ShopBack成立於2016年，是一個現金回饋網站，網站創辦初期即透過SEO優化，逐漸在搜尋引擎中攻下各種關鍵字。如果以數據統計的成效來看，從2018年的6月截至2019年5月，ShopBack官網的每月搜尋量呈現成長趨勢，且是以驚人的成長率49.5%增長。
而ShopBack主打的訴求，即是「提供各大購物平台優惠券與超值現金回饋，成為網購狂人的省錢妙方」，提供的服務、內容、文章有很大部分是以「省錢」的角度出發。因此，本篇文章將探討ShopBack「小資省錢攻略」相關內容的行銷成效與策略。
究竟ShopBack是如何達到這樣的搜尋量？它使用了哪些內容行銷的經營技巧？以下我們將以內容行銷漏斗工具，輔以網站的數據量化及網站設計，分析ShopBack的數位行銷成效。想必透過閱讀以下ShopBack的案例，將為你提供些許內容行銷上的靈感！
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內容目錄
ShopBack如何經營省錢類型的文章？
ShopBack的目標客群主要鎖定年輕族群與青壯年族群，這群人喜歡購物、生活、吃喝玩樂等主題相關的資訊。他們敢於花錢、追求更好的生活品質，但又關切自己的財務狀況。在這樣的背景之下，「省錢」成了他們關注的話題——想要花得少，但又過得好。
接下來，我們將以行銷漏斗的「察覺、認知、研究、購買」四階段，拆解ShopBack小資省錢系列文章的內容行銷策略，分析讀者是如何一步步地落入ShopBack的騙局！
察覺階段
透過品牌曝光，讓不認識ShopBack的使用者知曉、意識到品牌的存在
當你產生了想要節制花費、省錢的需求，你可能會先從「省錢」「小資省錢」等方面下手。就以「小資省錢」這組關鍵字來說好了，Google搜尋引擎上的第二名就是ShopBack的文章【如何省錢過生活？這幾招小資省錢術讓你輕鬆存百萬！】，只要是對於「省錢」有興趣的使用者，就可能會因為看到這篇文章，學習到ShopBack教學的省錢六式與智慧生活。
認知階段
創造品牌形象，讓使用者對於ShopBack產生特定印象
ShopBack在官網首頁放上醒目的優惠活動圖示，舉例來說：像是寫著「吃喝玩樂，賺最高20%現金回饋」的CTA按鈕、與航空公司合作的「機加酒限定優惠現金回饋」的活動banner等。透過這些按鈕與活動頁面的設計，幫助品牌在消費者心中建立起「ShopBack是個可以幫助消費者省錢生活」的初步品牌印象。
研究階段
讓消費者對ShopBack產生興趣，進行購買前的搜尋、評估與比較
根據SimilarWeb的統計顯示，許多搜尋ShopBack的使用者，搜尋了「foodpanda、agoda、樂天」等關鍵字後，經過演算法的推薦，反而點入了ShopBack的網頁。以「foodpanda 優惠碼」關鍵字為例，ShopBack在聳動醒目的標題置入「優惠」與「現金回饋」等關鍵字，成功地登上自然搜尋結果的第一名。可見在研究階段，當消費者在進行類似的服務的評估比較時，ShopBack能夠在關鍵字的茫茫大海中脫穎而出。
購買階段
引導消費者實際產生行為，消費購買ShopBack的服務
當使用者對於ShopBack產生興趣、點入官方網站後，將會在主頁上看到ShopBack與PChome、淘寶網、博客來等知名線上購物網站合作的圖示方案，上方以一行文字標明「限時」「優惠X%」等字樣，刺激消費者產生最終的購買行為。
內容經營成效分析
量化分析：關鍵字成效
以SEO角度分析ShopBack的內容行銷成效，可發現小資相關的關鍵字成效相當不錯，以「小資省錢」「省錢旅遊」「小資回饋」「省錢回饋」等為例，分別排行第2、第5、第8、第9名。
實際地在Google上搜尋，可發覺幾乎每篇文章的標題均有置入關鍵字，文章第一段也塞入一些Google關鍵字的相關搜尋字眼；點入文章後，文章的標題、主題的扣合度、External Links的建置……也均有不錯的安排及配置，內容行銷手法完全不馬虎，難怪ShopBack從創立初期至今不到3年，就能迅速攻下多組關鍵字、在一片數位紅海中拔得頭籌！
質化分析：網站設計
ShopBack雖有推出App，但以下我們將以官方網頁的使用者體驗進行質性分析。而在我們開始分析前，必須先了解ShopBack官網與旗下子網站之間調性的差異。
（一）ShopBack官方網站與部落格連結性不強
ShopBack Blog是ShopBack現金回饋網的內容單位，整合了「美食文化」、「流行時尚」、「旅行筆記」到「生活觀察」等實用訊息，且大部分的文章都環繞在「小資」「省錢」主題上。此外，ShopBack Blog與超過20家媒體合作，包括輕旅行、Funtime、上報、NOWnews、Asiayo…等平台，相互交換最新的玩樂訊息與優惠消息。
也就是說，ShopBack Blog是一個用以累積軟性文章、與消費者創造雙向溝通的知識型平台。若是對於省錢有興趣的消費者，可在這個部落格上獲取許多相關資訊。
然而，若在Google上搜尋「ShopBack」，首先進入的頁面是ShopBack官方網站，消費者難以找到能夠進入ShopBack Blog的入口處，必須滑到網頁的最底端——也就是Buttom處，才能勉強看到一行小小的「ShopBack Blog」，點擊後轉跳至部落格畫面。
如果ShopBack希望可以吸引更多對「省錢」有興趣的消費者，或許將ShopBack Blog放置在官網上的顯眼處、規劃引人注目的Banner以創造點擊數，將有更多的機會為部落格帶來流量。
（二）登錄頁面的資訊過於雜亂
對於首次進入ShopBack官網的人來說，頁面的設計實際上是不夠友善的，整體而言資訊豐富卻顯得雜亂，會讓人感到一頭霧水——「所以這個網站是做什麼用的？為什麼有一堆優惠折扣？感覺像是來騙錢的？」
對於這點，建議可以使用統一性的視覺化icon代替五花八門的logo，並且在首頁最上面放置一個清晰明瞭的banner，寫清楚ShopBack的宗旨或提供的服務類型。不要讓使用者進入頁面就看見一堆優惠訊息，這麼做反而會造成視覺上的干擾，也令人摸不著頭緒這個網頁的運作邏輯。
別羨慕，你的內容行銷也可以做得很好！
看完了以上ShopBack針對「省錢」類型文章的內容行銷成效，你可以找出值得學習、效法之處，同時也能知道哪些錯誤能盡量避免就應改善。
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