你是否曾在 Amazon 上買賣東西？其實，如果把 Amazon 當成一個搜尋引擎，它的運作機制就與 Google 類似。當消費者在 Amazon 搜尋一項商品，搜尋結果頁面便會依照搜尋引擎的運算及排序，將產品依序陳列在消費者眼前。因此對於商家來說，「如何做好 Amazon SEO？」是非常重要的課題，它會影響你的商品是否能在第一眼就被消費者注意到。而在本篇文章中，我們會解釋關鍵字與 Amazon SEO 的關係，以及能夠幫助你進行 Amazon SEO 的幾項技巧。
接下來，讓我們開始吧！
參考閱讀【學會 SEO 是什麼及怎麼做，新手快速上手的學習指南！】
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Amazon與搜尋演算法的關係
雖然說可以將 Amazon 視為搜尋引擎，但可千萬別忘了，Amazon 畢竟還是一個線上交易場所，它是專門提供買家與賣家「進行交易」的地方。
正因如此，Amazon 的 A9 演算法，其背後的主要驅動因素，就是盡可能地促進商品間的銷售與買賣，而通常具有高轉換率的商品就是獲得最多交易量的商品，因為高轉換率的商品實際上就是能夠「說服潛在消費者，在點擊查看商品的詳細資訊後，進而購買產品」。
也因此，Amazon 的 A9 演算法非常注重「相關性」，意即所有的搜尋結果都必須與搜尋關鍵字有緊密關聯。例如：當你今天搜尋「狗糧」，搜尋結果頁面不會莫名奇妙地跳出「娃娃」，因為娃娃與狗糧無關。使用者絕不希望自己「想找的東西」與「找到的東西」是不相關的。
Amazon關鍵字與產品的相關性
平常，當你在優化你的部落格文章時，必須從關鍵字下手、進而展開優化。假設你的文章內容談的是「2018 年假日購物統計數據」，你最好確保你的部落格文章網址、標題、描述標籤（Meta Description）中都有出現「假日購物統計 2018」這組關鍵字。這樣做，是為了確保當有人在網路上搜尋「假日購物統計」的相關資訊時，你的文章會被演算法認定為與此主題「相關」，進而將你的網頁陳列在使用者的眼前。
而在 Amazon 上進行優化也是運用相同的邏輯。
（一）Amazon關鍵字與「商品名稱」
「商品名稱」將會大大地影響你的產品是否能在 Amazon 搜尋引擎上取得成功。設想一下，你作為一名 Amazon 的消費者，當你在 Amazon 搜索商品時，你是否會點擊所有的搜尋結果，並一個一個仔細查看每項商品的詳細資訊？
想當然爾，不太可能吧。
一般人在 Amazon 購物時，通常只會快速地瀏覽一下商品的名稱，因此，你必須將最重要的關鍵字放在商品名稱的開頭處——也就是最顯眼、消費者最能一眼就看見的地方。
你會耐心看完整個商品名稱嗎？
品牌名稱、產品類別、主要特點、尺寸、顏色、數量……這些是消費者通常會一眼掃描過的內容，如果你能把重要的資訊在這些枝微末節上清楚地呈現出來，可以促進消費者更加注意到你的商品。「關鍵字」對於你的商品的所有環節都至關重要。
此外，你還要考慮到各個裝置「屏幕尺寸的不同」。消費者在瀏覽 Amazon 的頁面時，有可能是用筆電、也可能是用手機……這些不同尺寸的屏幕，會影響消費者能看見你的商品標題的字數究竟或多或少，而這就是為什麼你必須「將最重要的關鍵字放在標題首位」！
（二）Amazon關鍵字與「商品詳細資訊」
你可以善用商品資訊頁面，展現出你商品的最佳功能和優勢，推動潛在消費者點擊「添加到購物車」按鈕，促成轉換率。
請記住，商品的轉化率會在 Amazon 搜索結果頁面的排序上產生巨大影響。如果你在商品詳細資訊的頁面上不小心鬆懈了，你的商品轉換率極有可能下降、跳出率將上升。
「為什麼你的潛在消費者必須在購買你的產品？他為什麼不透過其他賣家得到這個產品？是什麼因素讓你的產品產生獨特性？」這些都是你必須加以考量，在產品詳細資訊頁面多下功夫、說明的地方。
（三）Amazon關鍵字和「商家帳戶」
你是否有聽過「隱藏的關鍵字」？
基本上，隱藏的關鍵字是你向 Amazon 提供更多有關你的產品資訊的機會，但消費者無法看到這些隱藏的關鍵字。截至 2018 年 8 月，每個產品的後端關鍵字限制最多僅能有 250 個字符，為此，「不要使用逗號、分號或任何其他標點符號來分隔後端關鍵字（backend keywords）」，這會造成不必要的字符浪費。
由於字符數量減少限制到 250 字，Amazon 表示他們會更嚴肅地審核這些後端關鍵字。Amazon 不希望商家在填入無關的訊息、或者競爭對手的品牌名稱等等。
因此，如果你已掌握了產品目錄中的後端關鍵字，可以期待你商品的搜尋頻率將突飛猛進，排名獲得大幅提升！
不良案例：使用不必要的標點符號。圖片來源：AMZDataStudio
如何進行Amazon關鍵字研究？
如果你希望能在 Amazon 取得成功，首先，你需要進行關鍵字研究。
為什麼呢？若你能為每個產品編制完整的關鍵字列表，進而提高產品被觸發搜尋的頻率、次數，將能發揮廣告的效益與價值，以取得更多的商品曝光。以下是進行關鍵字研究的方法：
參考閱讀【2018 關鍵字趨勢—SEO 優化必備的新型態關鍵字行銷】
（一）鎖定你的目標商品
你可能學過經濟學中「替代品」與「互補品」的概念。所謂互補品，是指消費者經常一起購買的產品。若以用 Amazon 的流程設計為例，當你搜尋了一項商品，網頁上可能會出現「其他使用者通常也一起購買了……」畫面，而這個畫面裡出現的推薦商品，與你想找的商品通常就是「互補品」的關係。
你可以透過商品之間的互補關係，向那些「不直接搜尋商品、但他的搜尋行為表明了可能對你的商品感興趣的人們」趁機曝光你的產品，誘使他們購買。
在某些情況下，「互補」關係的定義是直觀的。例如：如果你銷售花生醬，你大概能清楚地猜到你的互補品是吐司、果醬等。但是在其他情況下，你不得不做一些研究，了解商品之間的互補關係。你可以透過參考競爭對手的網頁，了解消費者同時也正購買的商品有哪些。
（二）查看Amazon的關鍵字建議
當你在 Amazon 進行關鍵字查詢時，你可以看到系統為你推薦其他消費者也經常搜索的關鍵字有哪些。
你可以透過這個方法，快速地了解你的潛在消費者是如何使用 Amazon、平常在 Amazon 上找了哪些資訊。當然，網路上還有很多關鍵字研究相關的工具，能為你提供大量、有價值、深入的數據報表，為你分析關鍵字的搜尋趨勢，但它們大多數並非免費。
（三）查看你在Google上的搜尋排名
根據 eMarketer 在 2018 年的調查，美國的網路用戶中，有近一半（46.7％）先透過 Amazon 展開商品搜索；相比之下，有 34.6％ 的人會優先到 Google 進行關鍵字查詢。
通常，當你聽到這個統計數據，你可能會覺得 Google 是電子商務企業死亡的路口。但是……35％！35％ 看似很小，但他的母群體是美國數以萬計的在線購物者！數以萬計的在線購物者正在 Google 上積極尋找包括你的品牌在內的產品。當你想到這一點時，將 Google 納入你的關鍵詞研究策略就顯得是個明智的選擇。
你可以使用 Search Console 或 SEMrush 等工具，查看你的網站是否都能出現在搜尋結果頁的第一頁。如果是的話，趕緊將這些良好的關鍵字新增到你的的 Amazon 產品資訊頁吧！
在 SEMrush 上搜尋 nike.com 的結果
這是一個雙重有效的策略，想像一下：一個購物者先從 Google 開始搜索，接著登陸你的網站，開始喋喋不休。幾天後，當他決定好、準備購買時，他會將你的產品看作是 Amazon 的頂級產品——因為他對你的品牌有印象！
參考閱讀【Google 趨勢－你一定要會用的四大實用功能！】
（四）使用關鍵字研究工具
WordStream 是一個非常方便、完全免費的關鍵字工具，你可以使用它，了解你的商品被搜尋的頻率、消費者是如何搜索你的商品……
擁有 Google 廣告帳戶的任何人都可以免費使用 Google 的關鍵字規劃師。如果你打開帳戶並點選工具下拉選單，你將會看到「關鍵字規劃師」這個選項。透過這項工具，你可以盡可能地追蹤所有你想要追蹤的關鍵字，查看它們每月被搜索的頻率以及競爭激烈程度。
如果你特別想針對 Amazon 進行研究，Keyword Tool 中的 Amazon 關鍵字規劃師能幫上忙。這項工具能根據 Amazon 的分析與相關數據，提供搜尋建議，並生成要考慮的長尾關鍵字列表。除此之外，Sellics 也提供了一個名為「Sonar」的免費 Amazon 專用工具。有了它，你可以查詢每月 Amazon 的關鍵字搜索量以及相關的關鍵字和產品有哪些。由於具有後者特點，Sonar 不僅是一種研究工具，也是一種競爭性的研究工具。
做好關鍵字研究，取得正向循環！
透過採取正確的 Amazon 關鍵字研究策略，你可以讓更多的潛在消費者接觸到你的商品。此外，經優化後的商品標題與詳細資訊頁面，能快速提升你的商品被搜尋到的頻率，甚至這些「搜尋」能轉化為「點擊」、帶動「購買」。
這是一個正向的循環，良好的關鍵字研究會帶來更高的知名度；高知名度與好的商品標題能產生更多的點擊次數；更多的點擊次數和優秀的商品資訊頁面可帶來更多轉化；更多轉化會產生更高的搜尋排名……就這樣持續下去正向循環。
了解Amazon SEO，覺得意猶未盡嗎？
了解了以上的關鍵字相關知識，想必你已對於 Amazon SEO 的經營心法更有方向！如果你希望能加深對於這塊領域的了解及應用，歡迎參考零一行銷網站，內含精彩豐富的數位內容知識與教學。若希望平台經營能領先別人，歡迎立即向 SEO 顧問諮詢，一手掌握完整資訊！
翻譯文章來源 : WordStream〈The Ultimate Guide to Amazon Keyword Research〉
