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內容行銷案例完整解析:天然保健食品Vitabox維他盒子

隨著現代人健康意識提升,健身、均衡飲食、營養補給品等預防保健議題越來越受到重視。其中,保健食品市場發展已久,但卻極少有供應商以真正貼近消費者、換位思考的方式與消費者溝通並解決其所需

利用內容行銷,在傳統行業中突破重圍

傳統保健食品大多透過直銷或實體通路方式銷售,部分甚至廣告不實、誇大療效,消費者在不具備相關知識的情況下,難以評估其品質優劣與效果,也無法找到適合自己的保健食品,往往淪為吃心安,甚至吃出問題。Vitabox維他盒子看到了這個缺口,不砸大錢做廣告,而是以SEO與豐富內容,在一片紅海的保健食品市場中突破重圍。

Vitabox於2017年成立,透過線上商店大幅降低店面成本,致力於提供消費者天然、安心、有效的保健食品。兩位共同創辦人,同時也是父子,擅長開發、行銷連續創業的兒子攜手具30年藥師資歷的爸爸,一同開發連自己也可以安心每天吃的保健營養品,以天然萃取、營養專科配方及新鮮小包裝,為忙碌的現代人把關健康。

挑戰&困難點

保健食品在很多人心目中會覺得是藥品,在選擇時會相對謹慎,Vitabox的保健食品不僅是自行開發且透過網路販賣,取得消費者的信任的門檻較傳統銷售方式更高。因此,透過 SEO相關關鍵字獨佔鰲頭,同時以知識性內容拉近與消費者的距離建立專業形象掌握精準流量


內容行銷策略

操作目標與手法

來源:Similar Web

從網站流量來源不難看出Vitabox在SEO與內容上投注大量心力,網站流量高達85%來自於搜尋,其中的95%是自然流量,相較於社群與Facebook廣告由於演算法調整、成效越來越差,SEO能精準地引導流量,貢獻產品60%左右的成績

Vitabox不僅在關鍵字上下功夫,亦透過有信譽的網站以內容引流,於天下雜誌旗下的Cheers與讀者分享保健及保養內容,文章像是「早上起床先做這4件事:不僅精神變好多,人還瘦了一圈」、「防彈咖啡紅什麼?營養師教你怎麼正確喝才能輕鬆瘦」瀏覽數都破3萬甚至5萬。

藉著外連網站,Vitabox不僅能更輕鬆地觸及介於35-55歲間的目標人群,同時增加文章可信度、強化專業的品牌印象,更成功為自身網站導入流量,無形中提升讀者對Vitabox的品牌信任感。

來源:Similar Web

內容行銷漏斗分析

  1. 察覺:讓目標消費者意識且接觸到你的品牌,內容需從解決消費者疑問角度出發
    所屬於Vitabox的部落格Health Blog 及Cheers的Vitabox維他盒子專欄便集結了許多與健康保養有關的內容,文章多以專家角度提供消費者建議,像是在防彈咖啡搜索結果前三名的「防彈咖啡紅什麼?營養師教你怎麼正確喝才能輕鬆瘦」,成功讓Vitabox有效接觸到想健康瘦身的族群、在消費者心中種下種子。
  2. 認知:讓消費者對此品牌產生特定印象,為品牌形象營造的重要階段
    處於保健食品產業,專業且值得信任的品牌形象不可或缺。Vitabox透過品牌願景點出食安與保健食品療效誇大問題嚴重性,進而強調以全天然萃取營養專科配方,結合共同創辦人及研發團隊的專業背景,做出自己與親友都在吃的「天然、有效、安心」產品,同時結合專家、營養師口吻與消費者分享營養保健知識,創造專業的品牌印象。
  3. 研究:消費者對此品牌產品產生興趣,開始與其他同產品做比較
    以軟性文章提供挑選保健食品步驟心法,像「醫藥專家一次收錄葉黃素種類、功效、劑量、2018推薦品牌!如何挑選正確葉黃素」或是「營養師教你購買魚油前,你一定要搞懂的八大魚油挑選法則」等文章,再於內容最後強調自身產品的優勢。同時,除了官方說法外,透過名人好評推薦及顧客口碑評價強化自身產品與市面上保健食品的差異性,做出區隔。

    來源:Vitabox 官方網站

  4. 購買:讓消費者願意採取行動購買產品
    針對還沒有嘗試過Vitabox的消費者,準備了小驚喜折扣碼WELCOME,降低新客嘗試的門檻。在官方網站左右下方則分別有「線上諮詢/專線撥打」及Facebook Messenger 圖示,鼓勵有疑問的消費者主動聯繫Vitabox,享量身健康諮詢、即時追蹤進度。

來源:Vitabox 官方網站

內容行銷效益分析

使用者體驗角度(質化分析)

網站的架構組成與購買流程簡單流暢,消費者可輕鬆地從首頁跳轉至商品頁面、找到自己需要的產品,下單也不需歷經重重登入頁面,大幅降低消費者購買過程中轉化流失可能性。

由於網站色彩繽紛,加上包含線上諮詢、熱銷單品優惠等CTA出現的頻率較高,用戶難免會覺得有點煩躁,建議能加上關閉左下浮窗的選項。同時,營養保健知識中部分內容不完整,恐有降低消費者信任度的可能性。

量化

若從關鍵字表現數據切入,在Vitabox主打的幾個關鍵字如「B群推薦」、「鈣推薦」、「葉黃素推薦」等的Google 搜索排名都在前10名,表現亮眼。

來源:SERPROBOT

 

內容行銷顧問諮詢

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