭客高超的資訊技術？還是要像007一樣當個無所不能的英雄？您可能很想加入成長駭客的行列，挑戰更高的成就，但關於成長駭客的書籍、課程已經五花八門，讓人覺得資訊龐雜到簡直是流量爆表。本篇文章將引導您快速且精準地掌握成長駭客的核心價值和技能，幫助您運用到工作實戰上！
成長駭客——成功的狂熱份子
Growth Hacking Definition: the Definitive one開宗明義地講述成長駭客的定義：成長駭客不是神仙下凡，而是一個結合現有技術資源再優化的過程。
“Growth hacking is not a magic formula. Growth hacking is a process.”
下圖即為「成長實驗」常用的流程圖：
（圖片來源：How to Run A Growth Experiment)
成長駭客是「透過有限的預算或工具，以最快的方式實現大幅成長」。很多人會把「駭客」二字和電腦資訊技術畫上等號，可是在成長駭客這個詞彙裡頭，IT (Information Technology) 並不是全部。在這個網路領導群眾行為的時代裡，不論產業別，企業多半都需要做數位行銷，而成長駭客之職正是用跨領域技能，將傳統行銷去蕪存菁成為聰明的數位行銷策略，使企業更具備現代所需的競爭力：
成長駭客的組成
其中“狂熱”是指用開闊的心態，在變化快速的數位浪潮中能夠保有習取新知、無畏前進的動力。其實無論從事什麼職業都需要有這份人格特質，但請謹記這點對於成長駭客尤顯重要。
您可能會擔心成長駭客需要像隻八爪章魚，所有技能要一把抓、樣樣通，可是自己的專業只有一個行銷。但其實成長駭客不是單純地把技術三合一，而是結合一群人去實現一個共同目標——真正的流量成長。接下來您將會了解到該如何進化自己！
從行銷專員進化到成長駭客
成長駭客T型人才圖
（圖片來源：growthtribe.io）
「成長駭客T型人才圖」上列了滿滿的、包羅萬象的技能，下文將把入門技能做濃縮整理，讓您知道自己可以從何處起步！
| 您本來在做的行銷 | 成長駭客做的行銷 |
| 寫文案 | 用質化 ＋ 量化的思維去寫文案 |
| 經營社群平台 | 善用社群平台管理與分析工具 |
| 操作投放廣告 | 優化廣告內容的設定 |
成長駭客的宗旨是「創造真正的流量」。普通的行銷對創意、設計美感等感性層面較為重視；相較之下，成長駭客把資訊能力、資料分析等數理思維的重要性向前推了。因為流量是以一組組的數據呈現，想征服它，就要從數據面去攻略它。推薦您從這些地方開始：
1. 用質化 ＋ 量化的思維去寫文案
用高質量牽動高成長，這是「質化 ＋ 量化」思維的宗旨。要避免網頁成為「內容農場」（文章品質低劣，無參考價值），用正確的方式去得到真正的流量。
(1)內容行銷
符合使用者特性的文案可以有效提升讀者接受商品的意願，並消除他們拒絕的阻力。當讀者從文案中感受到行銷人的誠意（資訊詳細、清晰、透明）之後，他們的購買行為和忠誠度會快速形成。好的內容行銷工具會帶來高強度的效率與競爭力，有了這些，從現在開始朝成長駭客邁進並不困難。
(2)深入人心的文筆
除了有內容，對聰明的成長駭客而言，文案當然還要有足夠的精彩度，給讀者帶來正向的情緒起伏。寫文案必看好書能夠提升您的寫作技巧和精神，讓您的文字完美契合市場。
(3)導入SEO（搜尋引擎最佳化）的觀念
Google的SEO入門指南由淺入深，如果您不熟悉，可以從這裡開始了解SEO。SEO可以粗淺分為內容SEO (Content SEO)和技術SEO (Technical SEO)兩個大方向，但兩者之間的區隔並非是楚河漢界，身為行銷專業的您除了要能靈活運用內容SEO、清楚知道自己的行銷脈絡，也要熟悉偏技術層面的Google網頁品質規範。
2.善用社群平台管理與分析工具
您可能已經正在使用網路上推薦的社群平台經營輔助工具，但面對多元的網路生態和滿天飛的數據，總覺得自己暈頭轉向。
您需要足夠清楚社群平台的使用意義——和受眾互動。既然目標是提升互動率，那麼此時要做到的就是，讓自己的發文有天時地利人和，能完美貼合受眾的使用習慣，也能對付陰晴不定的演算法。
(1)清楚認知發文頻率和時間
在七大Facebook實驗中，發文的頻率和時間，二者各有各的策略。
除了技術性地掌握黃金時段，實驗中的其他技巧也可以一併在實戰上運用，如釐清「單純分享一個連結」和「發布一篇只有連結的貼文」兩種形式的觸及率、點擊率差異。多從他人的市場經驗反思什麼樣的營運模式才最適合自己，同時還能擴充了手中的資訊量。
(2)追蹤經營成效
績效評估需要良好的數據分析思維，但千萬不要害怕成堆的數字，當您有了扎實的統計學基礎，就可以進一步用圖表去思考、判斷趨勢。最重要的是要能夠從圖表分析出數據支持的經營方案，再用數據萃取出經營成果，制定並達成越來越高的經營目標。
(3)比較與對手的差異
知己知彼，百戰百勝，了解對手的資訊也同樣重要，如發文紀錄、粉絲的成長和互動狀況等。在過程之中，您會重新審視您的品牌經營策略，也會看到消費者心理透過比較而具體化呈現的樣態。
3.優化廣告內容的設定
廣告所費不貲，對於需要節流的成長駭客而言，如何展現內容優質的廣告、施行高水準的投放技術非常重要。
(1)優化廣告的視覺設計
好的視覺效果，可以讓受眾心中的問題只看一眼就被啟發，進而產生快速有效的連帶效應，縮短從猶豫到購買的時間間隔。
(2)聰明運用消費者洞察
去思考好的廣告內容吧！
您需要多貼近消費者，找到他們使用商品最原始的目的、幫助他們解決問題、和他們建立良好的互動。Google Trends、Amazon關鍵字研究都是極好的靈感來源。
製作人物誌亦是個好選擇。使用Google Analytics或是自有的數據庫，據此設計並了解現有或潛在消費者的樣貌，從而了解如何針對消費市場的生態，投入相對應的策略。
(3)在Facebook / Instagram 投放廣告
從Facebook廣告完整教學學起會是個好選擇，Jonloomer亦是很好的Facebook廣告學習資源。
相信您身為新登科的成長駭客，能透過在Facebook投放廣告，累積經驗，用最少的錢達到最高的成效。未來就能朝所謂的「廣告最高境界」邁進——不用自己主動花錢打廣告，但透過一手創造的流量，您的曝光度可以無所不在。
Google Trends 台灣
所有成長駭客最重要的共同必備技能
學習成為一個行銷成長駭客的時候，您一定會碰到很多陌生技能，因為其實成長駭客的必備技能就和您想做到的行銷成效一樣，持續不停地在擴充。有人歸納出了每個成長駭客都要有的十二大技能，但也強調 “Only be focused on learning just a little bit of everything.”
除非您是天才，不然全部都精通的難度實在過高，所以我們需要在知識的海洋中精準定位自己。那麼哪些是重點中的重點呢？
1.數據分析
數據分析＝ 統計知識 ＋ 商業思維 ＋ 程式運用
數據分析可以讓您掌握流量變化，評估未來的發展。數據分析是實際情況的量化結果，之所以一定要能做好分析，是因為從數據到結論，是一個「過去的數據搜集、現在的分析輸出、未來的工作投入」的循環，這個循環做不好，發展一定會受到侷限。
2.A/B測試（A/B Test）
A/B測試＝ 隨機的實驗 ＋ 一個變因、兩個版本 ＋ 兩種版本的假設檢定
A/B測試流程其實是統計學實驗設計的一個產物，非常常見，在網頁、廣告、電子郵件等的視覺設計或其他要件（如內文排版樣式等），有廣泛的應用。學會實施好的實驗組、對照組，就能找到最適合的行銷方式，用最好的用戶體驗優化轉換率。
3.SEO（搜尋引擎最佳化）
SEO的重要性不必多談，它很龐雜卻也很容易入門，而且入門後會馬上有受益匪淺的踏實感。SEO是在搜尋引擎上免費的自然關鍵字排名，學好、用好SEO可以降低長期高開銷的廣告費。當消費者因為有需求而上網搜尋關鍵字時，SEO能帶來的曝光度和流量是最直接、最有效用的。
看到這裡，您是否有發現，這三種最重要的知識力都不是因為「成長駭客」一詞才出台的新觀念，而是網路科技進步的大環境下，成為構築數位行銷這棟跨領域行銷大廈的基石。因為，成長駭客正是一個經過結合而得的名詞，這不是全新的職業，是您的職業因應時代趨勢更上一層樓了。
所以想追求績效高成長（還有薪水高成長），請讓改變從現在開始，我們的顧問諮詢可以檢視您在內容行銷、SEO的學習與應用程度，也可以和您一起討論粉絲專頁的改造、告訴您怎麼和公司團隊一起用Growth Experiment優化工作內容規劃。我們助您一臂之力，一定讓您成為一個成長駭客！
