東台精機 簡介

東台精機成立於1969年，是東台集團旗下規模最大的企業，以專用機起家，現已是產品線最為豐富的工具機廠。

東台精機公司概況

東台精機主要從事工具機製作與銷售，目前是台灣營收最高的上市櫃工具機集團。
東台精機成立於1969年，以專用機起家現已是台灣營收最高的上市櫃工具機集團，現任東台精機董事長為嚴瑞雄他也同時是台灣區工具機暨零組件工業同業公會理事長、台灣區航太工業同業公會理事。

東台精機做什麼

東台精機主要生產的工具機有PCB鑽孔機、綜合加工機、CNC車床等工具機的設計除了生產工具機外，每年也都會投入研發預算開發新的產品。

東台精機產品優勢

• 主打客製化專用機：
  東台精機會以客戶需求為優先，從一開始的機台選定到最後的機台加工，經過顧客層層把關做出最好的工具機。

• 可供一站式的製作服務：
  東台精機的產品線十分豐富，包含立/臥式加工中心機、立/臥式車床、複合式加工中心、搪銑床、金屬積層製造設備、PCB加工機、雷射加工機等一律是東台負責。

• 全球服務據點多：
  東台精機在全球有超過85個銷售服務據點，可以就近購買到可以為您服務的設備供應商。

東台精機新聞

這幾年來東台精機，不管在國內或是國內展覽中街有他們獲獎的身影，這也代表著他們不只著重於目前的業務，也一直有在研發和精進其他的產品。

新聞連結：東台精機線性馬達鑽孔機 獲精品獎

介紹完東台精機後，想要知道為什麼東台精機身為傳統產業，卻能在轉型中依舊維持穩定的營業額和合作客戶嗎？
接下來我們將以內容行銷的角度，從關鍵字、網域等方向分析東台精機的首頁SEO。

東台精機SEO策略（弱點）分析

透過SEO META in 1 CLICK來進步分析東台精機在SEO網站優化是否有可以改進的地方。

東台精機首頁是否有置入keywords

利用SEO META in 1 CLICK（圖一）可以看到，在東台精機的首頁中沒有置入關鍵字，其實有無置入關鍵字十分的重要，這會影響到Googl網站搜尋的排名，當你沒有置入關鍵字就等於沒有曝光度會使你的網頁直接消失在Google的搜索頁面中。

圖一

這邊也提供一些建議使用在首頁的關鍵字”what is a machine tool?”、”cnc lathe”、”pcb drilling machine”、”laser Processing Equipment”，第一個關鍵字主要是讓剛接觸工具機的廠商了解工具機用途，而後面幾個關鍵字皆是東台精機主要生產的熱門產品，將這些關鍵字置入在首頁，會讓有這些需求的廠商更容易搜尋到東台精機網頁。

東台精機首頁是否有正常置入 H1、H2、H3

從圖二可以看到，東台精機首頁部分也未正常置入H1、H2、H3，在正常置入的網頁中應該只會有一個H1，但這裡卻高達14個，從Headers中也看出網路層級架構未被分類。
其實從網頁原始碼中也可以看到設置網頁時就有這個問題（圖三），為了製作網頁直接將切削加工設備和印刷電路板加工機等視為H1，導致後面的網路層級混亂，所以建議可以跟網頁程式設計師討論更改網路層級的架構！

圖二

圖三

東台精機首頁Title & Meta 是否有內容

分析東台精機首頁結構，可以看到網頁標題為（圖四）”Tongtai – Taiwan CNC machining center, lathe, PCB machine manufacturer, the best total solution provider“.，除了公司名稱外，標題也有主要產品，讓點進網頁的人能馬上清楚東台精機在主推什麼產品。
而Meta Description的部分從分析結果可以看到（圖四），內容摘要部分皆有列出，但可以加上一些熱門產品，讓這個摘要更加完整，也更有機會在Google搜尋頁面上被呈現。

圖四

網站是否有置入多國程式碼

利用Hreflang Tag Checker工具，可以看到東台精機的網頁中並未置入任何國家的程式碼（圖五），這邊建議可以建立跨國網域，畢竟製作工具機的傳統產業還是以外銷為主，建立跨國網域能讓外國客戶更容易的搜尋到東台精機的網頁。

圖五

此段使用很多小工具來評測東台精機的首頁細節，會發現其實有很多可以修改跟進的部分，更改完相信會對之後Google搜尋排名有實質上的幫助！

東台精機內容行銷（弱點）漏斗分析

內容行銷的漏斗分析是案例分析不可或缺的重點，透過察覺、認知、研究、購買階段分析要置入哪些關鍵字，才能吸引客戶搜尋和觀看首頁，以下會以滿足國外廠商為目標去分析。

察覺階段

察覺階段是廠商接觸工具機品牌的開端，此階段的重點在於如何讓廠商快速認識東台精機的服務與產品優勢。在察覺階段，因為是剛開始接觸工具機基本上會先查詢”machine tool”、”machine tool taiwan”，在搜尋過後可以觀察到，東台精機首頁有出現在Google搜尋的第六個（圖六），這裡建議可以在首頁就列出公司提供的服務和熱門產品的介紹。

圖六

認知階段

認知階段要思考如何提高顧客對公司的了解與對公司的好感度，而這部分東台在新發布的地方都有發出他們每年參加各個展會得獎與研發出新的技術，而這個部分其實會提高顧客對東台精機的好感度。
除此之外在產品資訊頁面對剛在認知階段的顧客也非常的友好（圖七、八），除了列出型號外，皆有各型號的產品介紹讓顧客更清楚自己的需求。而認知階段建議企業在網頁置入”what is a cnc lathe？”、”cnc machining 5 axis?”、”pcb cnc drilling machine”、”what is a laser processing equipment”等相關的關鍵字，讓廠商更深入了解東台熱門產品的介紹。

東台精機的首頁也缺少了FQA與部落格文章，這邊建議可以置入關鍵字的方式來介紹產品或者解答對品牌可能會有的疑惑。

圖七

圖八

研究階段

這個階段是消費者對東台精機已經有近一步認識的時候，所以外國廠商會開始思考東台精機產品與其他家有什麼差異的特色，東台精機能給顧客什麼服務？和東台精機產品特色跟別家公司作出區隔。
在客戶服務部分其實東台精機本來的網站就做得相當不錯，在網站的加工解決方案中，東台提供了以下三個服務很快地就跟其他品牌有了差異

• Dr.TT工業醫生諮詢服務
• 產品策略解決方案
• 交鑰匙工程

依上述的三個服務這裡建議廠商可以置入”cnc lathe overall equipment effectiveness“、”smart production line”關鍵字。

購買階段

而在購買階段東台精機需要改進的地方是在產品資訊的地方不能只是單單的介紹商品，也需要將產品如何預訂購買的資訊都更新在上面（例如：購買專線、立即訂購），也建議可以置入此關鍵字”cnc machine recommendation”，讓想要購買產品的國外廠商可以快速搜尋到。

東台精機屬於工具機產業，主要發展以海外市場為主。因此，在上述提到的四個階段中，皆有建議可置入的英文關鍵字參考，可針對公司情況選擇適合的方案。
而接下來則是要對東台精機網頁做內容效益分析。

東台精機內容效益分析

此段將透過量化與質化兩種方法進行東台精機的內容效益分析，數據與表面上看到的效果與感受不同，從兩個面向分析能更加的客觀。

量化分析

東台精機適合發展產品關鍵字 

使用Ubersuggest尋找關鍵字，因為東台精機主打「cnc車床」和「PCB鑽孔機」，以這兩個方向為主進行搜尋，可找到流量高的關鍵字：“cnc lathe“、“cnc lathe machine“、“PCB drilling machine“、“PCB drilling“、“Laser Processing Equipment”，此外，以 “cnc lathe”做為延伸分析（圖九），可得到以下適合東台精機發展的關鍵字：”cnc machine 5axis”、”cnc lathe machine”、”cnc lathe machineiry“觀察這些關鍵字東台精機在美國市場的排名，從圖十可以觀察到這五個關鍵字：”cnc machine 5axis”、”cnc lathe machine”、”cnc lathe machineiry“、”cnc lathe for sale”、”what is cnc lathe?”在美國市場皆沒有進入TOP100，也代表網站優化表現有待加強。

圖九

圖十

質化分析

網頁可能是廠商認識你的起點，如果UX設計得清楚明瞭且使用流暢會對品牌大大加分！東台精機也懂得利用這點，所以在網頁設計上花了許多心力。以下提出首頁設計、產品資訊、聯絡我們在東台精機網頁會讓廠商一在瀏覽的原因分析！

• 首頁圖像設計：首頁使用圖像的方式讓廠商更一目瞭然東台精機所提供的服務與熱門產品。（圖十一）
  

圖十一

• 產品資訊明確：除了有分類產品類別之外，還將每個類別再細分出來且每一樣產品皆有詳細的資訊和影片做為輔助（圖十二），讓客戶能有效率地找到自己需求的產品。
  
  

圖十二

• 聯絡我們拉頁設計（圖十三）：不管點到網站的哪個地方皆有右邊「Contact us」拉頁，讓有意想諮詢和購買的廠商可馬上找到。
  
  

圖十三

看完東台精機的案例後，是否發現自己企業網頁的內容行銷也出現一樣的問題卻不知從何下手，零一行銷提供免費的諮詢服務，還有專業的行銷人員提供內容行銷的方案，讓企業的網站讓更多採購者看到！

這篇文章 內容行銷案例解析：東台精機 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

鍵和機械做什麼？40年老牌客製化無心磨床公司簡介！

以下將簡介鍵和機械開創歷史及產品優勢一覽，也會介紹最新自動化解決方案的特色，了解公司未來產品發展趨勢！

鍵和機械公司洞察｜了解成立背景、信念及核心優勢

1. 成立於1982年，鍵和機械董事長為沈文傑，創始人皆為機械背景出身，主打磨床系列。
2. 信念為「精益求精，追求卓越」，持續投入創新研發與製品改善工作以響應智慧製造的趨勢。
3. 核心優勢：專業、穩定、誠信

• 專業：鍵和機械成立歷史長達40年具有豐富的技術與經驗並持續多元化發展，跨足各項展業如：精密航太零件、汽/機車/自行車零件、模具、刀具、精密醫療零件、運動休閒，也會針對各項產業進行客製化。
• 穩定：產品具有耐久的結構性，且提供優良購物體驗及售後服務,嚴格把關產品品質
• 誠信： 為確保客戶需求方案得到完善規劃採用銷售雙軌制-業務與技術應用人員，後續亦提供操作輔助說明，且擁有保固與即時客服諮詢。

鍵和機械產品洞察｜優勢一覽

優勢產品：

1. 無心磨床：高精度數控、前衛的無心磨削的技術、各種無心磨床及各種NC＆CNC自動裝卸系統、自動化
2. 圓筒磨床：創新設計、高剛性、高精度、高效率及高品質、專業精準的數控磨床
3. 立式磨床：多元化、圓柱度與表面粗糙度改善、荷重達1600公斤

產品線一覽：

以是否有數值控制裝置來區分

1. 傳統：無數值控制者，需手動，如JHC-12 高精密無心磨床
2. 半自動式：利用數位信號操作系統，為NC機（Numerical Control），如HG-1510NC2 Center Hole Grinding Machine | 中心孔磨床NC 2軸
3. 電腦控制：利用數位信號操作系統且以電腦來運算控制，為CNC機（Computer Numerical Control），如JHC-20S-NC1 Centerless Grinding Automation Solution 無心磨床連線自動化解決方案

想了解更多請看鍵和機械官網！

後疫情時代未來趨勢洞察｜鍵和機械新聞：推薦你自動化工具機連接解決方案！

1. 中時新聞網：後疫情時代，加速自動化趨勢，鍵和推出自動化工具機連接解決方案，協助客戶模擬工廠加工環境，以機器代替手動，設立工作站搭配鍵和產品，完成工作。
2. TIMTOS：推出機聯網監系統，使軸轉速、稼動率、運轉時間及馬達狀態等大數據資料視覺化與圖像化，降低不良率，透過「自動化工具機連線解決方案」節省人力成本並提高整體產能及績效。

介紹完鍵和機械概況、產品優勢及應對未來趨勢的自動化解決方案，可以發現轉往自動化是必然的趨勢。

隨著疫情時代來臨，線上與自動化是趨勢，除了將產品設計為自動化外，怎麼讓公司能見度提升也是很重要的因素！因此產生了數位行銷，而其SEO更加重要，那麼如何做好SEO呢？以下提供針對官網SEO的分析！

鍵和機械SEO策略優化分析

以下將介紹一些建議，幫助你排名提升！因此如何做好內容行銷，讓goole喜歡公司所撰寫的文章，並被判定為是搜尋者想要的答案，可讓公司網站排名往前。排名越靠前更是讓公司權威度大增，有能力把其他競爭者比下去！這就相當於你在一個精華地段（網頁位於搜尋頁面第一頁）營運一間店，需要思考如何吸引人潮（點擊率）前來參觀！因此如何優化官網成為你能見度大增的重要因素！

策略一：鍵和機械官網關鍵字策略重新調整

1. 從SEO工具分析來看，可置入「無心磨床、圓筒磨床、立式磨床」等關鍵字，以產品型關鍵字增加官網曝光量。

2. 多國程式碼

可以從hreflang tag checker看到，並沒有置入多國程式碼，磨床多以外銷為主，但目前只有中文網站有置入，英文版沒有，建議要多置入多國程式碼，才能使網頁正確呈現在對應語系的搜尋結果，吸引更多外國顧客。

策略二：鍵和機械官網首頁與Meta優化

網頁摘要：是google爬取內容時參考的關鍵因素，所以如何在這裡帶到重點是很重要的部分，內容若是符合google偏好的內容且令讀者感興趣，可以大幅提升點擊率，進而提升網頁在google排名。

從SEO分析工具來看，建議Meta可置入搜尋量高的關鍵字，如Centerless Grinding Machine、Cylindrical Grinding Machine、Vertical Grinding Machine，重點強調公司特有產品，凸顯與競爭者差別。

策略三：鍵和機械官網首頁H1、H2、H3優化

鍵和機械官網首頁H1優化：

在goole爬蟲裡，標題是很重要的考量因素，推薦的標題寫法為以鍵和機械為主軸，發展標題，可簡單介紹公司、主打產品，並配合數字，是google較為喜歡的標題模式。

鍵和機械官網首頁H2優化：

打造吸引標題推廣公司主打產品，置入關鍵字取代商品分類，可置入關鍵字同上，如Centerless Grinding Machine、Cylindrical Grinding Machine、Vertical Grinding Machine。

鍵和機械官網首頁H3優化：

介紹三個搜尋量較大的關鍵字，搜尋量大亦即需求量大，所以如果把工具放在小標題裡敘述Centerless Grinding Machine、Cylindrical Grinding Machine、Vertical Grinding Machine，更能幫助客戶快速了解公司產品可以帶來什麼益處。

無論何時，行銷的最終目的就是將潛在客群轉為客戶，亦即下訂單完成購買，因此如何吸引消費者前來、促使他們下訂單便是很重要的一環。

鍵和機械內容行銷漏斗優化分析

此次透過內容行銷漏斗優化分析，拆解漏斗四階段，分析官網如何在察覺階段讓官網出現在google第一頁、在認知階段對鍵和機械產生興趣，如何讓客戶經過一番比較之後，最終決定選擇鍵和機械並進行下訂！

察覺階段

1. 1. 客戶產生需求，因而在網路上搜尋，查詢「what is centerless grinding machine」、「how does a centerless grinding machine works」
   2. 搜尋What is centerless grinding machine、how does a centerless grinding machine works前10名沒有鍵和機械官網的資訊
   3. 此時做好內容規劃，介紹公司主打產品，讓官網排名靠前，更有機率讓公司被看到，在此階段「快速的答案」很重要，具體可以從標題、產品特點、怎麼解決客戶痛點下手。

認知階段

1. 1. 客戶對品牌或產品產生興趣，為品牌端與客戶建立連結的黃金時段，可透過各種管道行銷，如facebook、instagram、文宣、參展等，讓客戶「認識企業、品牌及產品」，並提供即時的諮詢與良好的服務，讓客戶產生好感。
   2. 輸入centerless grinding machine，鍵和機械的產品介紹頁面在搜尋網頁排名第一，是因為有置入這個關鍵字，若能在官網首頁也置入，可以大幅提升品牌能見度。
   3. 輸入centerless grinding vs centered grinding鍵和機械的網頁沒有出現，建議可以在產品頁面或官網介紹兩者之差異，幫助客戶了解centerless machine的優勢是什麼。
   4. 輸入centerless grinding machine manufacturers，鍵和機械在第一名，有適當置入關鍵字。
   5. 鍵和機械透過最新消息頁面，持續更新產品資訊，與時俱進，讓客戶可以找到符合目前趨勢的產品。若能將此頁面透過內容行銷直接推到搜尋引擎結果第一頁，可以直接讓客戶快速了解產品及品牌。
      

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研究階段

1. 1. 此階段客戶開始思考要向哪一個品牌進行購買，公司要「凸顯與其他競爭者的差別」。可以做競品分析，讓客戶知道自家產品與其他競爭者產品差別，思考產品自己的獨特賣點、提供的服務及為什麼要選擇鍵和機械，這會大幅影響到客戶做選擇！
   2. 鍵和機械產品頁面有提到產品的一些特色，但只是略微帶過，建議多詳細寫產品特色與具體能幫助到客戶什麼。
   3. 輸入centerless grinding machine parts，可以看到鍵和機械並不在搜尋結果第一頁，建議可以在centerless grinding machine產品頁面詳細介紹產品零件。
   4. 輸入What is the limitation of centerless grinding，可以看到鍵和機械並不在搜尋結果第一頁，建議可以在官網頁面介紹產品適用對象、如何解決相對應問題之方案，如自動化工具機連接解決方案。

購買階段

1. 1. 客戶經過一番比較後，開始選擇產品並且購買，此時購物流程的規劃非常重要，易懂的購物流程可以提升客戶購物體驗，提升對品牌滿意度。
   2. 鍵和機械頁面上有從您的產業尋找機台，點進去除了產品介紹只有寫聯絡我們，少部分頁面寫諮詢，建議可以寫「開始諮詢」並附上購買流程圖或文字，讓客戶一目瞭然。
   3. 輸入centerless grinding machine manufacturers鍵和機械在非廣告頁的搜尋排名第一筆，表現優良。

內容行銷漏斗是客戶購買決策的歷程，因此針對網頁進行各階段關鍵字分析，行銷就像與消費者溝通，所以良好的溝通設計，可以大幅提升客戶購買意願！接著要去分析網站內容是否符合實際效益，因此需要做內容效益分析！

內容效益分析

做內容行銷效益分析，可以大致分成兩面向：量化分析、質化分析，此分析可生成建議的網頁內容設計！

量化分析

首先使用Ubersuggest，輸入centerless grinding machine可發現下列關聯關鍵字。

利用SERP checker觀察這些關鍵字排名表現，可得下列結果：可以看到鍵和機械官網主要關鍵字表現不錯，另外可以再置入setup、solution的相關內容，來提升排名。

質化分析

1. 鍵和機械官網一點進去，首先觀察到放的都是最新消息，客戶點進來以後可以知道公司的最新動態，可以知道他們因應未來趨勢所做的變化、參與的活動資訊、是否有參展，可以讓客戶更進一步了解公司
   

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2. 要找到產品特色，須先從官網應用領域進入各項產品類別，稍顯麻煩。
   

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找到想選的產品，點擊進入

找到產品之後才有影片介紹，且未有文字介紹。

1. 建議可以在官網首頁放主打產業別之產品並附上簡介，其他產品採用「點我看更多產品」、「了解更多」等語句，讓官網首頁資訊可以更集中，達到推廣主要產品之成效。
2. 可放入影音內容詳細介紹產品，如youtube等。

以上是針對鍵和機械官網優化之簡單建議，倘若覺得還不夠深入，想了解更多優化策略可以選擇零一行銷公司！零一行銷攻佔內容行銷及SEO等10組相關關鍵字台灣google搜尋第一頁，團隊績效超越台灣超過百家SEO公司。若有產品良好，卻因為線上行銷沒有做好而乏人問津，不妨考慮零一行銷公司取得網站件檢詳細報告，幫助推廣公司的好產品，傳遞背後的故事讓世界知道！

這篇文章 內容行銷案例解析：鍵和機械 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

在2019年，保健食品產值已達1400億，且每年持續以5%的速度在成長！各家廠商的行銷競爭非常激烈，行銷的預算也從線下逐漸轉移至網路上！在各品牌中，我們發現了一家網站流量在半年內迅速增長，究竟它是如何做到的呢？
本篇文章將以內容行銷漏斗來分析究竟該品牌流量在短時間竄升的原因。

企業簡介

「YOHOPOWER悠活原力」於2011年成立，考量到當時一般家族難以承擔高價位的保健食品，悠活原力期許能做出「人人都吃得起的保健食品」，代理來自美加的營養補充品，並同時生產自有品牌的營養製劑。創新設計及研發的營養製劑，成分、原料及製造都在美加知名的藥廠，並擁有多項世界專利。是名符其實的「世界專利、台灣品牌」。

成長

悠活原力從益生菌起家，特別挑選適合台灣民眾、從大溪豆干篩選出專利菌種「LP28」，上市第一年即獲得網路平台團購冠軍，不僅如此，悠活原力持續研發新品，讓悠活原力成為益生菌品牌先鋒，連續9年獲得網路平台團購冠軍殊榮，在2020年更成為唯一奪下四座世界品質大賞銀獎的品牌，也連續兩年擁五項益生菌品質大賞。

挑戰

乳酸菌在2017年的產值為43億，高居膳食補充劑的第一名，想當然爾，也是屬於乳酸菌的益生菌產值也是非常高的。除此之外，乳酸菌也是一個競爭激烈的市場，在各個通路的暢銷程度均名列前茅。而在2015年遠見雜誌做的報導中，調查國人最常吃的10大品牌，居然只有一間是屬於本土企業，可見本土保健品牌在知名度和行銷預算都不及國外大廠時，很難在市場上佔有一席之地，該如何想辦法突破重圍，便成為悠活原力的首要課題！

圖片來源：https://www.commonhealth.com.tw/article/78124

內容行銷策略與行銷漏斗分析

悠活原力在內容行銷策略上將目標客群(Target Audience)分為下列幾種：

1. 婦女
2. 上班族
3. 素食族群

這邊試著從行銷漏斗來分析其內容策略：

1.察覺：多元內容，消費者一搜尋就看到你！

在先前我們曾提過，乳酸菌是膳食補充劑中產值最高的，但消費者經常搞不清楚益生菌和乳酸菌的差別在哪，因此當消費者搜尋時，悠活原力的文章經常名列在前三名，透過知識性的文章讓大家認識悠活原力這個品牌。

2. 認知：讓消費者對品牌產生特定印象，是品牌形象營造的階段

品牌創辦人透過接受專訪，告訴消費者其品牌宗旨是：做個一般大眾都能負擔得起、價格合理（Good Price）但高品質（Hihg Quality）的保健品，而在此同時他們也想擺脫營養保健品普遍「難入口」的刻板印象，以「美食主義」做出好吃的保健食品！

悠活原力YohoPower創辦人廖上翔（Steven） 圖片來自三立新聞網

3. 研究：讓消費者開始對此品牌的產品產生興趣，同時開始與其他品牌產品做比較

在「2021益生菌品牌推薦：6大挑選技巧，幫你增加好菌！」這篇文章當中讓消費者知道悠活具有專利菌株、菌種多元且足夠、包埋專利以及有添加益菌生等特色，區分悠活和其他品牌的差別，此外，這篇文章也針對了不同的目標客群(Target Audience)建議了不同產品，讓消費者能選擇符合自身需要的產品。

4.購買：讓消費者願意採取行動購買產品

了解完保健食品的基本知識，以及悠活產品和其他間的區隔性後，悠活在官方部落格的每篇文章下面都放了自家產品的購買連結，除此之外，為了吸引消費者購買，他們還提供小額購買的試吃體驗，讓顧客能以買一送一的方式購買小包裝分量，以折扣的方式打動顧客下單，也讓消費者不會因為金額過大而卻步。

悠活原力內容效益分析

→ 用UX使用者經驗來做質化分析

本篇文章以本土最大的保健食品—葡萄王的購物網站與悠活原力做比較，先從數據層面開始說起，從下面的圖表，我們可以發現一個有趣的現象，悠活原力網站的月流量(Month Traffic)是葡萄王的五倍，但我們透過Ubersuggest發現，葡萄王的月搜尋量是悠活原力的數十倍，這說明了悠活原力的網站大多是透過間接搜尋(不是直接搜尋品牌名)進入悠活的網站，也就正好說明了悠活透過內容行銷讓自身網站的流量增高。

悠活原力的網站流量分析表

葡萄王的網站流量分析表

葡萄王的搜尋聲量

悠活原力的搜尋聲量

下面我們將使用UX使用者經驗，來做葡萄王和悠活原力網站的質化分析，不同於葡萄王把官網和購物網站分開，悠活原力將購物網站、官網和部落格整合在同一平台中，讓消費者能在同一網站中找到所有資訊。值得一提的是，悠活有設置部落格，講述保健食品知識和產品的資訊，這點在其他品牌上比較難看到。

此外悠活的整體網站設計也較簡潔，相較於葡萄王網站上的標題有近二十多個，悠活利用隱藏標題的方式讓標題的數量減少到只有七個。

關於悠活可以優化的事項，我們可以參考葡萄王的購物網站，他們有提供限時優惠券，如果消費者在30分鐘內下單，就有50元的優惠，這點可以在消費者猶豫要不要下簞時成為最後一把推手。還有另外一點可以改善的是，網站上的圖片過大，如果消費者要了解產品資訊，需要花費較多時間往下閱讀，如果能夠讓兩張圖片並排顯示，可以縮短頁面的長度。

→ 用關鍵字排名看量化分析

若從SEO角度切入的話，悠活原力的內容SEO算是做得很不錯了，特別是針對自家暢銷產品，筆者使用SERPROBOT來觀察發現除了維生素和玉米黃素等較競爭的產品，悠活原力其他產品的關鍵字幾乎都有在前10名，推測這可能和網站上的部落格有關，悠活透過介紹保健知識和保健食品的懶人包，讓潛在消費者想了解產品內容、療效時，他會在google上找到部落格的內容，進而點進網站中。

結語

在上述的文章中，我們可以發現內容行銷對於中小型品牌而言，可說是個不可多得的行銷工具，相較於關鍵字廣告需持續投入資金，內容行銷只需投入少許成本，即可讓網站持續有被動流量。

歡迎立即與內容行銷顧問群諮詢，或參考以下更多內容行銷案例分析：

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這篇文章 內容行銷案例解析：悠活原力— 本土保健食品如何用內容行銷幫產品免費打廣告 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

今天就要來為大家分析，電商界竄升速度令人為之喪膽的Shopee，是如何C2C跳到B2B2C，並透過內容行銷提高營收的！

進階閱讀：不知道如何抓消費者心嗎?試試看人物誌(Persona)吧！

企業簡介：

創業初衷-女兒的一句話

「不受時、空間的拘束，以社群發散讓大家自由購物」，伴隨這樣的創辦理念及女兒的願望 – 「我很想念淘寶」，李小冬的sea集團，踏上了電商平台，建立起「蝦巨頭」。

快速成長下的難題

在創立時察覺到「移動端」正取代PC成為主流，蝦巨頭以原生「行動優勢」直接搭上行動熱潮！2015到2016是蝦皮最重要的學習階段，為了摸索台灣消費者習慣，蝦皮在第一階段巨資廣告投放，以Facebook、Instagram等社群快速創造記憶點。

透過最大功臣—黑貓宅急便免運，蝦皮在第二階段突破100萬使用人次，並在2018年初時，將 APP下載量推高到1300萬次！比起tokopedia、Lazada等區域對手，Shopee晚了數年才開始營運，也因此蝦皮選擇迴避傳統PC，利用行動APP讓平台更具效率。

良好的階段性鋪陳讓Shopee在兩年內追上現存10年的電商巨頭們，但這也代表競爭對手發展5到8年後才遇到瓶頸！這個重擔現在換落在Shopee上了。

各方探索，定位品牌走向

蝦皮以往的策略奠基在優惠碼上，以長遠角度來看，消費者購買商品只是因為有甜頭可嘗，而非鍾愛品牌。因此，蝦皮開始正常經營，取消手續費0.5%及信用卡1.5%優惠，並保留其他優惠。

此外，蝦皮將「蝦皮拍賣」與「蝦皮商城」在APP上結合變成「蝦皮購物」，目的是為了模糊界線，將當時800萬拍賣用戶整合，導向商城購買高單價商品。

下一步，蝦皮先在印尼推出了第一個超級品牌日， 並與P&G合作打造後續70個超級品牌日;而在2019年時，蝦皮邀請了Cristiano Ronaldo擔任品牌大使，反差的合作影片儘管評價兩極，但確實為官方推特在短時間增加1,100萬次觀看數。

透過在FB粉專推出以「大人的100種煩惱」的構想Banner活動，蝦皮進一步融入消費者日常生活。此外，蝦皮也與東區知名飲料店—SOMA合作，創造線下主題店，提供蝦皮系列餐飲。配合異業活動策劃，蝦皮成功為自己的品牌打造了「蝦皮，無所不在」的形象！

進階閱讀：品牌定位是什麼? 5個步驟快速搞定品牌定位！

內容行銷策略&行銷漏斗分析

蝦皮在內容行銷策略上接觸的TA主要以15至35歲為主，但其部落格—蝦品輯(Shopee Trend)的內容包含：政治、英語教學、旅遊健身、3C產品、星座愛情等等，可說是包羅萬象。

不難看出蝦皮想將觸及年齡層往上提高，並盡可能吸引有多元興趣的TA。這也體現了品牌形象：「蝦皮無所不在」。

這邊我們利用行銷漏斗進行階段性分析：

察覺階段

蝦皮的企業部落格—蝦品輯，利用接地氣、貼合時事的方式，將內容行銷做得非常到位！

當搜尋「口罩正確戴法」、「口罩分類教學」、「口罩怎麼收?」時，蝦品輯的文章分別出現在Google排名第三位與第一位。從此案例來看，我們不難發現蝦皮藉由部落格，利用時事關鍵字吸引全年齡TA，初步讓「知識訪客」察覺品牌，並轉變為「潛在消費者」。

認知階段

這邊我們將蝦皮建立品牌形象的管道分為兩類，分別為官網及社群。

1. 官網—蝦皮購物

• 品牌Logo

蝦皮的PC官網呈現出的外觀設計是橘紅色的基調搭配上白色文字巧妙的營造出蝦子的感覺，顏色的使用也意涵著煮熟的蝦子，代表蝦皮不是青澀的企業，而是正在逐步成長。

• 網頁介面 – 廣告、重要公告設置

UIUX的設計介面以舒適地滾動式頁面為主，而特別新品的廣告設置讓訪客滑到3分之2時才跳出，以免破壞購物體驗。

蝦皮為了加深品牌形象，在官網的大型橫幅(Banner)區塊放置「重要公告」，像是不符合動保法規定的商品將會被稽查等等，向初訪者表達：「蝦皮是重視社會議題、環保等的溫暖企業」。

• 優惠資訊

商品紅利、蝦幣回饋、刷卡&活動、抽獎機會等等圖式(icon)成列一排，表達出：「蝦皮不吝設給予回饋，且優惠從不中斷！」

• 高價位商品信任

而在品牌專區中，Samsaung手機、Levis衣物等等，標註15天鑑賞期、退貨無負擔、假一賠二，此目的是讓訪客在Shopee購買中高價位的東西也能有品牌信任！

2. 社群—網紅小編

小編存在的意義在於「與民同在」&「提供有價值的訊息」。

• 時事型文章

由強力的時事關鍵字將民眾引導到蝦品輯後，接著利用版上其他關鍵字還未打出成效的專欄，讓民眾分享優質內容到各大社群，使民眾認識蝦皮的FB及IG，與蝦小編進一步接觸！

• 知識型文章

蝦皮FB不時放出「下面+1 就送 10 套 PPT 版型」、「送粉絲團操作新法」等等知識訊息，利用價值來吸引人互動！而蝦皮IG上也時不時放出軟體學習技巧，像是「EXCEL 初階必學」、「AI 新手看過來」等等。

• 粉絲團抽獎活動

電商營運最終目的—轉換率(Conversion Rates)，蝦小編利用網紅互動模式讓民眾在粉專上認知到「限量商品特售」！民眾了解到，原來蝦皮是個電商平台，且有便宜限量產品，進而回歸官網瀏覽。

研究階段

經過以上兩個階段，當訪客有購買需求，便會回到官網及在行動端商店下載APP進行研究，而在官網下載區以QR Code模組呈現，降低下載APP麻煩程度，這大幅度提升使用APP的人數！ 

內容行銷成效(量化分析)

從SEO的角度切入，蝦皮官網本身在「潮牌」、「電競手機」、「男裝」等關鍵字排名皆在Google第一頁前幾名！

                                     Photos by SimilarWeb

依照SimilarWeb所得出的數據，蝦皮官網在直接流量(Direct)拿下接近45%，這也代表蝦皮有群死忠粉絲，他們會直接Key-In網址、收藏到書籤，增加平台黏著度！

                                                                                        Photos by SimilarWeb

而在社群流量(Social)這塊，網紅蝦小編的粉專或其他具有話題性的內容策略，分別在FB與IG帶來了不可小看的流量！也因此，在推薦連結流量(Referral)這邊從FB登陸頁面引導流量佔了很大一部分。                                                                                                               

使用者經驗(質性分析)

動態照片

經過變動後，商品縮圖由1個大縮圖與數個小縮圖排列而成，顯得更有參考性！

文字層次

在先前的版本中，蝦皮在通知欄位的文字並沒有主從感，主標與副標並未用粗體或字體大小差距隔開，導致視覺上產生混淆感。經過幾次改版後，徹底改善了這個問題！

母子連動

                                                                                            Photos by Shopee

原先白色區塊的Icon與限時活動並沒有關聯，讓人覺得這區塊都是固定內容，也導致觸及率變低，經過修改後，現在已經與特價及節慶活動綁在一起了！當點選「蝦皮電子」進入後就會看到父親節特價的電腦！

總結

總體來說，蝦皮的整合行銷策略十分優異！早期利用大量社群廣告引起消費者注意，快速打入電商市場，中期將促銷活動融合品牌形象「蝦皮無所不在」打出去，並透過與中高階品牌合作，回歸原本的手續費，再慢慢縮限「蝦皮很廉價」的負面感，後期透過內容行銷—蝦品輯與顧客溝通，同時持續改善APP的UIUX。

內容行銷顧問諮詢

看完蝦皮多面向切入的內容行銷策略後，相信各位有發現，儘管優秀，蝦皮的內容行銷還有很多可以改善的部分。

零一行銷現在提供免費的內容行銷顧問諮詢！您也可以參考以下更多內容行銷案例分析：

1. 內容行銷案例完整解析：您不容錯過的傳統酪農業：鮮乳坊
2. 內容行銷案例完整解析：線上英文教學平台Engo
3. 內容行銷案例完整解析：iCHEF
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這篇文章 內容行銷案例分析： 快速竄升的電商巨頭—Shopee 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

為何World Gym的內容行銷能夠成功給予民眾這麼深刻的印象，並且成為全台最大的健身業者？本文將分析World Gym所擁有的優勢以及其所面對的挑戰，並且藉由行銷漏斗帶領讀者一層層探索World Gym的行銷手法。

企業簡介 

World Gym健身俱樂部由Joe Gold創始於西元1976年，是一間來自美國加州的健身連鎖店。2001年時World Gym進軍台灣，以帶起全台灣運動風氣為目標，發展迅速，光2019年就開展了17間店、2020年又增開了13間店，現在已經成為台灣最大的健身連鎖公司。

World Gym據點圖 ，來源：World Gym官網

World Gym擁有專業的教練群以及健身諮詢顧問、配備專業先進的運動器材，並且開設許多運動、舞蹈課程，有些據點甚至有提供游泳池以及減壓SPA，提供多樣化的運動選擇。

優勢

許多人選擇World Gym的原因是據點多，健身房離上班或是住所地近，會讓人更願意選擇World Gym。另外，除了可以使用器材以外，World Gym提供多樣的課程，包含瑜伽、飛輪、有氧、街舞等，且時段密集，一週七天都有課程安排，讓會員能根據興趣選擇除了器材以外的運動也是一大誘因。其他誘因如硬體設備品質穩定、置物櫃方便、環境舒適寬敞，都是會員願意選擇World Gym的原因。

挑戰

World Gym常給予民眾「教練推銷太勤」、「專員流動率高」、「消費糾紛多」的印象，是World Gym形象的一大挑戰。根據消保處統計，World Gym是健身業者中消費糾紛最多的品牌，雖然World Gym試圖作出改善，每間店的平均申訴事件有下降趨勢，但仍會使消費者心生疑慮，轉而選擇其他品牌。

如下圖，在google搜尋 “World Gym評價” 時，搜尋結果褒貶各半，此時就只能由消費者憑藉自身經驗以及需求評斷是否仍然要鎖定World Gym此一品牌。

另外，強勁的競爭對手「健身工廠」也是World Gym未來的一大挑戰。健身工廠從高雄發跡，收費實施月繳制，建立透明的收費制度扭轉健身房收費給民眾的惡劣印象，獲得民眾對公司的信賴，成為台灣首家登錄上市的運動健身中心。健身工廠切中民眾對World Gym的痛點：對收費制度的不信任。

健身工廠於2014年開始擴展服務版圖，雖然至目前擁有48家場館，遠遠不及World Gym的94家場館，方便性及密集度仍不如World Gym，但World Gym若不改善其名聲、透明化收費制度，其龍頭地位仍然會受到挑戰。

行銷漏斗

1. 察覺階段：此階段目的是讓消費者容易接觸到你的品牌，因此要盡量透過各種管道呼應消費者的需求與接觸消費者

相信大家在捷運出口、網路廣告都常能看到World Gym的廣告，World Gym在線上線下的廣告能見度都非常高，提升人們對品牌印象的深刻度。World Gym也邀約之名藝人擔任品牌代言人，如Ella代言兩年後，S.H.E也代言一年，增加特定年齡階層好感度。

World Gym藉由提供免費體驗讓顧客能真實體驗店內環境、教練介紹，也藉此吸引民眾願意踏入健身房詢問的機率。來源：World Gym官網

當民眾在google頁面搜尋 “健身” 時，World Gym排名第二；搜尋 “健身房” 時，佔據首頁第一、第二、第六名。 World Gym在其官網有一系列健康知識的文章，結合健康、運動知識，詳盡介紹健身攻略，適合新手閱讀，藉此登上google搜尋第一頁，可見World Gym在SEO優化的部分也做了相當的努力。（文章參考：健身完整攻略手冊，看這本就夠！）

2. 認知階段：此階段追求品牌形象的塑造，讓消費者對品牌產生特定印象

World Gym走過2006年健身房倒閉風潮主要就是靠著民眾對其“專業”的印象。World Gym集中於給予顧客運動健身的服務，沒有另外拓展業務，因此民眾對其印象固定在運動領域，並且對其場地大、設備多等特色有基本認知。

World Gym不論在官網設計、健身房裝修都採用「紅色與黑色」為主視覺，給予顧客熱情、強烈、專業、自信的印象，也十分符合民眾在運動時的心情。

3. 研究階段：消費者在此時已經對品牌開始感興趣，此時他們會品牌與其他品牌比較，因此此時品牌目標是要讓消費者清楚分辨自身產品與其他產品的差異

直接在google搜尋World Gym時，會出現World Gym官網以及google地圖。官網分類詳細，能夠讓搜尋者直接點入有興趣的部分，增加點擊率；而google地圖則能讓搜尋者馬上得知離自己最近的據點在哪。

搜尋結果排名第三的Nash，文章內容不但列表比較World Gym與運動中心差異，也提及World Gym眾多課程、費用計算、據點眾多、置物櫃多等優勢，增加民眾願意選擇World Gym的意願。

4. 購買階段：讓消費者願意採取行動購買產品

在前些階段，許多人已經對World Gym的優勢留下深刻印象，此時不論是想透過打電話、網路、直接到健身房等方式諮詢，官網以及google搜尋的結果都能非常直接的引導搜尋者，尤其是官網免費體驗的CTA報名鈕非常容易被注意到，填寫資料也非常容易，提高轉換的機會。

在報名免費體驗後，會有專人在World Gym提供健身房導覽以及課程、費用介紹，World Gym不時會推出優惠，並且也有請假制度，更有許多不同價錢方案供顧客做選擇，讓顧客能針對自己的需求選擇適合的方案。

內容效益分析

1. 量化分析

筆者利用serprobot從SEO角度用以下關鍵字排名來看量化分析：

來源：serprobot

從關鍵字看來，「健身房」是第一名，「健身」位居第二，而「教練」以及「教練課」皆位居第六，搜尋下來皆在前十名，以內容行銷而言是不錯的成績。

資料來源：Neil Pate

另外，從Neil Pate網站分析World Gym此一關鍵字，可以發現World Gym一個月的搜尋量有高達十一萬筆（上圖），可見其對於民眾來說認知度是高的。

資料來源：Neil Pate

從上圖可以得知，高達六萬人是透過SEO搜尋（透過在google輸入關鍵字搜尋或其他外部連結，點入本網站）點入連結，可見World Gym的SEO搜尋已經做得十分不錯。

（想了解SEO是什麼？參考文章：SEO怎麼做？概念、實作、工具，新手必知的6大重點！）

2. 質化分析

從使用者經驗（User Experience，UX ）的角度分析World Gym，首先官網使用介面非常簡潔清楚，不論是World Gym介紹、據點、最新優惠、課程都能一眼就找到可以點擊的地方。並且，一進入網頁就可以看見「免費體驗」、「本月課表」的CTA鈕，方便有意願體驗的民眾以及已經是顧客的民眾點擊。

另外，首頁除了最新優惠以外，一往下滑馬上就引導瀏覽者尋找距離自己最近的健身房，不但能展現其場館眾多的優勢，也方便民眾找到離自己上班地點或住所地最近的健身房，增加入會的機率。

除了官網，World Gym也多樣化經營社群網站，如Facebook、Instagram、YouTube等。World Gym也有自己的Line帳號，且有一個專門撰寫關於健身、健康等知識的blog。blog內容豐富專業，使民眾相信其在「運動」此一領域的專業性。值得一提的是，blog的用色相較於官網較為柔和，且內容也不限於健身，更擴及健康、飲食、疾病預防等領域。多樣化的內容經營以及舒緩的視覺效果，擴大願意瀏覽此網站的目標群體。

結語

近來健身風氣盛行，健身年齡層也漸漸下修，許多年輕人都開始願意付費去健身房雕塑身材。身為健身業界龍頭，World Gym仍在不斷增加服務據點，擴展版圖，事業蒸蒸日上。

然而面臨健身工廠、社區型健身房等眾多挑戰，World Gym仍應努力改善其企業形象，解決民眾總是在抱怨的收費問題。尤其是在搜尋“World Gym評價”等關鍵字時，出現許多對World Gym負面評價，使民眾卻步。因此，World Gym在改善本身服務時，也應優化類似關鍵字的SEO，讓民眾增進對World Gym的信心。

內容行銷顧問諮詢

看完以上的內容行銷案例後，可以發現內容行銷對於提升品牌的可見度十分重要。如果想要了解更多內容行銷的佈局戰略，或者想了解最適合自己的內容行銷方式，歡迎立即與零一行銷顧問諮詢，或參考以下更多內容行銷案例分析：

內容行銷案例解析：iCHEF

內容行銷案例解析：旅遊產業AsiaYo

內容行銷案例解析：shopback小資省錢攻略

內容行銷案例解析 : 旅遊產業KKday

這篇文章 內容行銷案例解析：World Gym-專業健身品牌 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

何謂網站轉址?

所謂的網站轉址指的是：當有人踏入你的網站時，將他重新導向另一個網址的技術，又稱”URL redirection”。

我需要做轉址嗎?

過時的網域可能存在使用者的書籤裡，並讓搜尋引擎誤判。此時，轉址能幫經營者營造更好的使用者空間，進而增加流量！有些人

以下簡單提供給大家5種常見轉址的應用情境：

1.網址結構更改

如果你的網址(URL)設定對SEO優化不是那麼友善，或是你想在網站加入新的品產分類，就必須進行轉址。

進階閱讀：還在煩惱網址的設定嗎？5分鐘帶你了解多語系SEO的重要性

2.網站改版

今天如果你想幫網站套個全新的模板，並將舊有內容導入的話，就會需要301轉址。如果一次要進行的數量很多的話，建議可以使用Screaming Frog SEO Spider，並搭配 Google Sheets 或 Microsoft Excel 去爬取網址。

進階閱讀：如何使用screaming Frog SEO Spider?

3.合併重複內容

如果你的網站有太多重複內容，就會讓關鍵字打架、分散權重，這時你會需要合併這些重複內容，並且對新產生的合併網址進行轉址，否則會失去累積的權重。

4.網域更改

擁有自己的專屬域名好處可不少，因此有時候會需要更改網域。不過就像換手機前需要先備份以免資料被清空，網域更改沒有轉址的話，累積權重也會流失。

5.階段性網站釋出

有時候我們更改網域，但是受限於計畫規模，我們必須採用分階段推出網站的方式，此時在不同階段就會需要使用不同的轉址方式。

進階閱讀：網站轉移六階段解析，新手必看的改版攻略！

5種SEO常見的狀態碼

對轉址有初步了解後，接著帶大家看一下各種網址搜尋引擎狀態。

大家有沒有想過為什麼叫做301轉址呢? 其實，這些數字代表著Http 狀態碼。

簡單來說，當瀏覽器要求網頁資訊(document)時，伺服器就會回傳狀態碼(status code)。除了常見的Error 404以外，我們還會看到以下這些：

從以上表格我們可以知道，第一、二、三個數字分別為大、中、小類型。

在瞭解各類型狀態碼後，我們接著來看5種常見的SEO狀態碼吧！

• 狀態碼200

這個狀態碼在Http報告中很常看見，它代表說用戶端的要求被伺服器成功受理！

• 狀態碼301 

301代表永久轉址。舉例來說，當踏入網址A時，我們會被自動導向新的網址B。要注意的是，對搜尋引擎而言，永久轉址為比較正確的方法，因為它能告訴搜尋引擎要檢索的內容已永久移至新網址。

• 狀態碼302

302代表暫時性轉址，舉例來說，當我們進入網址A會被導入網址B。不過由於302轉址會讓搜尋引擎繼續檢索網址A並為其建立索引(Index)，這方式長期下來可能會混淆搜尋引擎！如果網址A已經消失，或是經營者打算移除網址A的話，301轉址是比較推薦的方式。

• 狀態碼404

404代表說網頁已移動或可能不存在。對於搜尋引擎而言，404代表追蹤的網頁很可能是移除的舊連結、或拼字錯誤的連結等等；對於使用者而言，404代表網難以被信任、不夠專業。

• 狀態碼500

500代表伺服器內部發生錯誤，無法滿足我們需求。對於搜尋引擎而言，由於網站主機或是伺服器本身有問題，導致這個網站目前是無法追蹤的，跟404相仿，對搜尋引擎來說這網站不可靠；對我們來說，這網站不可信。

在這裡只是為大家總結五種常看到的狀態碼，其實Http 狀態碼遠不只這幾種，若大家想更深入了解可以看這篇

在看完常見的5種SEO轉址後，相信大家還是有些疑惑：

「這麼多轉址方式，哪種最適合我呢?」以下提供幾個情境給大家參考。

情境一：不要再誤闖舊網址了！

首先，我們先參照上面5個轉址應用情境去思考：「我屬於哪種情況而需要轉址?」。假設，今天老闆幫公司購買了專屬的網域，意味著公司的舊網域絕對不會再使用了，但是不難想像，有些使用者早已將舊網址收藏到「我的最愛」。那麼為了不讓使用者探訪舊網址，企業這時應該選擇301永久轉址。

情境二：我舊網址還要用！

假設今天老闆為了聖誕節想要暫時更改網站模板，並且想知道季節性網頁是不是能帶來更高的瀏覽量及轉換率，因而創造不同版本的話，這時你應該使用302暫時性轉址。換句話說，如果你舊的網址以後還需要用到，只是暫時拿新網址做些實驗的話，302轉址是你的首選！

情境三：怎麼辦?出現404錯誤！

有時若不慎進行301轉址，404狀態碼便會出現。如果今天我們頁面無法被搜尋到，或是企業使用黑帽SEO被Google逮到也會出現404。如上面所說，出現404會讓搜尋引擎認為你不可信，進而拉低排名，此時如果你確定這個出現404錯誤的頁面沒有轉址價值，不用存在也可以的話，就可以使用410轉址將這個網址從目錄(index)完全刪除！讓SEO分數不再繼續往下掉。

進階閱讀：如何用wordpress進行410轉址? / 黑帽白帽SEO傻傻分不清楚? 你必須知道的12種SEO策略！

企業最常用的301/302轉址

我們緊接著深入SEO優化細節最常用的兩大轉址：301與302轉址

在此為大家解析它們的不同點：

剛才提到301將舊網址(A)永久移到新網址(B)。不過，除了網址跳轉，經營者的網頁權重、累積流量等等，都會跑入新網址(B)。

過去，我們有遇到過客戶問過這樣的問題：

「301轉址後，我珍貴的權重和流量還在嗎？有多少會保留呢？」

別擔心！早就沒有這個問題囉！

2013年，Google的軟件工程師Matt Cutts曾證實，301轉址會損失將近15%的流量，而302的暫時性轉址並不會幫你把舊網址(A)的權重一同帶到新網址(B)，並且Http的搬遷會徹底流失原本網址的權重。

負面效果推動Google改變遊戲規則

這樣的情形，導致許多經營者為了保留累積長久的網站成績，情願讓網址看起來不雅觀，也不願意改URL甚至轉換成有安全憑證的Https。

觀察到這點的Google決定去改變遊戲規則。Google的John Muller告訴大家，透過301或302轉址轉成Https不會有遺失權重的問題了！而Google的Gary IIIyes也透過推特告知整個SEO界，所有3XX型態的狀態碼轉址都不會再有權重遺失的問題了！

因此，各位請不用擔心！現在只要完整設定301轉址後，舊網頁會在搜尋引擎的收錄中漸漸消失，並將流量跟權重導向新網頁。

但是，過程中如果301轉址沒有將每一個舊網址對應到正確的新頁面中，並確認每個連結的正確性，轉址將會失敗，並降低排名，而經營者得重新累積流量跟權重！

儘管新規則讓3XX轉址能完全保留權重，但沒按照步驟的話，還是會有風險，因此實施前必定要確保上述的叮嚀！

大家如果想更瞭解301轉址的歷史變動可以看這篇文章

轉址失敗案例

這裡跟大家分享2個企業因為沒有做好轉址措施，而損失慘重的案例：

1.玩具反斗城

玩具反斗城創立於美國1948年，是間跨國大型連鎖玩具店。在2010年，經營者想在關鍵字搜索〝玩具〞上獨佔鱉頭，因而巨資買下名為「toy.com」的網域。然而，團隊犯下不可挽回的過錯—在啟動新網址時，他們沒有事先將舊網址轉址！結果，Google重新為網站建立索引，而玩具反斗城不但沒有透過關鍵字—玩具讓排名上升，反而讓排名掉到谷底。

2.英國零售商

第二個案例是有關Https的安裝，我們可以看見在網站轉移兩周後流量總共有了35%的下跌，而由於沒有事先做好網站轉移的規劃，導致要花將近6個月去修復流量！

進階閱讀：301轉址與Https

再來為各位深入302轉址，暫時性的302 轉址若是長期性使用，會讓用戶將暫時跳轉的新網址B誤認為是原網站A，搜尋引擎也無法辨識，導入流量。長期來看，網址A的排名是會受影響的！

使用302 轉址通常會涉及到A/B 測試

A/B測試

舉例來說，網址A為：http://www.growth.com/

今天為了測試什麼樣的首頁能讓我們停留更久，會建立兩個版本測試成效：

分別為 http://www.growth.com/a

以及 http://www.growth.com/b

當我們點擊進入 http://www.growth.com/時，302轉址會讓我們看到不同版本，此時，經營者能比較使用者行為，檢視哪種版本有更好的效益。

而在A/B測驗後，只要取消 302 轉址設定，原先的網址排名及權重也不會受到影響喔！

想了解更多A/B testing 做法的話，可以看這篇文章

有關301轉址操作的3個問題：

在我們進到wordpress實作以前，來幫大家攻略3大行銷人敲碗，有關執行301轉址實作的問題！

1. 如何利用Html進行301轉址?

在301永久轉址的語法中，使用 HTML <meta>屬性中的 http-equiv參數是最輕鬆的作法！延伸閱讀：什麼是Meta屬性? /HTML meta http-equiv 基本語法

◎小提醒：由於技術面SEO比較繁雜一點，建議各位可以先照著實作後，再去慢慢瞭解背後的意涵喔！

首先，我們先使用Ctrl+U打開網頁原始碼，再來我們會看到無止境的英文編碼，別慌！只要找到最上面幾排的<head>與</head>，並在兩者之間貼上這段文字就大功告成囉：

<meta http-equiv=”Refresh” content=”0; url=’新網址'” />

網頁原始碼前部分看起來會是這樣的：

這邊為大家解說各個英文代表的意涵：

◎貼在<head>與</head>之間主要用於網頁的內容說明，以利自己或搜索引擎使用。

◎小提醒：大家也可以透過修改content後面的數字，指定轉頁面的時間喔！舉例：<meta http-equiv=”Refresh” content=”5; url=’新網址'” /> 代表5秒後轉到新網址。

2.如何利用.htaccess進行301轉址?

Htaccess 是Apache HTTP Server的檔案目錄系統級別的設定檔的預設的名字。它提供了在主設定檔中定義用戶自訂指令的支援。如果你的網站伺服器是Apache，那麼使用這個方式就能做到頁對頁的轉址！進階閱讀：什麼是Apache?

我們最常使用到htaccess轉址的狀況是因為舊網址包含了太多參數，舉例：

http://www.domain.com/index.php?id=27&page=13

首先，我們先在電腦上面建立一個文件夾(txt)，再來我們將它命名

為 “.htaccess” ，並在文件夾中打上：

RewriteEngine on RewriteRule (.*) http://新網址.com/$1 [R=301,L]

最後，將文件夾放到舊網站(網址A)的根目錄(index html) 就大功告成囉！

進階閱讀：什麼是根目錄?

各位想要更深入了解htaccess進階轉址的可以看這篇文章 

3. 301轉址能將連結權重(link juice)一同傳遞嗎?

聽完之前的解說後，我們理解到轉址風險與權重在301轉址後會重新傳遞。但是有些人擔心：「轉址後，我之前辛苦累積的站內外連結還有連結權重嗎?」

答案是Yes也是No 

事實上，大約會有85%連結權重被傳遞到新網址，不過這僅限於內容符合的情況，什麼意思呢? 舉例來說：

假設今天你的網址A的內容是在講海外留學，而新導過去的網址B卻是講寵物的話，那Google會偵測到頁面內容不相關，讓舊連結(old link) 權重失效，也就是說，最好的轉址方式是—除了網址，網頁性質不要變化！

此外，經營者若是將數個頁內連結(Internal link)統一導向首頁(home page)的話，Google也會發現不相關性而把網頁歸納成404錯誤狀態，後果將會得不償失！

使用Wordpress工具轉址

使用 WordPress 管理網站的各位，不仿使用 Simple 301 Redirects 進行轉址，它能應用在301與302轉址上面。

1. 首先，進到WordPress官網 ，在右上角打Redirection

2. 點擊進入第一個 Redirection，然後在右下角案下載(Download)

3. 解壓縮後，在後台的側欄位中，我們可以看到 Redirection 的設定項目

                                                                                            Photos by Awoo

4. 在新增重新導向的區塊中，將舊網址(網址A)填入來源網址；新網址(網址B)填入目標網址就完成了！

怕各位不清楚，為大家舉個例子：例如：從 http://www.growthmarketing.tw /

轉至： https://growthmarketing.tw/site-migration-1/

而在網站轉移後也可以使用Google search Console、Botify、On crawl 去檢查有沒有成功轉移，並持續利用獲得數據排除錯誤。想知道更多有關不同階段下，網站轉移的準備請看這篇文章

總結

以上我們今天關於SEO轉址的相關講解，不僅是行銷人、經營者本身瞭解網站轉址及相關的成功失敗案例也是非常重要的！

通常在更換網址，做好上述設定後，Google都能很快理解，把權重轉移去新網址，但是Yahoo沒有這麼有效率，通常需要幾周到幾個月去理解，也就是說，凡是轉址必會影響 Yahoo SEO！知道這點後，各位下次要在Yahoo 轉址前請先跟執行者或老闆解釋排名在Yahoo上需要時間爬回。

如果閱讀到這邊，各位還不清楚自己需不需要網站改版，抑或是想優化使用者體驗進行轉址，卻怕操作失敗的話，我們能快速安排顧問諮詢，為您解決SEO相關的所有問題！

此外，零一行銷在內容行銷、品牌行銷、行銷公司、SEO服務、FB廣告等等關鍵字皆攻上Google台灣區搜尋結果第一頁Top 3，另亦在保健食品、傳統產業、內衣品牌、電商品牌有攻佔第一二頁的成績，若對產業案例有興趣，歡迎聯繫我們。

零一行銷創辦人—Dustin的話

在創立「零一行銷」之後，我看到很多客戶和品牌主以為數位行銷就是要拼命投廣告。有的客戶投了 60 萬的廣告，但業績也沒顯著的成長，加上廣告費越來越貴，錢只能越投越多。

而我創立「零一行銷」的理念是：相較於炒短線，我要幫助品牌經營「長遠的競爭力」。

因此，我們幫助品牌撰寫品牌內容 （例如部落格文章），目標是讓這些內容能進入搜尋引擎排名第一頁，有效接觸潛在顧客。若您有興趣，歡迎來找我詢問行銷健檢。

這篇文章 轉址對SEO影響竟然那麼大！一篇搞懂301/302轉址，讓你hold住流量！ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

今日的數位浪潮下，消費者有超過7成以上都使用Google搜尋引擎，但更要注意的是有25%的讀者在閱讀途中，可能就「跳離你的網頁」！更別遑論增加公司品牌曝光、流量甚至是知名度！因此，有了優質內容及SEO趨勢外，還要必須將本文SEO的趨勢「Feartured Snippets」納入你個人的行銷知識庫中，更加精準地抓到消費者的眼光！

本文大綱

1. 2020 SEO 的核心問題
2. Featured Snippets 影響你的KPI及工作流程
   1. 第一：會造成許多網站「流量變動」
   2. 第二：SERP(搜尋引擎結果頁面)的版面有大幅改變！更影響CTR！
3. 如何因應及解決？
   1. 事前分析
   2. 事中分析
   3. 事後分析
4. 什麼？你還有其他問題？那就看過來吧！
   1. 怎麼沒有提到預算？
   2. 有專業處理這方面SEO的團隊嗎？

2020 SEO 的核心問題

＊Google BERT問世！造成網站流量大翻盤！

先前有提及過的消息2020五月份釋出了一件大事！為了要提升用戶的搜尋精準度，Google推出最新的搜尋演算法 BERT 模型，目的是讓用戶可以得到更棒的搜尋體驗！目前為止Google每天有數十億的搜尋量，依舊會出現15%的新問題！為了更加滿足使用者因此以這項技術問世BERT。除了更精準抓住用戶關鍵字之外，還特別重視「Zero Click Search」!

Featured Snippets 影響你的KPI及工作流程

＊了解Google 搜尋演算法的變更後的兩件事！

第一：會造成許多網站「流量變動」

在這數位行銷中除了重視流量外，更將此成為一項重要評估指標！再Google於5月份變更演算法之後，LinkedIn.com 於更新後第二天流量損失100%，但也有少數幾家網站如Parents.com的流量相比更新前，獲得翻倍的增量！（詳見此文：這就是你應該要注意的SEO行銷痛點啊！)

第二：SERP(搜尋引擎結果頁面)的版面有大幅改變！更影響CTR！

此部分就是我們所介紹Featured Snippets的序幕！要維持長期SEO優勢前，先讓你摸清楚這搜尋引擎的龍頭廠Google的思維及其相對應的手法！Featured Snippets出現的比重逐漸提升，目的就是讓搜尋使用者可以獲得立即答案(instant answer)！這Snippets除了將剝奪大量SERP的板面外，還會影響到網站流量，至少減少5~10%之多！

如下1圖Aherfs網站分析可知，有34.4%桌機使用者皆會有這樣No Click (Zero Click的另稱)的情況發生，相對的，手機用戶卻是高達62.5%不會點擊連結進而得到搜尋答案。

▲圖1

在這2016到2018三年內，從行動網路用戶端與桌機用戶端的數據中，No-Click(Zero Click)的搜尋結果逐年增加，研究顯示（如下2圖）1400萬筆關鍵字的搜尋結果都是Featured Snippets佔總尋量(1億1200萬筆)的12.3%看似佔比不大，但這已經是個現行趨勢！原因在於這Featured Snippets的出現會吃到你近8%的點擊率（如下3圖）！此外研究數據(每10萬筆搜尋資料中)有出現Featured Snippets時，使用者對於該SERP的點擊率從74.2%降低到70.2%，可見這對用戶使用習慣是有影響的！

▲圖2

▲圖3

＊Featured Snippets的類型有哪些？

從下圖4及圖5中點單舉例：Paragraph、Numbered list、Bullet list、Table、Instant Answers、Knowledge panel、Calculators、Definitions、Maps、Video、shopping等等，上述簡單舉出若干形式。依據研究顯示最常出現前五名的關鍵詞是recipe\best\vs\make\definition。

▲圖4

▲圖5

如何因應及解決

＊先看一下目前網頁會以 Featured Snippets 出現的比例

目前大約1億1200萬次的搜尋有1400萬次是含有Featured Snippets在這樣的趨勢下，我們能不能提升自己的官方網頁到Featured Snippets呢？其實是有可能的，只要排名前十名內都有機會，但是由下圖6為Ahrefs研究顯示，可以知道前五名是最有可能進入到Position 0這個Featured Snippets的位置。

▲圖6

這告訴我們一件事！唯有已經在前十名的網站，才會能高達99.58%的可能性得到這featured snippets。你會想那剩下的0.42%呢？其實這些剩下的比例是會顯示在其他SERP當中。

＊給予因應策略

前言：「目前沒辦保證一定直接變成Featured Snippets的方法」！

定義接下來的「事件」是指藉由Featured Snippets為自己提升網站流量及品牌曝光！

（如果想知道更多2020如何投資行銷及廣告策略，請點擊此連結）

事前分析

1. 查詢自己目前所擁有Featured Snippets的網頁，這裡提供一項工具Aherfs’ Site Explorer
2. 現存機會分析：將目前前十名可能成為Featured的網頁記錄下來，並找尋其關鍵字
3. 確保你的文章使可以潛在觸發Featured Snippets的能力：此部分就用到上述的工具，假如你樣撰寫Food Blog你就必須先知道這道菜餚的關鍵字並同時搜尋包含Featured Snippets的關鍵字，此時會有數千個關鍵字但大多是不需要的(圖7)，因次藉由工具內部的Filter功能來過濾(圖8)，最後得出最容易觸發Featured Snippest的子主題。

▲圖7

▲圖8

事中分析

1. 把關並撰寫深讀內容：要能夠觸發Featured Snippets，有兩件必要條件，一、長尾關鍵字；二、搜尋內容可以包涵基礎的問題(圖9)，此處的基礎問題是指「What is marketing?」、「如何製作巧克力蛋糕」、「什麼是水果」等等關鍵語句，根據數據顯示，這般問題有高達74%的點擊率(圖10)！

▲圖9

▲圖10

其目的就是希望這些內容是可以直接解決搜尋者問題的優質內容，因此可以讓Google將你的文章拉到Featured Snippets

1. 確保你維持在前十名的SERP，且以Featured Snippets為核心思想不斷優化文章
2. 具備部分顯易懂且直觀的內容：比如開店與關門時間、匯率變動、簡單的產品價格比較等等，會容易讓你的文章變成Featured Snippets。

事後分析

1. 追蹤關鍵字排名：要觸發Featured Snippets一事等同於結鈾關鍵字來達到SERP排名第一。此部分也是藉由上述的工具中，Rank Tracker來達成。
2. 反向連結Backlink：根據Google Ranking 的因素眾多，但不外乎就是文章品質，是否滿足搜尋者需求，因此基礎SEO的反向連結，會是一項提升文章品質的重要指標！

什麼？你還有其他問題？那就看過來吧！

怎麼沒有提到預算？

在思考預算時，這裡必須要建議，先審思自己所處在哪些產業及其產品本身特性，消費者他們所觸及的目標市場和我們的產品之間有哪裡不一樣。至於預算高低與編列前，要先評估目前自己目標值，也就是關鍵指標(KPI)是要達成多少比率，如點擊率及流量等等(想知道更多SEO績效評估就看這裡)，再依據這些比率去思考最終目的能不能有相對較高的品牌知名度，以達成長期的目標。故，這方面的行銷預算會再以另一篇文章說明！

目前工作業務繁忙，有專業處理這方面SEO的團隊嗎？

當然有！倘若目前自身企業內無相關資歷的人員時，建議可以向外尋求SEO顧問來進行合作。

若你還不熟悉SEO公司的服務模式、收費等等資訊，不妨來看看SEO 公司推薦怎麼選？搞懂2020年SEO 收費、服務類型及推銷話術。

這篇文章 誰是SEO界的陳時中？2020 別忽視這波行銷核心趨勢！ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

今年Google的SEO搜尋演算法已有兩次變更，這確實會苦惱了行銷人對2020 SEO KPI等績效評估指標的認知！評估指標及網頁內容的標準完全大風吹！五月份的Core Update就是一個最經典的衝擊！所以倒底發生了什麼事？讓這麼多網站哀號？

文章大綱

無論是身為行銷經理，亦或是經營網站開始做seo時，必須要知道能這股趨勢會帶給你多少衝擊！

1. 2020的SEO大解析
   1. Google更重視使用者體驗的導火線
   2. 搜尋演算法產生更多不同的 Featured Snippets
2. SEO對我方企業流量與點擊率的衝擊？
   1. 流量的衝擊
   2. 點擊率的衝擊
3. 短長期的因應SEO的思維與做法

｜2020的SEO大解析｜

因應外部總體環境變化，企業不再只守舊傳統行銷，即將進入數位內容以行銷自身業務時，起初最能觸及消費者的數位入口，便是「搜尋引擎」，但俗語說：水能載舟、亦能覆舟，就在今年2020年一月與五月，搜尋引擎龍頭企業Google進行的演算法更新(Core Update)造成許多網站，有些流量暴增Parent.com得利，有些如LinkedIn.com慘遭重擊到了第二天就此損失100％的流量。

1. Google更重視使用者體驗的導火線

Google越來越重視「立即答案」的使用者體驗，與其說讓給予最是的搜尋結果，不如說是增加用戶在Google頁面停留的時間！

今年的1月份進行了第一次的Core Update，原因在於Google發現有「單一主題」搜尋流量遽增，又再次發現，大眾對於疫情高度敏感，因此大量搜尋了相關病毒資訊、是否提供遠端服務又或是查詢何處可以購買必需品等等搜尋主題，也因為這般使用者行為的變化，造成有些較無相關資訊如旅遊、觀光、娛樂等等都有搜尋呈現下滑的現象。這也就是促成Google第一次更改演算法的導火線。

2. 搜尋演算法產生更多不同的 Featured Snippets

上面的搜尋結果頁面(SERP)，所顯示的這張圖大家應該不陌生，相類似的搜尋結果越來越多，意思是：「使用者在不用點擊之下就可以得到想要的答案」，除了一些個資snippets還有商品、影片等等方式顯示，其效果是讓使用者一眼就看見答案，對企業可能的負面衝擊則是Snippets佔據SERP的版面大其網頁因此被排擠下方。這對我們企業有什麼影響？

根據Ahrefs.com當時對這功能剛出現時的研究顯示，當時此關鍵字「Donald Trump age」為例，於2015年9月搜尋量(search volume)11萬2千次，但是實際點擊(clicks)進到搜尋結果網頁的只有1萬4千次。但想當然，換做其他的關鍵字搜尋如「最棒的CRM軟體」則出現相反的效果，搜尋量來到2600次，但點擊量卻高達3300次。總上述所言，依據不同的關鍵字進行分析，Google的這項Featured Snippets也不完全影響所有企業搜尋成效。

更多相關 Featured Snippet 的因應作法

｜SEO對我方企業流量與點擊率的衝擊？｜

綜觀上方簡述，對於這次的SEO演算法更新應該有了初步認識，在此，我們在更仔細對實際企業網站的數據進行介紹，該波趨勢如何重擊流量！從Moz.com站內解析，以兩大部分解釋「Core Update更新後兩天」以及「前後七天的變化」對企業造成了哪些指標衝擊：

1. 流量

在此小編藉由以下所製作的圖例，來說明該網站分析所得出的結果，更可以了解到此SEO趨勢對於網站流量的致命傷！

Insight：若內容是一項產品，這項產品「所適用的場景時機點」及「滿足哪些潛在需求」會是優化你內容的兩大要點，此次疫情罷發造成全球大眾對於防疫、醫療用品、衛生安全等等意識提升，也可以看見深根家庭各方面的議題的Parents.com甚是獲得此次core update而外的獎勵(流量)！

2. 點擊率

點擊率(click through rate)顧名思義就是當用戶搜尋關鍵字時，我方企業能讓用戶點擊進入我方官網的比率。此次的Core Update有一項最重要的議題！先前有提到使用者體驗，而Google由此推出最新搜尋引擎演算法BERT問世，此演算法就是大幅度使用到Featured Snippets(FS)這項功能，這會讓我們以往認知到的SERP會有很大的不同！

前半段有略為提及Featured Snippets(FS)的趨勢及影響力，現在我們根據Ahrefs.com所分析，可以如可清楚了解，原本沒有出現Featured Snippets的SERP排名第一的網站可以有26%的點擊率，但是只要有出現Featured Snippets的SERP排名第一的網站點擊率，下降到19.6%，如果看到這裡的你是不是覺得，Featured Snippets對於企業是一種威脅？但，們無法做出這樣的定論。

原因在於，Featured Snippets也有可能讓你從排名第五，直接要升到Position 0 的地方，也就是成為 Featured Snippets。我們從下方示意圖便可知道對於Featured Snippets對於企業網站來說也會是一項機會。

｜短長期的因應SEO的思維與做法｜

→   短期：想要讓你的企業能更快速被看見？就必須要做到下列4項評估

事前健檢

1. 是否瞭解Google的核心思維與自身企業的差異？
2. 是否企業提供SEO的資源於行銷業務中是否有較高的比重？
3. 是否有立即因應的團隊，來處理這些搜尋引擎大廠之動態？
4. 是否定期回饋並修正所有的KPI指標，讓所有流程及員工都可以連動在一起以提升成效？

最後此短期內要在確立以下兩件要點

1.檢視自己當前產業定位與產品特性：

作為一個成功的行銷人，如果不清楚自己的產品與服務甚至是不知要推播到哪個市場的話，你就沒有資格做SEO，因為這會淪為「為了做而做」！

2.確保當地市場以及海外市場的動態：

要做到良好的SEO首先了解Google會推播用戶所在地的SERP，到了今日2020年更是如此也更加精準，因此做到 Local SEO 會是你目前首要任務，再者，海外市場勢必使用到英文語法，對於自然語言的用字必須多加當心，如此才會提升你的產品曝光，進而達到品牌知名度。

→   長期：在此以策略性資源的角度作出發

1. 策略性資產；除了有形資產，如，企業內部的資金來源，也就是有無穩定的現金流？你的部門有沒有相關充足的技術專利？這些都是要做到SEO之前要盤點的。還要了解你的無形資，如，品牌權益，這會是跟其他廠商合作的籌碼，讓他們認為你是有價值的，進而增加合作商網站中的反向連結，如此也可提升曝光度。
2. 策略性能力：無庸置疑就是整合與溝通，在此可以建議與SEO相關企業進行合作，比如使用SEO SpyGlass以及SEO PowerSuite等工具，提升SEO在行銷自身品牌的能力。

還是不知道怎麼做嗎？那就來零一行銷顧問公司，有專業團隊引導你！

讓你的企業駕輕就守面對任何SEO的挑戰，並過關斬將吧！

這篇文章 2020搜尋演算法大衝擊！該如何衡量SEO的KPI？送你SEO趨勢下的2件長短期對策 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

網站轉移失敗的真實案例有多可怕，不妨看這篇 : <擔心網站轉移後流量暴跌？網站轉移 SEO教你避開失敗案例>。

害怕步上流量暴跌的失敗道路嗎?別擔心，接下來我們要告訴你網站轉移的六個階段，以及每個階段的必勝手段！

階段一：清楚界定網站轉移計劃的規模

想要擬定成功的網站轉移計劃，你必須在開頭就確立目標。

依照目標選定轉移方法，才能投入合理的預算。舉例來說，如果想要維持舊有流量，那只要把網域從HTTP轉移到HTTPS，提高網頁安全性就好；但想要增加網站的流量，可能就必須進行網站結構的大改造了。

在計畫階段裡，務必讓團隊裡的各個職位(SEO顧問，使用者體驗顧問，網站建構者等)熟悉彼此負責的工作之間的連動關係，以避免過早測試。

擬定新網站上線日期時，要注意避開業務高峰期。想想看零售業若是在聖誕節前進行轉移，一不小心會失去多少利潤！

階段二：上線前的準備，做好轉移網站的SEO

擬定好計劃以後，網站上線前的準備工作就如火如荼的開始了。

這個階段你能做的準備有：

• 仔細研究新網站的原形(prototypes) 與線框稿( wireframes)，從使用者體驗與SEO的角度檢視網站模板。
• 擬定技術性SEO的計劃書，讓網站建構者知道網站前端與後端的所有細節，如此一來他們更容易把你的要求付諸實踐。
• 把資源投注在為舊網站帶來最多流量與轉換率的頁面。要找到這些優先頁面，你會需要：

1.使用網站檢索工具，徹底檢索(Crawl )舊網站。

2.檢視能夠被Google建立索引的頁面。

3.用轉換率、點擊率以及自然搜尋下的點擊率等指標，找出表現最好的索引頁面。

• 用 Google的 PageSpeed Insights 以及Lighthouse比較新舊網站的網站載入速度，找出新網站不足之處。
• 檢查你的網站轉址有沒有疏漏；舊網站的URL不存在之後，如果沒辦法將訪客導向新網站，網站排名就會受到傷害。重新導向的細節可以參考<SEO 301、302轉址Redirect，canonical tag重複內容處理>

階段三：上線前的測試，讓使用者體驗更臻完美

隨著新網站正式上線的日期一天天的逼近，網站架構大致完成後，你可以做的有這些：

1.首先確認搜尋引擎不會收錄測試版網站，否則會正式網站的內容會與測試網站重覆。

2.對以下因素進行檢查，才能早點發現網站轉移的問題：

• 使用者體驗(由於A/B testing在階段不可行，所以多採用受試者形式)
• 網站結構
• 行動裝置版網站的SEO，在此列出其中兩個值得注意的地方：

                    1.確定你的 robots.txt 檔案沒有屏蔽網站的圖片、JavaScript或CSS等資源。

                    2.用行動裝置相容性測試檢查行動版網站，是否有符合Google行動版網站的優化指南。除了提高手機板網站的用戶體驗。同時要記得不要違背Google 的行動裝置優先索引。

階段四：正式上線當天，盡可能縮短停機時間

終於到了網站正式上線的大日子。想要成功的轉移網站，這天也絕不能鬆懈！

這時的首要目標，就是縮短上線時的停機時間，並且在停機時間回傳503伺服器回應，這樣搜尋引擎才知道你的網站只是因為維修中而停止服務。此外，你也需要顯示頁面，告知訪客網頁正在維護中。沒有做到以上兩者，對自然搜尋會造成短時間難以恢復的負面影響。

這時可以做以下幾個技術點的檢查：

• 首頁(Top pages)的網域轉移、Canonical tags，與伺服器回應是否成功?
• 是否無意間留下的Noindex或nofollow指令，而導致網頁爬蟲無法建立索引。

最後你也可以試著用Fetch as Google的功能，確保Googlebot能夠讀取你的各種頁面(首頁、子類別頁或是產品頁面都能檢查)。你的行動裝置版網頁如果並非響應式，那也推薦你使用Fetch and Render選項，提升桌上型與手機網頁的使用者體驗。

階段五：網站轉移完成後，善用數據做出改善

再來我們把網頁轉移上線後的表現，分成短期與長期來觀察。

短期之內，有了新網站的數據資料，你能運用的工具也因此更多元。我們建議你用這些數據重複進行階段三所述的檢查。

• 使用Botify 與On Crawl 與Google Search Console等工具，研究網站爬蟲的數據以及伺服器紀錄，最好每天都排除抓取錯誤。

你也可以讓Google Analytics幫你找出最常出現404錯誤(找不到該網頁)的頁面！

• 測量網站載入速度

፠ Lighthouse ：針對行動版網站，提供首次有效繪製、可交互時間與速度指標等數據。此外，如果想和業界頂尖的網站比較，或測量過長的載入時間產生的負面影響也有方法。

፠ Pagespeed Insights Tool  ：行動版與電腦版網頁都適用，根據Chorme瀏覽器的使用者數據顯示網頁載入速度，給你的新網站一個優化分數。

階段六：網站轉移穩定後，持續評估績效

到了最後階段，你會看到長期之下新網站的表現不再起伏不定。一般來說，規模不大的網站4-6周能夠判斷轉移過程是否成功；大型的網站則建議等到2-3個月後再進行評估。如果新舊網站之間差異很大，會需要更長久的觀察。

提醒你千萬不要只關注網站流量跟賺了多少利潤，我們列出其中幾個重要的指標，而括號內是你可以運用的分析工具：

• 已建立索引的數量 (Search Console)
• XML網站地圖中已送出與已建立索引頁面的數量  (Search Console)
• 網頁載入速度 (PageSpeed Insights, Lighthouse, Google Analytics)

完整考慮到所有指標，才能真正斷言你的網站是不是成功搬家了！

結語

失敗的網站移轉將會嚴重傷害網站流量，通常也很難在短時間內回到往日水準。不過，看完這麼多能讓你的網站轉移如順水推舟的撇步，是不是讓你更有信心了呢?還有疑問的話也不用擔心，你還可以透過顧問諮詢，讓專業團隊為你的數位行銷策略健檢！

想深入了解SEO網站優化技巧，推薦你往下看:

1.想要排名超前對手？就靠這12個免費好上手的SEO優化工具

2.學會SEO是什麼及怎麼做，新手快速上手的學習指南！

3.外部連結、反向連結，如何創造高流量？拆解SEO優化背後必知的連結建立心法

這篇文章 網站轉移六階段解析，新手必看的改版攻略！ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

AsiaYo 住宿平台從前年(2016) 6 月左右投入人力啟動 SEO 專案，從SEO專案啟動短短半年， Google Organic 自然流量成長了大約 30 倍，並攻佔台灣、日本、韓國、泰國九成以上城市的 “住宿, 民宿” 關鍵字的 Google 搜尋排行榜前 5 名，而在2017年新的SEO專案，自然流量更達到百倍成長！但這樣的快速成長卻在近半年有重大變化！

（資料來源：目前擔任AsiaYo Product Lead在Medium發表的文章：四大 SEO 內功心法，讓我們的 SEO 流量爆炸性成長 30 倍）

（2017年AsiaYo SEO專案自然流量成長百倍）

AsiaYo曾被多間行銷公司列為SEO內容行銷的經典案例（如：awoo前幾個月才撰寫一篇一年搜尋流量成長30倍，AsiaYo的紅海關鍵字策略），但最近在各大住宿平台開始投入心力在SEO內容行銷下，AsiaYo的自然流量在短短半年慘掉34%（如下圖）

本篇文章將從內容行銷漏斗來切入分析AsiaYo是如何在這競爭激烈的旅遊產業被夾殺的！

(延伸閱讀：為什麼品牌說的你都信？3個經典內容行銷案例大公開！）

(資料來源：SimiliarWeb)

AsiaYo是誰？

企業簡介

AsiaYo住宿平台成立於2013年，致力提供每一個旅人最好的價格、最快速、最完整的訂房服務，並為旅人每一次移動都是發現自我的過程中，創造驚喜與感動。

服務介紹

目前平台提供的房源以日本、台灣、韓國、泰國、香港五個地方為主，並以提供多語系真人客服為最大特色，解決客人和國外屋主溝通上的障礙，做到與其他住宿平台如Airbnb、Booking.com的一大差異。

成長

成立短短幾年，就成為台灣本土最大民宿訂房平台，累績海內外超過6萬房源，2017年時在台灣的房源更是超過住宿平台龍頭Airbnb。目前海外營收超過整體營收的6成，其中成長最迅速的為韓國市場，訂單量和營收成長相較於去年同期皆超過10倍。並在最近導入「AsiaYo Sort」AI演算系統，使下單率足足上升15%。

面臨的挑戰

品牌知名度一直是AsiaYo最大痛點，我們可以從國際市場、國內市場兩個角度來看。在AsiaYo正積極進軍的國際市場，但它不會是國外旅客的首選訂屋平台，而即使在國內房源市佔率第一，我們從Google Trend看它與Airbnb、Booking搜尋熱度，也是遠遠不及。

AsiaYo內容行銷策略

從一間公司網站的流量來源，我們可以知道它的重點行銷策略是什麼，透過何種管道來導入官網流量，是透過SEO內容行銷？下廣告？社群行銷？部落客？

(資料來源：SimiliarWeb)

從上圖我們知道有7成以上的流量來自搜尋，可以知道它們花很多心力在SEO上面，其中旅遊產業多以內容行銷為一大切入點（推薦閱讀：什麼是內容行銷? 內容行銷的定義、策略規劃、案例，看這一篇就能學會!），而我們也可從自然/付費搜尋得知AsiaYo重點佈局關鍵字，像是top 1自然搜尋是台中，我們可以推測它們在台中的訂房市場佔有一席之地，而付費搜尋其中一個是泰國必買，跟AsiaYo目前正積極拓展泰國市場的行銷策略也不謀而合！

(資料來源：SimiliarWeb)

除了關鍵字搜尋，AsiaYo也有一大部分流量是來自推薦連結（Referrals)，大家所熟悉部落客推薦就屬於這類，如：部落客常介紹日本10大必買，然後在文章中常就帶到推薦住房，而許多人就會因部落客推薦而點擊那些住宿推薦，進而連到特別的住房網站。

啾啾の旅行紀錄、AsiaYo出遊趣、冰蹦拉美食旅行為AsiaYo前三大的推薦連結，而除了第二個是AsiaYo本身的部落格，其他兩個都是部落客推薦，而五個當中就有兩位使用痞客邦，從這看得出來，找到合適的部落客為自己網站推薦，是AsiaYo的重點策略之一，也是這旅遊產業常見的內容行銷方法之一。

用行銷漏斗分析AsiaYo的內容行銷

察覺、認知、研究、購買代表顧客旅程的4個階段，透過這行銷漏斗分析我們來解析AsiaYo的內容行銷，並用想去東京旅遊的你為舉例，告訴你是如何一步步掉入它的佈局。

1.察覺：讓消費者意識到有你這個品牌，使品牌曝光給尚未接觸的消費

一開始你有了去東京旅遊的念頭時，想必不會立刻搜尋東京住宿推薦，而是先搜尋當地旅遊資訊，如搜尋東京必去，top 4就會出現AsiaYo的文章【新手走遍40處必去の東京景點攻略（含地圖）】，讓你了解有哪些必吃、必逛、必買、必住，在你心中種下想去旅遊的慾望，同時也會開始接觸到AsiaYo這品牌，有了第一次的了解。

2. 認知：讓消費者對此品牌產生特定印象，是品牌形象營造的階段

啾啾の旅行紀錄部落客的重點貼文【誰說便宜就沒有好品質？10間CP值爆表的東京民宿，（內有獨家限時優惠）】，透過對自己粉絲的了解，針對各族群客製化推薦民宿，並指出消費者的痛點，不會日文不會英文，民宿要怎麼訂？並告訴AsiaYo能完全解決你的問題，營造種種在AsiaYo訂房的好處，讓你有種想找高CP值的東京住宿，就找AsiaYo的印象，且裡面的所有住宿推薦都是AsiaYo平台上的房源。

3. 研究：讓消費者開始對此品牌的產品產生興趣，同時開始與其他品牌產品做比較

當經歷過前兩個階段，消費者已產生興趣，便會開始搜尋評價，像是直接打Asia評價，第一個消費者就會看到AsiaYo官網的這篇 AsiaYo vs Agoda 訂房平台 4 特點大比拼，即使有些消費者不相信官方的說法，看下面幾篇，如：來去日本住民宿AsiaYo全中文介面＆中文客服好用又安心，便會發現內容類似，信任度提高。

4.購買：讓消費者願意採取行動來訂房

在訂房前，許多人都會希望有些折扣可以使用，這時部落客本身的推薦折扣連結就發揮很大作用。在前面已經透過部落客對此品牌產生信任感、了解與其他品牌的差異，並已找到適合自己的房源，在最後部落客在分享給自己粉絲的專屬優惠連結與再次呼籲大家此品牌有多好，很多人就會在步驟轉成真正的訂單了！

AsiaYo內容效益分析

→ 用UX使用者經驗來做質化分析

筆者今年在德國交換，期間在歐洲旅遊了19國（相關文章：2018歐洲旅遊必去私房景點/國家 part1），對國外各大訂房平台網站十分熟悉，就以我使用各大住宿平台的經驗來看AsiaYo的UX設計如何，並以首頁、訂房頁面最重要的兩大元素做分析。

首頁

與其他訂房平台風格類似，都是以各地城市的代表景點圖片顯示為分類，但其他平台如Airbnb、Booking.com，通常圖片還會再加上平均住宿價格，讓消費者立刻了解各地消費水平。

AsiaYo這點做比其他平台好的一個地方在於它直接以地點顯示各房源價格，因為許多旅客訂房都直接以地點靠主要車站為最大考量，但其他平台通常是只會顯示離車站多遠，但相對位置還是需要點進去才知道。

較需加強的則是房源分類，無法一目瞭然就知道最熱門房源、評分與價格、從低價分類…等，這些功能沒有直接列出來，都需要點擊分類表才能知道，對於使用上並不是那麼方便。

→ 用關鍵字排名看量化分析

台灣、日本、韓國、泰國住宿等關鍵字都曾是AsiaYo在Google 搜尋排行榜前 5 名，而至今整體排名也都維持在前10名，台中住宿這關鍵字更是在第一名，看得出AsiaYo在內容行銷的佈局依然做得十分出色。（推薦閱讀：如何規劃內容行銷策略？5大步驟讓你的專案飛上天）

(資料來源：SERP LAB)

但等等，如果這樣質化、量化分析看下來都非常好，為什麼AsiaYo官網流量在這半年還是下降34%呢？

結語-為什麼AsiaYo還是贏不了

內容行銷做得好，不代表流量一定會跟著好，也要考慮產業競爭程度！

旅遊產業隨著市值不斷提高，各家住宿平台也無不爭相投入，相同的關鍵字，關鍵字廣告一年比一年貴、SEO競爭強度一天比一天高，這是一場有錢也不一定會取勝的戰爭！

(圖片來源：Liberstock)

從Google Trend就可知道它與Airbnb、Booking搜尋熱度是遠遠不及，且我們上面只挑幾個AsiaYo內容行銷的幾個重點關鍵字，但把格局拉高，SEO流量戰爭是爭奪上百個關鍵字，或許它可以贏得台灣、日本、韓國、泰國住宿關鍵字之役，但其他更激烈的關鍵字佈局，是大家所忽略的！

以筆者觀察與豐富的旅遊經驗，東京自助是極度競爭的內容行銷佈局關鍵字，而這場戰場中AsiaYo就慘遭滑鐵盧！輸給其他龍頭平台如Agoda, Airbnb, Hotels。

東京自助這類關鍵字，幾乎是所有想去日本自由行第一個會打的關鍵字，而這關鍵字的搜尋意圖很符合用戶需求，大家想看的是深度旅遊經驗分享，從訂機票、市區交通、必去景點、注意事項一路到住宿推薦，從top 5文章乍看下都是部落客的文章，但筆者點進去仔細分析，發現卻暗藏各家住宿平台的角力，像第一篇就是推薦Agoda的住宿，第四篇更是赤裸裸把折價券都提供給你使用了，而AsiaYo雖有出現在第五篇，但那篇幾乎把所有訂房平台都列出，並沒特別為哪個平台背書。

為什麼AsiaYo就是贏不了？身為台灣的訂房平台霸主，依舊不敵全球品牌，相信看到這邊的你已經了解一場檯面下暗藏洶湧的SEO內容行銷戰爭！

內容行銷顧問諮詢

看完以上的內容行銷案例後，是否還想了解更多內容行銷的案例來提升自己品牌的可見度、內容行銷的佈局戰略呢? 歡迎立即與內容行銷顧問群諮詢，或參考以下更多內容行銷案例分析：

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內容行銷不只有針對B2C的商業模式，B2B的營運模式，也是很需要內容行銷來讓自己的產品服務能更被客戶看見。在餐飲業的POS(Points of Sales)系統供應服務，就有一家異軍突起的商家- IChef，善用內容行銷來增加自己的POS系統合作店家。以下便分享IChef的內容行銷案例，讓我們來一窺這個餐飲業POS系統的新星是如何透過內容行銷讓自己的POS服務穩站Google搜尋排行前10名!

企業簡介

起源

在2012年於台北牛肉麵名店「麻膳堂」中誕生的iCHEF。

為了能更有效管理店內生意與服務體驗，但又找不到適合台灣小吃店的POS系統，於是麻膳堂決定自己打造一套真正為餐聽設計的POS系統，iCHEF就此誕生。

挑戰

餐廳的POS，需要功能多但又容易用，且穩定度須非常可靠(ex: 防止工讀生暴力操作)。期工程團隊一開始也常會需要因應不同餐廳的情況而長跑現場修改程式，致力於不斷提升POS的耐用度。

成長

在經過大量商家環境的壓力測試後，iCHEF POS系統也終於漸趨穩定，而漸漸被更多的餐廳採納。從2013年的100家客戶，到2018/06月已達到4000家客戶，5年內客戶量成長了40倍。一路走來，iCHEF是和他的客戶一直維持著共創(co-creation)的設計，他們幫助客戶擴大生意，而客戶們則持續回饋iCHEF以精進產品。目前甚至已分別在2016與2017年分別獲得了iF設計金獎與German Design Award。時至今日，IChef甚至更持續經營著Blog，透過內容行銷來讓自己的POS系統能被更多店家看到。

內容調性

先從從iCHEF整體網站設計來看，其外觀呈現的是時尚與活潑兼具。黑色基底搭配白色文字造就了典雅時尚感，可以呼應其基於ipad上作業的POS系統的設計風格。桃紅色系與logo的撞色則可令人聯想到不同餐聽五花八門的菜色。整體配色而言就很適切的呈現了他們產品設計想帶給使用者的感覺。

至於進入首頁後，排版使用的是簡潔的大圖，造就簡單易讀的體驗。同時內容編排上也很能善用關鍵的數據重點呈現出來，讓使用者能很快地經由瀏覽就抓住重點且很快速地就達到了call to action的頁面。

內容的文字用語則也力求簡單易懂，如同跟使用者對話般自然。例如使用match餐廳領域的語言，”iCHEF 自助吧” 的頁面，其實是產品使用的FAQ。內容編排也同時搭配動畫gif解說，更能讓使用者更快速的掌握其產品整體系統介面的運作。

內容行銷策略與行銷漏斗分析

iCHEF在整理內容行銷策略策略上大致可以分為兩類的Target Audience，分別是以下兩類：

1. 已經有在經營餐廳，想讓餐廳經營、管理與行銷更好的業主
2. 未曾開過餐廳，想開餐廳的新手

這邊試著從行銷漏斗來分析其內容策略：

察覺階段

此階段最主要的目的是要盡可能的讓消費者容易接觸到你品牌，因此要盡量能透過各種管道呼應消費者的需求與接觸消費者。

iCHEF藉由其所屬的部落格就愛開餐廳，把察覺階段的內容行銷做得很好，例如餐廳經營成本指南，就成功的讓想開餐廳的TA能有效接觸到iCHEF，實際在Google搜尋keyword”開餐廳”，便可以發現此文章就列為搜尋排名第二名。

另外的案例是打造了iCHEF Club，結合線上Facebook社群與線下實體課程聚會的行銷策略，從餐廳行銷、營運、法規等課程內容規劃在網頁裡。

認知階段

此階段是追求品牌形象的朔造，讓消費者對此品牌產生特定印象。

iCHEF透過以下方式來建立品牌形象：

1. 首先在官網內容上放入得獎設計的強調，並重點數據呈現客戶的數量。
2. 強調了產品特色：化繁為簡的介面、開源節流的報表、不用操心的售後服務。
3. 搭配其官網網頁的簡潔排版方式，也完美呼應了產品的特色。

研究階段

消費者在這個階段已經有對你的品牌感興趣了，這時候他們會開始進行與他牌的各種比較。這時你的目標就是要讓消費者可以清楚分辨自身產品與其他產品的差異。

以iCEHF的案例而言，其產品差異化特色的呈現是針對餐廳業者的痛點所呈現的產品解決方案(ex: (支援多方支付(信用卡、第三方支付等, 銷售報表, 快速集點等)。

其他則是優越的POS系統售後服務，合作夥伴專屬的餐廳經營課程與社群，進一步讓自身產品更能產生差異化。

而在其部落格文章市面上的POS機，則是直接地呈現幫助使用者去研究比較市面上不同POS機種的優劣，是在研究階段一個很直觀的案例。

購買階段

這部分便已經進入到讓消費者願意採取行動購買產品了。

iCHEF在此階段做到了以下幾點：

第一部分是在其部落格文章，有一系列主題是賣POS的老實說，分享POS機台成本、POS營銷模式等，讓想購買產品的消費者能更能了解其所需要的資訊。

其他在官網內容呈現的資訊，則如下

1. 專人到店免費體驗 表單洽詢
2. iCHEF 自助吧的產品教學與操作問題解析
3. 價格方案

結語

內容行銷成效(量化分析)

若從SEO角度切入的話，iCHEF的內容SEO算是做得很不錯了，筆者使用SERPROBOT來觀察包含”POS”, “開餐廳”與”餐廳POS” 的keyword搜尋排名，可發現iCHEF皆有在前10名：

再來細部看其關於on page SEO的操作，基於以上三個keywords “POS”, “開餐廳”與”餐廳POS” 分別對應到其部落格的文章，皆可發現其在文章標題(H1)、段落標題(H2)接有塞入keywords，而文章前100字段落也是有塞入一些Google關鍵字的相關搜尋字眼，internal 與 external links也有安排在文章中，但是以餐廳經營成本指南這邊所安排的external links又再多一點(搜尋排名也相對較高)。

UX角度:(質性分析)

不過在網頁使用者體驗上，仍有一些筆者覺得可以改善的地方。

複雜概念的圖示化呈現

首先是設計理念 與 系統規格 頁面的需圖示化(例如使用者情境)呈現，因為要講述的事情很多，圖示化呈現比文字更有效率傳達。

細節適當隱藏

複雜的內容可以再搭配折疊的下拉式選單，把比較細節的部份先藏起來，只留下大架構的文字敘述在第一層，若使用者有興趣想了解更多，再自行點選下拉式選單查看更多細節。如此可以讓使用者更加快速有效率的掌握整個內容重點。

上圖系統規格每個子標題就適合使用下拉式選單將細部功能收藏起來，方便讀者快速瀏覽

資訊架構的安排

資訊架構整體呈現的有點凌亂，例如call to action的連結在網頁中處處以不同的名稱呈現，但其實都是連到表單諮詢的頁面，這邊建議可以是一個固定置頂的button，也更容易讓使用者access。

上圖顯示某一頁的call to action( “專人到店免費體驗”)

而缺乏一致性的版面設計也讓users會有點難在各個頁面間切換瀏覽(例如user在”行動刷卡”的頁面還有辦法點擊回到”洽詢與購買”的頁面，但在”iCHEF Club”就無法，容易讓user get lost.。而網頁設計的上方與下方固定欄位的編排，似乎也有些零散看不出一個內容架構上的邏輯，這些都是在使用者網頁體驗上可以改善的地方。

議題佈局

這邊主要看的是其部落格文章的議題是否能滿足其TA(餐廳業者)的需求或痛點。整體來說文章的議題除了穿插線下活動的發布文，再來有很多是關於活動講座的知識整理分享、食材採購成本指南 系列文章、餐飲業的趨勢與管理等，其議題的布局看得出有用心設計來符合其TA的痛點與需求。

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「顧客價值主張」（Customer Value Proposition）是指公司提供給其目標顧客什麼產品或服務，使顧客從公司的提供物及供應關係中得到豐富經驗與超值利益。

一個好的顧客價值主張能提供充分且極具說服力的理由來讓顧客拋下你的競爭對手而選擇你，並且有以下幾點重要性：

• 理解你的產品是如何確實解決客戶的痛點與需求。
• 取得顧客的信任與認可，促進銷量與利潤。
• 提升產品附加價值(CP值), 更符合用戶需求但一樣可接受的價格。
• 建立良好品牌形象。

有關更多顧客價值主張的基本知識，可參考你所需要知道的-顧客價值主張

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內容行銷的目的為增進品牌信任感和顧客忠誠度，然而寫出一篇能夠轉換成名單的優質文案，需要顧及每一個內容層面，從顧客情境、需求、痛點及閱讀行為來優化內容。為了幫助內容初學者找到優化文案的方向，我們將過去內容經營的經驗統整成「品牌內容健檢表」，歡迎點擊以下連結取得。

顧客價值主張的工具

以下列舉四種跟顧客價值主張有關的工具 

1. 商業模式圖
   

   商業模式圖可以清楚的展示企業的獲利邏輯，並讓商業的策略能組織化的在系統、流程中順利進行。他由9個要素組成，一般實際的操作方法，會準備一塊大畫板，並依據該9個要素把畫板分成9大塊，並將板子掛在牆上，方便組織裡的一群人能夠針對該9個要素共同腦力激盪、創意發想，進而擬定出組織的商業模式。實際的商業模式圖範例與包含的9個要素展示如下：

• 目標客層：一個企業或組織所要服務的顧客群。 誰是我們最重要的顧客？ 我們為誰創造價值？ 價值主張：可以為特定的目標客層，創造出價值的整套產品與服務。 我們給消費者的價值是什麼？ 我們能幫助顧客解決什麼問題？ 我們提供給每個目標客層的，是什麼樣的產品與服務？
• 通路：一家公司利用溝通、配送、銷售等通路，與顧客建立起來往的介面，目的是傳達公司的價值主張。 目標客層希望我們透過哪些通路與他們接觸？ 我們的通路如何整合？該如何配合顧客的例行狀況，整合這些通路？
• 顧客關係：一家公司與特定的目標客層，所建立起來的關係型態。 哪些關係是我們已經建立的？要花多少成本？ 這些關係要如何融入我們的商業模式？
• 收益流：成功地將價值主張提供給客戶後，從每個客層所產生的現金（收益扣除成本，所得到的利潤）。如果顧客是商業模式的心臟，收益流就是動脈。必須自問： 他們現在付錢購買的是什麼？現在如何付費？比較希望如何付費？
• 關鍵資源：不同型態的商業模式，所需關鍵資源也不同，它可以是實體資源、財務資源、智慧資源或人力資源。 我們的價值主張、配銷通路、顧客關係、收益流，需要什麼樣的關鍵資源？
• 關鍵活動：必須要有關鍵活動，一個企業才能創造並提出價值主張、進入市場、維繫顧客關係，賺取收益。
• 關鍵合作夥伴：要讓一項商業模式運作，所需要的供應商及合作夥伴網絡。 我們的關鍵夥伴∕供應商是誰？ 哪些關鍵資源是從合作夥伴處取得的？哪些關鍵活動是由合作夥伴執行的？
• 成本結構：運作商業模式會產生的所有成本。 我們的商業模式中，最重要的既定成本是什麼？ 哪個關鍵資源最昂貴？哪個關鍵活動最燒錢？ 

2. 同理心地圖
   

   在發展商業模式時，許多公司不惜重金投入市場研究，卻發現最後設計出來的產品、服務以及商業模式，往往不符合顧客的需求。XPLANE公司所開發的視覺化思考工具「同理心地圖」，對目標顧客進行更深入的了解，設計出更符合顧客需求的價值主張。 首先，大家一起腦力激盪，想出公司的商業模式所希望服務的各種可能目標客層。經過篩選之後，挑出3個最有希望的客層，再從中選定一個當成第一次側寫練習的對象。你可以替他∕她設定年齡、收入、婚姻狀況等特徵，然後參考同理心地圖中提出的6大問題，為你的顧客建立一份基本的側寫資料。

3. 設計思考(Design Thinking) 流程的導入
   

   設計思考的流程可以用來發現問題的核心並發想解決方案，套用在顧客價值主張這個部分，這個工具便可用來發現客戶的核心問題並發想自家產品該如何解決客戶問題。
   一個典型的流程圖可如下：

• 探索(Discover)、定義(Define)階段：此兩個階段在於探索、定義自己的TA與其痛點。

• 設計(Design)、產出(Deliver)階段
  在了解自己的TA與其痛點後，便進一步會去發想、設計產品的服務、痛點解方，最後再進一步交付到客人手上。

更多關於設計思考相關的知識，可參考設計思考：從使用者的角度出發 

4. 價值主張圖(Value Proposition Canvas)
   

   價值主張圖基本上是由價值地圖＋顧客素描組合而成，可以分為以下三個步驟實行。

   第一步驟：顧客素描
   先定義TA，再畫顧客素描(Persona)。

• 如何定義TA
  傳統只依據性別、年齡、居住地等指標去描述你的TA早已不足。要能更具體地描繪TA，你應該是需要去觀察研究/訪談一個看似不一樣的人群中，找出本質與需求很相近的那一群體，那就是你的TA。
• 顧客素描：
  基本上使用同理心地圖可以來對你的TA樣貌進行更深入的描繪，進而能發掘更多的用戶的特徵與痛點。但在價值主張圖這部分，顧客素描是有一個特定的架構如下：
  
  其主要分成TA要完成的任務(“Job-To-Be-Done”), TA的痛點(Pain)和其獲益(Gain)。第二第二步驟：價值地圖
  價值地圖是指在組織企業這邊，所提供的產品服務(Products and Services)、痛點解方(Pain Relievers)與獲利引擎(Gain Creators)，並建構出如下的一個圖表：
  
  第三步驟：價值適配
  這個步驟是把你的顧客素描與價值地圖擺在一起，若價值地圖的三個要素都有滿足顧客素描的三個要素，那則達成了價值適配。
  

顧客價值主張工具成功適配的實例

這邊舉出一個針對Tesla成功適配與無法適配的案例:

在此例中，左半邊與右半邊適配（fit）成功。Tesla 相當了解電動車的潛在目標顧客：你可以看到，顧客待完成的任務是上班通勤，但不是只有這樣。要與眾不同、要傳遞「我是成功人士」的印象，是這些也很重要的社交型顧客任務。除此之外，這些顧客想在長途旅行中保有舒適感。而駕駛電動車的痛點是缺少充電站；你必須找有充電設備的停車場，必須頻繁地充電、在駕駛途中擔心無法抵達目的地，也都是痛點。有設計感、被視為有品味、得到朋友們的讚譽，則是此例中的獲益。其他獲益則包括安全、尖端電池科技等。

當我們檢視左半邊的產品與服務，可以發現 Tesla 很了解它們的目標客群。優美的設計，包括中控台的超大 17 吋螢幕，是在汽車業裡前所未見的。只有少少的選擇，在在散發著專屬感，而且 Tesla 還有八年電池保固！我們可以說，在這幅價值主張圖上，左邊與右邊適配成功！

在第二例的價值主張圖中，則顯示左右兩邊無法適配（misfit）。右手邊是 Tesla 的目標客群，左手邊是 Toyota 的價值主張。當你檢視價值主張圖的左手邊，你會發現產品（product）、痛點解方（pain relievers）跟獲益引擎（gain creators）三個區塊，無法對應顧客的想望。Toyota 僅是在原有的車上裝了蓄電池，並沒有解決顧客的問題。

品牌經營經驗不足，想要找到適合的行銷公司嗎？找行銷公司前必看的8個問題！如何評估行銷服務的成效？

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