SEO 行銷初學者

醫美廣告怎麼做?需要注意什麼?醫美廣告花費成本、法規地雷、注意事項一次搞懂!

在做醫美廣告行銷前需要注意什麼?

 

現今醫美產業日益風行,許多業者開始在做行銷之前都會需要廣告的幫忙,其中也包括了醫美廣告詞的寫法、醫美廣告違法、法規、醫美廣告價格等。而每個產業都需要注意廣告規範,尤其醫學美容產業在廣告規範上相對嚴謹,所以在做廣告行銷前我們提供了幾項注意事項來幫助您避免觸法。

 

在做醫美廣告之前,我們必須要知道醫美廣告有哪些型式、在準備醫學美容廣告行銷前要注意哪些事、哪些產業需要特別注意醫療法、如何有技巧撰寫廣告詞等。

 

醫美廣告常見的廣告形式包含:內容行銷(搜尋引擎SEO/置入性行銷/業配、網路社群行銷(粉絲專頁/影音頻道、Line官方帳號)等。

 

了解過廣告型式後,在開始做美容廣告行銷之前,我們必須要檢視以下五個步驟:

Step 1.檢視醫療法

  1. a) 內容不可以有虛偽、誇張、歪曲事實、或非法宣傳之禁止事項。(如:「國內首例」)
  2. b) 醫療機構不得以贈送禮品、折扣、優惠、團購、直銷、消費券、預付費用方式招消費者。例如:若醫美相關診所在官方網站網頁刊登「…淨膚雷射 單堂2,000元,一次購買5堂9,000元」

c ) 以文章或類似形式呈現之醫療廣告,須完整揭示其醫療風險(適應症)

  1. d) 不得刊播手術或治療前後比較影像
  2. e) 不得刊播藝人影像

Step 2.檢視廣告平台政策

例:google關鍵字廣告、google影音廣告

Step 3.找出產品優勢

找出自家診所和其他診所的差異

Step 4.客戶樣貌

針對目標客戶的喜好、生活型態和需求,找出相對應可以滿足其需求的產品,賦予產品對的定價、包裝、故事,以激發消費者產生購買動機

Step5.廣告策略

按照上面的步驟一一分析下來,從產品優勢、客戶相貌等等,找到屬於你的廣告策略。

 

在看完美容廣告行銷前需要注意的事項後,我們就來看關於常見的醫美廣告處法行為及實際案例。

 

常見的醫美廣告觸法行為以及實際案例

 

看過前面簡單的醫美廣告法規介紹後,您一定很疑惑究竟哪些是美容業者可刊載或不可刊載的廣告呢?到底要怎麼做才能避免觸犯到法律呢?如果不小心刊登了不能刊載的廣告,會觸犯哪條法律、需要罰多少錢呢?別擔心!我們整理了一些可刊登跟不可刊登的廣告範例,以及受罰金額供您參考!

 

在了解法規開始之前,我們先來看一個例子:

醫美廣告-理科太太

(資料來源:蘋果日報)

理科太太於2019年於Youtube平台上傳一部影片關於「子宮頸癌自我採檢工具」開箱影片,但因是醫材廣告卻未經北市衛生局審查批准,廠商與理科太太分別被裁罰各20萬元,成為網紅首例開罰對象。

 

她違反了以下幾點:

 

了解此案例後,我們就必須知道哪些是常見的觸法行為

 

刊播前未經中央或直轄市衛生主管機關核准

許多醫美診所常常需要廣告自家的醫療器材或是療程方法,但是刊播前必須向當地所屬中央衛生相關機關報備申請核准。

根據藥事法66條規定:藥商刊播藥物廣告時,應於刊播前將所有文字、圖畫或言詞,申請中央或直轄市衛生主管機關核准,並向傳播業者送驗核准文件,若沒取得許可證號,可依藥事法第66條處20萬元以上、500萬元以下罰鍰。

促銷活動

衛福部 97 年 9 月 16 日衛署醫字的 0970037608 號函的函示明確的規定,不能以「意圖促銷」的方式進行宣傳。促銷活動又包含什麼?無論是母親節美容「八折」,或送其他保養療程、送優惠卷等,皆為觸法之高風險行為。

試圖作假

法規對醫療廣告的規定很繁雜,「假借他人名義為宣傳」、「無法積極證明廣告內容為真實之宣傳」等,揭示法律所不允許的範圍。

過度誇大

產品療效的形容是醫療廣告最麻煩的問題,因為療效是因人而異並沒有明確界定,當廣告物被誇大療效就變得與說謊無異,不是良好的宣傳方式。

以下舉例有關於誇大的狀況:

  • 廣告內容與事實有距離

在撰寫文案時想一想,文中所寫的療程與療效,是否所有的狀況下都能達成?

 

  • 用字遣詞是否帶有誇大言語

有沒有包含「強烈形容用語」?像是許多廣告喜歡寫「全球首例」、「全台唯一」等等。

 

有哪些美容廣告詞句會被罰呢?

 

廣告是要吸引大家的目光沒錯,但是用字遣詞不能過於誇大,造成消費者過多的期待,要如何拿捏廣告詞的分寸就要靠美容業者的智慧,基本上只要不要使用會涉及生理機能、改變身體結構或涉及醫療效能的詞句都可以!

 

以下提供了常見違規處罰案例:

從以下罰款案例可以看出,一般化妝品廣告違規最高可罰160000元以上一般藥物(包含醫療器材)廣告違規最高可罰600000元以上,一不小心就有可能踩到法規地雷 !

醫美廣告-違法

(資料來源:台北市政府衛生局)

醫美廣告

(資料來源:台北市政府衛生局)

(資料來源:台北市政府衛生局)

 

看過前面的注意事項和容易觸法的行為後,相信您一定知道在廣告要推出前必須要更謹慎的審核自己的廣告有無觸犯到法規。了解過可能的觸法行為以及罰款金額後,您一定想知道關於價格的計算方式吧!這邊就帶您看醫美廣告的形式及價格。

 

醫美廣告價格—比較廣告公司、關鍵字廣告、網路廣告

 

各個產業如醫學美容、保健食品等在做任何廣告之前,勢必會考量預算成本及預期成效如何吧!而成本的考量是在做廣告之前最首要的關鍵;如果你還在煩惱每種廣告方式的計價方式或是想找一家專業的廣告公司來幫助您,以下,我們提供各種廣告花費評估以及廣告公司價格供您參考:

網路廣告—一般廣告

 

常見的網路廣告以曝光、導流和轉換來區分,對應到的廣告收費方式為 CPM, CPC, CPA。

  • CPC(Cost Per Click)每次點擊成本
    「每次點擊成本」是指客戶每「點擊」一次廣告內容時,廣告業主需要支付給平台的費用。
  • CPM(Cost Per 1000 Impression)每千次曝光成本
    「每千次曝光成本」是指每當有一千個人看到你的廣告,你所需要支付的廣告費用。
  • CPA(Cost Per Action)每次行動成本
    「每次行動成本」是指用戶完成某一個特定的「轉換動作」,如「填寫報名表單」、「購買產品」、「註冊為網站會員」等情況下,廣告業主需要支付平台費用。

如何規劃網路廣告費用?

規劃廣告預算的方法大致可分成兩種,直接評估需要花費多少廣告單次出價來達成廣告目標,或是以提升營業額的角度,分析廣吿的ROAS(廣告投資報酬率,即廣告上每投入一元所獲得的營收占比) 及需要投入的成本

 

以達成廣告目標為例,假設你希望廣告能產生1,000次的「點擊」流量,而廣告的 CPC 出價落在 15 塊左右,那就需要投入約 15,000 元的廣告費用。

 

以提升營業額的角度為例,假設你想透過下廣告的方式拉起每個月的營收減少,那我們就必須要分析廣告的ROAS,評估多少的流量可以為我們帶來一次有效地轉單,每筆轉單可以帶來多少的業績,以此投入需要的廣告成本。

═════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

若還不太清楚ROAS,可參考下面的連結帶您瞭解更多!

ROI、ROAS、CPA 是什麼意思?10 個行銷人一定要懂的專有名詞

═════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

補充:網路廣告費用估算工具

如何進行網路廣告費用試算?這邊提供網路廣告試算工具,只要輸入各產業統計出的平均CPC、CTR%就可以估算出廣告曝光量、CPM、總預算金額。醫美廣告

 

這邊可以找到台北數位指數統計出的各產業領域的Search CPC 、Search CTR⋯⋯等統計數據,

 

涵蓋教育、金融、零售、旅遊等產業類型,輕鬆估算出網路廣告的總預算金額。

 

廣告公司—關鍵字廣告

 

關鍵字廣告採點選計費,為確保廣告系統順利運作,您需要預存廣告費用,如同icash或悠遊卡儲值的方式:帳戶裡儲值的金額,只有在您的Google廣告播出曝光之後,因為吸引客戶點擊了廣告才會扣款。運用每日預算以及每次點擊最高出價設定,您可以控制您的廣告播放量以及對於廣告排名的競標程度。

 

關鍵字廣告費用怎麼算?

您可以設定廣告每日預算,以控制您每日願意投入的最高關鍵字廣告費用,例如您每月規劃15,000元的行銷預算,那麼就可以設定每日預算500元,來控制每月Google廣告費用的範圍。請注意:你投入愈多的金額,愈可能獲得夠多的潛在客戶拜訪您的網站。比較高的每日預算,也能夠獲得比較高的曝光量。

您可以透過google認證廣告專家的協助,建立您的廣告品質分數,或妥善管理您的出價,最佳化調整廣告排名與提高您的投資報酬率。

 

成功案例分享:

了解過廣告的成本後,您就可以開始做廣告,做廣告開始前,跟著我們一起了解有那些可以幫助您增加品牌曝光度的方法吧!

 

可以幫助醫美廣告的有哪些手法及工具?

如果說行銷是一片大海,那麼廣告就是水,水能載舟亦能覆舟,一個好的廣告可以使你不斷的往前;相反的,一個不好的廣告卻能把你推入無窮的大海。充分顯現出廣告的重要性,廣告的初始就是用來幫助行銷,然而醫美行銷有許多法規限制,讓許多醫美產業行銷人員發揮力度有限,那麼究竟還有哪些是和醫美診所的推銷策略?我要怎麼寫我的醫美廣告才能吸引人、哪些廣告詞是我不能寫的呢?如果對寫一個「好的廣告詞」還沒有方向,不妨試試我們提供的技巧及一些可以使用的廣告製作工具,或許可以幫助您!

 

傳統醫美行銷企劃:廣告推銷

無論是在Facebook、Google投放的廣告,我們稱之為推播式行銷(Outbound Marketing),指業主花錢曝光品牌資訊給潛在消費者,吸引他們點擊了解更多品牌服務內容。不過對於品牌端來說,一旦停止注入廣告的預算,就不會有任何的曝光量,更不會有新客戶透過廣告到訪網站。

 

因此我們建議採用另兩種行銷方式 — 集客式行銷社群行銷

 

行銷策略一:集客式行銷

 

與推播式行銷策略不同的是,集客式行銷為品牌端提供有價值並具有可信度的內容吸引使用者主動進入網站,而非被迫接受品牌推銷。要落實集客式行銷,需配合搜尋引擎優化(SEO)策略,透過關鍵字研究及和使用者有關聯性的內容,將網站推上搜尋引擎結果首頁,提升曝光度。

 

集客式行銷|醫美產業應用案例

以醫美診所常見的「隆乳手術」為例,潛在客戶在尋找適合的醫美診所前,可能會在手術前了解手術內容或所需要的費用,這時就可以選定「隆乳手術 費用」這組關鍵字,在自家網站上撰寫關於隆乳手術費用的文章,除了讓潛在客戶進入你的網站,認識你的品牌,也能提升診所的專業度,使客戶更信任你的品牌。

 

行銷策略二:社群行銷

 

透過台灣人最常使用的社群平台:LINE@、Facebook及Instagram,發布不同的貼文或訊息給客戶,就算客戶沒有常來消費,還是可以增加品牌與客戶間的黏著度,以下為常見的醫美Facebook貼文方向:

  1. 整形手術介紹:針對不同的手術,每月可發布相關的介紹貼文,吸引粉絲諮詢手術細節。
  2. 部落客體驗案例分享:對於醫美診所的客戶來說,最重要的就是手術是否有效果,如果有與部落客合作,可推播其體驗文章,讓客戶了解術後的差異度和實際心得評價。 

怎麼有技巧地寫廣告詞呢?

 

醫美廣告到底要怎麼做,才能讓消費者一目暸然我們的療程特點,而且還要感興趣呢?其實,只需要技巧性的從別的角度切入,既可以避免觸犯法律又可以創造新價值。

  1. 品牌或產品的理念:理念,代表了品牌與產品的初衷,用軟性訴求的方式向消費者傳遞信念與核心價值,有助於建立市場定位與產品價值,提升品牌忠誠度。
  2. 產品適用的族群與客群 :每個產品都應該有鎖定的目標客群。
  3. 產品適用的情境、場合:明確指出產品/服務可以在什麼樣的場合或情況給予幫助或好處。
  4. 產品的延伸使用方法:除了一般大眾對產品認知的使用方式之外,若產品還能提供令人意想不到的妙用,就可以讓客群更廣。

常見的問答與迷思:介紹產品常見的相關使用問題、錯誤使用方式、迷思以及透明、清楚的退換貨流程和售後服務,盡可能先把消費者可能會有的疑問,開誠布公地寫清楚。

如果您想自行製作一些簡單的廣告,我們也提供您幾個免費的廣告製作網站供您參考:

  1. 線上廣告編輯器:免費製作專屬廣告| Adobe Spark
  2. 免費設計精美傳單- Canva
  3. 免費的在線海報製作軟件- 設計精美的海報| DesignCap
  4. 海報- 免費的線上照片海報設計製作軟體| FotoJet

 

 

(資料來源:DesignCap)

總結

醫學美容是個尷尬的產業,明明看似美容療程,就像一般保養品或spa一樣,可讓人變漂亮,但實際又屬醫療行為,受許多法規限制,不能有過多誇張的療效訴說,也不能透過標價活動去攬客。希望您看完這篇文章後,能了解到關於醫美廣告的大小事。

除了廣告手法和醫美廣告違法法規及實際案例外,我們也提供了每種廣告形式的價格供您參考,讓您做醫美行銷前可以全部了解不踩雷!

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *