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內容行銷案例解析:丰采美學牙醫如何創造高流量網站?內容行銷大解密!

當牙醫診所遇到內容行銷

 

牙醫診所遍佈的世代下,民眾都會想要選擇一個「最佳」的牙醫師進行療程,尤其是高難度的療程:牙齒矯正、植牙、正顎手術等等,期望受到最好的服務,最好的成果。然而當潛在病患上網搜尋適合的牙醫診所時,高質量的網站便會被搜尋引擎推引至前。因此,內容行銷能夠有效地傳達牙醫診所的專業凸顯出自身的牙醫診所是民眾的最佳之選。(延伸閱讀:什麼是內容行銷?

 

透過Ubersuggust查詢,能看見丰采美學牙醫診所的網站一個月能達到三萬多次的自然流量(受眾透過搜尋引擎進入到網站,相較於其他同行競爭者擁有相當高的瀏覽量。本篇文章將會以行銷漏斗內容行銷的角度以解析丰采牙醫診所是如何打造高質量、高流量的網站。

診所簡介

丰采美學牙醫診所在大台北地區有兩間分院,分別座落於大安與新店地區。以「人」為本,從「心」出發為診所的中心思想,先了解病人是什麼樣子的人,再為病人進行治療;此外,並結合馬斯洛人類需求理論發展出診所的兩大理念——「自我實現」、「美學」,擁有健康的牙齒和展露美麗的笑容是和一個人的形象和氣質是緊密相連的,因此,看牙醫不只是解決生理需求,更是自我實現的一種方式。

 

服務

丰采美學牙醫診所擁有強大的醫師陣容,每位醫師有不同的專業強項。服務項目包含:All on 4 植牙、隱適美、睡眠呼吸中止症、正顎手術、全瓷修復、顯微根管、傳統矯正、一般牙科等全方位的牙科治療。用最好的服務,改變病患的人生。

 

診所優勢

丰采美學牙醫診所打破傳統牙醫診所給人的恐懼感、刻板印象,借助先進數位牙醫科技如數位微笑設計(digital smile design)電腦斷層導引手術(navigation surgery)來輔助治療計劃,讓每位患者都能擁有免於恐懼的最佳化療程體驗。(相關知識:數位微笑設計Digital Smile Design3D 電腦斷層導引微創植牙

 

未來發展及挑戰

利用Google trend 將丰采美學牙醫診所與台北幾間美學牙醫做比較。能看見丰采美學牙醫搜尋熱度的平均值高於其他三間美學牙醫診所,但是競爭者眾多,一樣有許多牙醫診所擁有優質的服務和結合新一代科技的牙醫療程,這時候如何傳遞價值給潛在病患且成為首選,便是丰采牙醫診所進行行銷時需要研究的一大課題。

利用行銷漏斗分析牙醫行銷

以下行銷漏斗對應的客群表格:

 

漏斗 察覺 認知 研究 購買
對應客群 普羅大眾 潛在病患 對療程感興趣 長期回診

 

察覺

此階段的目的是讓顧客更容易接觸到您的品牌,因此利用不同的管道,因此利用不同的管道曝光,因此利用不同的管道曝光品牌,或是讓顧客發覺自身的需求,挖掘痛點所在,找尋解決之道,願意進一步了解。

 

牙齒矯正為例:

當齒列不整的病患開始意識到牙齒矯正的需求,但並不知道牙套有分傳統牙套和隱適美等等,上網搜尋牙套相關知識,便會看到丰采美學牙醫的網頁排名於第一位。文章既滿足了病患的需求也達到初步的曝光。

除此之外,在搜尋植牙、正顎手術、牙齒對面容的影響等等,都能看見丰采牙醫診所的部落格文章。

 

認知

此階段追求品牌形象的塑造,讓顧客對品牌產生印象

 

這時候引導潛在病患進入診所官網,並且知道了丰采美學牙醫的存在,開始想要知道更多資訊。在官網中,醫療團隊和服務項目清楚地展示其中,有醫師們的照片以及專長、經歷,每一個診療項目都有清楚的解釋和說明,讓病患感受到安心和專業,奠基醫師和病患之間的信任感。

(醫師形象照及經歷、專長。截圖為官網部分內容)

(共分成十二大項,每一項內都有圖示及說明。截圖為官網部分內容)

 

研究

開始搜集資訊且感興趣,和其他診所的服務做比較,同時間,必須給予顧客契機與動力,使顧客選擇自身品牌。

 

此時潛在病患會搜尋各種資訊和評估診所的好壞,如費用、成功和失敗的案例、過來人的經驗等等,在丰采牙醫診所的官網中,有臨床案例的見證,給顧客做為參考;此外,經營部落格,分享牙醫知識,也將病患可能擔心的問題集結成文回答,將近40篇的專業文章,不僅給予潛在病患選擇診所的推力,也透過內容行銷提升牙醫診所官網自然流量。

(臨床案例分享)

(部落格文章)

 

此外,在搜尋診療項目的價格時,也能看見丰采牙醫診所的文章名列前茅,排名於搜尋結果第一頁。

 

購買

讓病患願意選擇診所,進行療程。

 

經過前面的三個階段,潛在客戶已經對丰采美學牙醫有一定的認識。在丰采美學牙醫的診所中學牙醫的診所中清楚的引導搜尋者進一步預約諮詢,在首頁順勢滑到底部,能看見加Line諮詢的CTA預約鈕以及診所的資訊。此外,在部落格上方一樣有電話預約和線上諮詢的按鈕,讓顧客能直接地和診所進一步聯絡。

丰采美學牙醫內容行銷效益

 

量化分析:以數據佐證

 

使用Sebrobot進行關鍵字搜尋結果排名分析,能看見在廣義的單詞中其實丰采美學牙醫診所的成果並不好,如:隱適美、植牙、正顎手術。但是丰采美學牙醫診所佈局於病患想暸解療程的資訊的相關字,如:費用、原理、過程等等,加長搜尋欄的字詞後,丰采美學牙醫診所的文章排名往前的不少,於搜尋結果的第一頁,有相當好的成績。(延伸閱讀:關鍵字規劃工具推薦

(廣義詞中排名不佳)

(配合病患想知道的資訊,排名名列前茅)

 

表格比對

關鍵字 正顎手術 隱適美 植牙
搜尋排名 16 24 100↑
關鍵字 正顎手術 

矯正

隱適美 

原理

隱適美

時間

植牙 過程 植牙 失敗
搜尋排名 1 4 4 5 3

 

質量分析:UX設計

優點:

在丰采美學牙醫診所的網頁閱讀其來十分順暢,在首頁中隨著頁面往下滑會跳出對應資訊,如:真實故事、了解醫療創新、3D導引植牙,且搭配動態影像,有如身歷其境,讓病患十分有畫面感

 

整體頁面以黑、白、紅、為基礎,搭配高畫質牙科專業圖示,凸顯出丰采牙醫美學的獨特之處,官網設計也結合美學元素,閱讀順暢。

 

在標籤頁中也能看見丰采美學牙醫診所的小巧思,當使用者跳到另一個標籤頁時,診所官網的標籤頁會跳出不同的字句,提醒使用著回來觀看診所的網站,別具心裁。

可改善之處:

在首頁中,導引使用者閱讀的按鈕對比色不夠強烈,若是文字加入背景色塊,會更易閱讀。

運用手機閱讀丰采牙醫診所的網站,明顯地格式錯位,易讀性不像電腦版順暢,需要進一步的優化。 

結語

整題而言,丰采美學牙醫內容行銷的成效相當的不錯,達到高排名和高流量,不只是一間牙醫診所,更是一個品牌的象徵。(延伸閱讀: 品牌經營5步驟了解如何做!)利用官網和部落格傳遞價值,豐富的知識量讓Google認為這是一間值得推薦牙醫診所,吸引潛在病患的同時,也留住了老主顧。

只要掌握內容行銷的技巧,以專業知識解決潛在病患的需求,縱使競爭者眾多,也能其中走出一條自己的路。

 

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