行銷初學者

如何做好網路行銷?定義、方法、策略教學一篇看懂!

想透過線上自學網路行銷,卻被淹沒在爆炸的資訊海無所適從?看了各式各樣的文章卻仍然不知道怎麼開始打造網路行銷策略,這篇文章能夠一篇帶你看懂:認識網路行銷,網路行銷的常見方法,以及如何規劃行銷策略,最後提供完整的學習資源與案例,協助大家在行銷之路上,持續精進成長。


本篇文章架構:

  • 什麼是網路行銷
  • 為什麼要做網路行銷?
  • 5 種網路行銷常見方法
  • 如何制定行銷策略
  • 4 步驟規劃你的行銷策略
  • 學習資源/線上課程

什麼是網路行銷?

網路行銷即是運用網路資源與工具,依據企業的品牌調性、產品和目標客群制定適合的行銷策略,推送給有潛力購買的客戶,來幫助流量增長、達成銷售目的。網路行銷包含數位廣告投放、社群平台、email電子報行銷等方式。

為什麼要做網路行銷?跟傳統行銷差在哪?

自2010年行動裝置及網路技術逐漸普及後,現今的消費者掌握更多的資訊來選擇適合他們的產品。面對越來越聰明的消費者,行銷人也開始思考如何提供優質內容或是吸引人的素材,吸引消費者目光、建立品牌信任度。

傳統行銷的行銷方法透過單向、大量地宣傳產品來吸引消費者的眼光和注意,像廣播器一樣,想辦法吸引用戶的注意,不避開也難。它擁有較強的銷售性質,但你不確定是否確實傳達到對的消費者族群; 相對的,花費費用也高昂。

舉一個經典的例子:豐年果糖。靠著塑造強烈印象和音樂的識別烙印(豐年果糖,是好糖!)讓大家想忘都忘不掉,只要需要購買糖漿時,大家下意識就是找豐年果糖這個品牌。(我到現在對廣告中:「走!我們去買豐年果糖!」還超有印象,直接暴露年齡。)

網路行銷則是鎖定目標,精準出擊。依據商品的目標受眾,推送素材到他可能出沒的地方,吸引購買。精準度比傳統行銷高而有效率。網路行銷擁有多樣化的行銷管道接觸你的使用者,依據族群分眾,能採取不同的行銷手法,這些成本相比起來也相對低廉,所以很適合新創事業、中小型企業使用。

這是我的案例截圖,我前兩天使用過 SEMrush 但沒購買進階方案,也瀏覽過某間電商服飾,之後幾天便會時時刻刻看到他們的廣告(紅框處)。

網路行銷相較於傳統管道,確實多了許多優勢,然而實際運用上,有哪些方法和案例呢?

5種網路行銷常見方法

社群平台

社群平台已經深植許多人的日常生活,比起直接銷售的角色,社群平台更傾向作為與使用者建立連結的管道,運用靈活的貼文素材來呈現自己的品牌特色,提升使用者的品牌黏著度,常見的如 Facebook、IG、LINE、Twitter等。

經典案例:
Facebook: 可果美 IG: GE

自有網站

自有網站的好處是能夠擁有自己的管理後台與數據資訊,幫助你制定SEO策略(下述會提到),觸及到更廣大的潛在用戶,不用受限於平台的演算法規則。這能永續性地幫助搜尋結果排序往前移,增加更多曝光。

經典案例:
AirBnB 的介面打破了傳統民宿平台資訊和流程複雜的形象,介面美觀,使用起來也很快速上手,在訂閱流程與瀏覽資訊的體驗上做得很成功,願意使人多花時間在上面瀏覽。



部落格內容行銷

部落格是作為內容行銷一個很好的載體,藉由提供有幫助的內容,解決他們尚未被滿足的需求和痛點,來建立他們對品牌與產品的信任度,進而購買。關於內容行銷更詳細的資訊可以參考:什麼是內容行銷? 內容行銷的定義、策略規劃、案例,看這一篇就能學會!

經典案例:綠藤生機
他們的部落格內容經營十分用心,無論是環保議題、保養觀念迷思、調養身體的健康資訊都撰寫了相當有份量的知識性文章來幫助消費者。



數位廣告

數位廣告分兩種類型,一種為網路展示廣告,像 Google Adsword、Amazon Sponsor Ads 等,透過購買關鍵字幫助產品曝光。第二種為社群廣告,常見的如 Facebook、IG,運用後台的使用者數據來規劃適合的廣告投放對象。

SEO行銷

SEO 為 Search Engine Optimize (網路搜尋引擎優化)的縮寫,排序越前面的結果就能越能增加更高的曝光機會與點擊量,相較於購買廣告,是獲取流量、訂單量效益更高、成本更小的行銷方式。啟動SEO需要學習什麼?新手提升網站排名及流量的學習指南!

經典案例:發現茶
其背後擁有很完整的策略架構,持續經營「冷泡茶」這個關鍵字,提供有價值性的內容,現在只要搜尋「冷泡茶」,他們長踞於搜尋結果第一名。

如何制訂網路行銷策略?

行銷方法大家都在做,網路上也很多資源教學,但很少人會進一步思考,為什麼採取這個行銷手法和平台,要創造的價值是什麼得到什麼效益?累積粉絲後的下一步佈局?這些都牽涉到你如何制訂行銷策略。

關於網路行銷策略,可以先了解這個重要的模型,統稱AARRR,這將會幫助你了解行銷企劃背後具備的邏輯,以達成一個健康而永續的行銷環境,讓你的行銷真正做出成效。


 圖片來源

‧Acquisition 獲得用戶

搭配行銷方式:擴大用戶數量、吸引讚數成長

‧Activation 提高活躍率
搭配行銷方式:吸引粉絲互動、抽獎

‧Retention 提高留存率
搭配行銷方式:分類用戶名單、再行銷

・Referral 病毒式傳播

搭配行銷方式:提供誘因讓用戶分享、推廣產品

・Revenue 提升收入

搭配行銷方式:優化購物流程、改善網站介面


了解行銷策略的重要性及常見方法後,相信你已經迫不及待想展開行銷計畫了,不過,如果只懂得行銷方法和操作平台,背後沒有嚴謹的「行銷策略」來支持這些方式執行,是無法走得長遠的。也可能會流於漫無目的的花費。每一次行銷計畫,都應該有它需要達成的目的(例如達到一萬個粉絲按讚、銷售出100組商品),以此目的去規劃執行步驟。

好比你今天想安排一場日本自由行,會先決定你想去哪個城市玩,為了順利享受美好的旅程,你再依據這個地點準備事前功課,包含當地景點、路程規劃、交通與住宿,及花費預算。行銷策略也是一樣,設立出行銷目的(例如:這一季月營收需破10萬),規劃適合的策略,擁有脈絡之後,再循序漸進達到你設立的行銷目標。

4步驟規劃你的行銷策略

假設今天你作為一個居家生活用品的電商,目前新推出了一款精緻的餐具組,想要增加銷量,該怎麼打造行銷策略?

1. 進行用戶研究,建立用戶輪廓(Persona)

品牌調性和主打客群為何?透過研究後發現,你的粉絲是追求生活品質,喜歡用精緻器具的女性上班族居多,她們愛好烹飪,不時舉辦朋友聚會,很可能會添購新餐具。

2. 設立要達成的目標

例如這個月訂單成交量要比上個月提升10%,或是這套新餐具組月營收要達 3 萬。

3. 分配預算與規劃行銷 Campaign

你可能會有幾個渠道做曝光:Facebook、IG、官網以及電商平台,每個行銷平台要規劃什麼貼文內容,廣告預算怎麼分配,製作素材的時程如何安排,什麼時候要上架。

4. 成效追蹤與調整

一切行銷 Campaign 規劃好,素材也放上各大平台宣傳了,開始追蹤貼文反應、廣告成效、後台數據、訂單量等資訊,歸納出表現好跟不好的原因,進而調整預算、行銷內容,列入下一次規劃 Campaign的考量。

相關學習資源

要深入一個領域,不斷學習知識搭配實作累積經驗,你才有可能成長,創造競爭對手學不走的優勢。關於行銷領域的知識,國內外都有很不錯的資源,在多年的實戰經驗下累積出豐厚的研究,這裡為你整理出以下網站,相信能幫助你持續學習,打造堅強的網路行銷實力。

SEO基礎觀念:
Google 本身就提供新手許多前導知識,這份寫給新手的教學指南會清楚帶你了解SEO如何運作,Google怎麼演算與判定適合的內容,出現在搜尋結果中。Growth Marketing 裡面也分享了許多SEO的教學,在初學者學習時是很適合參考的資源。
搜尋引擎最佳化初學者指南 – Google
Growth Marketing

數位行銷:
在行銷領域,國外對於知識分享與經營已行之有年,對於SEO與數位行銷、使用者研究、社群行銷等已經累積了相當豐富和專業的研究,有2個行銷人必知的網站可以參考:
HubSpot
Smart Insights

線上教學資源:
線上課程也是一個很不錯的選擇,推薦 Udemy 的The Complete Digital Marketing Course系列課程,語言為英文,裡頭會詳盡從基礎概念帶你理解網路時代的行銷如何操作。

最後,如果你對於如何打造適合自己的行銷策略,以及深度運用以上的行銷方法希望有更多的了解,也可以找我們的諮詢顧問為您服務。

 

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *