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從行銷專員如何入門成長駭客?看這一篇就懂了!

成長駭客-徵才

成長駭客,徵的就是您

 

企業徵才都在找,但成長駭客究竟是什麼?

成長駭客是行銷界近年來的新顯學,不過成長駭客的定義究竟為何?在企業中扮演的角色又是什麼?是要在行銷工作中運用電腦駭客高超的資訊技術?還是要像007一樣當個無所不能的英雄?您可能很想加入成長駭客的行列,挑戰更高的成就,但關於成長駭客的書籍、課程已經五花八門,讓人覺得資訊龐雜到簡直是流量爆表。本篇文章將引導您快速且精準地掌握成長駭客的核心價值和技能,幫助您運用到工作實戰上!

 

 

成長駭客——成功的狂熱份子

Growth Hacking Definition: the Definitive one開宗明義地講述成長駭客的定義:成長駭客不是神仙下凡,而是一個結合現有技術資源再優化的過程

“Growth hacking is not a magic formula. Growth hacking is a process.”

 

下圖即為「成長實驗」常用的流程圖:

成長實驗

(圖片來源:How to Run A Growth Experiment)

 

成長駭客是「透過有限的預算或工具,以最快的方式實現大幅成長」。很多人會把「駭客」二字和電腦資訊技術畫上等號,可是在成長駭客這個詞彙裡頭,IT (Information Technology) 並不是全部。在這個網路領導群眾行為的時代裡,不論產業別,企業多半都需要做數位行銷,而成長駭客之職正是用跨領域技能,將傳統行銷去蕪存菁成為聰明的數位行銷策略,使企業更具備現代所需的競爭力:

成長駭客-組成

成長駭客的組成

 

其中“狂熱”是指用開闊的心態,在變化快速的數位浪潮中能夠保有習取新知、無畏前進的動力。其實無論從事什麼職業都需要有這份人格特質,但請謹記這點對於成長駭客尤顯重要。

 

您可能會擔心成長駭客需要像隻八爪章魚,所有技能要一把抓、樣樣通,可是自己的專業只有一個行銷。但其實成長駭客不是單純地把技術三合一,而是結合一群人去實現一個共同目標——真正的流量成長。接下來您將會了解到該如何進化自己!

 

 

從行銷專員進化到成長駭客

成長駭客-成長駭客T型人才圖

成長駭客T型人才圖

(圖片來源:growthtribe.io

 

「成長駭客T型人才圖」上列了滿滿的、包羅萬象的技能,下文將把入門技能做濃縮整理,讓您知道自己可以從何處起步!

 

本來在做的行銷 成長駭客做的行銷
寫文案 質化 + 量化的思維去寫文案
經營社群平台 善用社群平台管理與分析工具
操作投放廣告 優化廣告內容的設定

 

成長駭客的宗旨是「創造真正的流量」。普通的行銷對創意、設計美感等感性層面較為重視;相較之下,成長駭客把資訊能力、資料分析等數理思維的重要性向前推了。因為流量是以一組組的數據呈現,想征服它,就要從數據面去攻略它。推薦您從這些地方開始:

 

1. 用質化 + 量化的思維去寫文案

用高質量牽動高成長,這是「質化 + 量化」思維的宗旨。要避免網頁成為「內容農場」(文章品質低劣,無參考價值),用正確的方式去得到真正的流量。

 

(1)內容行銷

符合使用者特性的文案可以有效提升讀者接受商品的意願,並消除他們拒絕的阻力。當讀者從文案中感受到行銷人的誠意(資訊詳細、清晰、透明)之後,他們的購買行為和忠誠度會快速形成。好的內容行銷工具會帶來高強度的效率與競爭力,有了這些,從現在開始朝成長駭客邁進並不困難。

 

(2)深入人心的文筆

除了有內容,對聰明的成長駭客而言,文案當然還要有足夠的精彩度,給讀者帶來正向的情緒起伏。寫文案必看好書能夠提升您的寫作技巧和精神,讓您的文字完美契合市場。

 

(3)導入SEO(搜尋引擎最佳化)的觀念

Google的SEO入門指南由淺入深,如果您不熟悉,可以從這裡開始了解SEO。SEO可以粗淺分為內容SEO (Content SEO)技術SEO (Technical SEO)兩個大方向,但兩者之間的區隔並非是楚河漢界,身為行銷專業的您除了要能靈活運用內容SEO、清楚知道自己的行銷脈絡,也要熟悉偏技術層面的Google網頁品質規範

 

2.善用社群平台管理與分析工具

您可能已經正在使用網路上推薦的社群平台經營輔助工具,但面對多元的網路生態和滿天飛的數據,總覺得自己暈頭轉向。

您需要足夠清楚社群平台的使用意義——和受眾互動。既然目標是提升互動率,那麼此時要做到的就是,讓自己的發文有天時地利人和,能完美貼合受眾的使用習慣,也能對付陰晴不定的演算法。

 

(1)清楚認知發文頻率和時間

七大Facebook實驗中,發文的頻率和時間,二者各有各的策略。

除了技術性地掌握黃金時段,實驗中的其他技巧也可以一併在實戰上運用,如釐清「單純分享一個連結」和「發布一篇只有連結的貼文」兩種形式的觸及率、點擊率差異。多從他人的市場經驗反思什麼樣的營運模式才最適合自己,同時還能擴充了手中的資訊量。

 

(2)追蹤經營成效

績效評估需要良好的數據分析思維,但千萬不要害怕成堆的數字,當您有了扎實的統計學基礎,就可以進一步用圖表去思考、判斷趨勢。最重要的是要能夠從圖表分析出數據支持的經營方案,再用數據萃取出經營成果,制定並達成越來越高的經營目標。

 

(3)比較與對手的差異

知己知彼,百戰百勝,了解對手的資訊也同樣重要,如發文紀錄、粉絲的成長和互動狀況等。在過程之中,您會重新審視您的品牌經營策略,也會看到消費者心理透過比較而具體化呈現的樣態。

 

3.優化廣告內容的設定

廣告所費不貲,對於需要節流的成長駭客而言,如何展現內容優質的廣告、施行高水準的投放技術非常重要。

 

(1)優化廣告的視覺設計

好的視覺效果,可以讓受眾心中的問題只看一眼就被啟發,進而產生快速有效的連帶效應,縮短從猶豫到購買的時間間隔。

 

(2)聰明運用消費者洞察

去思考好的廣告內容吧!

您需要多貼近消費者,找到他們使用商品最原始的目的、幫助他們解決問題、和他們建立良好的互動。Google TrendsAmazon關鍵字研究都是極好的靈感來源。

製作人物誌亦是個好選擇。使用Google Analytics或是自有的數據庫,據此設計並了解現有或潛在消費者的樣貌,從而了解如何針對消費市場的生態,投入相對應的策略。

 

(3)在Facebook / Instagram 投放廣告

Facebook廣告完整教學學起會是個好選擇,Jonloomer亦是很好的Facebook廣告學習資源。

相信您身為新登科的成長駭客,能透過在Facebook投放廣告,累積經驗,用最少的錢達到最高的成效。未來就能朝所謂的「廣告最高境界」邁進——不用自己主動花錢打廣告,但透過一手創造的流量,您的曝光度可以無所不在。

成長駭客-Google Trends 台灣

Google Trends 台灣

 

 

所有成長駭客最重要的共同必備技能

學習成為一個行銷成長駭客的時候,您一定會碰到很多陌生技能,因為其實成長駭客的必備技能就和您想做到的行銷成效一樣,持續不停地在擴充。有人歸納出了每個成長駭客都要有的十二大技能,但也強調 “Only be focused on learning just a little bit of everything.” 

除非您是天才,不然全部都精通的難度實在過高,所以我們需要在知識的海洋中精準定位自己。那麼哪些是重點中的重點呢?

 

1.數據分析

數據分析= 統計知識 + 商業思維 + 程式運用

數據分析可以讓您掌握流量變化,評估未來的發展。數據分析是實際情況的量化結果,之所以一定要能做好分析,是因為從數據到結論,是一個「過去的數據搜集、現在的分析輸出、未來的工作投入」的循環,這個循環做不好,發展一定會受到侷限。

Coursera 數據分析線上課程

數據分析好書推薦

 

2.A/B測試(A/B Test)

A/B測試= 隨機的實驗 + 一個變因、兩個版本 + 兩種版本的假設檢定

A/B測試流程其實是統計學實驗設計的一個產物,非常常見,在網頁、廣告、電子郵件等的視覺設計或其他要件(如內文排版樣式等),有廣泛的應用。學會實施好的實驗組、對照組,就能找到最適合的行銷方式,用最好的用戶體驗優化轉換率

微軟分析與實驗團隊副總裁的網站測試七大準則

透過UX研究,定義更強大的A/B測試變因

Google Optimize: 免費好用的A/B測試工具

 

3.SEO(搜尋引擎最佳化)

SEO的重要性不必多談,它很龐雜卻也很容易入門,而且入門後會馬上有受益匪淺的踏實感。SEO是在搜尋引擎上免費的自然關鍵字排名,學好、用好SEO可以降低長期高開銷的廣告費。當消費者因為有需求而上網搜尋關鍵字時,SEO能帶來的曝光度和流量是最直接、最有效用的。

Google搜尋引擎最佳化初學者指南

SEO怎麼做?四大SEO策略

尋找好的SEO服務

 

看到這裡,您是否有發現,這三種最重要的知識力都不是因為「成長駭客」一詞才出台的新觀念,而是網路科技進步的大環境下,成為構築數位行銷這棟跨領域行銷大廈的基石。因為,成長駭客正是一個經過結合而得的名詞,這不是全新的職業,是您的職業因應時代趨勢更上一層樓了。

 

所以想追求績效高成長(還有薪水高成長),請讓改變從現在開始,我們的顧問諮詢可以檢視您在內容行銷、SEO的學習與應用程度,也可以和您一起討論粉絲專頁的改造、告訴您怎麼和公司團隊一起用Growth Experiment優化工作內容規劃。我們助您一臂之力,一定讓您成為一個成長駭客!

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