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Facebook廣告老是成效不佳嗎?快來看看這8大迷思!

臉書廣告迷思破解

你一天花多少時間掛在臉書上呢?

根據美國皮尤研究中心(Pew Research Center)2018年的研究報告指出,現代人對臉書的依賴性非常高,調查顯示有74%的使用者每天都登入Facebook。

 

透過貼文、影片與電子書等方式,在行動裝置的使用率日益增加的今日,臉書廣告是投放廣告最有效的管道之一。更詳細的臉書廣告教學推薦你看這篇 :

<Facebook廣告完整教學,從fb廣告類型、費用、投放到優化一次解析>

了解臉書廣告的基本操作以後,以下我們將為您破解臉書廣告最常見的8大迷思!

迷思一: 臉書廣告受眾鎖定越精準,效益越高?

網路上有無數的文章教你瞄準廣告受眾有多麼重要,而臉書本身也有好些方式幫助你找到你的FB廣告受眾。這麼做看似合理,卻不一定能帶來最大的效益。做好鎖定受眾的功夫,確實能夠讓你找到最可能對你產生興趣的用戶,然而這些人卻不一定是最可能點擊廣告並提高轉換率的族群!

事實上,臉書提供了非常棒的演算法,能夠最佳化你的廣告組合。但是經過你層層篩選過後,最精準的受眾族群對臉書演算法來說通常太過限縮,無法讓它大展身手,甚至阻礙它找到你的命定受眾。

依照經驗,我們會建議你把廣告受眾維持在30萬人次以上,然後依照你的目標去設定競價與預算策略。設定完成後,剩下的麻煩事就交給臉書去處理。我們對兩個不同的網站分析產品的廣告組合,進行了以下的競爭測試:

組合1:目標受眾39萬

組合2:更精準地鎖定目標受眾8.9萬

兩個方案的內容相同,只在結構上有所差異,所以兩個方案不會同時被刊登;他們會在相似的時段,用差不多的預算跟刊登期間一較高下。

結果顯示,從各個數據的面向看來,寬廣的受眾設定都帶來更高的效益 ! 想要更了解如何鎖定臉書廣告TA(目標族群),以及TA的行為與他們的痛點,不妨看這篇 :

<只要5步驟打造最完整行銷分析,不再靠著感覺定義市場>

迷思二: 臉書廣告對B2B模式沒效?

才不是這麼一回事 ! 這是Facebook廣告的普遍迷思: B2B企業不傾向透過臉書廣告來開發潛在客戶,因為他們認為自己要找的不是普羅大眾,而是專業人士。

其實你在找的這群專業人士,最常使用的社群軟體就是臉書 !

因為Facebook瞄準潛在客戶的能力超越其他社群軟體,能夠靠著用戶的基本資料(職稱或年收入等),自動找到跟現有客戶相似度高的類似廣告受眾因此相較於使用其他數位行銷管道,B2B企業在臉書廣告的戰場上有可觀的潛力。

還是覺得有些抽象的話,我們舉個例子;你可以透過客戶的電子信箱,建立起自訂廣告受眾,讓臉書厲害的演算法用這群人的資訊再去建立類似受眾。想了解更多關於B2B企業廣告如何操作臉書廣告的話可以看看這篇文章。

迷思三: 放笑臉迎人的照片進臉書廣告,絕對錯不了?

你可能聽說過,廣告裡出現燦笑的人物照片能夠促進買氣的廣告技巧。這是事實沒錯,友善的氛圍確實讓人更容易掏錢消費。

然而在臉書廣告的世界裡,因為用戶通常不會仔細看貼文的內容(廣告文就更不用說了),所以能不能用圖片吸引廣告受眾就變得非常關鍵。這時放上從免費圖庫裡找來的笑臉照片就太可惜了!一張讓客戶一目瞭然,清楚知道點擊進去可以得到甚麼,確切戳到痛點的圖片才是你需要的。

Fundbox的廣告就是絕佳的範例。這間經營小型企業應收帳款融通的公司,用簡單的圖像成功狙擊企業主的心;有甚麼比蓋上銀貨兩訖的票劵更讓廠商心動呢?

吸睛的圖像搭配簡單而實用的內文,完整表達Fundbox提供甚麼服務。這則廣告用划算的成本獲得一萬個讚與超過千次分享,而這又順道做了免費的曝光。

看到這裡,我想你應該明白,除了微笑的西裝人士,你的廣告值得更強而有力的圖片吧?

迷思四: 努力增加粉絲專頁讚數才是重點?

不少企業因為這個氾濫的迷思,以為讚數多就有越多用戶看到貼文。因此投資大把金錢去增加粉絲專頁的讚數,甚至以此為主要的KPI目標。但是這其實錯得離譜,原因有兩個:

  • 用戶按讚並不代表他就會消費。
  • 有鑑於自然觸及率持續下降,所以就算是按讚用戶也不一定看得到貼文。

讓我們回到使用臉書廣告的初衷,也就是專注於達成你的行銷活動目標,不論是轉換率、app安裝率、潛在客戶或是流量等形式。把資源放在這些活動目標上,提升這些面向的同時,粉專的讚數會自然隨之上升;很多時候,客戶會按粉絲專業的讚而非廣告裡通向網站的連結。

再告訴你一個提升粉專讚數的簡單小撇步: 開啟廣告帳戶的通知,向按廣告讚的用戶名單發送粉專按讚邀請 !

 

迷思五: 無論如何,對所有訪客再行銷就對了?

對於這個迷思,你必須要清楚,儘管對訪客進行再行銷是正確的,對所有人投放同一個廣告組合那可萬萬不行!

臉書用戶透過各式廣告管道來到你的網站,然後瀏覽網站裡不同的部分。顯然,他們的需求不一致,這也就是為甚麼我們要用不一樣的廣告內容與預算進行再行銷。

以下的廣告中,我們可以看到這家數據分析公司如何用內文與CTA連結來鎖定已經註冊帳號,但還沒實際使用程式碼服務的潛在客戶。

在此我們提供幾個區分訪客的好方法給你參考。例如把從點擊廣告造訪著陸頁面( landing pages )的訪客,設定為自訂廣告受眾就是好點子,因為他們已經對你的產品表示出興趣,因此比起其他瀏覽人更有可能回過頭來消費。此外,你也可以把造訪價目表頁面的訪客單獨出來,因為他們對產品的心動程度顯然高了許多。用一點價格優惠之類的小刺激,這樣的訪客很容易成為客戶。

看到這裡,聰明的你應該可以理解,那些造訪徵才頁面的訪客該怎麼分類?沒錯,因為他們不過是想要找工作,所以我們大可忽略他們!

接下來是一點實務面教學,建立受眾的操作非常直觀: 你只需要填上價目表頁面的URL,然後排除已經註冊的訪客。學會精準挑出值得你再行銷的用戶,從此以後你再也不花冤枉錢。

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迷思六: 右欄廣告沒有人會看吧?

不少企業主被其他人的慘痛經驗嚇壞,認為右欄廣告的效果不彰,在決定投放時完全不考慮這個管道而形成迷思。其實那是因為他們用錯了方法!

唯有將收費制度設定為點擊收費,而非曝光收費,然後依受眾形成不同的廣告組合,右欄廣告才能發揮它真正的作用!

讓我們仔細解釋給你聽: 很多失敗的例子裡,右欄廣告跟其他手段(例如動態消息的廣告)被放進同一個廣告組合,目的是增加曝光率。

然而因為右欄廣告的競爭不太激烈,所以你的右欄廣告出現在同一個用戶面前的頻率高了許多;我們要的是透過曝光觸及更多不同的潛在客戶,也就是說,你的預算被浪費了。

看懂以後,接下來教你怎麼不當右欄廣告的冤大頭。很簡單,複製你的廣告組合,把右欄廣告獨立出來。並設定收費方式從依照曝光次數改成點擊連結次數。但我們必須提醒你,這麼做的唯一缺點是廣告會被朝向點擊率(而非轉換率)去最適化。最後,由於右欄廣告可以呈現的比較少,所以切記內容要精準!下圖是同一個廣告的動態消息與右欄版本的比較,看出差異了嗎?

迷思七: 相關性分數是最重要的績效衡量標準?

我們都知道,臉書會把你的廣告跟其他鎖定相同受眾的廣告做比較,以用戶對廣告的反應計算出你的相關性分數高相關性分數是好事沒錯,但它絕不是判斷你的廣告是否有效最重要的依據。因為計算過程中最關鍵的因素是讚數與分享數,但是一個人有沒有按讚或分享,不完全代表他沒做出你理想中的客戶行動

所以說,與其汲汲營營於相關性分數,不如關注你的每次完成行動成本(CPA,Cost Per Action)與廣告投資報酬率(ROI,Return on Investment),這些實際跟消費行為直接相關的指標。

空口無憑,讓我們用數據來說服你:

我們用兩個內容上只有些微差異的廣告一號與二號做了實驗,測試不同的標題下,哪個廣告能夠用最低成本促進轉換率。可以從實驗結果看到,廣告二號的成效比較好,但其實也只拿到4分的相關性分數。

如果我們被相關性分數的迷思誤導的話,就會忽略了廣告一儘管只有3分,但顯然在成本上效率高得多。總而言之,我們最應該關心的是達到廣告目的所耗費的成本,而不是單純由戶反應為判斷廣告是否值得投放標準。

迷思八: 用臉書廣告,會很貴吧?

終於到了迷思破解的最終關卡,是時候破除臉書廣告最根本的迷思了!

Facebook廣告真的價格不斐嗎?

相較於其他數位投放管道,臉書廣告的預算門檻低很多。就算每天只有150塊台幣的預算,一樣可以進入這個市場,讓你的企業循序漸進地觸及潛在客戶。從成本與帶來的效用看來,臉書廣告是目前最佳的數位廣告選擇。不妨從小型的廣告活動開始試驗,從數據結果逐漸摸索出最適合你的臉書廣告模式吧!

結語

恭喜你! 看完了以上迷思破解,相信你對臉書廣告的掌握度又更高了。臉書廣告一點也不複雜,快試試臉書廣告的神奇魔法,讓你的產品或服務觸擊更多消費者。有任何問題都歡迎問我們,或是馬上預約顧問諮詢,讓你的數位行銷更上層樓。

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<重新認識電商行銷策略規劃(一):不一定他有經營的渠道你就也要跟!>

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