內容行銷 行銷經理人

如何利用內容打造好感行銷 – 廣告行銷與內容行銷的關鍵差異

 

隨著消費者行為的改變 — 由被動接受資訊,到主動搜尋有需求的產品。廣告不但無法有效行銷產品,更可能讓受重反感、利用廣告封鎖程式過濾掉。內容行銷如何補足傳統廣告行銷的不足,打造好感行銷?兩者又有何差異呢?本篇帶你一探究竟!

你的廣告讓人厭惡?- 廣告行銷的漏洞

其實讓人討厭的不是廣告本身,廣告只是一種「利用不同渠道,自動曝光的方式」,他之所以讓人討厭,是因為你在不需要得時候出現了!因此,你該做的是:「精準鎖定潛在客戶,在他們需要的時候出現就好!」

然而,難就難在,這些需求者要如何精準找出?即便今天找出了,明天你又得從 0 開始尋找,畢竟你今天滿足了他的需求,他暫時就不需要類似的產品或服務!

「不能累積、不能避免對手以更高的費用佔據客戶的版面,主動尋找客戶的成本太高,這是廣告行銷最大的漏洞!」

顧客為什麼忠誠? -  忠誠背後的行為邏輯

單純喜歡可能不足以防止客戶變心!顧客忠誠是因為你不只滿足了她當前的需求,你還解決了她的後顧之憂!那顧客究竟在擔心什麼呢?

  1. 害怕浪費時間:品牌的多元化,讓我們有了更多的選擇權,卻也提升了做決定的時間成本!
  2. 害怕踩雷受騙 :商店的虛擬化、網路化,方便且加快了購物流程,但卻也增加我們對品質的疑慮!

「因此,當我們終於找到令我們安心的品牌,不用再擔心害怕受騙、浪費時間重新搜尋,顧客忠誠度就產生了!」

上面我們探討了廣告策略要精準找到潛在客戶的成本太高!現在讓我們來看看內容行銷,如何加深與客戶的連結,產生顧客忠誠度吧!

什麼是內容行銷?

內容行銷指創造與傳遞有價值、相關性的內容,讓顧客主動找上門,最終驅動顧客採取行動,進入購買行為。也就是,不同於廣告行銷只是單純的說明產品、服務的功能、特性,內容行銷會延伸自我價值,創造與顧客的連結。(點入內容行銷策略及案例,帶你深入了解)

為什麼內容行銷能產生顧客忠誠度?

  1. 搜尋容易、創造安全感:大量的內容,解決了顧客害怕踩雷受騙、浪費時間的困擾。
  2. 減少負評、提升價值:與其讓別人到處評論,不如透過自產內容說明產品價值、獨特性。

你可以透過「延伸產品特性」,創造品牌獨特價值。例如,有美白功效的牙膏,其價值可能不再美白本身,而是可以讓顧客提升自信,展現完美笑容

不打擾是你的溫柔:用內容打造好感行銷

不在顧客想好好的了解朋友現狀時,將動態擠在廣告之下;不在顧客想好好看一則新聞,用一則大大的廣告覆蓋住版面;不再顧客想好好的看一段影片時,不斷用廣告打岔!

「讓內容代替廣告,打造非干擾式宣傳。」

同時,也幫助自己省下昂貴的廣告成本、主動尋找客戶的難度;並加深與顧客的連結關係、打造長期品牌信任與忠誠。

內容行銷與廣告行銷的差異(圖解)

若想深入了解內容行銷與廣告行銷的差異、或是對於內容行銷有更多疑問,歡迎與我們聯繫!我們很樂意提供顧問諮詢,協助您打造優質內容,傳遞品牌價值、加深與顧客的連結。

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