新媒體崛起，行銷人能透過媒體操作得到什麼效益?

您是否也正在尋找新的行銷方式? 您是否也看到了媒體操作帶來的龐大商機，因此也想要搭上這班順風車，往媒體操作涉略，但仍不知道從何下手?本篇文章將帶您從頭深入淺出，一步步帶您了解：

何謂新媒體：新媒體的出現帶來的變革 About 媒體曝光：如何讓更多顧客看到我的品牌? 如何評估媒體帶給企業的效益?(以網路廣告效益為評估對象) 成功的媒體操作案例-眠豆腐寢具 結語

何謂新媒體：新媒體的出現帶來的變革

• 新媒體是相對於傳統媒體而生的名詞，主要是以智慧型裝置為載體，並透過網路及科技應用而形成社群，並在此社群中發布相關互動，例如:YouTube影片的發布，讓人人都能透過手機看到影片，並在留言區留言，產生和其他觀眾及創作者的互動。並且，新媒體訊息傳播速度快速，不受時空及地理位置限制，加上透過文章分享等方式，使傳播和接受者之間互動增強。同時，新媒體也常利用特定主題吸引特定性質的觀眾，讓這些觀眾有「這個網站是專為我設計」的感覺。

 

• 而新媒體的出現造成行銷人和顧客對話方式的改變，從傳統的先思考消費者想要什麼，到現今因為能和消費者溝通的管道不再像過去僅有廣告的單一方式，而每個管道的溝通方式不盡相同，因此會先思考有哪些管道可以利用，透過這個管道消費者想要看到什麼。同時，這也造成消費者行為模式的變遷，從傳統的消費者被動接收商品資訊後而產生購買行為，轉變成現今消費者對商品產生興趣後主動蒐集相關資訊決定是否購買，並在購買後主動分享心得。

在認識新媒體後，我們也該來進一步認識媒體相關資訊:

媒體曝光、媒體效益

首先，我們探討如何讓消費者看到我們的品牌，而這項目標就是「媒體曝光」的訴求。

About 媒體曝光：如何讓更多顧客看到我的品牌?

現今消費者瀏覽商品、認識品牌、購買商品等等一系列購買行為很大部份是透過網路完成，因此，透過網路讓更多人認識我們的品牌是非常重要的議題，而有多少人在網路上認識我們的品牌取決於媒體曝光的成效。

• 何謂媒體曝光?

即是有多少人透過電視、網路、社群媒體、報紙等媒介看到我們所打的廣告

• 如何透過媒體曝光讓更多人認識我們的品牌?

• 透過媒體曝光您預期想要達到的目標是什麼?

            清楚自身企業想要達到的目標及想要得到的效益以撰寫正確的訊息

• 您的目標客戶從哪來?

1. 您的客戶是如何接收到您的資訊?
2. 顧客接收訊息的管道決定您用來和顧客溝通的途徑

• 您的故事內容是?

1. 您的產品優勢是?
2. 您的品牌核心是?
3. 您的產品是? 您的產品的功能是?

• 撰寫您的故事內容的方式

1. 精準說明您的品牌核心及產品資訊
2. 文章具創意性，會吸引人閱讀
3. 文章的用詞具說服力，讓顧客接受您的觀點及產品

• 但是，在享受媒體曝光帶來的好處時必須注意

有些媒體為博得更好的曝光，會使用較誇大的字眼，這反而為該文章甚至該品牌帶來反效果

了解了何謂媒體曝光及如何提升自己品牌的媒體曝光，同時也知道過度追求媒體曝光帶來的反效果後，您知道媒體曝光能帶來媒體或是廣告效益，但是不清楚到底這些媒體操作能帶來的效益該如何評估，對吧?

因此，接下來，我們來談談到底如何「評估媒體效益」吧!

如何評估媒體帶給企業的效益?(以網路廣告效益為評估對象)

企業現今透過線上廣告、網路媒體、內容行銷、口碑行銷、網紅(KOL)行銷等方式向消費者傳遞自身品牌理念、產品資訊或是活動內容，而透過這些宣傳，能讓自身品牌能見度提高、更精準打入受眾等等，但是，就網路廣告而言

• 我們該如何評估媒體帶給企業的效益呢?

• CPC (Cost Per Click)

1. 每次點擊成本
2. 為了讓顧客在網路上的點擊一次企業的廣告，企業必須支付廣告商多少費用

• CPM (Cost Per 1000 Impression)

1. 每千次曝光成本
2. 每為了讓1000人看到我的品牌或商品資訊，企業須支付廣告商多少費用
3. 注意: 之所以以1000人為單位是因為廣告平台收費方式是以1000人為單位

• CPA (Cost Per Action)

1. 每次行動成本
2. 為了讓一個顧客在看完廣告後採取行動，企業必須支付廣告商多少費用
3. 行動: 瀏覽網頁、放入購物車、填寫問卷等等

那，了解效益評估方式後，您不禁會想問，

• 如何使廣告效益最大化呢?

• 在正確時段下正確廣告，但不要跟風

1. 在節日時各大企業都會依照不同的節日進行不同主題的廣告投放，因此若是中小企業的廣告，很難在這段被大公司廣告充斥的時期被看到
2. 因此，若平時就能針對您的目標受眾持續小額投放廣告，那被看到的機會就會提高

• 使用A/B測試，更精準找到您的目標受眾

1. Step1. 選擇變因: 依不同的受眾特質劃分 eg. 年齡. 性別
2. Step2. 蒐集資料
3. Step3. 紀錄您的廣告受眾分析結果

因此，我們了解到我們能透過「點擊」、「曝光」、「行動」此三項要素去來評估廣告帶來的效果；同時，透過「在正確時段下正確廣告」及「精準找到您的目標受眾」來使您的廣告帶來的效益最大化。

到了故事的尾聲，您不禁想，已經看了這麼多理論知識，也想看看真正成功的媒體操作。那接下來，我們就來談談成功的媒體操作案例吧!

成功的媒體操作案例-眠豆腐寢具

• 透過募資平台提升曝光度

• 眠豆腐寢具透過知名募資平台-嘖嘖，將自身產品理念及資訊放上網以籌措資金，在籌措資金的同時，因為嘖嘖募資平台也有FB及IG等社群平台，因此自身品牌及產品資訊被更多人看見

• 品牌精準定位

• 眠豆腐在官網下的標題-「專為東方人研究設計」更精準打到台灣市場

• 以顧客視角撰寫文章

• 「100天試躺」計畫的成型是因為眠豆腐認知到顧客在一般寢具店選購寢具時必須試躺，但試躺時總是覺得尷尬，因此眠豆腐將顧客家當作實驗室，讓顧客可以在家就能試躺，而就像一般到寢具店選購寢具一樣，若試躺後覺得不滿意可以不買
• 從這項文案內容可以發現眠豆腐看到了消費者的潛在需求，並且站在消費者角度撰寫這項文案

眠豆腐透過以上的媒體操作，兩個月的募資結束，銷售額超過1,900萬，甚至成為嘖嘖募資平台年度的「集資之王」。 而目前，眠豆腐年銷上萬張床墊，年營業額破億。

透過「眠豆腐」這項成功案例，我們明白一個好的媒體操作可以透過「提升曝光度」、「精準定位您的受眾」、「以顧客角度撰寫文章」來達成，藉此提升您的品牌知名度。

*延伸閱讀:2018年「集資之王」眠豆腐 創辦人張育豪：要把故事延續下去

結語

閱讀完以上文章，您是否也想要透過媒體，提升您的品牌曝光度?

想要享受透過媒體操作帶來的效益卻不知道如何開始嗎?

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參考資料:

PR Metrics that Matter-Media Exposure –

How to Increase Brand Awareness with Media Exposure

媒體曝光要注意的事@ 小關的創業筆記

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