跨境SEO誤區一：各國搜尋引擎不同

每個國家大眾常用的搜尋引擎可能不同，如果是以Google為主要搜尋引擎的文章，會遇到演算法不同的問題，也會間接影響到搜尋引擎的排名。因此，該如何讓網站在各國的搜尋引擎佔有一席之地呢？以下我們會提出建議的方法，以解決此跨境SEO的問題。

誤區：搜尋引擎不同所造成的跨境SEO問題

大部分廠商以google和bing作為跨境SEO的主要途徑，但並不是每個國家常用搜尋引擎皆是兩者，不同的搜尋引擎會對網站的分析給出不同的排名，以下提出幾個不是以google和bing為主要使用搜尋引擎的例子：

• 南韓：以Naver為主要搜尋引擎
• 中國：以百度為主要搜尋引擎
• 俄羅斯：以Yandex為主要搜尋引擎

破解方法：百度、Naver、Yandex面對跨境SEO如何應對

這些不是以google為主要搜尋引擎的國家，建議跨境SEO網站架設者可從演算法著手研究，並依各個網站的特性去做搜尋引擎最佳化策略，以下針對百度和Naver 搜尋引擎的特性和Google比較不一樣的地方：

1. 百度：
   1. 運用模擬點擊來實測網站排名
   2. 百度的自家產品會比其他頁面賦予更高的權重
   3. 近年來，百度開始鼓勵原創，慢慢的原創內容排名逐漸遠超轉載內容
2. Naver：
   1. 核心演算法：
      1. C-Rank-側重於Naver自身的產品
      2. P-Rank-用搜索結果與網頁本身的質量來處理排名
   2. 在Naver中，訊息更新的速度與Google相比更佳的快速，如果文章內容新鮮度不佳會被快速淘汰

搞清楚各國常用的搜尋引擎和清楚演算法的排名方式後，讓廠商們不再是盲目的跟著Google演算法去更新文章，讓破解跨境SEO誤區有更進一步的幫助，而下一段則是提出多語系SEO的主要「翻譯」問題。

跨境SEO誤區二：語言使用習慣不同造成錯誤的關鍵字

每個國家的語言語法、文法不一樣這也間接影響到翻譯過後的內容，關鍵字也會受到翻譯的影響會造成找不到關鍵字的問題就此影響到網站的排名，以下就來探討跨境SEO的關鍵字翻譯問題和如何解決。

誤區：多語系SEO文化影響關鍵字的設定問題

以英國為例子，當地雖然使用英文但因為與美國文化不同的關係使用上會有一定的差異，像是美國稱餅乾為cookie，英國稱為biscuits，而薯條美國稱它為Franch fries而英國稱它為chips，像是以上這些差異都會造成多語系SEO問題，可能因此下錯關鍵字，進而影響到搜索引擎的最佳化。

破解方法：如何在跨境電商準確描述產品和服務的關鍵詞

在跨境電商中要精準的設定關鍵字，建議除了聘請厲害的譯者外，建議可以找熟知當地文化和市場行銷的專家來訂定關鍵字。

跨境SEO誤區三：跨國翻譯未正確的轉寫內容

一篇優良的文章在多語系SEO過程中常常發生的翻譯問題，為了不讓自動翻譯造成烏龍和別人笑話，對跨國SEO翻譯必須找出根本的問題並解決。

誤區：跨境SEO自動翻譯問題

大多的網站都有自動翻譯的功能，因為它成本低廉速度快且能處理大量內容，但其實自動翻譯有很多隱藏問題，例如：語法不當、混亂的內容等，這些問題可能使得網站流失潛在客戶和網站排名下降。
這邊舉一個之前Google自動翻譯的錯誤，雖然目前已被修正，之前Google 翻譯把「China breaks promise」（中國破壞承諾）翻譯成「中國信守諾言」，然而測試如「US breaks promise（美國破壞承諾）」則會翻譯成「美國違約」。
這樣也顯現出Google自動翻譯並不完善的問題，需要經過不斷的回報修正，但跨境SEO文章種類如此多要等到完善自動翻譯問題還需要很久。

破解方法：如何解決跨境SEO翻譯問題

跨境SEO為避免自動翻譯的問題，基本上都會聘請專業譯者處理重要網站，除了翻譯問題之外，還有更重要的是如何讓使用者感受到自己是在瀏覽本地的網站，而不是經過翻譯的外國網站。以下提供幾個將翻譯與內容行銷做結合的建議：

1. 閱讀文章和研究市場：除了單純的翻譯外，內容需要結合當地習慣用語和符合當地市場，所以閱讀相關文章和研究市場才能使文章不被淘汰。
2. 與當地的部落客和推廣者合作，達成翻譯與內容行銷的雙重目的。

翻譯問題對跨境SEO影響非常大，因為內容是網站的精華，如果內容使消費者看不懂可能會直接被淘汰。了解完上面三個跨境SEO誤區後，接下來會往技術層面較高的網域技術問題著手。

跨境SEO誤區四：不同網域的技術問題

網域也分地區和語言若植入錯誤會造成地區盼別、語言錯誤的問題，為了避免爬蟲錯誤，建議使用區分地區、語系的專用URL，讓Google能透過網域的方式來辨別和分類你的網頁。

誤區：未正確使用網域對跨境SEO排名的影響與問題

國家頂級域名、子網域、子目錄這些網域的設定會使他們自動判定與區分，但這些網域設定牽扯到成本問題，和使用者能方便使用品牌的各網域的問題。

破解方法：URL的使用問題和網域如何區分語系和地區

這邊提供幾個解決跨國網域使用問題的建議，因爲每家企業公司組成不同，不要盲目跟隨大家的用法，而是要思考哪個是最適合自己企業的網域，才能對症下藥，使企業的跨境SEO更加成功。

1. URL如何設定辨別：(以下以中國為例cn）
   • 國家頂級網域-www.example.cn
   • 子網域-cn.www.example.com
   • 子目錄-www.example.com/cn
2. 從不同面向給使用建議：
   • 考量到成本部分：建議使用子網域和子目錄設定
   • 考量到使用者流暢度：建議使用國家頂級域名
   • 考量到公司架構（皆以SEO跨國網站為主）
     子網域-適合公司底下有多個品牌的公司

設置URL的方法和考量有很多，每個廠商應該找到適合自己的網域，讓自家公司的跨境SEO在國外也能讓更多人看到接觸到。

此篇文章中除了提出四個跨境SEO的誤區外，也針對各個誤區提出對應的解決方法。若是依照上述方法仍舊無法解決，或是想更準確地發現跨境SEO問題所在的話，歡迎找零一行銷做跨境SEO的免費諮詢，我們這裡有專業行銷人員能找出你的問題並在短時間內用最有效率的方式優化你的跨境seo網站！

這篇文章 多語系SEO網站排名無法上升？一篇教你如何避免四大跨境SEO誤區！ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

恩德集團 簡介

公司概況

台灣的半導體產業，牽動著全世界科技業的命脈，其發展仰賴著精密模具和封裝技術，上游原料廠商到下游工業之間相互依存，機械組裝在中間扮演了關鍵的角色。 因此，被稱為「機械之母」的工具機產業，若無順應潮流，努力涉及相關產業，並在技術和行銷上進行改良，可能就無法擺脫傳統產業的標籤。

成立於 1972 年，以從事代理進口及銷售日本木工刀具起家的恩德科技股份有限公司，現任恩德集團董事長為廖文嘉。 50 多年來發展成在歐洲、美洲、中國、新加坡皆有據點的工具機大廠，並打造出自有品牌「ANDERSON」將產品行銷到全球各地，只要搜尋恩德集團新聞，便能見到恩德集團在精密機械領域佔有一席之地的證明。

公司主要產品及服務項目介紹

下列是恩德集團的五大服務項目部門，以及提到恩德集團便會聯想到的六個主要產品：

恩德集團主要產品：

1. 電腦數值控制鉋花機(CNC Routers)
2. 電腦數值控制綜合加工機(CNC Routers)
3. 電腦數值控制五軸加工機(CNC 5 Axis processing centers)
4. 電腦鑽孔機(Point to point boring machines)
5. 電腦數值控制刀具曲面研磨機(CNC Profile grinding machines)
6. 複合式 / 平面式UV數位噴繪機(Hybrid UV Digital inkjet printer)

恩德集團服務項目

1. CNC 精密機械
2. UV 數位噴繪機械
3. 印刷電路板電子機械部
4. 自製關鍵零組件
5. 板材事業部

公司產品優勢

1. 精準度高：公司 PCB 鑽孔機使用線性馬達，非滾珠螺桿。線性馬達因採用直接驅動的方式，定位系統的零件數目減少，因此降低了機構複雜度。
2. 耐用年限高：如第一點優勢提及的產品，線性馬達主要由線圈及永久磁鐵構成，正常使用下，不會受限於使用壽命長短的問題。
3. 技術配合度高：與台灣專業旗幟製造廠旗邦合作，於疫情爆發不久後，旗邦使用其UV數位噴繪機，首創無需開版，單一工序便能完成口罩拼印的技術，恩德成為首家客製化口罩噴繪廠商。

恩德集團雖然身為傳統產業，在數位行銷方面卻下了不少功夫，增加網頁點擊率的基本，就是要置入適當的關鍵字，恩德集團確實成功的做到這一點！恩德集團在 SEO 上付出的成效如何？還有哪些可以加強的地方？下面我們將進一步分析恩德集團的 SEO 策略，讓我們趕緊往下看！

恩德集團的 SEO 策略分析

1. 首頁是否有置入 keyword

以 SEO Meta in 1 click 的 Chrome 擴充功能分析恩德集團官方網站的首頁，顯示出恩德集團有準確置入符合自家產品的關鍵字，在抓準關鍵字這一方面表現相當良好，其關鍵字有「CNC加工機械、UV數位噴繪機械、印刷電路板、電子機械加工、主軸製造、板材事業、CNC、PRINT、PCB、SPINDLES」。

2. 首頁是否有正常置入 H1、H2、H3

在網頁架構上，恩德集團官網仍需要調整的空間相當大。

我們以 SEO Meta in 1 click 繼續分析恩德集團官網首頁是否有正常置入 H1、H2、H3，單就數量來看，H2 和 H3 數量正常，分別有 5 個和 4 個，但 H1 的數量異常，一個網頁照理而言只會有一個 H1，官網卻有 7 個，表示官網在架構設定上有出現問題。

我們點進 Headers 來看各標題內容是否恰當，發現官恩德集團官網將 H1 與 H2 的功能、H2 與 H3 誤用，例如，很明顯缺少了 H1，卻把了解恩德、產品項目、服務產業、聯絡恩德等正常情況下會出現在 H2 的小標設定成 H1，而像是最新活動/新聞稿、功能選單等應該為 H3 放在 H2 的位置。

3. Title & Meta 是否有內容

同樣以 SEO Meta in 1 click 分析恩德集團官網是否有網頁標題（Meta Title），發現其網頁標題非常簡潔有力，即「恩德集團 Anderson」，雖然讓人一目了然知道公司名稱，但無法從他們的 網頁標題立即得知恩德集團做什麼。而網頁描述（Meta Description）作為網頁內容的摘要，會出現在搜尋結果頁面，建議將目前的列點形式「CNC加工機械,UV數位噴繪機械,印刷電路板,電子機械加工,主軸製造,板材事業,CNC,PRINT,PCB,SPINDLES.」改為敘述性文字，才更能發揮 Meta Description 描述網頁內容的用途。

4. 網站是否有置入多國程式碼

以 Hreflang Tag Checker 分析恩德集團官網是否有置入多國程式碼，插件卻沒有跑出任何東西，代表官網沒有埋入多國程式碼，當網頁瀏覽者在逛網站時，便有可能無法即時提供對應語言給瀏覽者，讓劉瀾瀏覽者使用到錯誤的語系。

內容行銷漏斗分析

內容行銷漏斗是什麼？在消費者確定要購買產品之前，會先經過幾個階段 — 初次接觸品牌、對品牌產生興趣、研究品牌產品、確定下單購買，藉由理解消費者的這一連串的購買歷程，我們可以在各階段加強消費者購買意願的因素，而這理解過程，就需要分析內容行銷漏斗，幫助我們找到能持續優化的行銷方法。

以下我們以 恩德集團官方網站 進行分析。

察覺階段

察覺階段是目標族群初次接觸到品牌的第一階段，此階段要站在消費者的角度，以消費者可能會有的疑問出發，讓消費者一接觸到品牌時就能迅速了解公司服務和產品優點。

以 UV噴繪機為例，當口罩業者試圖尋找適合的合作廠商來製作客製化口罩，英文關鍵字多為 “​​tool machines for mask printing” 或 “face mask printing machines“，而中文輸入通常會搜尋的關鍵字會是「口罩 噴繪機」，搜尋結果顯示出恩德集團在首頁就佔了三項，而且我們也能在圖片搜尋結果看見新聞稿圖片，表示恩德集團積極發布新聞稿的做法在這時候就看到了成效！

認知階段

認知階段是打造出特定印象給消費者的階段，目的在於讓消費者對品牌產品有初步的了解。因此恩德集團的目標族群（廠商採購或業務）會針對恩德的主要產品、型號關鍵字去搜尋，且多會去 FAQ、網頁部落格找尋解答，但恩德集團官網卻缺少了 FAQ 和網頁部落格，若能新增這兩個區塊並置入關鍵字，如 “types of cnc routers”，便能強化目標族群的認知階段。

恩德集團充分的運用 「實績案例」、「新聞稿」、「期刊」，和「Youtube 頻道」、「IG經營」等多方管道，建立品牌走在尖端的形象的同時，也使目標族群（廠商代購或業務）得知恩德集團在做什麼。值得一提的是，恩德集團知悉比起文字，影像更能吸引消費者的目光，相當認真在經營 Youtube 和 Instagram，不僅拉近了與消費者之間的距離，也能讓消費者在不知不覺中大幅提升對品牌的認同度和好感度。

研究階段

當消費者開始比較該品牌與其他品牌的差異，以思考「為什麼我要購賣這家產品？」時，便進入到了研究階段。目標族群（廠商採購或業務）在意的是特定產品的特性是否符合他們的期望，因此此時的關鍵字適合使用在產品頁和網頁部落格文章等能供採購和業務研究產品特性的區塊，如上一段所述，恩德的官網無網頁部落格文章，所以我們就 產品項目 頁面來討論，並舉主要產品的幾個關鍵字 “cnc router temperature limits“、”cnc router battery first charge”、”cnc router batter health risks” 為例，檢查產品項目頁是否有置入關鍵字，發現每項產品點進去後，缺少了上述幾個關鍵字，維持機械運轉的電池會是目標族群在意的面相，恩德集團應優化其產品頁面，可重新思考適合的關鍵字置入。

雖然在察覺階段和認知階段，恩德集團成功塑造出良好的品牌形象，但在關鍵的研究階段，單就恩德集團官網來判斷，並無清楚的指標來呈現出品牌服務和產品與其他同業競爭對手的差異性，每個公司若有投入時間和金錢成本經營品牌，皆不難達成前兩個階段的成就，但若缺少了凸顯品牌優勢的環節，便易使消費者有每個品牌產品都大同小異的想法，提高流失目標消費者的可能性。

購買階段

來到最後的購買階段，要如何讓消費者有下單的衝動？好的 CTA (Call To Action) 能為公司創造出絕佳的效益！

與電商購物平台不同，常見的「立即購買」、「加入購物車」等 CTA 無法適用於像是恩德集團等的B2B 公司。恩德集團採用的做法是聯絡恩德，透過留下聯絡資訊與需求，由專人來主動聯繫客戶。

除了常見的 CTA「聯絡我們 (Contact Us)」，良好的關鍵字也會是好的 CTA，通常會出現在首頁、產品頁或網頁部落格文章，以恩德集團的主要產品為例，這個階段的關鍵字會是 “cnc router supplier”、“cnc router recommendation”等，但恩德集團官網的首頁和產品頁，皆沒有以關鍵字CTA，雖然有 “find out more”，相較之下，關鍵字CTA的效益更勝過籠統的CTA。

內容效益分析

創造有價值的內容，並讓有價值的內容被看見，是發展內容行銷的宗旨和目的。而成功的內容行銷可以為企業帶來長期的被動曝光，這也是為什麼越來越多企業，願意投入大量時間和成本經營內容行銷。

接下來我們使用量化分析和質化分析，前者採用客觀資料（找尋適合恩德集團官網的SEO關鍵字），後者採用較主觀的立場（注重使用者經驗），以研究恩德集團在內容行銷的優點，及還有什麼可以再加強之處。

量化分析

關於恩德集團適合發展的產品關鍵字，從主要產品 “cnc router” 出發，建議有以下關鍵字：“cnc router machine”、 “cnc router wood”、 “cnc router for wood”、 “cnc router table”、 “projects for cnc router”等。

根據恩德集團官網，關鍵字 “cnc router table”和 “projects for cnc router” 沒有和公司產品名對應，因此最適合使用的關鍵字有“cnc router machine”、 “cnc router wood”、 “cnc router for wood”。

我們再以 SERP checker 分析這些適合發展的關鍵字在美國市場的排名，判斷這些關鍵字的排名是否真的能為恩德帶來高流量，結果顯示“cnc router machine”、 “cnc router wood”、 “cnc router for wood” 這三個關鍵字在美國市場都沒有排名進前100，在美國市場的表現不如預期。

質化分析

恩德集團為了擺脫多數人對機械產業的傳統偏見，在網頁設計付出了諸多心力，因為恩德集團明白，品牌給予的第一印象是影響大眾購買產品的關鍵：

1. 官網畫面簡潔有力、一目了然
2. 掌握圖像更能抓住使用者目光的概念，用圖片塑造印象來輔助艱深的字彙解釋，
3. 遵循網頁使用者的瀏覽習慣，例如公司 LOGO 通常位於網站左上方，分類欄位則位於右上方等，不去硬性改變使用者的習慣

恩德集團官網掌握上述三個注重使用者體驗的特點，讓廠商採購和業務在瀏覽網頁時，能快速找到他們想要的產品 – 「PRODUCTS」為獨立的欄位，放置在右上方醒目的分類欄，點進 PRODUCTS 後，廠商採購和業務還能根據自家公司的業務屬性，點開「Please select your industry」，依照分類去選擇想要的工具機類型。

結語

投資一台優良的工具機，能幫你發揮極大的生產效益，長期下來還節省大量生產成本，然相較於快銷產業，工具機難以在網路上找到彙整好的評比資訊，但恩德集團利用「了解自我優勢」和善用「SEO策略」，有效提高了公司產品在目標族群之間的曝光度，如果恩德集團能補足目前SEO制定策略上的不足之處，相信必定有潛力在未來擴展成更享譽國際的跨國企業！

若您想了解更多透過 SEO 成功讓品牌被看見的案例，或是需要協助優化網站，歡迎向顧問諮詢，讓我們幫助你在拓展品牌的路上更上一層樓！

這篇文章 內容行銷案例解析：機械產業 恩德集團 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

牙醫診所遍佈的世代下，民眾都會想要選擇一個「最佳」的牙醫師進行療程，尤其是高難度的療程：牙齒矯正、植牙、正顎手術等等，期望受到最好的服務，最好的成果。然而當潛在病患上網搜尋適合的牙醫診所時，高質量的網站便會被搜尋引擎推引至前。因此，內容行銷能夠有效地傳達牙醫診所的專業和凸顯出自身的牙醫診所是民眾的最佳之選。（延伸閱讀：什麼是內容行銷？）

透過Ubersuggust查詢，能看見丰采美學牙醫診所的網站一個月能達到三萬多次的自然流量（受眾透過搜尋引擎進入到網站），相較於其他同行競爭者擁有相當高的瀏覽量。本篇文章將會以行銷漏斗和內容行銷的角度以解析丰采牙醫診所是如何打造高質量、高流量的網站。

診所簡介

丰采美學牙醫診所在大台北地區有兩間分院，分別座落於大安與新店地區。以「人」為本，從「心」出發為診所的中心思想，先了解病人是什麼樣子的人，再為病人進行治療；此外，並結合馬斯洛人類需求理論發展出診所的兩大理念——「自我實現」、「美學」，擁有健康的牙齒和展露美麗的笑容是和一個人的形象和氣質是緊密相連的，因此，看牙醫不只是解決生理需求，更是自我實現的一種方式。

服務

丰采美學牙醫診所擁有強大的醫師陣容，每位醫師有不同的專業強項。服務項目包含：All on 4 植牙、隱適美、睡眠呼吸中止症、正顎手術、全瓷修復、顯微根管、傳統矯正、一般牙科等全方位的牙科治療。用最好的服務，改變病患的人生。

診所優勢

丰采美學牙醫診所打破傳統牙醫診所給人的恐懼感、刻板印象，借助先進數位牙醫科技如數位微笑設計(digital smile design)和電腦斷層導引手術(navigation surgery)來輔助治療計劃，讓每位患者都能擁有免於恐懼的最佳化療程體驗。（相關知識：數位微笑設計Digital Smile Design，3D 電腦斷層導引微創植牙 ）

未來發展及挑戰

利用Google trend 將丰采美學牙醫診所與台北幾間美學牙醫做比較。能看見丰采美學牙醫搜尋熱度的平均值高於其他三間美學牙醫診所，但是競爭者眾多，一樣有許多牙醫診所擁有優質的服務和結合新一代科技的牙醫療程，這時候如何傳遞價值給潛在病患且成為首選，便是丰采牙醫診所進行行銷時需要研究的一大課題。

利用行銷漏斗分析牙醫行銷

以下行銷漏斗對應的客群表格：

察覺

此階段的目的是讓顧客更容易接觸到您的品牌，因此利用不同的管道，因此利用不同的管道曝光，因此利用不同的管道曝光品牌，或是讓顧客發覺自身的需求，挖掘痛點所在，找尋解決之道，願意進一步了解。

以牙齒矯正為例：

當齒列不整的病患開始意識到牙齒矯正的需求，但並不知道牙套有分傳統牙套和隱適美等等，上網搜尋牙套相關知識，便會看到丰采美學牙醫的網頁排名於第一位。文章既滿足了病患的需求也達到初步的曝光。

除此之外，在搜尋植牙、正顎手術、牙齒對面容的影響等等，都能看見丰采牙醫診所的部落格文章。

認知

此階段追求品牌形象的塑造，讓顧客對品牌產生印象。

這時候引導潛在病患進入診所官網，並且知道了丰采美學牙醫的存在，開始想要知道更多資訊。在官網中，醫療團隊和服務項目清楚地展示其中，有醫師們的照片以及專長、經歷，每一個診療項目都有清楚的解釋和說明，讓病患感受到安心和專業，奠基醫師和病患之間的信任感。

（醫師形象照及經歷、專長。截圖為官網部分內容）

（共分成十二大項，每一項內都有圖示及說明。截圖為官網部分內容）

研究

開始搜集資訊且感興趣，和其他診所的服務做比較，同時間，必須給予顧客契機與動力，使顧客選擇自身品牌。

此時潛在病患會搜尋各種資訊和評估診所的好壞，如費用、成功和失敗的案例、過來人的經驗等等，在丰采牙醫診所的官網中，有臨床案例的見證，給顧客做為參考；此外，經營部落格，分享牙醫知識，也將病患可能擔心的問題集結成文回答，將近40篇的專業文章，不僅給予潛在病患選擇診所的推力，也透過內容行銷提升牙醫診所官網自然流量。

（臨床案例分享）

（部落格文章）

此外，在搜尋診療項目的價格時，也能看見丰采牙醫診所的文章名列前茅，排名於搜尋結果第一頁。

購買

讓病患願意選擇診所，進行療程。

經過前面的三個階段，潛在客戶已經對丰采美學牙醫有一定的認識。在丰采美學牙醫的診所中學牙醫的診所中清楚的引導搜尋者進一步預約諮詢，在首頁順勢滑到底部，能看見加Line諮詢的CTA預約鈕以及診所的資訊。此外，在部落格上方一樣有電話預約和線上諮詢的按鈕，讓顧客能直接地和診所進一步聯絡。

丰采美學牙醫內容行銷效益

量化分析：以數據佐證

使用Sebrobot進行關鍵字搜尋結果排名分析，能看見在廣義的單詞中其實丰采美學牙醫診所的成果並不好，如：隱適美、植牙、正顎手術。但是丰采美學牙醫診所佈局於病患想暸解療程的資訊的相關字，如：費用、原理、過程等等，加長搜尋欄的字詞後，丰采美學牙醫診所的文章排名往前的不少，於搜尋結果的第一頁，有相當好的成績。（延伸閱讀：關鍵字規劃工具推薦）

（廣義詞中排名不佳）

（配合病患想知道的資訊，排名名列前茅）

表格比對

質量分析：UX設計

優點：

在丰采美學牙醫診所的網頁閱讀其來十分順暢，在首頁中隨著頁面往下滑會跳出對應資訊，如：真實故事、了解醫療創新、3D導引植牙，且搭配動態影像，有如身歷其境，讓病患十分有畫面感。

整體頁面以黑、白、紅、為基礎，搭配高畫質牙科專業圖示，凸顯出丰采牙醫美學的獨特之處，官網設計也結合美學元素，閱讀順暢。

在標籤頁中也能看見丰采美學牙醫診所的小巧思，當使用者跳到另一個標籤頁時，診所官網的標籤頁會跳出不同的字句，提醒使用著回來觀看診所的網站，別具心裁。

可改善之處：

在首頁中，導引使用者閱讀的按鈕對比色不夠強烈，若是文字加入背景色塊，會更易閱讀。

運用手機閱讀丰采牙醫診所的網站，明顯地格式錯位，易讀性不像電腦版順暢，需要進一步的優化。 

結語

整題而言，丰采美學牙醫內容行銷的成效相當的不錯，達到高排名和高流量，不只是一間牙醫診所，更是一個品牌的象徵。（延伸閱讀： 品牌經營5步驟了解如何做！）利用官網和部落格傳遞價值，豐富的知識量讓Google認為這是一間值得推薦牙醫診所，吸引潛在病患的同時，也留住了老主顧。

只要掌握內容行銷的技巧，以專業知識解決潛在病患的需求，縱使競爭者眾多，也能其中走出一條自己的路。

內容行銷顧問諮詢

看完以上的內容行銷案例後，是否還想了解更多內容行銷的實戰來提升自己品牌的可見度呢? 歡迎立即進行零一行銷顧問諮詢，或參考以下更多內容行銷案例分析：

1. 內容行銷案例完整解析：iCHEF
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這篇文章 內容行銷案例解析：丰采美學牙醫如何創造高流量網站？內容行銷大解密！ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

在2019年，保健食品產值已達1400億，且每年持續以5%的速度在成長！各家廠商的行銷競爭非常激烈，行銷的預算也從線下逐漸轉移至網路上！在各品牌中，我們發現了一家網站流量在半年內迅速增長，究竟它是如何做到的呢？
本篇文章將以內容行銷漏斗來分析究竟該品牌流量在短時間竄升的原因。

企業簡介

「YOHOPOWER悠活原力」於2011年成立，考量到當時一般家族難以承擔高價位的保健食品，悠活原力期許能做出「人人都吃得起的保健食品」，代理來自美加的營養補充品，並同時生產自有品牌的營養製劑。創新設計及研發的營養製劑，成分、原料及製造都在美加知名的藥廠，並擁有多項世界專利。是名符其實的「世界專利、台灣品牌」。

成長

悠活原力從益生菌起家，特別挑選適合台灣民眾、從大溪豆干篩選出專利菌種「LP28」，上市第一年即獲得網路平台團購冠軍，不僅如此，悠活原力持續研發新品，讓悠活原力成為益生菌品牌先鋒，連續9年獲得網路平台團購冠軍殊榮，在2020年更成為唯一奪下四座世界品質大賞銀獎的品牌，也連續兩年擁五項益生菌品質大賞。

挑戰

乳酸菌在2017年的產值為43億，高居膳食補充劑的第一名，想當然爾，也是屬於乳酸菌的益生菌產值也是非常高的。除此之外，乳酸菌也是一個競爭激烈的市場，在各個通路的暢銷程度均名列前茅。而在2015年遠見雜誌做的報導中，調查國人最常吃的10大品牌，居然只有一間是屬於本土企業，可見本土保健品牌在知名度和行銷預算都不及國外大廠時，很難在市場上佔有一席之地，該如何想辦法突破重圍，便成為悠活原力的首要課題！

圖片來源：https://www.commonhealth.com.tw/article/78124

內容行銷策略與行銷漏斗分析

悠活原力在內容行銷策略上將目標客群(Target Audience)分為下列幾種：

1. 婦女
2. 上班族
3. 素食族群

這邊試著從行銷漏斗來分析其內容策略：

1.察覺：多元內容，消費者一搜尋就看到你！

在先前我們曾提過，乳酸菌是膳食補充劑中產值最高的，但消費者經常搞不清楚益生菌和乳酸菌的差別在哪，因此當消費者搜尋時，悠活原力的文章經常名列在前三名，透過知識性的文章讓大家認識悠活原力這個品牌。

2. 認知：讓消費者對品牌產生特定印象，是品牌形象營造的階段

品牌創辦人透過接受專訪，告訴消費者其品牌宗旨是：做個一般大眾都能負擔得起、價格合理（Good Price）但高品質（Hihg Quality）的保健品，而在此同時他們也想擺脫營養保健品普遍「難入口」的刻板印象，以「美食主義」做出好吃的保健食品！

悠活原力YohoPower創辦人廖上翔（Steven） 圖片來自三立新聞網

3. 研究：讓消費者開始對此品牌的產品產生興趣，同時開始與其他品牌產品做比較

在「2021益生菌品牌推薦：6大挑選技巧，幫你增加好菌！」這篇文章當中讓消費者知道悠活具有專利菌株、菌種多元且足夠、包埋專利以及有添加益菌生等特色，區分悠活和其他品牌的差別，此外，這篇文章也針對了不同的目標客群(Target Audience)建議了不同產品，讓消費者能選擇符合自身需要的產品。

4.購買：讓消費者願意採取行動購買產品

了解完保健食品的基本知識，以及悠活產品和其他間的區隔性後，悠活在官方部落格的每篇文章下面都放了自家產品的購買連結，除此之外，為了吸引消費者購買，他們還提供小額購買的試吃體驗，讓顧客能以買一送一的方式購買小包裝分量，以折扣的方式打動顧客下單，也讓消費者不會因為金額過大而卻步。

悠活原力內容效益分析

→ 用UX使用者經驗來做質化分析

本篇文章以本土最大的保健食品—葡萄王的購物網站與悠活原力做比較，先從數據層面開始說起，從下面的圖表，我們可以發現一個有趣的現象，悠活原力網站的月流量(Month Traffic)是葡萄王的五倍，但我們透過Ubersuggest發現，葡萄王的月搜尋量是悠活原力的數十倍，這說明了悠活原力的網站大多是透過間接搜尋(不是直接搜尋品牌名)進入悠活的網站，也就正好說明了悠活透過內容行銷讓自身網站的流量增高。

悠活原力的網站流量分析表

葡萄王的網站流量分析表

葡萄王的搜尋聲量

悠活原力的搜尋聲量

下面我們將使用UX使用者經驗，來做葡萄王和悠活原力網站的質化分析，不同於葡萄王把官網和購物網站分開，悠活原力將購物網站、官網和部落格整合在同一平台中，讓消費者能在同一網站中找到所有資訊。值得一提的是，悠活有設置部落格，講述保健食品知識和產品的資訊，這點在其他品牌上比較難看到。

此外悠活的整體網站設計也較簡潔，相較於葡萄王網站上的標題有近二十多個，悠活利用隱藏標題的方式讓標題的數量減少到只有七個。

關於悠活可以優化的事項，我們可以參考葡萄王的購物網站，他們有提供限時優惠券，如果消費者在30分鐘內下單，就有50元的優惠，這點可以在消費者猶豫要不要下簞時成為最後一把推手。還有另外一點可以改善的是，網站上的圖片過大，如果消費者要了解產品資訊，需要花費較多時間往下閱讀，如果能夠讓兩張圖片並排顯示，可以縮短頁面的長度。

→ 用關鍵字排名看量化分析

若從SEO角度切入的話，悠活原力的內容SEO算是做得很不錯了，特別是針對自家暢銷產品，筆者使用SERPROBOT來觀察發現除了維生素和玉米黃素等較競爭的產品，悠活原力其他產品的關鍵字幾乎都有在前10名，推測這可能和網站上的部落格有關，悠活透過介紹保健知識和保健食品的懶人包，讓潛在消費者想了解產品內容、療效時，他會在google上找到部落格的內容，進而點進網站中。

結語

在上述的文章中，我們可以發現內容行銷對於中小型品牌而言，可說是個不可多得的行銷工具，相較於關鍵字廣告需持續投入資金，內容行銷只需投入少許成本，即可讓網站持續有被動流量。

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在眾多牙醫診所下，「悅庭牙醫診所」是如何脫穎而出並號稱植牙首選呢？

除了有專業的醫療技術，當你點進診所官網頁面時可以看出悅庭診所相當善用內容行銷，網頁的內容相當豐富，從首頁就能清楚明白診所的醫療強項是什麼，也有藝人及部落客的分享文章、接受過的新聞報導，讓顧客感到安心、信任感。接著就來分享悅庭牙醫診所在內容行銷上成功的案例！

企業簡介

起源 

悅庭牙醫於2012年成立，由曹皓崴院長所創建，他帶領悅庭牙醫團隊在供過於求的牙醫市場中，靠著開發出新式數位牙科治療流程「同步模式」技術脫穎而出。

在2016年成立「CEREC Asia亞洲區數位牙科教育中心」，將數位創新技術帶入台灣，分享及傳授更多技術給牙醫領域的醫生、廠商，讓台灣牙醫產業更突破，被世界看見。

診所也標榜著五大特色—全方位照顧、完善的治療計畫、團隊式照顧、安心看診、疼痛控制，提供顧客完善又安心的服務。

服務介紹

提供植牙、全瓷牙冠、隱形矯正、舒眠治療服務

導引式植牙—透過3D虛擬實境化植牙技術，可全面掌握患者口腔與顎骨的狀況，降低植牙風險。

全瓷牙冠— 具有耐用、自然美觀、人體相容(不含金屬)的特質。

隱形矯正— 結合電腦科技，量身定做數位隱形牙套，舒適又美觀。

舒眠治療— TCI舒眠治療讓患者在淺眠的狀態下完成牙科治療。

成長

悅庭牙醫團隊在台灣牙科市場幾近飽和的時期，決定不再依照以往耗時的傳統技術，醫師團隊到德國學習醫療技術，導入數位創新技術，結合進口輔助設備及臨床治療技術與經驗，讓原本兩週的療程變成僅需一天就能完成，縮短了療程時間，讓悅庭在眾多競爭者中靠著數位技術脫穎而出。

面臨的挑戰

目前根據統計，台灣共多達1萬5千位牙醫師，尤其在市區，診所也過於飽和，導致牙科診所競爭大，擔心會像日本一樣出現「牙醫診所比便利商店多」的泡沫跡象，最後可能因過度競爭而形成一股牙醫診所的倒閉潮。

但也能透過下表數據發現，診所飽和的情況只限於市區，可以看到越往偏鄉的縣市，每位醫師服務人口數就越高，沒有診所過多競爭力強的情況發生，代表城鄉差距也發生在醫療資源上，因此這也是牙醫診所挑選開幕地點的考量之一。

（107年各縣市執業醫師數、人口數、面積、每位醫師服務人口數、每平方公里醫師數）

（資料來源：中華民國醫師公會全國聯合會統計）

內容行銷策略

悅庭診所的官網設計與配色較年輕化，取用淡藍色與粉色做搭配，讓顧客一進到頁面有舒適的感覺，設計上也跳脫傳統診所，傳統可能會以文字為主來敘述診所，但悅庭的大多都是圖案及照片，讓人不會視覺疲勞，也不會有聯想到牙醫診所而給人的生硬、害怕的感覺，反倒會感到溫柔、放鬆，在內容行銷上達到成效，能更拉近與顧客的距離。

主頁的內容不選擇採取文字平鋪直敘的介紹方式，而是採用「案例分享」的方式，直接吸引你的目光，包括部落客推薦分享、部落客案例分享、名人來作客以及悅庭自己的部落格，採用能更貼近顧客的方法來介紹及推銷自家診所，部落客的介紹內容比起生硬的療程介紹，更能讓顧客有身歷其境、更了解功效，也因為透過部落客及名人的推薦，讓顧客多了一份保障也增加了與診所間的信任，能更放心地選擇悅庭來治療。

用行銷漏斗分析內容策略

察覺、認知、研究、購買代表顧客旅程的4個階段，透過這行銷漏斗分析我們來解析悅庭牙醫診所的內容行銷，告訴你是如何一步步掉入它的佈局。

察覺：讓消費者意識到有你這個品牌，使品牌曝光給尚未接觸的消費

你想找一間牙醫診所時，就會上網搜尋推薦的診所，而當你搜尋「台北牙醫診所推薦」，就能找到部落格文章【台北十大牙醫診所推薦】以及【台北牙科推薦2020】，悅庭診所都在部落客推薦的名單內，因此你就會注意到悅庭牙醫診所，然後去接觸它。

認知：讓消費者對此品牌產生特定印象，是品牌形象營造的階段

上面有提到，悅庭牙醫不用生硬的文字敘述來介紹，而是善於採用「案例分享」的方式，官網直接張貼部落客的分享文章，藉由這些部落客的分享，讓更多人看到，也因為這些文章像是多了一層把關，建立起好的形象，吸引目標客群。

研究：讓消費者開始對此品牌的產品產生興趣，同時開始與其他品牌產品做比較

在官網就能看到診所整理出的患者案例推薦、名人來訪、新聞報導，能清楚透過這些文章更認識悅庭診所，以及療程的療效。

除了在診所官網就能看到案例分享，當你搜尋「悅庭牙醫 評價」時，也會出現許多部落客的文章，像是【名人最愛的牙醫所！】、【台北悅庭牙醫診所推薦】、【爛牙人的救星】等，透過這些文章的分享能讓顧客感覺多一層保障，並且產生好感。

購買：讓消費者願意採取行動來訂房

在透過官網清楚了解診所各項設備、治療過程及成效，加上部落客親自體驗後的介紹及新聞的報導，顧客放心決定到悅庭診所治療。

悅庭牙醫診所內容效益分析

用UX角度來做質性分析

在網頁使用者的體驗下，我覺得網頁的操作使人得心應手，能很輕易的從官網得知到資訊，設計起來也挺人性化，頁面的配色與設計相當舒服。

與其他診所不同的是，悅庭的官網不僅僅只有提供診所地址，還附上了完善的交通方式，讓不熟悉當地的顧客能輕易的找尋到診所。

也直接附上了Google maps的照片，增加了顧客使用官網的流暢度，不用再跳出頁面來搜尋，照片也利於當地的居民能知道診所的大概位置。

但我覺得可以做更改的地方是營業時間的敘述，悅庭是採文字敘述，且在頁面的最下方，字體較小，我覺得可以改成表格的陳述方式，能讓顧客更一目了然些。

用關鍵字排行看量化關係

以SEO角度來看，最重要的就是關鍵字排行，使用SERPROBOT來查詢悅庭牙醫診所在相關的keywords搜尋時，關鍵字都排在前20名，有些甚至有排進前10，這在台北市區飽和的牙科市場上可說是相當不錯的成績，由此可見悅庭牙醫在內容行銷上的布局相當成功。

版面設計

版面設計上採用圖片多於文字的表達形式，字句與行數間的間距、字體大小也拿捏適當，讓人在閱讀時不易產生視覺疲勞，文字敘述時也會搭配圖片，能更清楚地表達。

像是悅庭牙醫強調的是他們先進的進口設備以及海外科技，在比較傳統與現代的醫療技術、程序、時間等，都使用圖片表格的方式來做比較，能直接快速地看到其差異性。

結語

想要透過內容行銷來加強SEO的功效，或是想更了解內容行銷如何操作與佈局嗎？歡迎你給自己與目標客群一個機會，立即進行內容行銷顧問諮詢，讓更多客群有機會認識你！

或是參考以下內容行銷案例分析：

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這篇文章 植牙診所內容行銷案例分析：悅庭牙醫診所如何靠內容行銷成為超過5400顆數位植牙經驗的職涯首選？ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

商業化的時代，為什麼需要牙醫行銷？

相信許多牙醫的優良名譽是經由病患和親友之間口耳相傳慢慢建立的，做出口碑，所希望改變的文化便會開始盛行。然而在這個商業化的時代，有更有效率的方式媒介為醫師建立口碑，便是從事牙醫行銷。但是多數的牙醫診所並沒有撥出很多預算經營牙醫行銷，或許您的診所擁有最新科技的設備、技術高超的牙醫師、但沒有自己的網站，至多只有FB粉絲專頁公告消息，僅僅服務原有客源，擁有很多的優點但沒有被顧客看見是很可惜的。因此，從現在開始從事牙醫行銷，讓不僅能提升客流量，也能默默地為牙醫診所塑造優質形象，提升產值。

投放廣告就好嗎？牙醫行銷潛藏的秘密！

牙醫行銷和一般商家的行銷模式有什麼不同呢？通常人們對於牙醫是避之唯恐不及的，有急迫需求的人才會開始尋找評價好、醫術好的診所。換而言之，人對於牙科的需求不像一般商品是能被誘發的，我們並不會看到一個廣告寫著牙醫師拔牙技術高超而萌生了去拔牙的念頭，而是有急迫性需求的病患才會開始找尋診所求助，不僅需要決定顧客是誰，更要決定顧客不是誰。網路資訊蓬勃的世代，在現代人解決問題的起手式便是「上網找答案」。因此，牙醫行銷最需要的不是大版面的廣告，而是從SEO（Search Engine Optimization 搜尋引擎優化)下手和內容行銷進行優化，讓Google認為是一個值得推薦的牙科診所。如此一來，當陌生病患上網搜尋牙醫診所時，診所便能被搜尋引擎排名至前、被潛在顧客看見。

牙醫行銷的成功關鍵是什麼？

牙醫診所經營者從零開始從事牙醫行銷的三大步驟：

第一步：建立網站

建立網站讓病患能夠認識您的診所，提供哪些療程服務，有專業形象的圖像和影音吸引潛在病患的目光。

第二步：Google my business 的優化並且確保診所出現在地圖區域中

當一位居住於台北市的病患搜尋「台北牙醫推薦」時，是否能確保診所被搜尋到，且出現於地圖中，有完整的診所資訊提供給病患參考呢？

使用Ubersuggest查詢可見「牙醫診所」一個月有高達49500的搜尋量，可見有許多病患是會依賴「上網找資料」去尋找牙醫診所的。實際使用Google無痕模式搜尋關鍵字「台北牙醫診所」，我們能看見於牙科一級戰區的台北市，這三所牙科診所從數百家牙醫診所脫穎而出。不約而同地這三間診所皆有4.5顆星以上的好評，並且有病患們的高度評價。除此之外，三間診所的名稱中都能看見「台北」二字，鎖定關鍵字也準確地鎖定位於台北市的病患。

第三步：網站排名優化以創造自然流量

最後，優化SEO，從關鍵字為出發點達到曝光度，長期的經營達成業績的提升。

承上所言，實際點入出現在資訊欄第一位的「敦南麗緻牙醫診所」。診所架設的網站很清楚地傳遞訊息，營業時間、服務項目、服務項目、案例分享等等，加上主打「優質台北牙醫診所」，達到排名的優化。

再者，看到位於資訊欄下方第一位的「美德美學牙醫」。

點進去網站中，能夠發現診所花費了不少精力在維護他們的網頁，讓使用者體驗順暢，同樣很清楚地傳遞訊息，營業時間、服務項目、服務項目、案例分享等等，提綱挈領引導病患點入所想知道的內容，更多的是帶有專業感的影像，營造專屬品牌，在病患還未踏入診所之前就覺得是一間具有完善服務的診所。

避免觸法！牙醫行銷該注意什麼？

《醫療法》第九條規定，「醫療廣告，係指利用傳播媒體或其他方法，宣傳醫療業務，以達招來患者醫療為目的之行為。

從事醫療相關的行銷，必定需要比一般商家來得嚴謹，以下為重點摘要：

• 不跨大、不做假、不扭曲

不使用聳動字詞，如：「國內首例」、「首創」、「第一例」、「診治病例 最多」、「全國或全世界第幾台儀器」、 「最專業」、「完全根治」、 …等。

• 未充分揭露資訊

文章或醫療廣告需要完整揭示醫療風險，如適應症、禁忌症、副作用等。

• 優惠及促銷活動

不可以像一般商家進行促銷活動，如：節慶優惠、贈送療程等等，也不行將「分期付款」明定在廣告文宣上。

• 利用術前、術後照宣傳

衛福部禁止利用「手術或治療前後之比較影像」進行醫療宣傳，避免造成個案的誤會。若是以「分享」性質，應標記成效因人有所不同。

更詳細的資訊務必請教法律專業人員，避免顧客還未上門就先被罰錢了！

牙醫診所處處都是，如何建立品牌成為推薦首選？

結合真實生活才能打動人心，一般人並不了解牙醫的專業術語，也不懂療程中每一步走的細節。牙醫師風光的學歷的確能夠帶來專業感，但並不是一直強調有多好的學歷病患就覺得會受到理想的服務。病患更在乎的是療程進行過程中的感受，如在進行療程之前仔細地說明療程的每一個步驟，達到雙向的溝通，比起強調多好的設備和艱深的醫學名詞更能讓病患感到安心，相信醫師能夠完善地解決問題及需求。因此，創造人與人之間的關係，在服務的過程中做出品質，留住就顧客也開發新的潛在病患，穩固醫師和病患之間的信任感，建立形象進而傳遞價值。

舉Dr.Emma 蔡宜均醫師為例，除了牙醫診所的官網之外，經而營個人粉絲團和部落格。而個人粉絲團將專業「隱適美」融入名稱，因此在病患搜尋隱適美牙醫診所時能夠輕鬆地搜尋到蔡宜均醫師。以「隱適美 牙醫診所」在無痕模式中進行搜尋，排名於搜尋結果的第一頁。

而在粉絲團中不僅是分享牙醫療程成功案例和相關知識，也分享自身生活，引起病患的共感，也累積病患對醫師的信任。

（圖片來源：丰采美學牙醫診所）

如圖，為蔡醫師的部落格文章，書寫美白牙齒的相關知識和病患可能會遇到得困擾和疑問。醫師親自撰寫的文章相較之下更具專業和公信力。

而在粉絲團中不僅是分享牙醫療程成功案例和相關知識，也分享自身生活，引起病患的共感，也累積病患對醫師的信任。

總結

 開發新的病患來源、建立友善的醫病關係，是各大診所共同追求的目標。利用行銷手法有效地推廣給病患，而選擇最有效的牙醫行銷方式，讓診所能夠更專注於自身的專業，也順暢地管理診所的營運。回顧文章提及的重點：從建立網站、優化SEO、提升網站品質，長期經營創造自然流量，一步一腳印建立根基。在牙醫診所競爭激烈的氛圍中，牙科無疑是專業強項，解決病患牙齒的大小問題；而透過專業行銷人才的協助來展現牙醫師的強項和優點，滿足牙醫行銷的需求，實際開始行銷的第一步，幫助診所獲得更多潛在病患，也幫助民眾選擇一間完善、高品質的牙醫診所，達到理想目標。

這篇文章 何謂牙醫行銷？商業化世代，五大重點提升診所管理！ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

一年產值有1400億的保健食品，該如何做廣告行銷？

國內保健食品市場年年上升，根據環球生計月刊報導，國內保健食品市場從2002年的500億到2019年的1400億，平均每年都有5-10%的成長。可見這是一個持續成長的巨大市場，值得各家廠商挹注廣告資源，然而保健食品廣告的違規情形也是層出不窮，在2020台北市公布的資料中，食品、藥物及化粧品的違規廣告中，食品不論在開罰數和金額，都是第一名。下面這篇文章，我們想和你一起探討如何避免被開罰以及建立一個好的廣告行銷策略！    

什麼是保健食品?

保健食品一般包含4種類型：

1. 特殊營養食品(Specific Nutrient Foods)： 嬰兒與較大嬰兒配方食品、因應特殊生理狀況需求之食品。例如：安素、葡勝鈉、完膳之類的產品，上面都會標示「特殊營養品」字樣。
2. 機能性食品(Functional Foods)：具有特殊生理機能的傳統一般食用形態食品。例如：運動飲料、燕麥片、優酪乳… 等。
3. 膳食補充食品(Dietary Supplement Foods)：補充營養素或具有調節特殊生理機能訴求之非傳統食用形態之膠囊或錠狀食品。例如：綜合維生素、葉黃素膠囊、益生菌膠囊…等。
4. 健康食品(Health Foods)：各種取得健康食品認證的食品，也就是有「小綠人標章」。依健康食品管理法，只有通過認證的產品才能以「健康食品」稱呼，是在4種保健食品中，唯一具有實質科學證據之「保健功效」的食品。

因此，正常來說，健康食品外的保健食品在法規上和一般食品無異，是由天然食物經加工或配方調製組合而成，能補充每日營養、幫助調整體質，但不能宣稱有保健作用，也不可標榜有治療疾病之功效。

Reference:https://www.medpartner.club/levels-of-evidence-of-supplements/

那健康食品具體而言和其他保健食品的差距在哪裡呢？我們將在下段告訴大家！

健康食品是什麼?

「健康食品」是一個法律名詞，不同於其他保健食品，要有科學證據顯示其具有保健功效，且須經衛福部認證，在審查合格後政府會給予小綠人標章。標章可分為兩類：A開頭的和數字開頭的。

• A開頭：個案審查型

此類型產品須進行完整的醫學報告認證，經衛福部審查產品安全並具保健功效，就可以取得許可證。(註：目前只有13 種保健功效產品可申請)

• 數字開頭：規格標準審查型

此類型產品已由衛福部訂定標準，只要產品符合標準，即可拿到許可證。

因此，保健和健康食品的差別在於，健康食品有政府的背書，可以在廣告中標註有生理調節與保健的功效，但仍然不能標註產品有治療、預防或矯正疾病的醫療效能。下面帶大家了解保健食品的規定！

保健食品廣告標示什麼會被開罰?

根據食品安全衛生管理法第28條明定，保健食品的廣告，不得出現以下現象

1. 涉及虛偽不實：與事實不符或無證據證明療效
2. 涉及誇張或易生誤解：涉及改變或維持人類生理功能

• 上述兩項違規情形可處罰新臺幣4萬元以上400萬元以下罰鍰

1. 涉及醫療效能：涉及改善身體機能，可處罰新臺幣60萬元以上500萬元以下罰鍰

不過，如果是健康食品的話，根據《健康食品管理法》，可以標示該產品具有保

健功效。

光說不練假功夫，下面來帶大家了解實務上的案例！

保健食品廣告開罰的案例有哪些?

            下列的例子，我們幫大家分成三個主要的大類

1. 涉及虛偽不實：宣稱「完全無副作用」、「無過敏性及毒性」或是「三分鐘奏效」、「藥到病除」和「抑制脂肪吸收87%」等與事實不符或無無證據證明療效的行為
2. 涉及誇張或易生誤解：產品內提及「增強抵抗力」、「強化細胞功能」、「解酒」、「防止口臭」和「持續吃了半年，總共瘦 17公斤」等讓消費者誤解的標示
3. 涉及醫療效能：產品內提及「改善體質」、「補腎、健脾、潤肺、活血」和「只需3個月，經實驗證實腹部脂肪面積減少15.3平方公分」等皆會被判定提及醫療效能

然而，政府的標準有時也讓業者有點摸不著頭緒，舉例來說，如產品提及「改善」字眼，如「改善體質」就算違規，而「調整體質」則算可使用詞句，「補腎、健脾、潤肺、活血」等被判定為涉及中藥材效能，但較為常見的「開胃、退火」則不算，另外語句明確的「美白、減肥」等會成為易使消費者誤解的詞句，但「養顏美容、促進新陳代謝」就不在此限，因此業者也大概只能從過往被裁罰的案例來了解什麼樣的字句可能會被裁罰。在了解完保健食品廣告的法規限制後，也只能算完成制定廣告的前置作業而已，接下來讓我們進入正題吧！

如何制定好的保健食品內容行銷策略?

了解完保健食品廣告的法規限制後，接著就可以開始進行保健食品的廣告策略規劃，在這邊提供大家一個想策略的依歸，那就是—內容行銷漏斗分析，以

下舉Vitabox維他盒子的例子為大家詳細解釋。

察覺：讓目標消費者(TA)意識且接觸到你的品牌，內容需從解決消費者疑問角度出發

Vitabox維他盒子專欄集結許多健康保養有關的內容，文章以專家角度提供消費者建議，讓Vitabox能接觸到想健康瘦身的族群、在消費者心中種下種子。

認知：讓消費者對此品牌產生特定印象，為品牌形象營造的重要階段

Vitabox的品牌願景強調以全天然萃取營養專科配方，結合研發團隊的專業背景，做出自己也敢吃的「天然、有效、安心」產品，創造專業的品牌印象。

研究：消費者對此品牌產品產生興趣，開始與其他同產品做比較

以軟性文章提供挑選保健食品心法，像「醫藥專家一次收錄葉黃素種類、功效、劑量、2018推薦品牌！如何挑選正確葉黃素」或是「營養師教你購買魚油前，你

一定要搞懂的八大魚油挑選法則」等文章，在文章最後強調自身產品的優勢。同時，除了官方說法外，透過名人好評推薦及顧客口碑評價強化自身產品與市面上

保健食品的差異性，做出區隔。

reference：Vitabox 官方網站

購買：讓消費者願意採取行動購買產品

針對沒有嘗試過Vitabox的消費者，準備折扣碼WELCOME，降低新客嘗試的門檻。在官方網站左右下方則分別有「線上諮詢/專線撥打」及Facebook 、Messenger 圖示，鼓勵有疑問的消費者主動聯繫Vitabox，享量身健康諮詢、即時追蹤進度。

reference：Vitabox 官方網站

總結

在文章中，我們先帶大家了解保健和健康食品的差別，也因為保健食品和其他商品在法規上有明顯的差別，在行銷前，我們一定要仔細了解，避免誤觸法規。最

後，如果想要多了解如何制訂保健食品的內容行銷策略，歡迎諮詢零一行銷。

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這篇文章 為何保健食品是廣告違規最大宗?帶你揭密保健食品的內幕 一年產值有1400億的保健食品，該如何做廣告行銷？ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

當保健食品遇上內容行銷

保健、養生、增強抵抗力的觀念吸引新的消費族群進入保健食品市場，又因為疫情關係，民眾盡量減少與人之間的接觸，加速消費者的購物行為轉移至線上。

消費者的行為改變 —— 由被動接收資訊，到主動搜尋有需求的商品。此時若業者仍採用傳統的行銷方式，例如廣告，很可能無法正確找到並吸引潛在的客群，甚至短期大量轟炸會使得消費者對廣告逐漸麻痺，降低對品牌的好感度。

面對龐大的保健食品商機，保健食品公司「營養師輕食」表現亮眼，其善用內容行銷增加消費著對品牌的信任程度，並培養出一群忠實的消費者粉絲。

以下便分享營養師輕食的內容行銷案例，讓我們來一窺這個保健食品業的新星是如何透過內容行銷讓自己的產品關鍵字穩佔 Google 搜尋排行的前 10 名！

內容行銷：是一種透過傳遞有價值的內容，以吸引潛在顧客並與其互動，最後驅使顧客採取行動的行銷方式。

 

延伸閱讀：〈什麼是內容行銷? 內容行銷的定義、策略規劃、案例，看這一篇就能學會!〉

內容行銷案例：營養師輕食

起源

「營養師輕食」是營養師江欣樺在 2015 年創辦的臺灣保健食品品牌，早期販售冷壓蔬果汁、希臘優格、水耕蔬菜，近期開始研製多類型的營養補充品。

挑戰

市面上保健食品種類與品牌不勝枚舉，民眾到底該如何挑選？多數時候因為不了解營養食品標示，因此民眾反而會參考別人吃什麼，然後迷迷糊糊地跟著吃，卻不知道吃下肚的東西是不是真的對自己的身體有益。對業者來說，因為民眾對保健食品的觀點眾說紛紜，要讓民眾對保健食品有正確的認知，並發現自家產品的優點是一大難題。

以益生菌為例，坊間不少益生菌吃起來是甜的，讓許多人覺得甜是益生菌原本的味道，但其實益生菌有味道、有顏色，就代表調味料或食品添加物被加進去了，在總量不變的狀況下，好菌的空間就減少了，所以好的益生菌的添加物應該會越少。

為了讓民眾跳開營養品迷思，看懂並挑選適合的保健食品，營養師輕食堅持知識服務在前，產品研發在後，一方面透過網站及社群平臺分享關於保健食品的常識與知識，另一方面打破既有的產業框架和成規，研發製造高規格的保健食品，讓消費者安心食用。

成長

營養師輕食相當重視與民眾的互動，除了時常在官方網站、 Facebook 及 YouTube 分享產品及營養保健相關資訊，營養師輕食在成立之初便建立 LINE 官方帳號，當民眾對保健食品有疑問，能透過 LINE 直接向營養師詢問，這種便利與即時性使它的 LINE 官方帳號在 6 年期間累積超過 16 萬的粉絲數，讓營養師輕食成為全臺人數最多的營養知識服務平臺。

由於能透過上述管道蒐集整理大量來自民眾的回饋與建議，營養師輕食能夠掌握市場動脈與消費者最真實的需求，因而能提供高於市場水準的保健營養食品。目前營養師輕食已獲得 6 項認證，包含 Anti Additive100% 無添加最高認證、Monde Selection 世界品質金獎、SNQ 國家品質標章等。

2019 年為強化消費者的信任感與認同度，營養師輕食在高雄成立第一間實體門市，跳脫見不到人之網路品牌定位，拉近與消費者的距離，讓消費者能真實與營養師面對面互動，增強彼此間的信任。

行銷漏斗分析

接下來利用行銷漏斗分析營養師輕食的內容行銷。

察覺：品牌曝光給尚未認識營養師輕食的消費者，進而意識到品牌

當消費者在網路上搜尋特定的保健食品關鍵字，例如「酵素」、「益生菌」、「UC2」等，除了 Google 關鍵字廣告會跳出營養師輕食的相關產品，搜尋結果往下瀏覽，會看見有關該保健食品的相關介紹文章。當營養師輕食的文章排名夠前面，消費者有很高的機會點進營養師輕食的網站，也間接接觸到這個品牌。

認知：消費者對於營養師輕食產生特定印象，形塑出品牌形象

營養師輕食強調自己是臺灣品牌，堅持做好臺灣的營養食品。不僅以團隊成員營養師身分及品牌取得的多項認證，增加品牌的專業度，更透過官方網站、Facebook、YouTube 和 Line 的知識服務，提供保健營養相關資訊，形塑品牌的親民形象。

思考：消費者開始對營養師輕食產生興趣，並與其他品牌做比較

因為市面上有太多營養保健食品，當消費者在選擇相關產品，多少會貨比三家，盡可能收集足夠的資訊，而在其官網、社群平臺和 Google 地圖上皆能看見其他消費者對它的評價。

另外，營養師輕食依照用戶的搜尋意圖，也就是人們搜尋特定語句背後的意圖或原因，提供完整的介紹分析內容，例如搜尋「酵素」時，會看到營養師輕食的〈酵素是什麼？酵素的功效是什麼？我需要吃酵素嗎？〉，讓潛在消費者在搜尋需求或相關保健食品時，更快速找到營養師輕食，提高品牌曝光度和用戶信任感。

購買：營養師輕食如何透過 CTA 促使消費者真正購買產品？

消費者進入最後的購買階段，最重要的就是「購買體驗」，這時就要考驗業者設計 Call To Action (CTA) 的手法了！

以方才提到的〈酵素是什麼？酵素的功效是什麼？我需要吃酵素嗎？〉為例，除了在頁面頂端導覽列有「立即訂購」的選項，會發現它將酵素的產品頁面連結放在文章最下方，吸引讀者的目光，引導他們轉換到相關產品的介紹頁面。

雖然尺寸和顏色皆不太明顯，但這正是個不折不扣的 CTA。在點擊文章末端的藍色超連結後，產品頁面的 CTA 變得明顯許多，包含查看檢驗報告的橘色按鈕，或者在右下角有大大的藍色立即結帳按鈕，非常簡單明瞭。

內容行銷策略分析

內容行銷的佼佼者比內容行銷的跟隨著們更能體驗到  7.8 倍多的網站流量—— Julia McCoy (全球前 30 名的內容行銷人)

以下整理 3 個營養師輕食在內容行銷採取的策略。

策略一：打造吸引目光的標題

當網路資訊排山倒海而來，唯有吸引人的標題才能引起讀者的注意，進而才有機會被讀者點閱、分享。吸睛的標題通常具備以下其中幾個特質：數字下標、給承諾、如何式、問句式、清楚明確的意涵。

延伸閱讀：〈內容行銷團隊必知-5招打造具有信賴感的標題〉

觀察營養師輕食流量排名前幾名的網頁，其標題頻繁使用「是什麼」、「怎麼選」、「有沒有用」等問句形式，並在問句後承諾會給消費者解答，例如其流量最高的文章標題「吃的膠原蛋白無法吸收？擦的又沒效？營養師告訴你真相！關於膠原蛋白功效」就是一個很好的例子。

策略二：展現品牌獨特個性

不論是官網文章或者 Facebook 粉絲團貼文，營養師輕食的文字常常會加入「我」、「你」、「我們」，或者是以第三人稱自稱的「阿江」，例如「如果不清楚膠原蛋白怎麼吃的話，也歡迎參考阿江的這篇文章喔」。

這種寫作手法會讓讀者倍感親切，彷彿在聽一個關心自己的好朋友說話，長期下來喜歡這種既親民又白話的品牌風格的讀者，便會對它產生越來越多好感與信賴。

延伸閱讀：〈讓文章分享力迅速提升，行銷人內容行銷入門3祕技〉

策略三：針對消費者痛點製作有價值的內容

保健食品的消費者最想知道的就是各種保健食品要怎麼吃、功效是什麼？營養師輕食抓住消費者會搜尋的關鍵字，還有他們想要了解的問題，寫了一系列介紹保健營養食品知識的文章，放在官網的「阿江小學堂」，並為文章下了響亮的標題，吸引在網路上搜尋資料的消費者點擊閱讀，進而增加消費者對品牌的印象。

只要和品牌相關的，都有可能成為行銷的內容題材，例如營養師輕食看準消費者想要挖掘關於品牌輿論、負面消息的心態，直接寫了一篇標題為「你知道，營養師輕食八卦？江欣樺營養師學歷？營養師輕食評價？」的文章。

當消費者在搜尋引擎上輸入「營養師輕食八卦」這個關鍵字，跳出的第一個結果就是營養師輕食自己寫的文章。不僅以幽默的手法正面回應消費者的問題，滿足他們的好奇心，又讓消費者停留在自己的網站中。

延伸閱讀：〈為什麼品牌說的你都信？3個經典內容行銷案例大公開！〉

內容行銷成效

透過 Ubersuggest 分析營養師輕食的官方網站，發現其 2021 年 2 月的自然搜尋關鍵字有 5100 個，自然搜尋量則達到 46916 次，2021 年 1 月的搜尋量甚至突破 56000 次。

若再用 SERPROBOT 搜尋營養師輕食官方網站，得知其在「酵素」、「益生菌」、「膠原蛋白」等的 Google 搜尋排名非常前面，至少有 6 個關鍵字在前 5 名，而且還攻下關鍵字「酵素」的第一名位置。一個保健食品網站能有如此成效，非常不簡單。

結語

「知識服務在前」是營養師輕食的品牌目標，而這樣的目標也符合內容行銷的精神：透過解決潛在顧客的問題，提高品牌曝光度，進一步改變顧客對於品牌或產品的認知，不僅增加顧客對品牌的信賴感與忠誠度，也讓產品變得更加好賣。

看完以上的內容行銷案例後，是否還想了解更多內容行銷的案例來提升自己品牌的可見度、內容行銷的佈局戰略呢? 歡迎立即預約零一行銷顧問諮詢，或參考以下更多內容行銷案例分析：

1. 內容行銷案例解析 : 旅遊產業KKday
2. 內容行銷案例完整解析：線上英文教學平台Engoo
3. 內容行銷案例完整解析：您不容錯過的傳統酪農業：鮮乳坊
4. 內容行銷案例 ：JANDI 如何在三年內獲利，並且每年成長翻倍？

這篇文章 內容行銷案例解析：保健食品網站「營養師輕食」獲得 5 萬月流量的秘密！ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

品牌新聞稿怎麼寫？掌握四大要素輕鬆上手！

瞄準目標客群

先想好新聞稿文章想傳遞給哪部分族群，那些族群即是對你商品感興趣的目標，設定好文章定位與切入角度，幫助後續寫作更能貼切地表達。

列出關鍵字

找到目標客群後，在撰寫品牌新聞稿之前先深入研究該族群需求，列出與品牌最相關及最有可能被搜尋到的關鍵字。

這裡推薦一個好用的關鍵字分析工具Ubersuggest，提供不限次數且免費的關鍵字搜尋量查詢，內容也提供中文版，結果更結合了搜尋趨勢與相關字建議，幫助行銷人快速掌握關鍵字詞，可以說是cp值非常高的一個工具。

首段帶入情境，切入痛點

           在撰寫新聞稿時，盡量在文章首段就切入痛點，能有效吸引讀者注意，從讀者的角度帶入情境，讓讀者認為:「對對對就是這樣！」，能引發好奇心驅使他繼續閱讀。並且善用列點、舉例的方式，讓版面看起來更舒適，更容易閱讀。

末段置入CTA

           經過前面段落的鋪陳，在結尾處加入合適的CTA（行動呼籲），讓讀者覺得好奇心被滿足，甚至可以有更深入的了解，驅使他點進網頁，化需求轉為行動。這裡要特別注意，CTA必須和文章有緊密關聯，勿太過商業化，影響觀感。

           以下是由facebook示範的CTA範例：

延伸閱讀：何謂ＣＴＡ？如何建立一個好的ＣＴＡ？

新聞稿架構，把握兩原則緊扣主題!

善用倒金字塔原則：

架構涵蓋了整篇新聞稿，它跟作文最不同之處在於，他的重點不在起、承、轉、合，也不在鋪陳的意境長短，而是在文章首段就切入重點，就是我們常聽到的倒三角原則。

根據Google搜尋結果的定義 ，「倒金字塔結構」指在一篇新聞中，先是把最重要、最新鮮、最吸引人的事實放在導語中，導語中又往往是將最精彩的內容放在最前端；而在新聞主體部分，各段內容也是依照重要性遞減的順序來安排。猶如倒置的金字塔，上面大而重，下面小而輕，特別注意這裡不包含字數多，要避免冗言贅字。

再者，撰寫新聞搞時，也要適時地掌握三大要訣：趨勢、數字、權威。文章語法必須符合趨勢，加入時事的元素會更好，同時附上相關數據增加可信度，若能加入專家、學者或學術單位的公開資訊，也會讓讀者更容易被說服。

善用5Ｗ1H原則：

這部分是幫助新手快速建構新聞稿格式的方法，建議可以先將你最首要想傳達的相關知識，用５ 個 Ｗ 與 １ 個 Ｈ （When、What、Who、Where、Why、How）分別列出並濃縮於第一段，（首段往往最重要，等於是各段重點的總結），文章各段再從其中挑出各大新聞點，延伸去詳細說明。

延伸閱讀：如何撰寫新聞稿，五大關鍵輕鬆上手！

案例分享：撰寫產品新聞稿要思考的三件事！

假設今天公司發表新的產品即將上市，或是品牌在產品上有新的進展，身為行銷人的你該如何幫助公司有效率並且短時間內達到宣傳效果呢？以下用Vitabox®維他盒子的例子介紹一篇合格的產品新聞稿要注意哪些重點：

品牌相較他牌的獨有性

產品新上市通常消費者最在乎的就是賣點，為什麼要選擇你的產品？相較於其他牌子你的特色是什麼？若價錢較貴為什麼我要選擇購買此牌？盡可能在架構新聞稿時完整分析產品的獨特性，讓讀者了解品牌價值，可以經由列點的方式逐一說明。

Vitabox創新的經營模式顛覆了大眾對傳統保健食品公司的想像，以下舉例三點說明其獨特性：

• 重視消費者體驗：特別強調訂購、線上諮詢、下訂出貨等流程的順暢度，打造消費者為主體的運作模式。
• 每月定期配送、每日隨行包：以每月定期配送的方式有效解決顧客忘記吃，或擔心保健食品變質的問題。每日隨行包則取代了難攜帶的傳統罐裝保健食品。
• 結合保健食品與科技：會員採網路訂閱制，提供鬧鐘提醒、即時線上諮詢等功能使品牌更加客製化。

與生活的相關性

   在新聞稿的內容中透過說故事的方式，打造一連串的產品使用情境，可以讓讀者知道從購買產品到使用過後，生活上的改變，或者可以描繪使用上的體驗是什麼樣子。若能加入時事或點出大眾認知長期的共同問題會更加分!

要說明文章跟生活的關聯性，舉Vitabox®的例子再適合不過了！這邊簡單擷取一小段其新聞稿內容：

結合疫情的時事說明國人長時間待在家，點出因缺乏日照導致鈣質攝取不足的問題，最後再延伸到補充營養的重要性。透過與生活議題相關的文章，建立反向連結，一步一步建立起消費者的信任度。

選擇適合的時間點發布

   產品新聞稿首發時間點最好跟產品上市同步，這是最適合宣傳產品的時機。在製造話題之後媒體開始轉發將產生一定的網站反向連結，產品最好累積曝光率的時機點就在這，把握絕佳時機點，也創造最高效益！

而Vitabox®選擇在獲得世界品質大獎Monde Selection特金獎的今年發布產品新聞稿，成功製造話題與賣點！也分享挑戰純電商通路的方式，改寫傳統的保健食品公司在藥局寄賣或電視台直銷的歷史，成為2020最成功的行銷案例之一。

延伸閱讀：Vitabox維他盒子新聞稿範例

新手撰寫新聞稿常見問題

模糊焦點，過多專有名詞

新聞稿最重要的是結構清晰、淺顯易懂，太過於艱澀的名詞容易造成讀者理解上的困難。內容也避免與標題相去太遠，容易讓讀者誤導而吸收錯誤資訊。

用字未修飾，滿滿業配味

用字遣詞盡量經過修飾，先別急著告訴讀者產品「有多棒」，應首先注重「主觀」感受與體驗，用字盡量保持客觀，廣告跟知識比重拿捏恰當，讓讀者閱讀體驗更佳。

內容失真，失去新聞價值

新聞內容要貼近事實，避免誇大報導，過於浮誇的內容容易失去價值。要讓讀者覺得此新聞稿具有知識意義，有條理地分析、明確的資訊根據，能讓大眾覺得有一定的價值。

資訊過時，重複報導一報再報

注意發布新聞稿的時間點，也注意事件是否重複報導，可以先上網搜尋標題或關鍵字。對的時間配上對的內容，讓新聞價值發揮最大效益。

善用網路新聞資源，行銷活動更加分！

網路上的新聞報導為店家帶來不少曝光率，而新聞行銷可以很容易在短時間內快速提升品牌在市場上的知名度，除了增加產品曝光也經由媒體的公信力提升消費者的信任度。這裡分享三個技巧，把網路新聞資源發揮最大效用：

了解媒體平台與屬性

先了解每個媒體的類別與屬性（例如：娛樂性質、知識性質等），向特定媒體方向經營，有助於企業見光。

建立長期媒體互動

網路的快速發展，媒體也比起以往來得機動性更強，更加無地域間的限制，也有讓資訊傳遍全世界的能力，與媒體保持穩定的互動關係也有助於企業曝光。

保持熱度、曝光度

         記住新聞報導不是一切，企業的形象及在消費者心中的地位還是必須由品牌自 己守護，持續提供更新的知識及內容才是行銷最重要的核心。

一篇好的新聞稿可以帶來正面價值，傳遞正確及有知識性的資訊有助於提升企業及品牌曝光度，延伸傳遞品牌核心。所以，每一篇新聞稿都相當於品牌的招牌，如何向消費者描繪品牌的樣子，全由自己決定。

結語

一個企業如何拓展它的品牌，其實新聞只是媒介，只是一種宣傳的手法，品牌的核心價值還是回歸到企業本身來定義，但是透過撰寫新聞稿，可以讓消費者快速對品牌有基本的認識，也幫助品牌建立第一印象，所以具有價值的新聞，對消費者來說是一個知識的來源，是滿足好奇心的源頭。

市面上新聞稿大多文字排列密密麻麻，讓人摸不著頭緒，如何在廣大的網路市場上脫穎而出？零一行銷創辦人Ｄustin深耕行銷市場多年，深入研究如何幫助品牌建立「長遠競爭力」，若有興趣，歡迎來零一行銷諮詢，用企業的案例告訴你如何快速上手!

關於零一行銷

這篇文章 新聞稿怎麼寫才有價值？實用攻略一篇就夠！ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

SEO從何開始？怎麼設定目標？用企業真實案例告訴你！

對SEO有初步了解後，接下來我們要來談SEO該從何開始？事實上，企業是可以自己操作SEO的，人人都可以在網路上自由發表文章，但如何提升品牌流量卻是需要花時間去灌溉的，所以在開始前，應該要先設定你的SEO目標。接下來讓我們來看看保健食品公司Vitabox如何在網路市場上脫穎而出！而本段將透過品牌網站外及網站內兩部分說明品牌如何達成SEO目標：

• 網站外

優化品牌不同的SEO頁面

擁有越多能被google搜尋引擎索引的站上頁面，你就擁有更多潛力帶進合格流量。先簡單分別登陸頁面及部落格文章，前者是提供特定資訊給使用者或使用引導的方式導向網頁的訂閱，後者則是透過生活或特定議題，將關鍵字引導進文章帶給有興趣的讀者，設定此SEO目標最好是到達頁面及部落格文章的組合，在不同文章中帶入關鍵字或網站連結，可以為你的網頁帶入更多合格流量。

而Vitabox看準保健食品在網路行銷上的困難點，選擇利用SEO豐富的知識內容，拉近與消費者之間的距離，透過生活、常識等類型的文章成功吸引不同年齡層的客群。以下透過Ubersuggest分析，顯示Vitabox最多瀏覽次數的網頁大多屬於知識型文章。

 提升反向連結品質

獲取高品質的反向連結到你的網站會幫助增強你的網域權威與你的整體排名潛力。當你設定這項 SEO目標，要思考的不只是要獲取的連結數量，也要想從哪個網站獲取連結。關聯性越大的網頁連結不只能夠減少被視為『黑帽SEO』的機率，還能增強你的網域權威。剛剛看完以下圖中利用Ubersuggest搜尋顯示Vitabox在2020年11月已經有高達1492個網頁可以連結至它的官網:

在網路上搜尋保健食品，出現和Vitabox相關的幾乎都是知識型、生活常識型文章，利用外部網站製造的反向連結成功導入商機，也藉由內容來提高其信任度。

以下提供幾個與媒體和雜誌社合作的案例：

•  保養吃膠原蛋白有用嗎？膠原蛋白7大觀念報你知-cheers雜誌
• 創業會上癮，這次他要用Vitabox 切入保健食品產業-創業新聞網
• Vitabox維他盒子天然萃取- 產業特刊-中時報導

延伸閱讀：如何免費獲得反向連結？提升搜尋排名可以這樣做！，黑帽、白帽SEO傻傻分不清？看這篇快速理解！

• 網站內

網頁速度最大化

進入網頁的第一個直覺感受就是速度。當你增加網頁速度，它會產生連鎖效應反應在你的排名潛力與你的整體網站體驗。

這邊提供一個實用的小工具，是由Google發佈的 PageSpeed 洞察工具。這個網站可以檢測你的網站速度並提供最佳化建議，而建議的範圍可能包含整體網頁架構，所以以網速為出發點設定SEO目標，能更全面性的檢視網頁同時去做調整。

這裡以Vitabox官網作為範例，只要貼上目標網站的網址，就能快速監測網頁速度，並提供相關技術指標，包含FCP、FID等，幫助企業了解網頁速度不佳的來源在哪，並在下方提供可行的建議。

增加網頁停留時間

先了解檢索網頁的讀者不是只有一般使用者，還包含了檢索器，就是所謂的爬蟲，要讓你的文章能更輕易地閱讀、解析，必須要有越好的資訊組織，創造更好更全面的內容，能夠提升頁面停留時間。這也是為什麼優化部落格、到達頁面與主要頁面內容的頁面元素應該是SEO目標的一個部分。

而Vitabox在自身網頁也是下了不少工夫，打造以消費者角度出發的完整視覺體驗，透過設定以下兩點目標，確認使用者在瀏覽網頁時，是否感到舒適?問題是否被解決？

•  內容品質:重點在於網站的「目的性」，描述品牌跟他牌的獨特差異並提出顧客”為何”選擇自家產品，盡可能簡要地傳遞”重點資訊”給讀者。

• 瀏覽流暢度:重點在於網站的「方便性」，從頁面清晰程度、顏色、字體，到加入會員、購物車的按鈕是否簡單明瞭都需要經過包裝與設計，好的使用體驗也是提升網頁停留時間不可或缺的元素。

SEO可以帶來什麼效益?對企業的價值?

最後我們來談談SEO可以為企業帶來什麼價值！今天假設要成功經營一個企業，拓展品牌會是多數主管的首要目標，也是最頭疼的部分吧！在有限預算的情況下，SEO絕對是最好的選項之一，為什麼呢？讓我來具體說明SEO可以帶給公司什麼：

• 為網頁長期帶來流量，源源不絕的潛在客戶

對企業來說，行銷的最重要的目的不外乎就是提升網站自然流量！大家可以一天不出門購物，但很少人可以一天不花時間上網吧？透過網路帶來的效益，也為企業帶來源源不絕的顧客。

以下附上Vitabox的關鍵字搜尋結果，從position(排名)欄位可以看出Vitabox在益生菌、維他命等搜尋排行榜的地位都排在前五名，曝光度高。

資料來源：Ubersuggest

• 增加企業曝光度，傳遞品牌價值

想像網路世界是一個無形的市場，那每天該有多少人從你的商店門口經過呢？相信大家是有目共睹的。更何況是一個吸引人的招牌？一個很有共鳴的文章標題？透過讀者體驗將回饋不斷延續，不斷地將品牌的理念傳遞給身邊的親朋好友，擴大品牌價值。

• 低成本高報酬，用網路引領人潮

製作一段30秒的廣告需要多少成本？一份廣告傳單要多少時間才能發出一份？如果說利用數位行銷的方式，我們引導使用者進入到我們網站，並且帶給使用者一個完整的品牌體驗，既降低了傳統廣告耗費的高成本，又可以利用網路將更完整的資訊傳遞給使用者。

• 內容行銷提升品牌信任度

建立好的文章內容會提升讀者對品牌的信任度。而透過不斷進行SEO優化，隨著時間有了更新穎的內容，讓讀者擁有陪伴品牌成長的既視感，不僅提升品牌信任度，也鞏固了在老客戶心中的地位。

結論

行銷的方式有百百種，但使用者的喜好卻是成千上萬種，該如何在企業與消費者間提供最好的行銷策略將是行銷人最大的課題，SEO只是一個工具，他代表的不是成功，而是給你在成功的路上可以披荊斬棘的武器，如果你願意，任何時候都可以開始你的SEO，也可以給我們一個機會，現在就進行網站健檢諮詢，開始2021流量成長的第一步！立即預約顧問諮詢！

關於零一

這篇文章 SEO目標該怎麼設定?真實案例告訴你為何企業需要SEO！ 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

SEO究竟是什麼意思呢？

在認識SEO評估指標前，我們必須先對SEO有基本的認識。

SEO又稱為搜尋引擎優化，英文全名為Search Engine Optimization，

而SEO權威網站moz對SEO的基本定義是：透過搜尋結果頁，為自身的網站增加更多、品質更好的流量。也可以理解為：將網頁調整得更符合演算法對於高排名網頁的期待。

SEO主要可分為兩大方向，分別是on-page, off-page，而就字面上的意思，on-page為網頁內部的SEO，off-page為網頁外部的SEO。

知識來源：A Step-by-Step Guide for 2020

SEO的核心價值

從上述的評估指標，我們可以歸納出以下四個SEO的核心價值

多點佈局

以往的內容行銷常專注在單一字詞，但這樣往往讓品牌的能見度越趨狹隘，現在若是藉由SEO的優化，除了能讓您的產品不再侷限於單一的關鍵字，甚至在其他相關的關鍵字搜尋結果頁也能名列前茅，幫助您成功找出潛在消費者。

以惠氏為例：

數據顯示使用者進入惠氏網站的關鍵字多為懷孕症狀相關的詞彙，表示雖然惠氏在「媽媽教室」、「懷孕營養」等關鍵字中排名不佳，但著重在特定關鍵字的策略仍幫惠氏獲得不少流量。

鞏固品牌佔有率

隨著SEO優化促使網站排名的提升，品牌在民眾心中的佔有率也會逐漸升高，若是能成為每個人心中的top-of-mind recall，並加上SEO多點佈局的特性，便能讓您的品牌從廝殺的紅海中脫穎而出。

長期性獲利

對比廣告投放效果的驟升驟降，SEO的效果穩定也較長期，且收看廣告時並非總是有需求時，但搜尋關鍵字時卻是，故藉由在目標對象有急迫需求時，給予可靠又優質的資訊來源，將能大幅提升目標對象採取行動的機率。

延伸閱讀：關鍵字廣告V.S搜尋引擎優化

多方面提升

SEO以網站為單位進行優化，而不似廣告針對特定產品或活動進行宣傳，所以當優化成效出色時，對網站內所有項目都會有正面效果的，包含各品牌、產品、活動，使整體營運成指數型成長。

如何衡量SEO的價值？

了解完SEO的核心價值有哪些，您可能會開始疑惑「那該怎麼衡量SEO價值呢？」針對此問題，我們提出四個關鍵指標來說明哪些重點可以用來衡量SEO的價值。

1.點擊率

點擊率就似顧客進入店家的比率，進入店家的顧客越多，在顧客沒有快速跳出情況下，可以判定此店家的招牌(標題)、店內環境(網站版面)一定有相當程度的水準，這也意味著網站的優化得到使用者的認可，這些便是SEO價值得到體現的證明。

2.反向連結

在其他具權威性的網站中，若設有您網站的連結，將有較高的機率促使搜尋引擎將您的網站判定為具可信度的標的，並提升排名。

範例：雀巢媽媽教室

擁有許多反向連結的雀巢網站，明顯在網站評分上得到較高的評價，且因網站的評分和SEO價值呈正相關，反向連結便成為衡量SEO價值的重要依據。

延伸閱讀：外部連結、反向連結，如何創造高流量？拆解SEO優化背後必知的連結建立心法

3.聲量

聲量能幫助使用者理解自己的品牌相較於其他競爭者，是否受到歡迎，也經證實，聲量和市場佔有率、營收是有關聯性的，此外，監測聲量也有助於釐清品牌的市場定位，協助日後策略的訂定。

延伸閱讀：如何操作媒體監測？善用媒體監測工具，替品牌輿情把關！

4.關鍵字排名

品牌的名稱只有一個，但搜尋者查詢的意圖卻並非如此，這時上述提過的多點佈局就是決勝關鍵了。

下方為雀巢媽媽教室與他牌的比較：

我們可以發現，圖中雖然他牌在媽媽教室的搜尋頁排上第二名，但在其他關鍵字的佈局上，皆遠不及雀巢，顯示雀巢有針對其專精的領域進行SEO優化，才能使網站在不同的關鍵字搜尋結果中勝出。

問題討論

1.知名品牌也需要做SEO嗎？

知名品牌，更需要長期的經營線上的網頁品質，惠氏、聯合利華等快速消費品公司也積極在網路上進行SEO策略，無非是看準其長期性的投資效益及提升品牌形象的能力。

惠氏案例

許多公司都執著於特定熱門關鍵字的排名，但這些關鍵字往往非常競爭，成效也不如預期，從以下圖片中，我們可以發現惠氏在像是「懷孕」、「脹氣」的關鍵字排名並不出色，皆未進入搜尋結果首頁。

但反觀較為具體的關鍵字，也就近似於所謂的長尾關鍵字，排名皆爬升至搜尋結果首頁，進入網站的流量也相對提高，這樣的操作就是SEO的關鍵字佈局，能夠以策略性的關鍵字選擇，將流量透過不同的關鍵字導入網頁中，成功提升網站排名。

關鍵字競爭激烈的狀況，不論各種公司規模都可能遇到，所以在SEO的操作上，並沒有是否需要SEO的問題，若真有分別，也只是不同規模的公司在規劃SEO策略上的差異。

2.怎麼挑選適合的SEO外包公司？

• 專精項目：每個SEO外包公司常有各自專精的服務類型，針對自身的需求進行挑選。
• 過去的表現：研究外包公司過去的績效，看看是否能滿足自己期望。
• 進度回報：定期的回報進度是非常重要的，這不只讓您能更了解情況，也可以更即時地調整目標，確保達成預期的績效。
• 性價比：預算終究是最現實的考量，這時您就需要在價格和成效間取得平衡。

結論

透過上述的指標，能夠讓您更清楚SEO外包公司的績效表現，也明白挑選外包公司的中心原則，但回歸到網頁優化的本質，符合演算法縱然可以讓排名上升，但使用者良好的用戶體驗更應該是首要考量，而一直以來，絕佳的使用體驗都是我們零一行銷所追求的，不管是內容行銷、品牌行銷還是SEO服務等等關鍵字，我們皆攻上Google台灣區搜尋結果第一頁Top 3，另外亦在競爭激烈的保健食品、傳統產業、內衣品牌、電商品牌都有攻佔第一二頁的成績，若您對於該如何評估外包公司的績效仍感到疑惑，或是對產業案例有興趣，歡迎聯繫我們。

零一行銷創辦人—Dustin的話

在創立「零一行銷」之後，我看到很多客戶和品牌主以為數位行銷就是要拼命投廣告。有的客戶投了 60 萬的廣告，但業績也沒顯著的成長，加上廣告費越來越貴，錢只能越投越多。 而我創立「零一行銷」的理念是：相較於炒短線，我要幫助品牌經營「長遠的競爭力」。 因此，我們幫助品牌撰寫品牌內容 （例如部落格文章），目標是讓這些內容能進入搜尋引擎排名第一頁，有效接觸潛在顧客。若您有興趣，歡迎來找我詢問行銷健檢。

這篇文章 SEO的核心價值你知道是什麼嗎？以雀巢媽媽教室為例 -SEO價值評估方法大解析 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

什麼是媒體採購?

以下為MBA智庫的解釋:

媒體採購vs媒體企劃

一般媒體公司分為媒體企劃(media planner)與媒體採購(media buyer)，行銷新手在剛接觸時常常會被兩個相似的詞混淆。在企業架構中，媒體企劃主要負責事前的市場分析、消費者分析、 負責企劃案的撰寫和與客戶端商談媒體策略、受重分析市場和排程；事中操作面則由媒體採購部門在有限的時間與預算下，挑選最適當的媒體組合，並利用最佳管道釋出公司的品牌訊息。

傳統媒體vs新媒體

在傳播的形式上，媒體又可區分為傳統媒體和線上媒體:

傳統媒體

如:電視廣告、廣播、信箱和雜誌上的廣告刊登等，而其產出流程皆是由專業化的技術人員層層把關，將大量原創性和專業性的內容呈現給目標受眾看。

新媒體

新媒體簡而言之就是在新的技術支撐體系中出現的媒體型態，如:數位雜誌、數位報紙、數位廣播、網站部落格等透過網路傳遞的資訊媒介。

根據DMA台灣數位媒體應用暨行銷協會的統計報告顯示，2019全年度的數位廣告總量高達458.41億元，成長率高達17.6%，而其中社群行銷宣傳管道最被市場看好，預計伴隨著網紅經濟公司的興起與5G網路應用逐漸步上軌道，影音市場趨勢將大幅上升。

圖(一).DMA台灣數位廣告總量與成長率示意圖   

媒體採購有哪些注意事項?

精準的品牌定位

好的品牌定位能幫助企業更清楚自身需要的媒體管道組合，做出更完善的媒體採購策略。

而品牌定位基本上涵蓋以下三種定位策略:

1.產品定位

2.訴求定位

3消費者定位

為了幫助讀者了解以上概念，筆者在這邊以知名的品牌:可口可樂為分析案例。

可口可樂非常了解自身的品牌形象，在考量消費者訴求下，它將自身定位為「年輕、歡暢」的時尚飲料。論及產品定位，它和一般的氣泡飲沒什麼太大的不同，但它扣緊消費者的需求，也就是年輕族群的訴求，希望他們在享用產品時，能透過品牌形象的塑造讓他們沐浴在歡快放鬆的氛圍。幾十年來，他們花下大量的廣告刊登費，在美國到處設立看板、拍攝大量廣告在電視、廣播間傳播，利用貼近民眾生活的媒體管道將品牌形象成功地植入美國年輕族群的腦海中，而現在可口可樂也成為美國流行文化的時代產物。

ps:想知道更多關於品牌策略的內容

–>品牌定位是什麼？什麼定位策略適合我？從4個基礎策略到5個步驟，快速搞定品牌定位

廣告呈現方式

不同的媒體都有其平台特有的呈現方式，如何將想要傳達的資訊以受眾最好吸收的方式端到他們面前，是思考呈現手法上很關鍵的重點。在社群軟體(ex:FB或是IG上)，企業可以透過貼文的發送，將產品的圖片或是訊息傳送給瀏覽者；然而在Youtube等影音軟體，影片示意為此平台最佳的宣傳方式，某些企業甚至會從影音生態圈尋找具有一定知名度的藝人或網紅做品牌代言，也不失為一種加深產品形象的效果。

如何擬定媒體採購策略?

了解顧客的媒體使用習慣

在事前的準備作業中，企業若能透過數據收集大眾的生活樣態，則能更精準地將廣告投放其常用的媒介上。舉例來說，針對大學生的媒體使用分析結果，發現他們願意花時間探索在FB、IG或是Youtube上等動態資訊，則企業可透過在廣告中結合網紅拍攝產品系列影片，藉由網紅本身的知名度，間接提升大學生對產品的興趣與深入了解的意願。

制定預算範圍

相較於傳統媒體，網路與行動裝置的普及大大增加了線上媒體的多元性。在媒體的組合上，企業享有更大彈性選擇其品牌或是產品適合的傳銷管道，然而，若企業沒有制定明確的預算範圍或是缺乏事前研究，可能會錯將資源放在支出成本較大但結果效益相對較小的宣傳管道造成不必要的浪費。而國際知名的市調機構Gartner也幫我們整理出未來企業將提高預算在網路廣告、社群行銷、網站和SEO的投資，提供讀者一個大略方向~

 圖(二).Gartner 研究報告:數位媒體管道比例

量化可達成目標

廣義來說，好的媒體策略可能具有高觸及效率、品牌資產提升或是在高盈餘績效成長率等特點，然而在事前的目標設定階段，企業若能具體並量化目標績效，像是訂立「在3個月內，網站觸及率有50%的提升」、一個可測量的目標，可以幫助企業在衡量策略結果時直接從數據結果判別是否確實達成理想目標。像是在Gartner研究報告中，ROI和Marketing Qualified Leads (MQLs)皆是企業較愛用的衡量指標。

圖(三) .Gartner 研究報告:企業常用的量化指標

企業需要尋求媒體代理商嗎

Ans:不一定，每一家媒體代理商的特色和服務內容都不一樣，能給您的幫助和優勢都不相同，針對企業內部的需求尋找對應的媒體代理商才是最佳策略。一般而言，媒體代理商可以協助企業制定其行銷策略，並透過事前分析受眾取向，在操作面進行網路廣告採買、社群經營、電商經營等服務。

以下整理企業尋求媒體代理商可帶來的優勢:

大幅降低購買成本

大規模廣告公司及媒體購買公司可產生一定的規模經濟降低購買成本，對廣告版面及時段集中資源和規模性購買，為客戶提供有折扣、較優惠的媒體組合。

多元的訊息管道與專業的分析團隊

媒體代理商擁有專業的分析團隊，並持有大量的第一手訊息，包括競爭對手的資料，TA的消費行為與態度等等，可以從多方管道取得，此外媒體代理商具備良好的議價能力(bargaining power)，能幫助企業以更划算的價格取得較佳的方案。

(補充)從Gartner的分析結果來看，有將近三分之一的企業將營銷計劃代理商的工作從外部機構轉移到內部團隊，希望能透過內包的方式減少企業的成本；然而有趣的是，其他三分之二的企業將在接下來12個月提升代理商的平均支出，他們相信專業的媒體代理商能提供高利潤的戰略服務。

圖(四).Gartner 研究報告:CMO將外部代理工作轉移到內部營銷服務

常見問題Q&A

Q:媒體採購與媒體企劃哪一個比較重要?

Ans:同等重要。

在探討整個媒體宣傳過程，企業必須兼顧媒體策劃和媒體購買。許多公司忽略了兩部門間交流的重要性，因此無法獲得最大的收益。若公司缺乏有效的計劃而直接購買媒體是不明智的，人們也不應認為只進行媒體規劃而不進行適當的媒體購買即能帶來最佳的業務推廣。

延伸閱讀:Media Planning Vs Media Buying: Which Is More Important?

Q:傳統媒體是否會被線上媒體完全取代?

Ans:不一定。從客觀數據來看，台灣大學新聞研究所所長谷玲玲在2017年時即指出網路媒體的廣告量已經超越傳統媒體，且是無法恢復的趨勢，但她表示，在所有媒體廣告總量不變的前提下，單從脈絡來看，雖然有傳統媒體廣告移轉到新媒體的現象，但「是否會取代」仍須持保留態度，她認為，兩者應該會持續共存很長一段時間。

圖(五).2017年台灣各大媒體廣告量報告

文句/數據摘錄自:【媒體轉型1】新媒體蓬勃發展 傳統媒體走出新道路

結語_我的下一步為何?

除了以上的媒體採購注意事項外，更重要的是要隨時跟上新興的線上媒體趨勢、超前部屬資源並且提早辨識該媒體市場的潛在客群，搶佔先機!! 希望透過以上介紹，能幫助您對於媒體採購有不一樣的觀點與想法! 

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這篇文章 媒體採購策略大公開 專業媒體採購該如何規劃?(內含國內外媒體報告) 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

 若你有以上這些疑問，相信這篇文章能幫助現在一籌莫展的你對BERT有一定的認識，希望在之後也能成功地「駕馭」它，讓它為你開創一片新天地!!

那我們話不多說 現在就開始!!

BERT是什麼?如何影響我的網站?

BERT演算法

BERT是英文(Bidirectional Encoder Representations from Transformers)的簡稱，是Google在2018年即推出並開發的一項自然語言處理(Natural Language Processing，縮寫NLP)的雙向理解技術，而其「雙向」的含意，意謂BERT在理解文章時會從單字的上下文，雙向理解整段文章、判斷文章脈絡和語意，藉此更了解使用者的搜尋動機，並快速提供使用者更符合其需求的搜尋結果。

如何影響我的網站

Google針對BERT更新分別運用在以下的兩個地方:

1.搜尋結果

以下為Google提供的範例:

當使用者搜尋「do estheticians stand a lot at work.」(中譯:美學者經常站著工作)，以往專注於關鍵字的演算法，會將句中的”stand”理解為”獨立”的意思，分別取各單字的意思，直接接合成一個完整的句子，但透過BERT此次的更新，它將試著綜觀單字的上下文了解使用者背後的搜尋意圖，因此在更新後，”stand”將成功的被理解成”站立”的意思。

圖(一).BERT更新前後搜尋結果對比

2.精選摘要(Featured Snippets)

Google可以透過你的搜尋字詞從整篇文章內容判斷你需要的資料。

即使在你文章中的標題或是網頁大綱中沒有提及某個主題，但在內容中有提到，則搜尋引擎透過自身判斷可能就會將你的文章顯示給其他人，也就是標題關鍵字不再是唯一的審核標準!

圖(二).BERT更新前後精選摘要對比

此次更新也暗示文字工作者，若能在文章中出現較具原創性或是貼近口語化的字詞，則能被搜尋引擎快速地找到，而這樣你的網站也多了更多的曝光機會。

BERT如何優化?可以優化嗎?

「BERT只是搜尋引擎努力想瞭解人們真正想要搜尋什麼，所跨出的第一步。」

Google透露未來演算法將以能完全理解人類語言為目標做更新，也就是說我們不必針對關鍵字過度優化而是找出使用者真正想知道的問題並淺顯易懂的撰文!!

如何優化你的文章?SEO行銷人告訴你撇步!

Google強調BERT並沒有改變Google對內容進行排名的基本原理，也就是更好的文章自然優先會被BERT搜尋放在網站第一頁，只要網站經營者運用人類自然的語言撰寫文章並持續提供獨特、豐富的網站內容，自然會提升網站流量，而文章的優化可以從下兩點目標做優化標竿:

1.讓搜尋引擎「容易」了解你的網頁在說什麼

在Google爬文時，若能讓他爬的越輕鬆、越容易理解你的網站，就有機會提升搜尋的排序，讓更多人選擇你的網站，而我們可以透過以下方式提升Google爬文的流暢度:

1. 標題標籤最好不超過60個字符
2. 描述標籤(meta標籤)應少於160個字符，並應有號召性用語
3. H1和H2標籤應具有描述性，並應包含目標關鍵字
4. URL結構應該使用非常規關鍵字來定制（例如:https://recipewebsite.com/vegan-salsa-recipe https://recipewebsite.com/?p=123 ）

圖(三).標題標籤與描述標籤示意圖

延伸閱讀:HTML 標題語法 H1 至 H6 的使用原則和 SEO 的影響因素

2.了解使用者需求，提供對他有幫助的網站

編寫相關內容的關鍵前必須先了解對方的需求，企業可以透過線上分析工具去定位服務的核心客群或潛在客群，在之後透過社交媒體、在線論壇等資訊管道收集顧客的想法與需求，都能幫助作者在網站內容的優化上針對他們的痛點做改善。

案例分享:8more如何透過BERT開拓新市場

從以上對BERT了解中，我們體認到好的文章或是好的內容行銷手法能幫助企業在訊息的傳遞或是品牌的宣傳上增加網頁的可讀性、提升網站排名，發揮其巨大的影響力，而有著台灣第一家白木耳之稱的零售公司8more，是如何利用BERT優化網站內容呢?

以下為8more針對BERT更新後的改善面向:

操作Google Search Console 找出更多長尾關鍵字

由零一行銷顧問透過Google Search Console 分析使用者輸入的字詞，得出BERT在更新後能更容易找到使用者所輸入的長尾關鍵字。前後比較8more的關鍵字，發現整體提升了百分之三，而像是針對「孕」這個特定關鍵字作分析，則將近有四分之一的成長，其中成長率最高的屬字數為十的長尾關鍵字(句)(ex:孕婦吃膠原蛋白的好處)，成長率提升為原來的兩倍!! 

企業可以透過以上方法，得知更多隱藏的長尾關鍵字並將他們寫在文章裡，近而向讀者提供更適切的內容!!

重新定位客群開拓新市場

8more白木耳飲品原本鎖定重視體態及吃素的客群，然而在行銷人員的縝密分析後，發現願意為了健康而提高預算的孕婦族群成為核心購買客群的機率更高，隨後針對孕婦族群的飲食需求推出一系列產品規劃，最後成功開發健康食品零售業市場!

撰寫文章深化品牌價值

8more在官網索引欄中設立部落格專區，透過顧問公司協助其內容的優化，巧妙地讓潛在孕婦客群在文章中了解產品特色和背後的營養價值，而品牌故事中關於8more生產健康且無添加的的經營理念，也有效地增加顧客對企業的好感度與信任感。

圖(四).8more官網部落格專區示意圖

圖(五).8more索引欄示意圖

在網站首頁加入相關關鍵字—精選摘要

網頁摘要的文字來源主要為網站的文字內容，Google會提取與查詢字詞相關的網頁內容組成摘要。8more在官網中特別為其核心消費族群(孕婦)建立產品專區，並在網站首頁介紹文中多次加入潛在客戶常檢索的關鍵字(ex:孕婦懷孕、懷孕、白木耳)，藉此吸引BERT優先選擇他們家的網站文章作為精選摘要的版面。

圖(六).Google精選摘要(搜尋:孕婦 白木耳)

在meta標籤加入 簡潔、吸引使用者的引文

撰寫meta description的原則其實與title相近，若是提供越精簡扼要且與內文相關的標籤內容，BERT就越喜歡你的文章。

雖然meta標籤裡的內容不是影響排名的因素之一，但是擁有獨特且易讀性高的文字則越可以增加網站的點擊率，如8more在它的meta description內提及白木耳飲特殊的營養價值:低纖維、富含膠質；從使用者希望的效益面來說，也有提及產品可以幫助消費者保持美麗、維持健康，是媽媽們的首選，而以上等等關鍵字樣也能讓BERT相信此篇文章也是所謂使用者的首選!!

圖(七).孕婦專區網站的html

文章連結:三年營業額提昇20倍，營運顧問公開七大心法

結語

BERT演算法更新帶出了「原創性內容」的重要性，也反應出對使用者搜尋體驗的重視，相信把握以上重要觀念能幫助優化您的網站，而網站的自然排序必然能升到前面的名次!!

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這篇文章 如何利用BERT提升你的網站排名?帶你一探究竟SEO行銷人密技 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

       您的產品即將要上市了，但在那之前請等一等！您能確定您的新品行銷會達到預期嗎？您知道新品上市前要注意哪些事嗎？您確定您的新品上市行銷策略是完善的嗎？您真的知道什麼是公關還有公關策略能為您帶來的價值嗎？又或者，您想知道公關成功案例是怎麼辦到的嗎？如果您的心裡有這些疑問，那麼這篇文章能夠給您所有您需要的答案！

新品上市前要注意什麼？

       向市場推出新產品可能是一趟美好旅程的開始，當然也可能徹底失敗，那麼在新品上市前該要注意與了解些什麼呢？

       首先，就消費者來說，新品上市目標包括提升產品知名度、理解、參考、偏好、試用、購買等等。最理想的狀況應該是能夠判斷產品的性質以及它在市場上的發展階段，並在目標上有程度上的不同。

       新產品屬於產品生命週期的導入期(Introduction)，您需要判斷產品的性質及其市場形勢而訂立比較實際的目標，並理解自己手上有什麼樣的資源。而您的新產品在將來也會進入不同的市場階段，該如何利用企業與產品特色去適應不同階段的市場，是您的學習目標。

       試想一下，您的產品因為剛上市而缺乏知名度，因此您決定尋求企業贊助、媒體報導、甚至是名人代言，而這些行為都脫離不了公關策略。

       透過這篇文章告訴您如何制定新品上市策略，以及該如何配合適當的公關策略，使其最大化您的價值，讓您能在新品市場打得一手好牌！ 

什麼是公關？公關與行銷不是一樣嗎？

       不論是新品或是企業品牌，都需要藉由公關與行銷的結合才能最大化其效益，但在嘗試擬定策略前，必須先釐清兩者之間的關係。

       公關與行銷之間的關係與差異界線似乎很模糊，但兩者之間的特色其實大不相同，卻也同時相輔相成。

活動與策略

• 行銷活動包含了線下活動、業務開發、銷售、搜尋引擎優化(SEO)、內容行銷、點擊付費廣告等等，是講求回報率的商業手法。
• 公關策略則是透過積極的媒體報導、策畫報導、網路活動等等，並與利益相關者溝通協調，增加產品的能見度與聲譽。

策略目標

• 行銷目標基本上與銷售、市場佔有率、顧客滿意度、擴張規模、新產品發表數、獲利率等等有很大的關係。這些因素都是行銷策略中至關重要的，沒有考慮這些要素的計畫基本上不夠完善。而這些目標是必須量化後才能夠在日後進行評估。
• 公關策略目的在鼓勵購買和增加消費者的滿意程度，經由大眾傳播管道，傳達符合消費者的需求、期望、關心和利益的資訊及品牌印象。並且相當著重於與媒體溝通的專業能力，以達成組織與公眾之間的了解與信任關係。

目標受眾

• 行銷之目標受眾旨在吸引當前與潛在客戶。
• 公關策略則是與對組織或品牌有興趣之任何人保持積極且良好的關係，這其中包含了客戶與媒體之間的廣泛受眾。

商業投資報酬率(ROI)

• 行銷常被定義為投資的一種，也就是說，行銷的最終目標就是獲利率，因此其投資報酬率是可以透過目標數據的量化來衡量的。
• 公關策略則是以提高公司之品牌能見度為目標，相對其ROI較難衡量。

       在瞭解了行銷活動與公關策略的差異後，接下來我們再繼續深入瞭解為什麼要做公關？看看公關策略能為您帶來什麼樣的效益。

公關策略能帶來什麼樣的價值？

       公關策略到底為什麼重要？好的公關操作能利用相同的成本增加您最終利潤，而一個好的公關策略便是成功的關鍵。從市場定位、TA設定、競品分析、品牌特色等，都能夠透過公關操作讓您的企業與產品更被大眾看見，進而增加附加價值。對企業與新品的形象不夠明確只會導致客戶的不理解與不信任。若沒有完善的公關策略，只會消耗資源，就算擁有產品特色也無法發揮其價值，適當地投資公關與行銷活動來宣傳新品才是長久之道。  

       有足夠資源的企業又具有正確思維和策略，能同時在新品與品牌形象的溝通以及產品的銷售都有所投入當然相對容易獲得成功，也才能發揮公關策略最大的價值。

       一個品牌以及其產品希望在大眾面前營造什麼樣的形象，那便是公關策略所能為企業帶來的實質效益，而在這裡我們以雀巢為例。

雀巢台灣新聞與活動

       雀巢針對新產品的特色與社會做連結，既帶有話題性，也能帶出產品的正面聲量。像是雀巢的健康兒童計畫，持續深耕校園，鼓勵學童落實10大關鍵指標，建立健康好習慣；或是與寶可夢合作，推出環保瓶身與紙吸管的雀巢牛奶，讓孩子更願意攝取基本的鈣質，也讓家長正視孩子的健康。這都是新品上市策略的範疇。而透過與各大媒體聯繫，結合品牌優勢進行的公關操作，也更進一步地為雀巢的產品增加曝光度，讓更多人看見它們的影響力，以及對社會責任的善盡。

以下是雀巢利用公關策略後的報導內容：
今夏營養滿分的新選擇SuperKid就決定是你！克寧SuperKid國小生牛奶攜手寶可夢(新浪新聞)
【ETtoday新聞雲】雀巢健康兒童計畫持續深耕校園　愛的「穀」勵身教　讓孩子們更健康 

新品上市與公關策略執行

       在講述完了新品上市與公關策略的基本觀念與價值後，接下來該談談如何確實地創造價值，而一個完善的策略是不可或缺的成功關鍵！在新產品上市的這個關鍵時刻，成敗都在很短的時間內會決定，以下的策略可以幫助您達成您對新產品的期望。

情境分析

       新產品的上市應該注意到情況分析，也就是應該考慮與新品有取代關係的品牌競爭者，包含規模、優點、特色、市佔率、市場地位，甚至是他們的反制策略。

市場調查

       新品上市前需要花時間進行市場分析，並分析商品的優缺點，找出自己的TA在哪。描述目標市場的人口統計、心理統計、行為等。分析市場規模及未來成長情況。

進行再行銷

       完善的營銷策略不僅僅會打動用戶，還會引導他們完成轉化。客戶在購買過程中身處不同的階段，他們可能在第一次聽說您的產品時並沒有購買意願。但這並不代表著他們不是您的潛在的客戶。

       您可以使用不同的再行銷策略來加強策略成效，再行銷也可以在您的常規品牌關注者上使用，並與更深入的客戶保持聯繫，但也注意不要過度推銷，避免出現反效果！

而一個完整的新品規劃大致分為以下九個步驟：

1. 了解產品整體架構與核心價值
2. 進行市場分析並確定目標受眾
3. 定義產品規劃的出發點和切入面
4. 研究吸引受眾的方法
5. 進行大型行銷活動
6. 發布後監控成效
7. 維持新產品與既有產品在市場佔有的平衡
8. 行銷曝光及退場機制
9. 提高客戶保留率並減少客戶損失

       請善用您的產品特色去規劃架構、出發點與流程，同時分析您商品的市場環境，以這些要素去建立策略大綱。再來是研究您的客群，並為他們推出行銷活動，這能為您的產品帶來曝光。而最後是監控成效，針對問題即時修改策略，並保持既有產品與新產品在市場上的平衡，讓他們能夠相輔相成，而非壓縮彼此。別忘了新產品退出導入期後的週期轉換與保持曝光，也要同時提高客戶的保留率，避免產品退出新品市場而客戶也隨之消失。能夠實踐上述的步驟，才是一個完整且穩定的策略。

       在完成了新品策略的規劃後，接著來看如何將新品的行銷規劃結合公關策略。

審視資源

       深度審視組織現有資源十分重要，在正式開始規劃公關策略前，清楚的了解像是團隊能力、媒體資源、各個產業的深度，能夠衡量資源的可行性，透過評估補足資源較缺乏的地方。  

與公關策略對象建立信任關係

       現代消費者普遍對行銷業者抱持懷疑態度，但對於權威性媒體卻經常是深信不疑。所以，當你的文案被媒體引用，或是轉載你的文案的話，不僅僅能夠得到大量的曝光機會，更能在大眾心中建立起信任。

跨領域的結合​​

        公關每天的工作即是掌握甚至預測未來趨勢，而行銷的工作則是創造提供價值的內容並試圖使其曝光。公關對於趨勢的了解可以給內容行銷提供方向，讓內容團隊在前期做調查時可以更有方向與效率，而內容行銷的創作也能提供公關策略方向，協助完成正確的媒體觸及，達成雙向的溝通與合作。

搜尋引擎優化

       內容行銷能夠觸及的對象往往都只有客群的一小部分，就算團隊規模大，或是多個媒體管到同時經營，它的可擴展量依然是受限的。若能與公關操作並行，專業的公關人員能夠根據你的品牌與行銷內容找到最有效且最相關的媒體，擔任內容與媒體之間的橋樑，進而發揮最大的效益。

可達成的目標設定

       設定目標不僅是為了不讓團隊之間產生反對意識或是動機降低，同時也是通過Achievable KPI的設定，讓團隊對於新的工作感到容易接受且積極，也讓成效有評估之標準。

       透過出色的新品行銷活動策略與公關操作，在短期內能讓品牌形象或產品資訊在資訊轟炸的社會中，成功搶下消費者的目光。長期而言，利用公關策略累積下來的品牌知名度與能見度，能繼續維持固有產品的銷量，更能成為推動未來新產品的基石。

       看完了策略擬定與執行的方法，您可能還是沒有那麼清楚，那麼接下來的實際例子能讓您對策略的執行有更進一步的認識。

新品與公關操作的成功案例

      儘管講解了公關操作的執行方法，但對初次執行上的公關人員來說或許仍然難以捉摸，不知從何下手。這裡以大苑子為成功案例，您可以參考其策略的執行面向，做為借鑑，讓您在制定公關策略的思維上較清晰。

品牌特色 

       在手搖飲料飽和度與競爭力都極高的台灣市場，大苑子希望透過自己的品牌特色佔有一席之地。透過他們標榜的當季新鮮且有履歷的水果，以及對傳統農業價值的堅持，盼能夠給予消費者最好的服務，同時為果農活絡土地，給予他們更多的發展空間，創造共榮共好的社會價值。

策略執行

       大苑子為了讓更多消費者能夠看見他們的品牌與特色，不僅僅是不斷地研發新的產品(像是乘著情人節會被媒體報導之際推出新產品，並受三立新聞和壹新聞等主流媒體報導，為他們的新品打開知名度)，更撰寫了關於自己的品牌故事，以及記錄他們的水果從上游到下游的生產過程。大苑子所標榜的新鮮水果與為了小農的福祉這樣的品牌特色正是適合媒體報導的題材。儘管這樣的特色讓他們的成本與產品價格居高不下，但刻劃在消費者心中的社會責任使他們帶入社會理念的產品在手搖市場有屬於大苑子的定位。

效益評估

       目前大苑子獲得了51則新聞媒體曝光，且多為正面報導，其中不泛如東森新聞、三立新聞、壹新聞等主流媒體，成功透過公關與品牌策略奠定產業定位，也同時達到預設之目標。

       總結一下大苑子公關操作成功的原因。首先，以品牌特色為基礎，釐清了他們公關策略的大方向，以及想要達成的目標。再者，完善的公關操作搭配不同管道(EX：社群媒體)的策略執行也是成功關鍵。最後自我評估是否達成期望的效益。

以下是大苑子結合新品上市與公關策略的報導內容：
七夕限定「買一送一」優惠　愛心小飯糰越吃越甜蜜 ｜ 三立新聞網
七夕吸「飲」目光！手搖飲傳情獻玫瑰 ｜ 壹新聞

結語

       公關策略的目標對象屬於廣大族群，結合官網內容行銷將族群導入官網才能真正讓品牌能見度與親密度同時提升。零一行銷幫助品牌經營「長遠的競爭力」，並為您整合新品上市與公關策略，讓您有效接觸潛在顧客。若您對上述任何環節有興趣並想深入了解，歡迎聯繫我們！

這篇文章 決戰新品上市與公關策略！ 一篇搞懂怎麼讓您的產品成功曝光。 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

在工作繁忙以及不正常的生活作息下，【健身】已經成為現代人的生活趨勢。隨著健身熱潮席捲台灣，不管是名嘴館長的成吉思汗健身房還是World Gym、健身工廠等，競爭者接連出現，健身市場呈現白熱化。這時，當我們終於想離開沙發，開始健康生活，在Google輸入健身、減脂、重訓時，第一個顯示的網站就是: Peeta。Peeta透過成功的內容行銷搶攻多項關鍵字第一，本文會介紹Peeta Fitness與其他競爭者的不同，以及分析其如何利用有品質、有深度的文章達到內容行銷效益最大化。

企業簡介

若平時有在關注健身Youtuber，應該會對今天要介紹的主角:Peeta葛格不陌生。

Peeta Fitness健身網是由Youtuber Peeta葛格(Peeta Lee)所創立。Peeta 17歲時減重成功，從中發現營養飲食與重訓對於身體的重要性，並立志幫助更多人達到好的體態。

Peeta大學於紐西蘭研讀營養學與運動營養學，並決定要改善台灣的健身、營養知識。

2016年時他創立了Youtube頻道”Peeta營養健身葛格“，現在訂閱人數已達到52萬。

Peeta先後也經營各社群媒體平台或部落格，介紹內容主要分成減重知識、營養學、生酮飲食以及重訓教學。

服務

Peeta現在主要專注於經營:Peeta Fitness官網、FB、IG、Youtube，提供知識。

2019年初與團隊成立於台北的Peeta Fitness健身工作室，提供預約制健身課程。

Peeta與其他健身產業競爭者最大的不同，在於他專業的營養知識的深度以及不到十人的小團隊經營。

由於團隊規模小，其提供的服務客製化程度相當高，例如其健身工作室的一對一課程中含括客製化飲食菜單、營養師諮詢，甚至還有每日飲食追蹤服務。

挑戰

台灣的健身產業競爭激烈，在大企業鋪天蓋地的廣告宣傳下，一般業者很難生存，尤其是健身房幾乎已被兩大龍頭壟斷。在相對資金、資源不足下，如何在壓力中被大家選擇，是Peeta需面臨的挑戰。

(由Google Trend的數據可看出Peeta相較於健身房兩巨頭有很大的知名度差距)

內容行銷策略

在沒有大量資源時要如何讓自己的網站被看見? 內容行銷SEO是很好的選擇。

我們可以從下面的流量來源圖發現，Peeta Fitness近乎8成的流量都來自搜尋，可知其在SEO上下了不少功夫。

(圖片來源:Similarweb)

內容行銷是Peeta的重點SEO策略，在Google上搜尋增肌、減脂、重訓等等搶手關鍵字都可以看到Peeta的文章名列前茅。

點入Peeta Fitness的文章可以發現，其內容深入淺出，以健身顧問角度撰寫文章，提供閱讀者最簡扼明瞭的內容。

以Peeta的2020年最新的減肥攻略大法這篇文章來說，文中在介紹減肥的身體機能時，希望傳達長期減肥和維持好體態的關鍵是體內的環境，但以科學的角度來解釋身體實在太過複雜，於是Peeta以工廠運作來比喻身體的各項機能，讓讀者建立簡單的觀念後，再透過後面所舉的兩個實驗例子來證明。

除了專業的內容外，文內也時常附上國外的專業知識來源，以及自家Youtube頻道相關影片，組成一篇完整的內容行銷文章。

行銷漏斗分析

我們可以以行銷漏斗來分析Peeta Fitness的內容行銷策略:

內容行銷包含察覺、認知、研究、購買 四個步驟，下文會分別分析Peeta在四個階段的行銷手法。

察覺

在察覺階段，品牌曝光是最重要的工作，透過不斷的曝光品牌，才能為漏斗網羅最多的消費者。

以消費者需求的角度來看，此階段的消費者可能因為一些契機發覺需求，例如:肥胖導致生活不便或自卑，因此決定要減肥，而上網搜尋相關資料。

Peeta在察覺階段表現優異。無論是搜尋減肥、減脂、還是生酮飲食等等，Peeta的文章都會顯示在前三項，為消費者提供知識。

認知

認知階段是服務/產品提供者營造品牌形象的時機。

這階段的消費者在察覺問題後，希望能對問題的解決辦法或相關知識有更進一步的了解。

以減肥的範例來說，這時消費者已經知道健康飲食與重訓可以幫助減肥，並想要知道要怎麼吃才健康?怎麼重訓才不會受傷?

Peeta在這時提供了完整的資訊以及服務。官網有附上Youtube頻道的健身教學、減肥飲食餐菜單等教學影片，在教導消費者同時，讓消費者直接見到Peeta本人，加深連結。

研究

在研究階段，消費者已經對你的品牌感興趣了，並會開始與其他品牌比較。

在此階段，品牌必須努力將讓自己看起來不一樣。

Peeta在研究階段以服務差異化與競爭對手做出區隔。舉例來說，相較於競爭對手的免費實體體驗，Peeta做出線上的TDEE(每日熱量總消耗)計算機以及BMR(基礎代謝率)計算機，讓消費者直接了解自身健康狀況，進一步顯現Peeta在營養知識上的能力。

購買

進入購買階段時，消費者已經有意願購買你的產品或服務，這時要給予消費者足夠安全感才有機會成交。

Peeta的健身工作室採取預約制，在填寫表單後就會有專人與消費者聯絡。

而為了讓消費者能夠安心購買課程，Peeta將報名頁面設計得很清楚明瞭。

頁面上除了公開透明的三種課程內容與價錢外，還有完整的課程選擇指引，最後也附上常見QA，讓消費者在獲得完整資訊下可以放心的預約課程。

Peeta Fitness內容效益分析

質化分析: UX設計

Peeta 的網站頁面設計簡單不失美感，使用起來很順暢。

這邊點出Peeta做得很好的兩個UX設計:

1. 官網資訊架構明確

網站上方欄位的安排以及頁面底下的分類完整。

整體內容除了文章外多以圖片搭配少量文字呈現，可讀性高。

其中特別的是，每個頁面右邊卷軸旁都有附上減肥攻略大法的小紅框，方便使用者隨時點擊，將使用者導入其主打內容: 減肥知識文章 的頁面。

2. 健身工作室業面簡潔有力

在點選首頁上方欄位的健身工作室按鈕後，使用者會進入預約課程的頁面。

此頁免採單頁面卷軸設計，消費者可以單傳以滾動頁面的方式，不用點擊任何按鍵就閱讀完所有資訊。

頁面中段學員成效欄位中，Peeta加入可拉動的Before After圖示，非常直接的顯示其服務成效。

量化分析: 讓數據說話

多項關鍵字排名穩坐第一

Peeta相當厲害，在競爭激烈的健身部網站中，搶到了許多非常難打的關鍵字。

從Sebrobot的資料可以看到不管是健身、重訓、減肥、減脂、增肌，Peeta都在台灣牌地名第一。

(圖片來源:Sebrobot)

Peeta的Onpage SEO也做得相當完善，可以看到其文章的所有H1、H2標題都有加入關鍵字。

文章中不時加入Internal和具有權威性的External Link，其中許多研究來源不乏來自政府機構或學術性網站。

結論

整體來說，Peeta是一個內容行銷相當成功案例，透過其本身豐富的知識以及不同的內容行銷方式，Peeta的網站流量一直因為穩定的有機流量來源以及社群媒體經營不斷成長。

相信大家看到這邊會發現，要衝上Google搜尋前段班不一定需要具備龐大的資金或預算。

在搜尋引擎公式演進下，關鍵在於品質。只要掌握內容行銷技巧，並提供深入淺出、有實質幫助的文章內容，Google自然會把你的網站推薦給搜尋者。

當然，前提是網站製作者要具備足夠的知識量!

內容行銷顧問諮詢

看完以上的內容行銷案例後，是否還想了解更多內容行銷的實戰來提升自己品牌的可見度呢? 歡迎立即進行零一行銷顧問諮詢，或參考以下更多內容行銷案例分析：

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這篇文章 內容行銷案例解析:Peeta Fitness健身網 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

企業簡介

起源

市場先生在大學時就讀土木系，因為一堂管理概論課開始踏上投資理財這條路，也在財務管理課進行的模擬投資時發現自己之前有不少錯誤的投資觀念，讓自己開始想自己寫文章分享一些理財觀念。

成長

市場先生從約2013年開始，用基礎投資理財類型的文章，以邏輯清晰且客觀的方式介紹各種理財觀念，長時間的不斷產出也因此獲得了不少流量、廣告與聯盟收入。目前除了經營部落格外，也有經營擁有160k粉絲的Mr. Market 市場先生臉書粉專與41k成員的Mr.Market投資理財讀書會社團。

挑戰

較難以高深度與專業的文章吸引更多人注意，目前雖然有Mr.Market投資理財讀書會社團發布此類型的文章，但如何讓更多人投入仍是一大挑戰。

Mr. Market 市場先生的內容行銷

從了解受眾的進入網站的方式，也就是了解管道來源，可以大略推敲品牌的行銷策略，而從SimilarWeb得到近期來源的管道如下：

從以上結果可以看得出進8成的流量來源為自然搜尋，可以知道Mr. Market 市場先生在內容行銷上下了不少的功夫。因此就讓我們直接進入網站了解其網站的整體運作。

進入首頁，沒有太多絢麗的動畫，只有圖與文字，整體外觀顯得非常乾淨。文章分類一清二楚，在使用體驗上非常直覺而流暢，雖然在設計上沒有特別吸引到眼球的地方，但只要內容有抓到目標客群的目光仍能成功帶來流量。因此接下來就讓零一來深入分析其內容行銷的過人之處！

Mr. Market 市場先生行銷漏斗與內容行銷的巧妙結合

首先，我們先藉由Ubersuggest得到的分析結果來了解：在自然流量中，利用哪些關鍵字進入網站的流量最高。

非常驚人的是，有許多關鍵字都有站上排行第1，甚至有與投資理財無關的關鍵字，可見其內容行銷經營的層面非常廣。而以下就用購買投資理財商品的行銷漏斗模型來帶入Mr. Market 市場先生的內容行銷。

察覺

此階段要讓消費者意識到「Mr.Market 市場先生」這個品牌的存在，因此要想辦法利用各種管道觸及大量的消費者。

以一個投資理財新手而言，最先搜尋的關鍵字通常為「理財」或「投資」，而理財入門課 – 超過100篇學投資文章整理分享與投資要怎麼開始？ 從報酬率最高的投資開始兩篇文章即在搜尋結果的第一名，成功吸引投資新手對品牌的注意。

資料來源：https://www.serprobot.com/

認知

此階段是品牌營造的階段，讓消費者對此品牌產生特定印象。

Mr.Market 市場先生並沒有做太多的品牌營造，但從其網站的各類文章內容或搜尋基金、債券時，都在排行的前三名，受眾不斷重複進入網站後，就可以知道是個專注於經營介紹投資與理財概念的網站。

資料來源：https://www.serprobot.com/

研究

經歷過察覺與認知兩個階段，消費者開始對品牌產生興趣，就會搜尋相關評價並與其他品牌加以比較。

由於Mr.Market 市場先生的網站內容性質為客觀性較高的介紹類文章，因此在受眾想了解市面上特定商品時也會有機會以關鍵字sp500、台灣50等關鍵字進入網站。

資料來源：https://www.serprobot.com/

購買

讓消費者願意採取行動購買商品。

Mr.Market 市場先生無其商品，僅有近期於文章最後加入「加入市場先生FB社團」的CTA，吸引投資愛好者加入。

結論

Mr.Market 市場先生的文章可說是包含了所有行銷漏斗模型中所做出的行動，在購買投資理財商品的任何流程中進行搜尋都能出現在排行前幾，讓受眾無論何時都有機會找到他，對這個品牌建立了一定的信任度，也造就了其在SEO上的成功。

看完以上解析，您是否也想了解該如何為自己品牌做適合的內容行銷呢？現在就立刻向零一行銷進行諮詢吧！

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今天就要來為大家分析，電商界竄升速度令人為之喪膽的Shopee，是如何C2C跳到B2B2C，並透過內容行銷提高營收的！

進階閱讀：不知道如何抓消費者心嗎?試試看人物誌(Persona)吧！

企業簡介：

創業初衷-女兒的一句話

「不受時、空間的拘束，以社群發散讓大家自由購物」，伴隨這樣的創辦理念及女兒的願望 – 「我很想念淘寶」，李小冬的sea集團，踏上了電商平台，建立起「蝦巨頭」。

快速成長下的難題

在創立時察覺到「移動端」正取代PC成為主流，蝦巨頭以原生「行動優勢」直接搭上行動熱潮！2015到2016是蝦皮最重要的學習階段，為了摸索台灣消費者習慣，蝦皮在第一階段巨資廣告投放，以Facebook、Instagram等社群快速創造記憶點。

透過最大功臣—黑貓宅急便免運，蝦皮在第二階段突破100萬使用人次，並在2018年初時，將 APP下載量推高到1300萬次！比起tokopedia、Lazada等區域對手，Shopee晚了數年才開始營運，也因此蝦皮選擇迴避傳統PC，利用行動APP讓平台更具效率。

良好的階段性鋪陳讓Shopee在兩年內追上現存10年的電商巨頭們，但這也代表競爭對手發展5到8年後才遇到瓶頸！這個重擔現在換落在Shopee上了。

各方探索，定位品牌走向

蝦皮以往的策略奠基在優惠碼上，以長遠角度來看，消費者購買商品只是因為有甜頭可嘗，而非鍾愛品牌。因此，蝦皮開始正常經營，取消手續費0.5%及信用卡1.5%優惠，並保留其他優惠。

此外，蝦皮將「蝦皮拍賣」與「蝦皮商城」在APP上結合變成「蝦皮購物」，目的是為了模糊界線，將當時800萬拍賣用戶整合，導向商城購買高單價商品。

下一步，蝦皮先在印尼推出了第一個超級品牌日， 並與P&G合作打造後續70個超級品牌日;而在2019年時，蝦皮邀請了Cristiano Ronaldo擔任品牌大使，反差的合作影片儘管評價兩極，但確實為官方推特在短時間增加1,100萬次觀看數。

透過在FB粉專推出以「大人的100種煩惱」的構想Banner活動，蝦皮進一步融入消費者日常生活。此外，蝦皮也與東區知名飲料店—SOMA合作，創造線下主題店，提供蝦皮系列餐飲。配合異業活動策劃，蝦皮成功為自己的品牌打造了「蝦皮，無所不在」的形象！

進階閱讀：品牌定位是什麼? 5個步驟快速搞定品牌定位！

內容行銷策略&行銷漏斗分析

蝦皮在內容行銷策略上接觸的TA主要以15至35歲為主，但其部落格—蝦品輯(Shopee Trend)的內容包含：政治、英語教學、旅遊健身、3C產品、星座愛情等等，可說是包羅萬象。

不難看出蝦皮想將觸及年齡層往上提高，並盡可能吸引有多元興趣的TA。這也體現了品牌形象：「蝦皮無所不在」。

這邊我們利用行銷漏斗進行階段性分析：

察覺階段

蝦皮的企業部落格—蝦品輯，利用接地氣、貼合時事的方式，將內容行銷做得非常到位！

當搜尋「口罩正確戴法」、「口罩分類教學」、「口罩怎麼收?」時，蝦品輯的文章分別出現在Google排名第三位與第一位。從此案例來看，我們不難發現蝦皮藉由部落格，利用時事關鍵字吸引全年齡TA，初步讓「知識訪客」察覺品牌，並轉變為「潛在消費者」。

認知階段

這邊我們將蝦皮建立品牌形象的管道分為兩類，分別為官網及社群。

1. 官網—蝦皮購物

• 品牌Logo

蝦皮的PC官網呈現出的外觀設計是橘紅色的基調搭配上白色文字巧妙的營造出蝦子的感覺，顏色的使用也意涵著煮熟的蝦子，代表蝦皮不是青澀的企業，而是正在逐步成長。

• 網頁介面 – 廣告、重要公告設置

UIUX的設計介面以舒適地滾動式頁面為主，而特別新品的廣告設置讓訪客滑到3分之2時才跳出，以免破壞購物體驗。

蝦皮為了加深品牌形象，在官網的大型橫幅(Banner)區塊放置「重要公告」，像是不符合動保法規定的商品將會被稽查等等，向初訪者表達：「蝦皮是重視社會議題、環保等的溫暖企業」。

• 優惠資訊

商品紅利、蝦幣回饋、刷卡&活動、抽獎機會等等圖式(icon)成列一排，表達出：「蝦皮不吝設給予回饋，且優惠從不中斷！」

• 高價位商品信任

而在品牌專區中，Samsaung手機、Levis衣物等等，標註15天鑑賞期、退貨無負擔、假一賠二，此目的是讓訪客在Shopee購買中高價位的東西也能有品牌信任！

2. 社群—網紅小編

小編存在的意義在於「與民同在」&「提供有價值的訊息」。

• 時事型文章

由強力的時事關鍵字將民眾引導到蝦品輯後，接著利用版上其他關鍵字還未打出成效的專欄，讓民眾分享優質內容到各大社群，使民眾認識蝦皮的FB及IG，與蝦小編進一步接觸！

• 知識型文章

蝦皮FB不時放出「下面+1 就送 10 套 PPT 版型」、「送粉絲團操作新法」等等知識訊息，利用價值來吸引人互動！而蝦皮IG上也時不時放出軟體學習技巧，像是「EXCEL 初階必學」、「AI 新手看過來」等等。

• 粉絲團抽獎活動

電商營運最終目的—轉換率(Conversion Rates)，蝦小編利用網紅互動模式讓民眾在粉專上認知到「限量商品特售」！民眾了解到，原來蝦皮是個電商平台，且有便宜限量產品，進而回歸官網瀏覽。

研究階段

經過以上兩個階段，當訪客有購買需求，便會回到官網及在行動端商店下載APP進行研究，而在官網下載區以QR Code模組呈現，降低下載APP麻煩程度，這大幅度提升使用APP的人數！ 

內容行銷成效(量化分析)

從SEO的角度切入，蝦皮官網本身在「潮牌」、「電競手機」、「男裝」等關鍵字排名皆在Google第一頁前幾名！

                                     Photos by SimilarWeb

依照SimilarWeb所得出的數據，蝦皮官網在直接流量(Direct)拿下接近45%，這也代表蝦皮有群死忠粉絲，他們會直接Key-In網址、收藏到書籤，增加平台黏著度！

                                                                                        Photos by SimilarWeb

而在社群流量(Social)這塊，網紅蝦小編的粉專或其他具有話題性的內容策略，分別在FB與IG帶來了不可小看的流量！也因此，在推薦連結流量(Referral)這邊從FB登陸頁面引導流量佔了很大一部分。                                                                                                               

使用者經驗(質性分析)

動態照片

經過變動後，商品縮圖由1個大縮圖與數個小縮圖排列而成，顯得更有參考性！

文字層次

在先前的版本中，蝦皮在通知欄位的文字並沒有主從感，主標與副標並未用粗體或字體大小差距隔開，導致視覺上產生混淆感。經過幾次改版後，徹底改善了這個問題！

母子連動

                                                                                            Photos by Shopee

原先白色區塊的Icon與限時活動並沒有關聯，讓人覺得這區塊都是固定內容，也導致觸及率變低，經過修改後，現在已經與特價及節慶活動綁在一起了！當點選「蝦皮電子」進入後就會看到父親節特價的電腦！

總結

總體來說，蝦皮的整合行銷策略十分優異！早期利用大量社群廣告引起消費者注意，快速打入電商市場，中期將促銷活動融合品牌形象「蝦皮無所不在」打出去，並透過與中高階品牌合作，回歸原本的手續費，再慢慢縮限「蝦皮很廉價」的負面感，後期透過內容行銷—蝦品輯與顧客溝通，同時持續改善APP的UIUX。

內容行銷顧問諮詢

看完蝦皮多面向切入的內容行銷策略後，相信各位有發現，儘管優秀，蝦皮的內容行銷還有很多可以改善的部分。

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這篇文章 內容行銷案例分析： 快速竄升的電商巨頭—Shopee 最早出現於 從搜尋引擎角度協助品牌成長SEO績效-零一行銷。

什麼是顧客忠誠度（Customer Loyalty）？

我們常說的顧客忠誠度，指的是顧客願意與企業持續聯繫的程度（不論是消費或是加入該公司團隊）。根據心理學家Joel Weinberger的定義，忠誠度（Loyalty）代表的是人根據心情感受做出決策的情緒。
美國知名作家、專業演講家與商業培訓家Jeffrey Gitomer曾說過：

“You don’t earn loyalty in a day. You earn loyalty day-by-day.”
(你不會在一夜間獲得忠誠，而是日積月累。)

企業無法透過購買的方式快速獲得顧客忠誠度，而是需要時間去努力建立的。

顧客忠誠度 vs 品牌忠誠度（Brand Loyalty）

顧客忠誠度和品牌忠誠度是一樣的嗎？兩者的著重不盡相同。前者與消費者最重視的價格、產品有關，透過價格折扣、產品吸引力等方式留住顧客；後者則是藉由行銷活動、內容行銷等抓住客人的心，台灣內衣品牌Qmomo於網站開設「美胸學堂」，解決所有台灣顧客購買相關產品時產生的煩惱，也藉此讓更多上網尋求幫助的消費者注意到Qmomo這個品牌，提升品牌忠誠度。

顧客忠誠度能帶給我什麼？守住老顧客，賺取更多市場利潤

多數的公司往往較注重吸引新的客人，對他們來說，留住舊客是可望而不可及的，然而，事實真是如此嗎？根據哈佛商業評論的結果指出，不論身在何種職業領域，拉攏新客的成本遠高出舊客的5～25倍。貝恩策略顧問的研究也表示，增加5％的顧客維繫率，即可將公司利潤上漲25%～95%，可見維繫顧客忠誠度的重要性。
而在後疫情時代的台灣，電商行銷不僅要提供好的商品價格與品質，更要透過其他手段符合消費者的預期，此時顧客忠誠度更顯關鍵。

顧客忠誠度如何計算？從CPR和CCR開始吧！

顧客忠誠度不僅衡量過去交易訂單的滿意程度，更重視的是未來回購意願，與建立口碑的潛力。CPR客戶保持率（Customer Retention Rate）和CCR顧客流失率（Cusomer Churn Rate）是現今許多電商產業評估顧客忠誠度的重要指標之一之二，計算方式如下：

CPR＝[(新一期的消費人數-新來客數)/過去的消費人數]x100%
CCR＝(流失的顧客數量/全部的顧客數量)x100%

CPR和CCR暗示著一間公司過去與未來的走向，也是投資人們衡量投資與否的指標之一。哈佛商學院的資深講師Jill Avery，受訪時曾說過，了解顧客忠誠度與流失率不僅是直白的數字，透過不同消費者進行市場區隔，能將大數據的資料看得更清楚，讓市場策略與顧客服務更升級。

如何提升顧客忠誠度？5種方法一次學會！

紅利點數計劃（Point-based Loyalty Program）

紅利點數計劃是過去累積消費換點數的升級版，在21世紀的網路平台，獲取點數的方式五花八門。只要留言分享按讚該粉專，甚至是將帳號綁定手機電話，都能讓顧客獲得額外的點數，進而利用累積的點數二次回購。

分級制獎勵計畫（Tiered Loyalty Program）

你有VVIP會員卡嗎？當顧客消費越高的金額，即可獲得更高的會員資格與獎勵。顧客會因為這些獎勵嚐到甜頭，自然降低投靠他牌移情別戀、會員制度打掉重練的意願。
每當購買一杯星巴克，就可以獲得特定優惠。這些星星能使你的星禮程再升一級，成為星巴克專屬的白金會員。星禮程（Starbucks Rewards）透過「紅利點數」與「分級制度獎勵」的混合型計畫，成功獲得眾多咖啡迷的喜愛，台灣也於2019年會員人數突破200萬人。

補貼計畫（Perk Program）

不同於前面兩種顧客忠誠計畫，補貼計畫將全部優惠通通送給顧客。此種計畫適用於剛起步的企業，能增加顧客在使用平台的體驗好感值，進而回購。

混合型計畫（Hybrid Program）

是上述三種計畫的混合版，同時也是大部分電商企業會使用的顧客忠誠計畫。將不同計畫各自的優點結合起來，能有效創造成效，計畫包裝過後，也能讓顧客有遊戲化的特殊體驗。

訂閱獎勵計劃（Subscription-based Loyalty Program）

雖然對多數顧客而言，能透過購買行為獲得免費贈品與折扣是最吸引人的方式，但若是間有一定知名度與信任度的企業，不妨試試看「訂閱獎勵計畫」！透過訂閱制度，能讓那些對你有足夠喜愛的顧客們，更加愛不釋手。亞馬遜如何在2019年創造90%的顧客保持率？答案來自於Amazon Prime。你不僅可以享有免運費快速服務、優質的串流影音享受，專屬的會員折扣和優惠使你備受禮遇與寵愛。亞馬遜付費會員之所以成功，並非來自於價格，正是透過「訂閱獎勵制度」，讓顧客願意對它改變消費行為，進而產生忠誠。

有效提升忠誠度的企業實例分享

毛孩市集

您還在持續撒錢留住顧客嗎？您知道如何降低成本，持續導引來客量嗎？毛孩市集是台灣知名的專業寵物電商，除了在網頁上提供多種產品組合包優惠外，也使用顧客忠誠計畫的「紅利點數計畫」——首次成為Line好友的顧客獲得新客優惠。這種手法能刺激毛小孩的主人們首次購物，於購物後持續傳送消息，也達到EDM「建立顧客關係」與「再行銷」的功能。

i3fresh愛上新鮮

中小型企業如何在短期內創下千萬營業額的奇蹟？i3fresh愛上新鮮不但在眾多的食品電商中建立個人品牌特色（主打新鮮快速、不重複販售全聯架上商品），藉由「補貼計畫」的眾多優惠吸引顧客，讓消費者有高cp值的商品享受，進而願意持續購買。

歪國零食嘴

小資本企業也能創造優良好成績！歪國零食嘴透過「訂閱獎勵計劃」，提供三種不同價格的零食組合包，強調每個月都能收到來自40國的不重複零食，在剛開辦的一年內便累積1000個訂閱戶、20間企業合作。

結尾

在後疫情時代的台灣，當其他公司汲汲營營地想藉由刺激的行銷手法吸引廣大的消費群時，成功的企業早已透過自身品牌的經營行銷拉攏舊客，以最有效的成本提升公司利潤。

那你還在等什麼呢？

零一行銷在內容行銷、品牌行銷、行銷公司、SEO服務、FB廣告等等關鍵字皆攻上Google台灣區搜尋結果第一頁Top 3，能幫助您精準鎖定客戶群，將企業網站推至最高峰。

零一行銷創辦人—Dustin的話

在創立「零一行銷」之後，我看到很多客戶和品牌主以為數位行銷就是要拼命投廣告。有的客戶投了 60 萬的廣告，但業績也沒顯著的成長，加上廣告費越來越貴，錢只能越投越多。 而我創立「零一行銷」的理念是：相較於炒短線，我要幫助品牌經營「長遠的競爭力」。 因此，我們幫助品牌撰寫品牌內容 （例如部落格文章），目標是讓這些內容能進入搜尋引擎排名第一頁，有效接觸潛在顧客。若您有興趣，歡迎來找我詢問行銷健檢。

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2020年我倒底該怎麼做出好的「行銷預算」呢？疫情爆發衝擊各大產業外，用戶對於企業行銷所做的「廣告」態度，甚至出現厭煩及分散注意力等想法。我們該怎麼投資正確的行銷活動呢？遂於2020年2月最新調查中發現，我們藉由B2B及B2C兩大模式及1套Ansoff策略矩陣，來提出如何決定你未來的行銷應該所具備的策略方向。

文章大綱

1. 2020年2月份的商界動態決定你的行銷預算
2. 行銷的成長策略
3. 廣告費砸得多，不如砸得好

2020年2月的商界動態決定你的行銷預算

企業端

該研究共有13大產業265家企業，其中企業人數超過1萬名的企業來到23.9％，低於100名員工的企業佔比27.3%。此外，提供實體產品與無形服務的B2B及B2C的企業都有不同的表態，其中，提供實體產品的B2B及B2C廠商以平均4.7%的樂觀指數高於提供服務的B2B及B2C廠商。該樂觀指數中，對於中小企業對於未來收益最具樂觀，至於「較不樂觀」的行銷人總量，相較過去一年以來下降近一半以上。

消費端

對於消費者購買時所考量的優先順序：較好的產品品質、傑出服務、信任關係、較好的創新程度、低價格等五大因素中，顧客將會以「信任」做為評判是否接納商品或服務，相較於2019年8月調查數據，增幅達到40.2%！至於「低價格」的影響力相較於2019年8月份的調查，反而降幅達到40.9%。上述五大要素中，信任關係為第一考量順位外，「較好的創新」則是值得關注，且該指標為第二個相較去年增幅25.6%的指標！

小結論

未來將會有更多的顧客湧入市場，而該市場則對於我們來說，行銷活動及投資應該要投注於，想辦法展現出「如何獲取顧客」以及「顧客維持」等議題！

行銷的成長策略

在介紹行銷成長策略前，先簡要一下 Ansoff 矩陣，由 Igor Ansoff 俄裔美國人於1957年的論文中所提出，該矩陣幫助企業來定義出「產品-市場策略」，此矩陣主要說明四個成長選擇，來讓組織選擇成長的方向，如何在現有市場/新市場中，結合現有產品/新產品，這二維變數來評估發展方向，也闡述了各自選擇有相應不同程度的風險。（如下圖所示）

市場滲透是最少風險的一個成長選擇，而多角化則是最大風險的選擇。綜上所述，會影響接下來行銷成長策略的內容。從過去12個月與今日調查相比，我們來分成B2B及B2C兩大區塊進行說明，個別公司對於行銷投資的程度及優先順序。

先從整體投資量來看，同期一年市場滲透下降0.3%、新產品與服務開發下降20.5%、新市場與多角化個別增加1.5%及0.4%的投資量，但只看到此還無法斷定整體行銷策略走向，故在此細分兩大商業模式B2B及B2C來向各位說明。

＊B2B型態的公司

以產品為導向的公司而言，皆高於整體平均投資量，唯有市場滲透低於整體7.1%；提供服務為導向的公司而言市場滲透與多角化兩者都微幅低於整體0.5%及1.4%，但對於新市場開發與新產品與服務策略倒是微微高於整體投資量，其各自為1.7%及0.3%。由此可見對於市場開發與新產品與服務的行銷比重也會漸增！

＊B2C型態的公司

在此提供產品與服務兩大導向的公司對於上述四大成長策略的組合中，市場滲透策略皆明顯高於整體投資，其中產品導向相較於平均而言多了1.9%，服務導向的公司則多出17.4%的投資量；此外以產品為導向的B2C公司，對於新產品開發的投資量高於平均3.1%，但以服務導向的公司卻是低於整體5.8%；最後市場開發與多角化對於B2C型態的公司皆低於整體投資量，B2C的產品公司分別低於整體2.4%及1.1%而B2C的服務公司分別低於整體7.1%及4.4%。

綜上所述，B2B型態的公司對於新市場有較多的投資量，在此建議，開發新市場對於當地的文化與該地區的消費者，又或是針對不同特性的族群來投放適合的行銷方式。B2C公司則重於市場滲透與新品開發，其對於市場內競爭所該爭取的，其行銷作法應該是要符合，前述所言消費者的「信任」。此外，也可從下方的折線圖知道，總體而言，從2012年起，對於國內市場的行銷支出至今年2020提升了13%。

B2B服務導向的公司對於國內行銷預算高達92.7%的花費，而B2B產品導向的公司則是來到79.8%。

廣告費砸得多，不如砸得好

這裡提供3點內容來說明該砸行銷費用的方向：

一、社群媒體行銷

從研究數據可以看出，行銷花費前三名：直接花費在行銷活動、社群媒體行銷、品牌相關花費這三大主軸中。又更看見B2C的產品公司，100%一定會有社群行銷作為行銷預算！更是可以看出數位行銷花費超過傳統行銷，最新數據佐證，數位行銷占比中不論B2B或B2C公司都有超過10%的占比花費！

在社群行銷中，社群廣縞與使用者體驗佔據最高！且對於行動裝置的行銷預算更是在過去五年中提升了73%。

二、重視顧客高於創新與品牌

企業對於品牌的花費從2019年開始從9.3%下滑到7.1%，新服務從2019年6.6%下滑到3.7%新產品更是從2019年7.7%下滑到今年2020年度6.1%的花費，但顧客關係管理卻是從2018年8月以9.5%j維持至今2020年9.0%的花費比例！除此之外，三年前的8.9%花費在顧客體驗到了2020為15.2%，更是推估未來三年會高達20.6%，成長幅度高達35%。

三、內容行銷的「內容」，來吸引用戶目光

從眾多數據及策略分析後，即是得出來的行銷預算策略，還是不夠！因為使用者體驗也包含了用戶在服用你家產品及服務時的感受！能提供好的內容，除了可以快速觸及消費者及用戶外，還可以提升用戶對你所提供的產品與服務產生黏著度與信任感！

如想要知道更多細節以及策略執行面！歡迎聯繫零一行銷！我們會提供專業顧問服務為你打造高曝光及高體驗的行銷！

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