發布文章後,除了運用SEO讓搜尋引擎爬到網站,增加內容質量使消費者更有收穫之外,還要令使用者對「品牌」有印象,產生連結與識別度。若是消費者能持續回訪,還能夠增強品牌在消費者心中的印象。以現況來說,搜尋引擎對於大品牌的網站有所偏好,只專注於SEO,已無法在搜尋結果前十名取得一席之地。
更多品牌+SEO:行銷人必看的策略操作,讓SEO與品牌建構都得心應手
內容目錄
關於品牌
根據維基百科,「品牌」指的是產品或服務的象徵,是一個主體在受眾心中的主觀認知。換句話說,就是使用者體驗,品牌帶給消費者的感覺,會形塑品牌的人格特質。風格明確、鮮明而產品或服務又深受青睞的品牌,在市場中的贏面很大。
搜尋引擎現況
Google總是讓知名品牌的網站靠前,知名品牌用少少的連結就可以取得很多自然流量,即使有突發狀況造成聲譽受損,幾個禮拜之後排名也會回升。
那小的品牌呢?毫無疑問的,吸收不到流量,需要用更多的連結追求曝光,不過一但排名往下,就很難再提升。
搜尋引擎偏好大品牌的現象正在加速,因此,沒有什麼比建立好品牌更為重要。若沒有好的品牌策略,搜尋結果頁的永遠只會是大品牌的天下,而小的品牌則毫無生存的空間。
為什麼搜尋結果頁正在劇烈的轉變?
Google正在嘗試使用網路上的內容回答搜尋者的問題,讓消費者不需要點進連結就能透過圖片看到意象。
當我們搜尋「旅行」
通常會出現有關聯的部落格文章或提供定義的相關品牌網站,Google現在會直接在搜尋結果頁中顯示收集到的資訊。而大部分的內容都來自大品牌或是支援定義基礎的網站,像是維基百科。因為輕鬆就能曝光,消費者不需要點擊就可以得到資訊,提供有價值的內容對大品牌重要性會降低 。
並且,越來越少人會實際點進搜尋到的網站,通常只有60%的搜尋結果才會被點擊。此外,Google使用的知識框,解決了消費者需要點進連結才能看到資訊的問題,大部分主流品牌也都會在知識框中顯示,而小品牌將會得到更少的點擊,更少的流量,更壞的是,更少的原生驅動銷售。
取得點擊得靠品牌識別度(Brand Recognition)
在Google上搜尋產業相關的關鍵字,然後分析搜尋結果。你看到了什麼?哪個東西馬上出現了呢?就是品牌。即使搜尋結果排第一,消費者可能會忽略你,而直接尋找他熟悉的網站,就像你想喝手搖杯時,你會買Coco、50嵐而不是向路邊小店消費。由此可知,品牌識別度是個擁有強大的力量。足以讓你忽略Google排到前面的網站,強大到能夠帶來更多商機。
我們會選擇熟悉的人、事、物,以及我們相信的內容、品牌,根據Nielsen Study2013的調查結果顯示,全球有六成使用網路的消費者偏好購買熟悉品牌的新產品,勝於購買全新的品牌,台灣更有六成五的網友購買新產品時,偏好自己熟悉的品牌,並且只有二成的人表示會搶先購買創新產品,與希臘、法國並列全球倒數第十。
以籃球鞋來說,你會買哪一個呢?應該是Nike吧!以製造高質量籃球鞋有名,也與許多知名運動員簽約。你要選另外一個嗎?別鬧了!另外一個品牌的籃球鞋可能會比較便宜,但是,你還是會先看看Nike的球鞋。
信任是購買決策最重要的元素之一,套用在搜尋結果也一樣,你會點擊熟知並且信任的網站,這就是要建立品牌最主要的原因。
舉例來說,在Google搜尋「小公司行銷」
網站內容都半斤八兩,若想要取得點擊得回歸到一件事:品牌識別度。 要你聯想知名的資訊統計機構,Forbes是不是立即出現在你的腦海中呢?所以他們有流量,即使內容質量並沒有不斷優化。
Search Engine Land and Survey Monkey 的研究也證明了這個潛在趨勢,他們詢問超過400個消費者同一個問題:在搜尋引擎結果中,什麼因素會讓你決定去點擊哪一個網站?
根據資料顯示,將近70 %的美國消費者表示,當他們在決定要點擊哪一個結果時,他們會找一個自己知道的相關品牌。換句話說,品牌辨識度越強,取得點擊的可能性就越高,就表示有更高的可能性創造銷售。
搜尋結果頁點擊率的重要性開始超越排名
與以前相比,排名第一的意義已經大不相同 ,以前在Google排名第一,會幫你在不指定品牌的搜尋中,幫助你取的3成以上的流量。
而現在已經完全改變了,如果沒有人知道你是誰,你並不會創造3成以上的原生點擊,你提供的內容或許很棒,但你只是個無名小卒,所以沒有人會給你機會。
搜尋結果頁點擊率已經比傳統的排名更重要,事實上,搜尋結果頁點擊率對排名有很大的影響,如果說連結與內容是作為兩大影響排名的直接因素的話,搜尋結果頁點擊率已經慢慢變成間接因素。
我們看看下面的圖,
這就是Google分析搜尋排名還有點擊次數,找出使用者偏好的證據。
排名第一卻沒有流量進去?對Google來說,這是不要以內容為優先的信號。
WordStream data數據公司證實:更多的點擊會帶來更高的排名。如果你的網站打破了預期的原生點擊率越多,你的網站排名就越可能靠前。
但是當你沒有足夠的品牌意識(brand awareness)時,人們不會看到你的內容,除非他們點進去。而他們也永遠不知道你的內容有多精彩。
很不幸的是,他們永遠不會知道。
大部分的人會點擊進去是因為品牌識別度(brand recognition),而不是內容有多有優勢。
這在數位廣告的情況是一樣的,憑據品牌意識決策的消費者有2倍的機會向你購買。
那些吸引人的標題還有標籤描述確實可以改善你的點擊率,違反常理或是創造點擊的標題的話可能會讓排名往上1-2%。
但並不會造成太大的影響,也不足夠去創造流量甚至是加倍。
小小的改變並不會有太大的影響。如果有的話,我們不會加入這場競爭,也不會寫這篇文章。
簡單來說,A/B測試和改變按鈕的顏色也不會造成影響。
大規模的改變需要創造更好的搜尋引擎排名結果,建立好品牌是唯一的方法,而且這是現下行銷市場,最可能成功的seo策略。
專注在建立品牌會幫助從原生搜尋結果提高轉換率,也提升了更多的轉換率。
規劃自己的品牌行銷:品牌行銷該如何開始 ? 您不可錯過的品牌行銷策略規劃7大步驟!
有一個好又便宜的方法,能夠實現這個願景:使用社群廣告是提高品牌意識。
臉書比起其他廣告平台創造,有最便宜的cpm(平均千人成本)。你可以每天花1元美金在品牌意識廣告上,增加4000新用戶的觸及。在一個月之後,大約120,000個新面孔會認識你,而你只花了不過30元美金。
這是最便宜能夠建立品牌意識的方法。
使用社群廣告來替最新的內容增加流量,在過程中建造品牌的聲譽。
建立品牌是在投資公司的未來,當然,效果並不會馬上出現。但是當原生流量正在下降時,品牌擁有更強大的影響力,一定是越快投資越好。
結語
近幾年來,搜尋引擎會讓具有知名度品牌網站的排名靠前,提供使用者認為有價值的內容,以達到使用者「滿意」、「同意」的結果。然而對剛發展的品牌來說,會陷入惡性循環,造成強者更強,弱者更弱的局面。因此,讓消費者認識你比品牌定位更為重要,建立品牌識別度(brand recognition)才能更容易帶來流量與銷量。即使Google的搜尋結果頁出現的都是大網站,小品牌透過優化SEO策略以及投資內容,創造膾炙人口品牌也指日可待。