Uncategorized

利用「如何、怎麼」關鍵字找到潛在需求? Google 2019關鍵字排名

google search

就在2019年12月11日,台灣Google官網公佈了Google搜尋排名2019的資訊,整理出這一年以來台灣人利用Google搜尋的年度趨勢,包含影視體育總統大選以及國內外政經議題等等。除了重大議題之外,今年的報告中再度觀察了大受歡迎的關鍵字「如何…」和「怎麼…」的最新搜尋趨勢。

身為行銷的你,想知道這次公佈的資訊中隱藏著什麼商機嗎?

想知道如何利用關鍵字提升轉換率嗎?

想知道如何在激烈的網路競爭中爭取到高品質顧客名單嗎?

就讓我們在這次的文章中為你揭開Google搜尋引擎的神秘面紗

生活與Google的密不可分

“高達84%的台灣使用者每天都會使用Google搜尋”

—2017年台灣《使用者搜尋行為報告》    

Google台灣2017的Google搜尋面面觀:台灣使用者行為大解密中提到,有近三成(29%)的人認為他們的生活中不能沒有Google搜尋;針對使用目的,有78%使用者造訪Google搜尋是為了蒐集新資訊,更有85%認為透過Google搜尋也可以學習、豐富既有知識。

遇見問題? Google it!

於報告中更顯示,超過一半(54%)的台灣使用者在需要解決問題時,第一件事就會想到透過Google搜尋相關資訊。這個數字遠高於向家人和朋友尋求解答(10%)、閱讀線上評論(10%)、自行造訪品牌官方網站(6%)以及造訪社群網站 (6%),由此可看出台灣使用者除了透過Google搜尋查找資訊外,也會利用Google搜尋來找尋問題的解決方法。

↑在搜尋欄位中打「如何」,搜尋引擎會自動列出熱門的搜索關鍵字,從中可看出臺灣的熱門搜尋項目

臺灣人如何利用Google解決問題

 

依Google的文章中也提到:「報告中指出了超過一半(54%)的台灣使用者在需要解決問題時,第一件事就會想到透過Google搜尋相關資訊。這個數字遠高於向家人和朋友尋求解答(10%)、閱讀線上評論(10%)、自行造訪品牌官方網站(6%)以及造訪社群網站 (6%),由此可看出台灣使用者除了透過Google搜尋查找資訊外,也會利用Google搜尋來找尋問題的解決方法。」

「如何、怎麼」關鍵字,隱含顧客的潛在需求

由上述可知,Google已經成為了大眾的「Dr.Know-It-All」,會將自身的問題和思想透過搜尋的方式告訴Google,其中最普遍出現的關鍵字為「How to」及「如何、怎麼」。

「How to」這個關鍵字在美國及其他使用英文的國家已經屢見不鮮,不論是搜尋者或內容提供者,都可以見到How to關鍵字的頻繁使用,在想要搜尋的內容加上「How to」這個趨勢也會持續擴散,影響更多的網路使用者利用How to關鍵字來找到想要的內容。

「如何、怎麼」則是台灣的熱門搜尋關鍵字,這兩個詞在意義上雖然近無差異,搜尋意圖卻截然不同:

  • 「如何」關鍵字:台灣人非常熱衷於透過搜尋「如何」來瞭解一些偏向自我實踐的目標該如何達成,像是「如何減肥」、「如何賺錢」等等。

  • 「怎麼」關鍵字:在使用「怎麼」關鍵字時,除了包括過去熱搜和消除身體病痛與不適有關的「頭痛怎麼辦」、「鼻塞怎麼辦」等,更能看到網友們運用「怎麼」來查詢生活、習俗及娛樂相關問題的資訊。

 

 

這些關鍵字Google臺灣官方也分別在20172019揭露這兩個關鍵字的搜尋趨勢,若能追蹤這些趨勢,可從這些關鍵字來看出網路使用者的潛在需要。

 

為何「如何、怎麼」關鍵字能夠抓住TA的心?

瞭解網路使用者搜尋的趨勢之後,我們該如何應用這兩個關鍵字呢? 

  • 以「問題」為導向,推動TA行動

是否面對了流量難以轉換成顧客的問題呢?

事實上,網路使用者的行動是受到「解決問題的急迫性」影響, 

當網路使用者面對問題,並上網找尋解決方案時,因應問題的急迫性,對方會有更強大的動機來付出行動(購買商品或詢問相關資訊),若能透過文案行銷技巧接觸到該客群,能夠得到更高品質、高轉換率的流量,有極大的可能性轉換成顧客。

 

  • 透過關鍵字趨勢深掘「高轉換率」內容主題

是否常常懊惱文案觸及率、轉換率太低呢?

讓Google來發聲!藉由蒐集「如何、怎麼」熱門關鍵字趨勢,汲取和自身產品服務有關的關鍵字,轉化成文章主題,搭配議題、時事,運用話題性來吸引潛在顧客閱讀網站內容,能快速增加網頁的流量

↑利用Google Trend搜尋「如果」,蒐集不同期間的關鍵字上升趨勢,藉以了解民眾有興趣的內容,轉化為內容主題。

瞭解更多撰寫文案的秘辛→ 內容行銷沒有顯著成效? 9大關鍵教你如何撰寫高品質文章!

 

  • 瞭解消費者輪廓,提供符合「搜尋意圖」的內容

Google自2015年引進的演算法— RankBrain的AI自然學習會判斷網頁內容是否符合使用者的關鍵字「搜尋意圖」,提供的內容需要能夠解決關鍵字背後的問題,才有機會提升排名。

以關鍵字「如何買口罩」舉例,除了提供購買口罩的人事時地物之外,更要深入使用者的潛在需求,像是「其他防疫必備品」、「防疫期間注意事項」、「疫情對於各個產業的影響」,提供越完整、高品質的內容,越能提升轉換率。

想深入了解「消費者輪廓」→ 不知道如何準確抓住客戶的心嗎?試試 Persona 人物誌

 

以上三點的源頭都是「顧客需求」,因應消費型態的轉換,網路使用者越來越主動上網找尋「問題的解決方案」,藉由分析「如何、怎麼」關鍵字,讓你的行銷標的越來越導向潛在顧客,得到高品質、高轉換率的流量。

 

鑑往知來,預測未來關鍵字趨勢

 

事實上,若只分析臺灣內部的關鍵字趨勢的話,汲取而得的資訊時效非常有限,若是一年內快速竄升的關鍵字,也有一定的可能性在一年內退下關鍵字排行榜,因此不能盲目的跟從關鍵字主題,更要能預測將來的關鍵字趨勢

 

利用「消費者旅程」來建立完整行銷地圖,預測更多的潛在需求

  • 從「關鍵字」切入, 探索其問題屬於消費者旅程的哪一階段,模擬消費者當下的情境,找到其面對的多個「問題」。
  • 從「問題」延伸,依照消費者從意識問題、考慮解決方案、進行決策的流程來排序消費者在每個階段所產生的問題和需求,發散各種消費者在尋找產品前、尋找產品中、選定產品後所遇見的問題,建立起行銷地圖(如上圖)
  • 實際網路分析,將蒐集到的問題丟到網路上搜尋,比對網路上是否實際有足夠的搜尋量,這裡可以藉由Google TrendUbersuggest工具來找到關鍵字的實際搜尋量。

將關鍵字「如何買口罩」輸入Ubersuggest,便能找到特定區域的延伸關鍵字,流量及競爭程度一目瞭然!

不懂得如何使用Google Trend嗎?看這裡↓

 Google趨勢-你一定要會用的四大實用功能!

  • 鑑往知來這是最重要的步驟,也是搶先競爭對手的關鍵從國外的搜尋趨勢來預測臺灣未來可能的關鍵字搜尋趨勢,藉以比對調整消費者旅程地圖,提早在關鍵字競爭對手增加之前,成為相關知識內容的先行者。

想知道臺灣「如何、怎麼」和國外「How to」的搜尋趨勢嗎? 歡迎來到零一行銷成長諮詢,我們收集了近幾年來的網路熱門關鍵字搜尋量,如果你對於內容行銷、關鍵字策略有興趣,想透過這兩個行銷技巧提升行銷精準度,相信我們的專業能夠幫助你加速成長。

   零一行銷成長行銷顧問 —  健檢你的數位成熟度 提供適合你的成長策略建議 

  • 行銷策略健檢:健檢行銷3大項目不浪費後續投入資源
  • 內容行銷健檢:健檢關鍵5大項目盤點你的內容成熟度
  • 關鍵字健檢:解密顧客黃金搜尋關鍵字設定成長目標

       現在就進行成長顧問諮詢,透過專業顧問健診你的行銷策略,讓零一行銷成為你的加速器,為您打造品牌自媒體!

 

參考文章:

Improve your digital experiences with a better customer journey

Google搜尋面面觀:台灣使用者行為大解密

台灣2019年搜尋排行榜出爐

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *