當買家前往Amazon時，如果你想要的他們的產品來源是「你」，那麼你需要全方面地了解Amazon SEO (搜尋引擎最佳化)－知道Amazon SEO的運作和破解Amazon’s A9演算法是非常重要的。在Amazon市場中，想要在千萬個積極主動的賣家中脫穎而出，有一些關鍵可以使你的產品目錄優化、清晰，進而吸引潛在買家。下文為SellerApp的客戶成功主管Ankitha Nagaraj的分析，我們來看看他怎麼說。
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Amazon如何評估搜尋?
像Google一樣，Amazon也是用演算法去評估搜尋結果，而演算法又涉及了眾多的因素。該搜尋引擎採用A9演算法，他運用了多種的決定因素來計算百萬筆在資料庫中產品的關聯性。在我們開始進入不同的策略來優化你Amazon的產品名單前，你需要對Amazon如何搜尋有基本的認識，通常包含Amazon搜尋結果頁、搜尋結果頁中的不同類別、sponsored products、還有搜尋篩選。
1. Amazon搜尋結果頁
Amazon 的銷售中心有一個全面的系統將產品歸類。當一個使用者 (或是買家)在Amazon搜尋某項東西時，商品在結果頁上有兩種呈現方式：
(1) 列表視圖：這種布局方式的特徵是每個結果頁有大約15~16個商品
(2) 圖庫視圖：此布局方式是每個搜尋結果頁有大約24~25個商品
藉由這些視圖和篩選，對產品正確分類的理解是必要的。
2. Amazon sponsored products
另一個在Amazon的搜尋結果中極為重要的類別便是Sponsored Products。他們可以出現在不同的頁面，分散在不同的地方。通常來說，Sponsored Products的搜尋結果會出現在商品頁的頂端，有時候也會結合其他有組織的結果。當進入特定商品頁時，有時候可以看到sponsored products被放置在頁面的底部和右邊。此外，你也需要為了Amazon SEO去優化sponsored product列表。依據正確的Amazon SEO策略和PPC策略，你的產品便會被列在sponsored product的首頁。
3. Amazon 搜尋篩選
而在左手邊，你會看到可供篩選的範圍。他們是不同的篩選種類，像是產品類別、賣家排名、運送方式、品牌、顏色、產品狀況等。Amazon的演算法是很聰明的。他們被設計來知道一個產品是黑色還是棕色，只要在產品目錄的文案提到他。只有當目錄副本包含這項資訊，就符合產品被展示在篩選查詢結果中的資格。這也難怪一個「優化過的目錄」扮演這麼重要的角色。
舉例來說，假設你想要賣XYZ牌子的直髮器，而且你想要使你的名單同時出現在「直髮器」和「XYZ牌」的類別裡，那麼你需要在銷售中心分類時具體說明他們的特性，越精確越好。
如果你無法完成這些設定，你的產品永遠不可能出現在這些篩選結果頁中。因此，你必須考量各個方面，尤其是從買家的角度去思考。
搜尋和URL的關聯
在搜尋結果的篩選中，Amazon將目錄的URL列入考量。請你考慮一下以下的因素：
- 關鍵字：這代表用戶所輸入的關鍵字。他滿足了Amazon的一般要求。在我們的例子中，這會是「紅色平板直髮器」。
- Node (節點)：每一個Amazon類別都有特定的數字 (ID)，可以透過節點參數找到此ID。想要搞懂正確的ID，你需要先看Amazon上各類別的URL。在直髮器的類別中，ID數字便是1464599427。
- Brandtextebin：當在各自的領域中，比較不同產品的表現時，Brandtextebin的參數是有幫助的，例如：「XYZ牌的灰色直髮器」對上「ABC牌的紅色直髮器」。
關於Amazon搜尋引擎的排名
Amazon的銷售排名是一個逆排名系統，也就是說當一個商品銷售狀況最差時，會被排在最後；而銷量最好的則會被排在最上面。然而，許多Amazon的用戶和專家仍推斷有三個、每個Amazon賣家都應該記得的重要因素，會決定銷售排名：
- 像Google一樣，Amazon也有搜尋引擎，這也代表了Amazon也有SEO。
- 潛在買家一定會在其他相似商品中尋找之前，先找你的商品。此時，改善你的商品能見度變得很重要，這就是Amazon SEO的起源。使用正確的Amazon SEO策略，不僅可以提升你的排名，還可以增加銷量。
- 就如同你在搜尋明確的Amazon SEO指南，你的競爭對手也正在做相同的事。所以，是時候馬上開始執行SEO策略了。
每一個Amazon的賣家都知道搜尋引擎的重要性，以及對成功企業而言，出現在結果頁上面有多關鍵。沒有出現在搜尋首頁的商品永遠不會被潛在客戶所看見，有些買家甚至不會注意前三名之後的名單。這代表多數的交易發生在首頁，而且大部分是集中於排名前三名的商品。這裡證明了：產品目錄優化，對於Amazon A9演算法的不可或缺。
現在，你可能會好奇A9是什麼。如果你還不知道，下面會快速為你介紹A9演算法。
什麼是Amazon A9演算法？
A9是Amazon商品的排名算法，它根據在其搜索框中輸入的查詢、關鍵字、關鍵術語顯示結果。顯示的結果是由客戶過去的購買經驗、購物偏好和一些其他因素所影響。
A9演算法選擇哪些商品會呈現在潛在買家面前，還有根據下列標準決定這些商品的排名：
- 和關鍵字或搜尋的相關性
- 先前的顧客偏好和行為
- 特定商品之前的購買數量
除了上述之外，還有眾多影響因素。因為A9演算法是Amazon的商業機密，他的運作無法準確得知。該演算法的複雜程度可能值數百萬美元，因此，他運作的機密仍然存在。但是藉由一些試驗，你可以大概知道他是如何運作的，這也是我要在這裡為你揭開的A9演算法面紗。
影響A9搜尋排名的因素
當我們提到影響Amazon A9演算法的因素時，通常會歸類這些因素於兩大重要的組別裡：
1. 明顯的
- 價格－和競爭對手有較大的價差可能會成為你的劣勢
- 庫存量－當你有任何商品缺貨時，也可能變成你的缺點。你的名單可能不是被推到很後面，就是消失
- 內文相關性－這就表示你商品目錄優化的方法，是否有用正確的標題和描述
2. 不明顯的
- 銷售速度－當你開始賣更多的商品時，在Amazon上排名更前面、成功的機率也越高。
現在，讓我們來仔細地看一下，如何在Amazon上做產品優化。
關於Amazon SEO，你需要知道什麼？
想要優化Amazon上的產品目錄，賣家應該要知道A9演算法關鍵的排名因素。由於你現在已經對於產品的分類和URL的定義有很好的認識，現在我們來看「優化」部分是如何完成的。
除了了解Amazon網站內頁的SEO之外，你還將學到Amazon在最佳結果上展示商品時所考慮的各種因素。請記得Amazon想要提供好的、令人滿意的消費經驗。只有滿意的消費者會再次回到Amazon，並購買更多的商品。
因此，Amazon SEO包括對搜索引擎和對用戶的優化。特別是，這兩個方面在排名演算法中佔有很大的份量。
SellerApp將這些關鍵因素分成截然不同的兩類：「顧客需求度」和「商品易尋度」。
影響「需求性」的因素主要是針對使用者和使用者體驗。因此，目標在於用戶在產品頁面上進行轉換的程度。這些大部分包含網站內頁的因素，例如：
- 吸引人的商品圖片
- 最佳化的商品名稱
- 具競爭力的商品價格
- 良好的商品評價和評比
- 用清楚、條列式的方式描述商品
- 有吸引力的商品標題，有利於增加使用者的點擊率
- 傳遞自身商品獨特性的訊息
與「需求性」相比，具有「易尋性」的因素並非針對使用者。相反地，他們主要處理的是：評估商品展示方式的指標、和購買機率的指標。顯而易見，Amazon將最有利可圖、轉換率很高的商品放在頂部，因為許多因素，例如：物流方式 (FBA)、價格、庫存、運費、Amazon關鍵字研究和最佳化。
Amazon SEO：如何改善你在Amazon上的排名？
以下有一些技巧會教你如何處理A9演算法的排名因素，而後有系統地改善你的結果。
步驟一：Amazon的商品名稱
你的商品名稱是提升能見度和排名的最重要因素。你需要確保有將所有相關資訊併入你的標題，並保留商品名稱。Amazon表示，一個商品名稱應該包含：品牌、產品、材質、數量、顏色等。
請注意：在Amazon上搜尋的商品名稱限制在100字元之內，這不代表你可以在標題中塞滿過多的關鍵字。請保持吸引力、清晰、和優化。
優化的商品標題是Amazon排名最重要的因素之一。Amazon就跟其他搜尋引擎一樣，關鍵字優化是非常重要的。如果你從未在乎過你商品的關鍵字搜尋或是關鍵字優化，你無法走得長久。切記：不要在你的標題中塞過多的關鍵字，因為那樣永遠無法吸引你的潛在客戶。讓標題的呈現不只可以清楚描述你的商品，也可以自然地加入關鍵字。
另一方面，過短的標題增加較少的區域，因而會有較低的CTR (點擊率)。在商品頁出現的品牌，應該被具體指出（意指容易被辨識），因為有許多人使用者在Amazon會搜尋品牌名稱。你需要確保使用2~3個不僅具有較高搜尋量、還可以說明你商品的關鍵字。正確的商品名稱除了可以增進搜尋排名，還會影響到商品的轉換率和點擊率。
因此，請確保你標題的前5~6個字是清楚、簡潔、易讀的。這些小事可以使你的標題吸引使用者點進去看，同時也可以做Amazon的優化。
步驟二：商品關鍵字和Amazon的關鍵字搜尋
你需要為你的商品選擇最佳關鍵字。一個理想的方法是查看你的販賣類別中最暢銷的商品，分析並參考它們的關鍵字。挑出排名前4~5名和有最多評論的商品，瀏覽並找出符合你商品且最相關的關鍵字。
因此，從宏觀的角度來看，練習Amazon SEO可以幫助你進入排名戰，並為你的目錄帶來足夠的流量。通常需要優化他們搜尋的關鍵字。
- 使用關鍵字列表來衡量流量潛力，並分析這些關鍵字的受歡迎程度，以幫助你計算潛在線上市場的整體規模。
- 寫出以這些關鍵字為中心的有效內容。藉由合併關鍵字，你可以立即與潛在客戶建立聯繫並滿足他們的需求。
- 透過評估客戶使用的關鍵字，你可以了解他們的需求，並知道如何滿足這些需求。
步驟三：Amazon上的商品價格
每當你設定產品價格時，請務必檢查所有相同產品的競爭情況，較大的價差永遠沒有贏面。商品價格確實是至關重要的因素之一，有助於消費者決定購買商品。與市場上其他競爭賣家的商品相比，你的商品價格不應太過昂貴，因為這樣會大幅降低你的銷量。
步驟四：Amazon上的商品圖片
人們常說：一張照片勝過千言萬語，而這正是交易市集，像是Amazon，吸引潛在買家的方式。永遠不要低估圖片的強大，商品圖片是重要的銷售動力之一。雖然他們不會直接影響到Amazon SEO，但他們對於跳出率卻有很大的影響。此外，有了Amazon的圖片縮放功能，顧客可以更近距離、更清楚地看到商品外觀，這意味著賣家應該使用高畫質、高解析度的圖片。（Amazon建議使用較大的圖片－至少寬度或高度有1000畫素，以使用「縮放」功能。）
高品質的圖片常常伴隨可觀的銷量，代表著圖片的確很容易吸引顧客前來瀏覽你的清單。請記得，圖片對網速有很大的影響，進而影響Amazon的SERP。此外，你可以嘗試不同的圖片技巧來吸引買家。舉例來說，Medalia Art藉由獨特的圖像策略，將他們的銷售提升到一個新的水平。當他們用對應藝術家的照片替換原本畫像時，點擊率上升了95%。
在電子商務中，照片是商品可靠的描述。人們是視覺的動物，一張吸引人的照片便可有力地傳遞訊息，並且對買家產生顯著的影響。即使他或她後來看到了其他人的商品目錄，他們仍有可能因為你出色的商品圖片而返回你的商品頁。
你要知道每個在Amazon上的買家，都想要在購物前看到具體的照片。假如只有一些可用的照片，而且很多張的解析度都很差，你可能會嚇走買家。因此，提供高解析度的照片是至關重要的，大約1000X1000或是1500X1500 畫素。如果你渴望自己的商品被置於Amazon搜尋結果頁的頂部，那麼你必須建立一個新的圖像策略。
步驟五：Amazon上的商品描述
除了其他關鍵的面向，商品描述也可以說服顧客購買。因此，凸顯商品的正向特質是很重要的。雖然商品描述不是像商品名稱、列點一樣強大的排名因素，它在購物的決策上仍有很大的相關性。同樣地，正確的關鍵字、專注於情感和正向的銷售論點都應該放在這裡。
步驟六：Amazon上的功能條列
因為Amazon提供很多空間寫你的商品，你在這裡可以有很大的發揮空間。當提到「商品描述」時，買家永遠不會喜歡在斷落中塞滿的大量訊息，而是會偏好整齊、清晰的條列式來描述產品的每個功能。當撰寫商品描述時，前者出現在斷落中會有兩個缺點：
- 潛在搜尋者或買家不會喜歡那種形式，因為不清楚、難懂、且令人混淆，也就是說，這麼做不僅會降低你的轉換率或銷量，還會降低你產品的能見度和出現在Amazon搜尋結果的速度。
- Amazon A9演算法討厭一口氣塞入過多文字。相反地，該演算法喜歡更好、更簡單、更有條理的列點式，易於辨認和分類。
同樣地，你應該注意不要在列點中任意塞入關鍵字，而是要強調特定的產品功能，像是：尺寸、重量、和顏色，關鍵字則是自然插入的，他的出現不應該使讀者感到笨拙。
總而言之，條列式的空間應該要比標題還要大。關鍵字的位置無關緊要。接觸到搜尋者進而影響他們購買，才是更為重要的。無共鳴的項目符號會讓使用者很快地跳出，這影響到了「跳出率」，也就是對排名有著負面的影響。
步驟七：商品的庫存
確保你的商品永遠不會缺貨是非常重要的，否則你可能會失去大量的排名。
- 如果你碰巧在進行fullfillment method或是Amazon的FBA時，你可以設定自動提醒，當商品存貨到達一定程度時通知你進貨。
- 另一方面，假如你在不同的網站上銷售商品，可以使用多渠道的同步平台來幫助你同步庫存，讓庫存不會下降至零。然而，如果Amazon是你唯一的市場，你可以使用獨立的庫存管理平臺。
不過，如果你是獨立銷售商品，包含採購、存貨、和運輸，一切都是由自己決定的話，你需要和供應商持續保持聯繫，確保庫存量足夠，這有助於你防止未來的赤字。
步驟八：產品後端的搜尋關鍵字
現在，這些搜尋字詞對買家來說是隱藏的，不過他們通常會由Amazon的A9演算法編入索引。因此，這些字詞會對商品的搜尋產生巨大的正向影響。有一些重要的事會在後端合併的包含：
- 無法在說明或標題中使用的關鍵字或搜尋字詞
- 商品的拼寫錯誤（而且仍有客戶在Amazon上高度搜尋的）或商品的相關關鍵字
- 將商品翻譯成西班牙語或法語，因為在美國有更多講西班牙語的民眾
- 買家可能尋找的其他同義詞
你不需要在目錄中重覆太多次關鍵字，因為高頻率的關鍵字並不會影響排名，只會帶來負面的效果。
步驟九：商品的評論與評分
當提到Amazon SEO時，商品的評分和評論是另外的相關成分，用以評估和考慮更佳的排名。同時，他們會間接地確保排名的進步。也就是說，他們會影響點擊率和轉換率。正面評價越多，商品價值也越高。這也會反映在其他用戶和買家的評分中，他們可以思考顧客的評論是否有幫助。
和那些評論一樣，那些黃色的小星星在提高點擊率上扮演著關鍵角色。有了合理的數字和大量的總體平均分，都是促成更高點擊率的誘因。
步驟十：為你的商品使用FBA
專業賣家帳戶每月需收費39.99美元。雖然最初看起來有點高，但是完全值回票價的。Amazon FBA 或者 FBM( 賣家自行配送 ) 賣家，每次銷售支付銷售抽成，會依產品種類抽取，6%、8%、 12%、15%、20% 不等，或者是收取最低金額 $1.00 美金
透過FBA，一個專業的賣家不只可以在Amazon SERP上有更高的能見度，還可以幫助你贏得黃金購物車。
結論：Amazon SEO和他的A9演算法
正確優化你的產品列表將使產品的需求度和易尋度接近80％。然而，這個過程並不會就此結束。想要維持搜尋結果的名列前茅，跟上趨勢、更新演算法、持續優化都是同等必要的。通過這篇文章，你現在已經充分了解A9演算法的運作機制和優化方式，進而讓你的商品目錄在市場上獲得能見度。即便在詳細的文章講解之後，你仍然覺得很困難，請不要擔心。可以找我們做顧問諮詢，我們會依據你的情況和需求給出相應的建議。
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翻譯文章來源：Amazon SEO Guide: The Ultimate Amazon SEO Resource (Updated)
